أكدت وزارة التجارة والاستثمار على حفظ حقوق المستهلك وتوفير الحماية اللازمة له في العمليات التجارية، من خلال أنظمة حماية المستهلك التي سنتها لحفظ حقوق المستهلكين، ومنها نظام مكافحة الغش التجاري ونظام العلامات التجارية، وفي هذا الإطار يحق للمستهلك إذا اشترى سلعة أتضح أنها معيبة أو مغشوشة أو مقلدة، إرجاعها واسترداد المبلغ الذي دفعه. رابط الاستعلام عن البطاقة المدنية بالرقم المدني بدولة الكويت 2022 - أخبارك اليوم. ويعد بيع منتجات معيبة ومغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك، يعاقب عليها النظام بغرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً. كما تستقبل الوزارة بلاغات وشكاوى المستهلكين بهذا الخصوص على الرقم الموحد للبلاغات(1900)، و تطبيق "بلاغ تجاري" وموقع الوزارة الالكتروني وحساباتها على مواقع التواصل. وتنوه وزارة التجارة والاستثمار أنها وبحسب اختصاصها تقوم بالرقابة على العروض التجارية للمتاجر والمنصات الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، والتحقق من نظاميتها وعدم مخالفتها لأنظمة حماية المستهلك، ومطابقتها للواقع، ومباشرة بلاغات وشكاوى المستهلكين الواردة إليها، وتطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين. وقامت الوزارة بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية وربط مركز البلاغات بشكل مباشر بضباط اتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى بهدف تسريع عملية التواصل بشكل آني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى يتم اتخاذ الإجراءات النظامية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها.
وإذا تمّ استثناء أعوان وزارة الصحّة والشرطة البلديّة من فرق الرّقابة، فإن العدد الفعلي للمراقبين هو 300 مكلّفون بمتابعة دوريّة لأكثر من 800 سوقا من ضمنها 300 سوقا أسبوعية و275 سوقا بلدية يومية، إضافة إلى 180 مسلخ لحوم حمراء، دون اعتبار نقاط البيع العشوائية التي لا تملك الوزارة إحصائيات عنها أو عن عدد تجّار الخضر الموسميّين الذين يعرضون سلعهم في الفضاءات المراقبة. Nawaat – بعيداً عن طواحين الهواء الرئاسية، أسعار يؤججها عجز الدولة. تتمثل مهامّ المراقبين التابعين لوزارة التجارة في متابعة 33 ألف تاجر خضر وغلال وأسماك ولحوم، و83 تاجر مواد غذائية بالجملة والتفصيل. لذلك تبدو عملية المراقبة مهمة مستحيلة، ويبدو معدل المخالفات اليومية التي تسجلها الوزارة والذي يصل إلى 600 محضر مخالفة بسبب غياب الشفافية والترفيع في الأسعار والاحتكار، رقما ضعيفا باعتبار أنه لا يغطي سوى نسبة ضعيفة جدا من الأسواق والمحلات التي تملك وزارة التجارة بيانات عنها، دون اعتبار تجّار وباعة المواد الغذائية الذين يمارسون نشاطهم خارج المسالك القانونية. منظمة الدفاع عن المستهلك: اليد المبتورة في الأسبوع الثاني من شهر رمضان، مزّق مجهولون ثلاثة عشر لافتة توعوية علقتها منظمة الدفاع عن المستهلك بسيدي بوزيد، وسط المدينة وأمام المغازة العامة ومداخل السوق ونقاط بيع الخضر والغلال.
لابد من كتابة الرمز المرئي والذي يظهر على الشاشة الرئيسية في المكان المحدد له. بعد ذلك عليك بالضغط على خدمة " استعلام عن جاهزية البطاقة المدنية" من بين الخدمات المنبثقة. سيقوم الموقع بعرض كافة المعلومات الخاصة بجاهزية البطاقة من عدمه.
وأكد، الشيخ محمد سلامه وكيل وزارة الأوقاف بدمياط أنه سيتم إقامة صلاة عيد الفطر المبارك بالمساجد بنطاق مراكز ومدن وقرى المحافظة التي، يؤدى فيها صلاة العيد، بحضور القيادات الأمنية و التنفيذية بالمحافظة. رقم بلاغات وزاره التجاره السعوديه ast. وتم إعداد غرفة عمليات قائمة بمديرية التموين لمتابعة الموقف التمويني وتلقى شكاوى المواطنين ، وتكثيف الحملات التموينية وإحكام الرقابة على المعروض من السلع، وتنفيذا لتوجيهات الدكتورة المحافظ بتوفير السلع الأساسية للمواطنين تم إعداد خطة لتعزيز مراكز توزيع السلع والسيارات المتنقلة بالقرى ودعمها بالسلع التموينية بأسعار مخفضة، وكذلك تشديد مرور اللجان الإنضمامية من مباحث التموين ومفتشيها والطب البيطري ومديرية الصحة، للرقابة على الأسواق واتخاذ الإجراءات القانونية حال وجود مخالفات بالإضافة إلى زيادة حصص أنابيب البوتاجاز وتكثيف المتابعة على التعبئة بالمستودعات. وقد عرض مدير عام التموين أرقام ( 2212318 – 2212319) لتلقي بلاغات وشكاوى المواطنين عبر الخط الساخن للمديرية من النوبتجيات القائمة. كما تناول الاجتماع دور مديرية الصحة في الرقابة على الأغذية بمحلات اللحوم والجزارة والأسماك والمطاعم أثناء أيام العيد بالتنسيق مع الطب البيطري، وكذا رفع درجة الاستعداد بمستشفيات دمياط لمواجهة أية حالات طارئة، وتم خلال الإجتماع خطة إسعافيه لمواجهة الطوارئ على الطرق الرئيسية والسريعة وشواطئ رأس البر.
ويعمل المراقبون التابعون للوزارة ضمن فرق مشتركة متكونة من مراقبَيْن اثنين من وزارة التجارة ومراقب من وزارة الصحة إذا تعلق الإشكال بمعاينة إمكانية وجود مخالفات تتعلق بحفظ الصحة، مصحوبين بأعوان الشرطة البلدية. يتم التنسيق مع الإدارة الجهوية للتجارة، حيث تخرج فرقة مراقبين على الأقل وتكون العقوبة إما إدارية مثال غلق المحل أو منع من التزود أو تقليص كمية التزود، أو عقوبة جزائية مثل الخطايا والعقوبات السجنية، ويتكفل بها القضاء. أمّا "قاعة العمليات" فلها مهمّتان: الأولى تلقي الشكاوى من المواطنين والثانية إسناد فرق المراقبة عن طريق معلومات أو طلب معاضدة أمنية، ويحدد المدير الجهوي للتجارة طبيعة عملية المراقبة لتكون إما استعجالية أو عادية. 300 مراقب في مواجهة عشرات الآلاف من التجار تبدو الصورة مطَمْئنة وتبدو الدولة متجندة لحماية المستهلك، الّذي يعجز، من ناحية أخرى، عن فهم سبب ارتفاع الأسعار أو الاحتكار أو بيع مواد غذائية لا تحترم المعايير الصحية. ويبطل التعجب من ذلك بفهم نتيجة معادلة بسيطة وهي مقارنة بين عدد المراقبين الذين يعملون بوزارة التجارة وعدد الأسواق والتجار في كل البلاد. يبلغ العدد الجملي للمراقبين التابعين لوزارة التجارة 600 مراقبا.