- الوقت (المصدر الذي لا يمكن تجديده). - المعلومات (قيمة جداً ويمكن توسيعها سريعاً). ادارة الرعاية الصحية. إذ يمكن مقارنة مدير المستشفى بقائد الأوركسترا الذي يستخدم كل مورد متاح إلى أقصى درجة ممكنة. وبالإضافة إلى كونه مديراً لكل أنواع الموارد يكون مدير المستشفى أيضاً: - متصوراً ومدركاً وفاهماً لأهداف المستشفى. - مخططاً استراتيجياً وصائغاً للسياسات. - مبادراً بالتغيير. تركيبتها المعقدة: تعتبر المستشفى مؤسسة بالغة التعقيد ولها جميع مقومات المؤسسة ولكن هناك العديد من الملامح الخاصة للإدارة والتدريب التي لا تشاهد في مؤسسات وأنظمة أخرى.
فيقوم كل من أطبائنا ومندوبينا بمراجعة الملفات الطبية بالتشاور مع الأطباء المعالجين بهدف توفير العلاج الأنسب للمريض المؤمن. فمن خلال هذا التعاونيمكننا مراقبة الحالات الطبية والمحافظة عليها إضافة إلى إمكانية إحتوائنا للتكاليف المتوجبة وتحديد مدة إقامة المريض. دورة التميز في إدارة الرعاية الصحية. مراجعة المطالبات وتدقيقها: ان إستثمارنا في مجال التكنولوجيا والموظفين العاملين لدينا يدعم وبشكل فعّال إدارة المطالبات المتعددة الأشكال والمصادر. تتم دراسة المطالبات بطريقة منهجية بهدف التقليل من سوء الإستخدام وسوء إستعمال المزايا الممنوحة. ونعمل على حماية مصالح شركات التأمين من خلال المراقبة عن كثب لمستوى الخدمة وإعتماد كافة التدابير لإحتواء التكاليف المرتقبة مما يسمح لنا بتقديم التوفير الإداري كما الصحي. خدمات محاسبة للأطراف الثالثة: الشفافية تعزز التعاون – إعداد التقارير المحاسبية المتعلقة بشركات التأمين ومقدمي الخدمات الصحية ، وتحصيل المبالغ المطلوبة من شركات التأمين بحيث يتم الدفع بعد مطابقة الحسابات معها لمقدمي الخدمات الصحية. حسابات مقدمي الخدمات الصحية: يمكن لمقدمي الخدمات الصحية المتعاملين معنا مراجعة حساباتهم فيما يتعلق بالفواتير الصادرة عنهم عبر الإنترنت حيث يتم تحديثها وتعديلها بشكل فوري ومستمر.
الرعاية الصحية في البرازيل حق دستوري. [1] توفره المؤسسات الخاصة والحكومية. يدير وزير الصحة السياسة الصحية الوطنية. الرعاية الصحية الأولية من مسؤولية الحكومة الفيدرالية، وتشرف الولايات منفردةً على عناصر هذه الرعاية (مثل تشغيل المستشفيات). رئيس الرعاية الصحية يترأس اجتماع غرفة إدارة العمليات للتأمين الطبي لاحتفالات عيد الفطر - الأسبوع. تُقدّم الرعاية الصحية العامة لجميع المقيمين في الأراضي البرازيلية من البرازيليين والأجانب تحت نظام الرعاية الصحية الوطني المُسمّى «النظام الصحي الموحد». النظام الصحي الموحد شامل ومجاني للجميع. السياسات والخطط الصحية الوطنية [ عدل] تستند السياسة الصحية الوطنية على الدستور الفيدرالي لعام 1988، حدد هذا الدستور المبادئ والتوجيهات بشأن تقديم الرعاية الصحية في البلاد من خلال النظام الصحي الموحد. بموجب الدستور، تستند أنشطة الحكومة الفيدرالية إلى خطط لسنوات عدة يوافق عليها الكونغرس الوطني لمدة أربعة أعوام. كانت الأهداف الرئيسية للقطاع الصحي تحسين الوضع الصحي العام، والتركيز على الحد من وفيات الأطفال، وإعادة التنظيم السياسي- المؤسسي للقطاع الصحي، بهدف تعزيز القدرة التشغيلية للنظام الصحي الموحد. عززت خطة الفترة التالية (2000-2003) الأهداف السابقة وأعطت الأولوية للتدابير التي تكفل الوصول إلى الأنشطة والخدمات، وتحسين الرعاية، وتعزيز اللامركزية في إدارة النظام الصحي.
وراجع الدكتور أحمد السبكي، جداول التشغيل لأطباء الطوارئ بالمستشفيات ومراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة، كما اطمئن على توافر مخزون كافِ من المستلزمات الطبية والوقائية والأدوية وفصائل الدم ومشتقاتها والطعوم والأمصال بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة بالمحافظات. وكلف الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، إدارة رضاء المنتفعين بالهيئة بالتواجد المستمر على مدار الساعة بأقسام الطوارئ بالمنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظات التأمين الصحي الشامل لمساعدة المرضى وذويهم في حالة حصول أي حادث أو أزمة كبرى، في الحصول على الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة بكل سهولة ويُسر. واطمئن السبكي، على خطة الإحالة ما بين المحافظات في حالة الاحتياج لدعم لوجيستي أو دعم طبي من محافظة لمحافظة أخرى من ضمن محافظات التأمين الصحي الشامل، كما اطمئن على التنسيق الكامل مع غرفة أزمات وزارة الصحة والسكان وهيئة الإسعاف المصرية للتواصل في حال حدوث أي بلاغ أو أزمة أو حدث طارئ. تجدر الإشارة، إلى انعقاد غرفة إدارة العمليات المركزية للتأمين الطبي لاحتفالات عيد الفطر المبارك بمحافظات التأمين الصحي الشامل، اليوم، برئاسة الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة، وبحضور الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة، والسادة أعضاء الغرفة من مدراء إدارات "الرعاية الصحية والعلاجية، الرعاية الأولية، الرعاية الثانوية والثالثية، الإمداد، نظم المعلومات والتحول الرقمي،،رضاء المنتفعين، الأزمات والكوارث، بنوك الدم ومنظومة الطوارئ بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية"، وذلك بالمقر الرئيسي للهيئة في مدينة نصر.
وكنتيجة لتلك الضغوط أصبح على مدراء المنظومة الصحية باختلاف مستوياتهم الإدارية أن يصبحوا أكثر ذكاء وليس فقط أكثر جهدا ،للتعامل مع الموارد الموجودة بشكل أكثر فاعلية وان يسعوا لتطبيق تحسين الجودة المستمر والمضي نحو الأمام في بيئة مقيدة. الرعاية الطبية هي عبارة عن عمليه أو نشاط تتم من خلال مدخلات وعوامل الإنتاج كالأطباء والممرضين والأجهزة والمستلزمات الطبية والتي تجتمع مع بعضها البعض لتسفر عن النتائج من خلال مرور هذه المدخلات بعدة وظائف إدارية. الإدارة والمدير: تعرف الإدارة بأنها وظائف ونشاطات اجتماعية أو تقنية مترابطة تتضمن بعض الأدوار التي تحدث في منظمات رسمية للحصول على أهداف محددة مسبقا من خلال استخدام الأشخاص والموارد. أما المدير فهو الشخص الذي وضع في موقع السلطة والذي يمكن الآخرين من انجاز أعمالهم بفعالية وتختلف أدوار ومهام ومسؤوليات المدراء باختلاف مستوياتهم فهناك الإدارة العليا والوسطى والدنيا. فسلطة المدير ومسائلته تزيد كلما ارتفع إلى الأعلى والعكس صحيح. كما أن المدراء يختلفون وفقا لاستخدام مهارات معينه: 1-المهارات الإنسانية وتعني قدرة المدير على العمل مع الغير سواء كعضو في المجموعة أو مدير لها 2-المهارات الذهنية والفكرية كقدرة المدير على تصور المنظمة ككل.