5- في حالة احتجت إلى ذلك، يمكنك اتّخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، سواءً خاصة بأحد الموظفين، أو تخص الشركة ككل. 4- تجنّب أخطاء تقييم الأداء الوظيفي لا يتعلق نجاح تقييم الأداء الوظيفي بالالتزام بخطواته فقط، لكن أيضاً بتجنب أخطاء التقييم التي تحدث في بعض الأحيان، التي يكون لها أسباباً محددة. بالتالي لضمان فاعلية التقييم لا بد من التغلب على هذه الأخطاء. تشمل هذه الأخطاء التشدد أو التساهل في التقييم، أو الميل للتعامل مع الجميع بالطريقة ذاتها، أو حتى أخطاء في نظام التقييم نفسه، مما يؤدي إلى حدوث مشكلة أكبر على مستوى النتائج. ختاماً، لا بد من التركيز على عملية تقييم الأداء الوظيفي، وذلك بسبب الحساسية الناتجة عن هذه العملية، وآثارها الكبيرة على نجاح الشركة. لذا، من المهم الانتباه إلى استخدام الطرق المناسبة للشركة، وكذلك السير على خطوات محددة في تنفيذ العملية، بالتالي يمكنك ضمان الفاعلية القصوى من عملية تقييم الأداء الوظيفي.
تحديد محاسبة الوظيفة الحالية للفرد وتحديد إمكانية نقله إلى وظيفة أخرى، وربما الاستغناء عنه وإن لم يكن ذا كفاءة عالية في وظيفته الحالية. التعرف على الأعمال والمهام الخاصة التي يمكن أن تسندها المنظمة إلى الفرد، وذلك في حالة احتياجها إلى القيام بهذه الأعمال والمهام. تحديد إمكانية ترقية الفرد كمكافأة على أدائه المتميز. تحديد إمكانية أوجه القصور في أداء الفرد واحتياجه إلى التطوير والتنمية وذلك من خلال جهود التدريب. إجبار المديرين أن يربطوا سلوك مرؤوسيهم بنواتج العمل وقيمته النهائية. أهداف تقييم الأداء أولاً: أهداف تقييم الأداء بالنسبة للفرد تشجيع الأفراد على تحسين أدائهم للحصول على تقارير ممتازة. يستطيع الفرد الإلمام بنواحي الضعف في عملية تقييم الأداء والتي تحتاج إلى علاج وذلك عن طريق نصحه وإرشاده لتحسين أدائه. تحديد نقاط الضعف والقصور في أداء العامل والعمل على علاجها. شعور العامل بمسؤوليته وأن أدائه موضع التقييم ويتوقف على نتائج هذا التقييم مدى ما يتاح له من فرص في الترقي والمكافآت. الإحساس بالعدالة والمساواة بينه وبين زملائه نتيجة الموضوعية في استخدام معايير ومقاييس واضحة. ثانياً: أهداف تقييم الأداء بالنسبة للمنظمة إيجاد مناخ ملائم من الثقة والتعامل الأخلاقي الذي يبعد احتمال تعدد شكاوي العاملين اتجاه المنظمة.
1- MBO (Management by Objectives) تقييم الأداء الوظيفي بمقارنة أداء الموظف مع أهداف الشركة المطلوب تحقيقها. 1- تعطي توجيها مؤكدا بناءً على النتائج. 2- تساعد في عملية التخطيط والسيطرة، وتوفّر تحفيزا للموظفين. 3- الموظفون يعرفون أن التحفيز سيكون مبنيا على نجاحهم في تأدية الأهداف المطلوبة لنجاح المنظمة. 4- سيكون للموظفين التزام أكبر بالأهداف، نظراً لأنّ تقييم الأداء الوظيفي يحدث بناءً على أدائه في هذه الوظائف. 1- تصبح غير فعّالة في حالة لم يكن للإدارة ثقة بالموظفين لتنفيذ الأهداف. 2- تأخذ وقتاً طويلاً في تنفيذها، في حين أنه توجد العديد من المهام الأخرى التي نحتاج إلى القيام بها في المنظمة. 3- في بعض الأحيان يقوم المدير أو المشرف بتأدية المهمة، وبالتالي يصبح من الصعب قياس أداء الموظف في هذه المهام. كيف يمكنك الاستفادة من طرق تقييم الأداء الوظيفي المختلفة؟ بالطبع لا يكفي وجود طرق تقييم الأداء الوظيفي لنجاح هذه العملية، لكن يتطلب الأمر تركيزاً لتحقيق الفائدة من هذه الطرق بأسلوب فعّال ومناسب. 1- فهم الغرض من تقييم الأداء يجب أن يكون لديك فهم واضح للغرض من عملية تقييم الأداء ، وما هي الأهداف أو العوامل التي تركز عليها.
ثم يقوم بوضع علامة صح في حالة وجودها، وعلامة خطأ في حالة عدم وجودها. 1- تقلل الانحياز في الحكم، نظراً لأن الشخص الذي يكتب قائمة السلوكيات، يختلف عن الشخص الذي يحدد إن كانت موجودة لدى الموظفين أو لا. 1- يظل بعض من الانحياز موجودا رغم ذلك، لأن المقيّم يضع العلامة المناسبة طبقاً لرؤيته الشخصية. 2- من وجهة نظر التكلفة، فالوسيلة ليست فعالة بالقدر المطلوب، بسبب احتياجها غالباً إلى عمل قائمة خاصة لكل موظف، لتشمل السلوكيات الخاصة به. وهذا أمر مكلف جداً. 4- The Adjective Rating Scale Appraisal تستخدم لتقييم بعض السلوكيات المحددة مثل: الولاء، جودة العمل، المعرفة، الأمانة، المبادرة. 1- لا تحتاج إلى وقت كثير لتطويرها واستخدامها. 2- توفر لنا البيانات الكمية المطلوبة. 1- لا توفّر معلومات عميقة عن الموظف وأدائه مثل الطريقة الأولى والثانية. 2- الطرق النسبية في تقييم الأداء الوظيفي تعتمد هذه الطرق على تقييم الأداء الوظيفي من خلال وضع الشخص في مقارنة مع بقية الموظفين داخل الشركة، وتعتمد في جودة محتواها على مستوى الموظفين والمقارنة بينهم. الوسيلة 1- Ranking Method تنقسم إلى نوعين: 1- Group Ranking: يقوم المقيّم بوضع قائمة بأفضل "5" موظفين مثلًا، أو 10، أو 15.
على الرغم من سلبياتها، يمكن اعتبارها بداية جيدة لعملية التقييم. 1- وسيلة بسيطة. 2- لا تتطلب أي تعقيدات في الكتابة، ولا تحتاج لتدريبات كبيرة. 1- لا يوجد شكل محدد لكتابتها، وبالتالي تختلف التقارير في المحتوى والطول من شخص لآخر. 2- تعتمد على مهارة الكتابة، وبالتالي فإن التقييم الجيد أو السيئ يعتمد على مهارة الكتابة لا على الأداء الفعلي للموظف. 3- تقدم لنا بيانات نوعية، بينما قد تحتاج أيضاً إلى بيانات كمية. 2- Critical Incident method يتم تقييم الأداء الوظيفي بناءً على بعض السلوكيات الهامة عند الموظف، التي يرى المشرف أنها تؤدي إلى تأدية المهمة بفعالية، أو تؤدي إلى عدم تأديتها بفاعلية. 1- تركّز على السلوك. 2- تقدم قائمة بالسلوكيات الصحيحة التي يؤديها الموظف، التي يمكن إخباره بها ليستمر عليها. وكذلك قائمة بالسلوكيات الخاطئة التي يؤديها، ويمكن إخباره ليقوم بتعديلها. 1- تحتاج إلى متابعة يومية أو أسبوعية من المشرف، وهو شيء يحتاج إلى وقت كثير جداً، ويمثل عبئا على بعض المشرفين. 2- تقدم لنا بيانات نوعية، بينما قد تحتاج أيضاً إلى بيانات كمية. 3- checklist appraisal هي مجموعة من السلوكيات الموجودة في قائمة، يتحقق المقيّم من وجودها لدى الموظف أو لا عند إجراء عملية تقييم الأداء الوظيفي.
ومع ذلك، فهي عملية بطيئة ومعقدة نوعًا ما وتعتمد جودة النتائج بشكل كبير على الطبيب النفسي الذي يدير العملية يتم أخذ سيناريوهات محددة في الاعتبار أثناء إجراء التقييم النفسي.
والدرس المستفاد: أنّ مملكة سبأ سقطت في الامتحان عندما استهانت بنعمة الله تعالى وكفرتها. أقرأ التالي أكتوبر 29, 2021 اقتباسات عن الغاية أكتوبر 28, 2021 حكم رائعة عن السرور أكتوبر 28, 2021 اقتباسات عن أصحاب المصالح أكتوبر 28, 2021 حكم وأقوال عن النقد أكتوبر 28, 2021 اقتباسات عن الغناء أكتوبر 28, 2021 أقوال العظماء عن الغربة أكتوبر 28, 2021 اقتباسات عن الشيء الجديد أكتوبر 27, 2021 أقوال العظماء عن التقوى أكتوبر 27, 2021 حكم وأقوال عن الفراغ أكتوبر 27, 2021 اقتباسات عن الأمر الكبير
وأحاول هنا أن أستشعر كيف قارن صلى الله عليه وسلم بين حياته في مكة والمدينة بصورتها البدائية الصحراوية البسيطة، التي لم نسمع فيها عن أي تقدم معرفي أصاب هذه المنطقة، وبين تلك الأقوام التي ذكرناها آنفا برقي حضارتهم في العلوم والمعرفة وتطاولهم في البنيان، فالفارق في واقع الأمر كبير والفجوة الحضارية والعلمية أكثر هوة واتساعًا. لاحظ الرسول الكريم ذلك، وأراد الله سبحانه وتعالى اختباره وهو يعلم إلى أين سيكون خياره في التعامل مع أهل مكة وقريش. أولاً يجب أن ندرك أن النضوج الإنساني وعلاقته بالرسالة الإلهية قد اختلف؛ فاستقبال قوم عاد وثمود وفرعون وجنوده للرسالة الإلهية، قد اختلف مع استقبال المشركين من أهل قريش. وذلك لمرور آلاف السنين وارتقاء ما قد أصاب الإنسان على الأرض بعيداً عن استعراض تفوقه العلمي والجسماني. بَلدة طيبّة وَ ربْ غفُور .. فعندما أراد الله سبحانه وتعالى استخدام نفس الأسلوب مع قوم محمد وهو يعلم مسبقاً رفض الرسول الكريم هذا العرض الذي أتى به جبريل ليطبقن عليهم الاخشبين، رفض محمد ذلك، آملاً في أن تغير ما قد سيحدث وأن من اصلابهم من سيأتي بقول لا إله إلا الله محمد رسول الله. إذن فكرة العقاب والإبادة اللحظية للكافرين بالله تغير نهجه وطريقة تفعيله، وهو ما اتفق مع ما أراده الله الذي منح رسوله الكريم بديموقراطية غير معهودة من قبل في اختيار آلية العقاب.
نجح الرسول الكريم صلى الله عليه وسلم في الاختيار وعدل الله سبحانه وتعالى في الآلية وتركها للإنسان، ليقوم لأول مرة بما كان يقوم به الله من قبل. هي مساحةٌ جديدةٌ أعطاها الله للفعل الإنساني لتقوم بدورها بعد اكتمال النضوج الإنساني والمعرفي والعلمي. فهل نحن قادرون على إنجاح هذه التجربة لإرضاء الله بتوازن وحكمة؟!