إذا كان جهازك مفقودًا، وقمت بتسجيل الدخول إليه باستخدام حساب Microsoft، فقد تتمكن من العثور عليه. للبحث عن جهازك أو إصلاحه: سجّل الدخول إلى. ابحث عن الجهاز الذي تريد البحث عنه، ثم حدد عرض التفاصيل. اما تحديد البحث عن جهازي. للتحقق من أي مشكلات متعلقة بالأمان، انتقل إلى إعدادات Windows Defender ، حدد عرض التفاصيل ، وتحقق من حالة الأمان لديك. لمزيدٍ من المعلومات حول البحث عن جهاز، انتقل إلى البحث عن جهاز Windows مفقود وتأمينه. احصل على المزيد من المساعدة في إدارة أجهزتك هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
إذا قمت بتمكين ميزة "Offline Finding" (العثور على الجهاز غير المتصل) على جهازك اللوحي أو هاتفك وأصبحت "عامل مساعدة"، سوف يمكنك العثور على ساعة Galaxy Watch وسماعات الأذن بسهولة في حال فقدانها. كيفية الاستخدام إيجاد طرق بسيطة لاستخدام خدمة "البحث عن هاتفي المحمول" إعداد ميزة (FMM (Find My Mobile - العثور على هاتفي إعداد ميزة OFFLINE FINDING (العثور على الجهاز غير المتصل) قم بزيارة موقع ويب خدمة "البحث عن هاتفي المحمول". الخطوة 01 الانتقال إلى الإعدادات الخطوة 02 اضغط على قائمة "المقاييس الحيوية والحماية" الخطوة 03 الانتقال إلى "البحث عن هاتفي المحمول" الخطوة 04 اضغط على تشغيل الخطوة 05 أدخل تفاصيل حساب Samsung الخاص بك انقر على مفتاح تشغيل خاصية Offline Finding تم اكتمال الإعداد. انتقل إلى موقع ويب خدمة البحث عن هاتفي المحمول () ، ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك. * يلزم اتصال الجهاز بشبكة جوّال. يمكنك الاختيار من الميزات المتاحة وتمكين الميزات المرادة. اكتشف المزيد يمكنك معرفة المزيد عن خدمة البحث عن هاتفي المحمول بالنقر فوق الزر الوارد بالأسفل. اتصل بخدمة دعم Samsung هل لديك أسئلة أخرى؟ * صور الجهاز والشاشة محاكاة لأغراض توضيحية.
هل فقدت جهازك؟ لقد أصبح العثور عليه الآن أسهل من أي وقت مضى. لا داعٍ للهلع؛ فلسوف نعيد لك جهازك Galaxy بكل سهولة. تتيح لك خاصية Find My Mobile (العثور على هاتفي) إمكانية معرفة موقع جهازك، حتى عندما يكون مغلقًا. ويمكنك أيضًا الحصول على نسخة احتياطية من البيانات المحفوظة عليه وحفظها على سحابة سامسونج، بالإضافة إلى حظر الوصول إلى تطبيق Samsung Pay، بل والتحكم أيضًا في الهاتف عن بُعد – كل ذلك من على موقع الويب لخاصية Find My Mobile. وباستخدام تطبيق SmartThings، تستطيع تحديد موقع أجهزة Galaxy الأخرى التي تمتلكها من خلال خاصية SmartThings Find (العثور على أجهزة SmartThings). ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان الجهاز الخاص بي؟ قم بالدخول على خدمة "البحث عن هاتفي المحمول" ومن ثم ستتمكن من العثور على جهازك أو قفله ونسخ البيانات احتياطيًا. * لاستخدام خدمة "البحث عن هاتفي المحمول"، 1) يتعيّن أن تكون قد قمت بإعداد حساب Samsung الخاص بك على جهازك. 2) يجب السماح لـ Google بتجميع معلومات الموقع الخاص بك والموافقة على الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الشبكات اللاسلكية. إلغاء قفل الشاشة حتى في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بك حتى لو نسيت رمز قفل الشاشة الخاص بجهازك (على سبيل المثال، رمز PIN وكلمة المرور والمخطط وبصمات الأصابع وبصمة العين)، فلن يكون هناك قلق بعد الآن.
للعثور على هاتف يعمل بنظام Android أو قفله أو محو بياناته، يجب أن يتوفّر ما يلي: أن يكون الهاتف قيد التشغيل. أن يكون قد تم تسجيل الدخول إلى حساب Google. أن يكون الهاتف متصلاً ببيانات الجوّال أو شبكة Wi-Fi. أن يكون الهاتف ظاهرًا على Google Play. أن تكون ميزة "الموقع الجغرافي" مفعَّلة على الهاتف. أن تكون خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة على الهاتف. العثور على الهاتف أو قفله أو محو بياناته عن بُعد انتقِل إلى وسجِّل الدخول إلى حسابك على Google. إذا كان لديك أكثر من هاتف، انقر على الهاتف المفقود في أعلى الشاشة. إذا كان هاتفك المفقود يتضمن أكثر من ملف شخصي للمستخدم، سجّل الدخول باستخدام حساب Google الذي تمت إضافته على الملف الشخصي الرئيسي. معرفة المزيد عن الملفات الشخصية للمستخدمين. يتلقى الهاتف المفقود إشعارًا. سنرسل إليك معلومات على الخريطة حول مكان الهاتف. يتم تحديد الموقع بشكل تقريبي وقد لا يكون دقيقًا. إذا تعذّر العثور على هاتفك، سيظهر لك آخر موقع جغرافي معروف له إذا كان ذلك متاحًا. اختَر ما تريد تنفيذه، وعند اللزوم، انقر أولاً على تفعيل "القفل ومحو البيانات". تشغيل صوت: يستصدر هذا الإجراء رنينًا من هاتفك بأعلى مستوى صوت لمدة 5 دقائق حتى في حال ضبطه على الوضع صامت أو اهتزاز.