بتواصلك مع فريق خدمة العملاء يكون قد انتهى حديثنا التفصيلي عن شركة ولاء للتأمين، والذي يسعدنا الاستفادة المتكاملة بجميع الخدمات التي تقدمها لكم الشركة، وبانتظار المزيد من التطور والتحديث لإضافة خدمات تأمينية جديدة. اقرأ أيضًَا: الاستعلام عن وثيقة التأمين بكل أنواعه في السعودية عبر موقع أبشر تأمين المركبات في السعودية مقارنة بين شركات التأمين وأفضلهم
سوف تظهر إليك إحدى رسالتين: قيد المراجعة، وهنا تعني الرسالة أن مطالبتك لازالت تراجع حتى توثق ويتم التحقق منها. أو مقبولة، وهذا في حالة كون كل الوثائق متطابقة، هنا يتم تسجيل المطالبة وسوف يصلك رقم مطالبة على رقم هاتفك الجوال المسجل في رسالة نصية قصيرة. من الجدير بالذكر أن هناك اختلاف بين الرقم المرجعي الخاص بالمطالبة، وهو الرقم المخصص لمتابعة المطالبة داخل التطبيق، ورقم المطالبة المسجل وهو رقم يصلك إذا قبلت مطالبتك حتى تستكمل الإجراءات، ويصلك أيضًا من خلال رسالة نصية قصيرة، ومن المهم الاحتفاظ بكلا الرقمين. ولاء للتأمين فرع الرياض المطالبات -. شاهد أيضًا: ارخص تأمين سيارات في الرياض شامل وضد الغير يصل إلى 650 ريال سعودي ماذا بعد قبول المطالبة؟ إذا تم قبول المطالبة الخاصة بك، سوف تتبين أمامك حالة المطالبة داخل التطبيق، وسوف تصلك رسالة نصية قصيرة طبقًا لنوع الحالة كما يلي: تحديد الصيانة: من أجل إخبارك بعد أن يصدر أمر بالشراء المحلي. خسارة كلية: في حالة كون السيارة لا تقبل التصليح، هنا سوف يطلب منك التواصل مع قسم المطالبات في الشركة للتعرف على إجراءات المطالبة بشكل أكبر. خسارة نقدية: هنا عليك أن تتصل بمكتب الشركة من أجل تسوية المطالبة وتعامل على أنها خسارة نقدية.
إبلاغ مقدم الطلب حول إمكانيته أن يتقدم بشكوى عبر موقع ساما، كما يمكنه تقدين دعوى إلى لجنة الفصل بالمخالفات أو المنازعات التأمينية المنصوص عليها بالمادة العشرين من نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني، وذلك لكي يتم النظر بها بواسطة هذه اللجان. تزويد مقدم الطلب بما يؤيد قرار الشركة من مستندات ووثائق إذا ما طالب مقدم الطلب الشركة بذلك. وبذلك نكون قد تعرفنا في مخزن على خطوات الاستعلام عن مطالبة تأمين ولاء وجميع التفاصيل الخاصة بذلك التأمين التعاوني، حيث أتاحت الشركة تلك الخدمة الإلكترونية لكي يتسنى لعملائها التعرف على ما إذا كان طلبهم قد تم مقابلته بالموافقة أو الرفض. المراجع 1