مقدمة: تعد إدارة التميز من الحقول المهمة والمتطورة التي تقدم توجيهات مستقبلية تحكم مسار المنظمات والعاملين بها وتؤثر تأثيراً إيجابياً على تطوير قدراتهم وإبداعاتهم ودرجة كفاءتهم في أداء مهام الوظيفة والاختصاصات المنسوبة إليهم، فامتلاك مقومات إدارة التميز هو السبيل الوحيد لبناء المنظمات على أسس متفوقة وتحقيق قدرات عالية في مواجهه التغيرات. التساؤل البحثي الرئيسي: ما هو دور إدارة التميز في تحسين أداء المؤسسة؟ أهمية الدراسة: تكمن أهمية الموضوع في أنه على حد علم الباحث إن المكتبة العربية تفتقر لإسهامات الباحثين في مجال إدارة التميز، حيث لاحظ الباحث من خلال تقصيه الدراسات العربية ندرة هذه الدراسات في هذا المجال. كما أن هذا البحث قد يساهم في الإثراء الفكري لموضوع إدارة التميز وتطوير الأداء الوظيفي أهداف الدراسة: سعت لتسليط الضوء على ما يلي: المقصود بالتميز، أهميتهـ، وأهم خصائصه ومداخله. سمات منهجية إدارة التميز ومقومات تحقيقها. المقصود بالأداء المؤسسي. طرق تقييم الأداء وعلاقته بالوظائف الأخرى لإدارة الأفراد. مداخل إدارة التميز في تحسين أداء المؤسسة. إدارة التميز المؤسسي - مكتبة نور. إدارة التميز في شركة تبوك الدوائية بالمملكة العربية السعودية المنهج المستخدم: تعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلـي.
الوحدات الادارية التابعة للإدارة: - وحدة تميز الأداء. - وحدة التميز الإداري والتنظيمي.
[٢] التعاون بين أفراد فريق العمل يُعد التعاون بين الموظفين في العمل من السمات الرئيسية لثقافة التميز التي تحرص عليها العديد من المؤسسات، حيث تسعى إلى تشجيع طاقم العمل على التعاون، ومشاركة المعلومات والخبرات العملية من خلال تقديم المكافآت بغض النظر عن المنصب والدرجة الوظيفية، وبالتالي لا يجد الموظف سبباً لاحتكار معرفته وخبراته. [٢] غرس عقلية رائدة تسعى الشركات المتميزة إلى تحطيم الأرقام القياسية، وتحقيق نتائج فوق التوقعات فلا تقبل بتحقيق مستويات متوسطة، لذلك تعمل على خلق حالة من التوتر الإيجابي بين الموظفين، مما يساعد على تمكينهم وتشجيعهم على استكشاف الأهداف المشتركة. [٢] وضع سقف عالي للتوقعات تقدم الشركات في هذا الإطار المكافآت والتدريب اللازم للموظفين، مما يشجعهم على تحسين أدائهم، فلا مكان لأصحاب الأداء المتوسط في الشركات التي تسعى للتميز. إدارة التميز المؤسسي وزارة الصحة. [٢] فهم رؤية وأهداف المؤسسة لتحقيق التميز يجب أن يدرك كل فرد في المؤسسة سبب وجودها، ورؤيتها التي تتطلع إلى تحقيقها، ومعرفة دور كل منهم ومسؤوليته في سبيل تحقيق هذه الرؤية. [٢] المراجع ^ أ ب ت "WHAT IS ORGANIZATIONAL EXCELLENCE? ", asq, Retrieved 26/1/2022.
· التعلم التنظيمي: فالمنظمة تتعلم فتكتسب ممارسات جديدة نتيجة لتعرضها لمواقف معينة، تفرض عليها التخلي عن ممارساتها القديمة والتي لم تعد تساير متطلبات المواقف الجديدة والمتغيرة، وهذا التعلم التنظيمي يُمكن من الكشف والاستيعاب للمعلومات والمحافظة على مسايرة المتغيرات وخلق مناخ عمل يدعم التقويم والتطوير والابتكار. · التكامل والانسجام والاتساق الداخلي: ويكون على المستوى الاستراتيجي والمستوى التنفيذي من خلال التكامل بين الإدارات والوحدات في تطوير المنهجيات وتطبيقها وقياس نتائجها. · الإدارة بالمعلومات والحقائق والبيانات والمعرفة: من خلال نظام معرفة متكامل يتضمن آليات لرصد المعرفة المطلوبة ومنها: معرفة لدعم القرارات، معرفة لرصد المناخ الداخلي والخارجي، معرفة للتخطيط، معرفة لتقويم ومتابعة الأداء. كما يجب تحديد مصادر المعرفة ووسائل جمعها وقواعد معالجتها وتحديثها واحفظها واسترجاعها وطريقة توظيفها لدعم اتخاذ القرارات. قادة التميز. · إدارة الأداء وتقويمه: ويتم عبر معايير الأداء التي تهدف إلى ربط الممكنات بالنتائج لتحقيق مستهدفات المنظمة. وأحد أهم الركائز الأساسية للوفاء بتلك المتطلبات السابقة تطبيق الآتي: · نموذج التميز: تبني المنظمة لأحد نماذج التميز والالتزام بتطبيقه كاملاً بأدواته ومتطلباته، وتتفق جميع نماذج التميز في ثلاثة مكونات: ( المفاهيم الأساسية للتميز: وهي القواعد الأساسية لتحقيق التميز المستدام لأي منظمة، ومعايير التميز: وهي إطار عمل لمساعدة المنظمات على تحويل المفاهيم الأساسية إلى ممارسة عملية، ومنطق الرادار: وهو تقويم ديناميكي وأداة إدارية فاعلة لقياس مستوى التقدم في التميز المستدام).
رسوم التسجيل والاشتراك: 360 دولار أمريكي بدلا من 400 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. إدارة التميز المؤسسي pdf. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة EFQM 2020 Excellence Model Training Diploma شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
· العمل المؤسسي: تحقيق المكونات الثلاث السابقة إلى عمل مؤسسي بإعداد وتطوير منهجيات العمل التي تدير منظومة العمل بطريقة تحقق الترابط الرأسي والأفقي وتنتقل لحيز التطبيق الملتزم به من الجميع؛ على أن تطوّر المنهجيات وفق منطق الرادار (تخطيط وتطوير المنهجيات، تطبيق المنهجيات، تقويم وتحسين المنهجيات والتطبيق، النتائج المنشودة). تأسيس التميز: ويكون بتأهيل فرق العمل على منهجية التميز وأدواته ومعاييره، وإعداد وثيقة التميز لتشمل: مهام مجلس الإدارة والمدير التنفيذي ووحدة التميز وكافة الإدارات في المنظمة
ما هو مرض راين ولد ملاك الحسيني حيث يكثر السؤال هو مرض ابن ملاك الحسين المعروف براين ، و من خلال التحري و البحث عن حقيقة مرض ابنها تبين أنه مصاب بمرض بالتوحد ، حيث استغلت وجودها في الولايات المتحدة الأمريكية في عرض ابنها على أطباء و مختصين للقيام بجلسات علاجية لابنها ، الذي نتمنى له الشفاء العاجل. قصة راين ولد ملاك الحسيني بدأ العديد من المغردين على مواقع التواصل الاجتماعي بالسؤل حول وش قصة راين ولد ملاك الحسيني حيث أن راين هو طفل سعودي وهو ابن ملاك الحسيني، لم يتخطى راين السادسة من عمره ويعيش مع والدته منذ ان انتقلت إلى الولايات المتحدة الأمريكية وقد بقي راين في المؤسسة التي يتعالج بها داخل أمريكا ولم يَعُد مع والدته واخته إلى الديار السعودية؛ لكن جائحة كورونا وتوقف حركة الطيران منعت راين من اللحاق بوالدته وتحاول ملاك الحسيني إيجاد حل لولدها الذي يغيب عن أحضانها منذ عدة شهور وتطالب من السفارة السعودية في واشنطن إيجاد حل وإعادة ابنها إلى المملكة في أسرع وقت ممكن.
قصة راين ولد ملاك الحسيني إن قصة راين ابن الناشطة السعودية ملاك الحسيني تتمثل في ترك ملاك لراين في الولايات المتحدة الأمريكية، برغم كونه يعاني من التوحد ويتم معالجته في أحد المراكز المختصة في الولايات المتحدة الأمريكية، ورجوعها هي وابنتها سافانا إلى المملكة بعد إنتهاء بعثتها على أمل أن يلحقها راين بفترة بسيطة، ولكن جاءت جائحة الكورونا لتعيق رجوعه إلى حضن أمه، وقد طالبت الناشطة ملاك الحكومة السعودية بمساعدتها على إسترجاع إبنها الذي يعاني من مرض التوحد لوحده بدون أمه وأهله، وقد استجابت الحكومة السعودية لمطالبها مساعدينها في إسترجاع ابنها وسط أجواء من الحب والفرحة. ملاك الحسيني تتكلم عن ولدها ومن الجدير بالذكر أن الناشطة ملاك كانت قد إشتهرت على مواقع التواصل الإجتماعي بعد أن ظهرت هي وابنتها جميلة المظهر وفصيحة اللسان، لتنال العديد من المعجبين والمحبين خلال فترة بسيطة، وتعدد أيضاً زيجات ملاك الحسيني فقد تزوجت في البداية من ماجد الجربا وافترقا عن تراضٍ، ومن ثم إنتشرت أخبار عن زواجها بشاب سعودي في الثلاثينات من عمره ومن ذوي البعثات إلى بريطانيا أيضاً.
مرض راين ولد ملاك الحسيني تعددت الاسئلة عن ملاك الحسيني وعن مرض ابن ملاك الحسيني المعروف براين، ومن خلال البحث عن حقائق المرض الذي اصيب به ولدها قد تبين انه مصاب بمرض التوحد، وقد استغلت في الولايات المتحدة الامريكية في عرض ابنها على الكثير من الاطباء المختصين بذلك المرض، وقد استغلت تواجدها في الولايات المتحدة الامريكة وذلك في عرض ابنها على اطباء ومختصين للقيام بالجلسات العلاجية والذي يتمنى العديد من الافراد له بالشفاء، لذلك يتسائل العديد عن مرض راين ولد ملاك الحسيني. زوج ملاك الحسيني تعرضت ملاك الحسيني الى عدد كبير من الانتقادات من قبل المتابعين، وقد قيل انها تترك طفلها راين لوحده في امريكا وقد بينت وبررت ذلك بأن بقائه في المؤسسة التي تعني بالاطفال المشابهين لحالته افضل من بقائه بجانبها وهي لم تكن تعلم ان الامور سوف تتطور بذلك الشكل وسيبقى بعيد عنها طول تلك الفترة، حيث انها استشهدت بالامهات التي يعاني اطفالها من التوحد وقد طلبت منهم قائلة بأنهم بحاجة لرعاية واهتمامات دائمة على مدار الساعة وهو ما دعاها لادخاله دار الرعاية، لنتعرف على مرض راين ولد ملاك الحسيني. ملاك الحسيني المشهورة هي ما تسمى بأم سافانا، وهي طالبة مبتعثة للدراسة في الولايات المتحدة الامريكية وهي حاصلة على درجة الدكتوراة، فهي عضو في هيئة التدريس في جامعة الملك سعود، حيث انها اكتسبت الشهرة من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مع ابنتها سافانا، حيث ظهرت في العديد من مقاطع الفيديو التي من خلالها قد اكتسبت متابعات كبيرة من قبل النشطاء، حيث يتسائل الكثير عن مرض راين ولد ملاك الحسيني.
قصة راين ولد ملاك الحسيني كاملة في ظل البحث المستمر والمتواصل من قبل عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي لراغبين في التعرف على قصة الطفل السعودي راين ابن ملاك الحسيني، فالقصة كاملة بدأت منذ أن أنهت ملاك الحسيني بعثتها الدراسية في الولايات المتحدة الأمريكية بعد انقضاء مدة ثلاثة أعوام تاركة ابنها راين الذي يعاني من مرض التوحد في أحد مشافي الولايات المتحدة الأمريكية لتلقي العلاج اللازم، حيث صحبت ابنتها سافانا إلى أرض المملكة السعودية على أمل الرجوع لأمريكا بعد تعافي طفلها، لكن انتشار فايروس كورونا في شتى أنحاء العالم العربي والأوروبي حال دون وصولها إلى طفلها. الأمر الذي أدى إلى تأزم حالته الصحية بشكل كبير كونه افتقد لوالدته وأخته، وعليه لقد طالبت والدته في عدد من الفيديوهات التي ظهرت بها في مختلف منصات مواقع التواصل الاجتماعي مطالبة السفارة السعودية في واشنطن إيجاد الحلول التي توصلها إلى ابنها أو تمكنها من إعادته بعد تعطل الخطوط الجوية السعودية جرّاء هذه الأزمة، لقد أثارت هذه الفيديوهات تعاطف عدد كبير من أبناء الشعب السعودي ورواد السوشال ميديا فقاموا بتوسيع نطاق النشر للتوصل لاستجابة بشأن قصتها الإنسانية.
بكاء سافانا على راين تداولت بعض منصات ومواقع التواصل الاجتماعي فيديو يوثق لحظة رجوع راين مع طبيبته من الولايات المتحدة الأمريكية وسط فرحة عارمة شملت كافة أنحاء البيت وبالتحديد اخته سافانا ووالدته ملاك الحسيني، بعدما نُشر هذا المقطع تبين أنه تم نشره في شهر يونيو من عام 2019 حينها كان راين غاب عن البيت لمدة أسبوع لتلقي علاج مكثف، وعليه تبين أن قصة راين لم يتم حله بعد. قصة راين ولد ملاك الحسيني كاملة، لقد جاء هذا الطرح بناءً على بحث بعض المهتمين من رواد مواقع التواصل الاجتماعي بالتعرف على قصة الطفل راين ابن ملاك الحسيني، الذي تبين مؤخراً أنه يعاني من مرض التوحد، وأن انتشار فايروس كورونا في العالم حال دون اجتماعه بعائلته المقيمة في السعودية، وعليه بما تقدم عرضه من معلومات نكون توصلنا إلى النهاية.
في بريطانيا، وهو أيضًا من المشاهير على وسائل التواصل الاجتماعي. أصدق الكلمات التي سمعتها في حياتي. أنا أخ واحد. لا يمكنك تخيل مدى المعاناة التي مررنا بها وكيف أن والدتي تعبت حرفيا لأكثر من 5 أشهر، لكنها علمته عن الحمام حتى الآن، لم يصبح الأمر عاديًا ويعتمد على نفسه، ولكن حتى الآن زين لا تعرف هذا إلا أن المؤسف هو نحن.