نجاة صاحب محل جوالات في تبوك من انفجار بطاريّة كانت معه - YouTube
تعتبر حالياً أجهزة الموبايل والتابلت (الأجهزة اللوحية) من الضروريات لكونها عامل أساسي في عملية الاتصال والتواصل بين الناس, إتمام عمليات البيع و الشراء من خلالها، كما أنها عامل ثقافي و ترفيهي للفرد تمكنه من الاطلاع على أهم الأخبار المحلية والعالمية بشكل مفصّل وموسّع بسرعة كبيرة وأينما مكان. تسبب كثرة استعمال الموبايلات والتابلت أعطالاً برمجية داخلية أو تلف البطارية، وقد تؤدي إلى كسر الشاشة أو تعطّل الكاميرا ومدخل الشاحن أو الأدوات المرفقة به مثل السماعة، الشاحن ووصلة الـUSB. لذلك يوفر موقع السوق المفتوح خدمات صيانة موبايل-تابلت على القائمة الفرعية لقسم خدمات لمستخدمي المنصة من كافة أنحاء المملكة العربية السعودية.
يمكن إصلاح الشاشات التي تشتمل على بعض الخدوش عبر بعض الطرق مثل استعمال المادة البيضاء في البيض وخلطها مع كبريتات البوتاسيوم والألومنيوم ومن ثم تسخينها على درجة حرارة مرتفعة تصل إلى 65 درجة مئوية، وبعدها يضع المستخدم قطعة من القماش تتسم بالنعومة على هذا الخليط، وتترك بحيث تمتص المادة وتُسخن داخل الفرن، ويفرك المستخدم الخدوش بواسطة القماشة. طرق صيانة كاميرا الموبايل يستطيع المستخدم حل مشكلة تعطل الكاميرا في أجهزة أندرويد بواسطة إعادة تشغيلها؛ لأن السبب قد يكمن في الاستعمال الطويل للكاميرا، ولذلك على المستخدم أن يخرج من التطبيق ومن ثم الانتظار لفترة تصل إلى نصف دقيقة وبالتالي فتحها مجددًا، بالإضافة إلى إمكانية إعادة تشغيل الجوال، وهو أحد الحلول السهلة والسريعة، بينما ينصح بعض الخبراء بمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بالكاميرا عبر الانتقال إلى القائمة الرئيسية، ومن ثم فتح بعض التطبيقات، والنقر على الإعدادات، وبعدها يختار المستخدم مسح ذاكرة التخزين للتطبيقات. توجد بعض الحلول لمعالجة المشكلة مثل تحديث البرامج وذلك من خلال فتح الإعدادات، والنقر على خيار "حول الجوال"، والضغط على تحديث النظام، وبعدها يُحدث المستخدم التطبيقات، ويمكن تشغيل الوضع الآمن وذلك للتحقق من عدم وجود أي برامج أخرى تؤثر على عمل الكاميرا، أو عمل فورمات لبطاقة الذاكرة الخارجية من خلال إخراجها من الجوال وتحويل كافة الملفات إلى الكمبيوتر وبالتالي يُعيد المستخدم تشغيل الموبايل، ويعتبر هذا الحل هو الخيار الأخير الذي يلجأ إليه المستخدم بعد فشل كافة الحلول السابقة.
شركة اكسترا تعد شركة اكسترا واحدة من أبرز مراكز البيع والصيانة الموثوقة داخل السعودية وذلك بسبب حرصها الدائم على تقديم قطع الغيار الأصلية للعملاء بجانب وجود كفالة لجودة المنتج الذي يصل إلى أيدي المستخدمين في جميع محافظات المملكة، وتعمل الشركة بناءً على بعض القواعد مثل حق العميل في الحصول على موبايل مؤقت أو خصم بعض الأموال إذا تأخر فريق العمل عن صيانة الجهاز، وتصل مدة ضمان الجودة إلى عامين، ولكن يستثنى من ذلك المتعلقات والإكسسوارات. توفر شركة اكسترا قطع الغيار غير المنتشرة في السوق السعودي في مدة لا تزيد عن أسبوعين من تاريخ طلبها، ويُقدر زمن الصيانة بـ 15 يومًا كحد أقصى، بينما تصل مدة ضمان كفاءة الإصلاح إلى شهر، ويلتزم فريق العمل بالرد على شكاوى العملاء خلال خمسة أيام، ويمكن نقل الموبايلات إلى الأماكن النائية التي يصعب النقل إليها بالوسائل الآمنة. لا تلتزم الشركة بضمان العيوب التي تنتج عن سوء استخدام العميل مثل عدم التزامه بالإرشادات، بالإضافة إلى التلاعب بأرقام تسلسل الهاتف أو تعديلها بشكل مستمر، وغير ذلك من عيوب الخدش أو الطلاء، ولا يجب على الشركة دفع تكاليف استبدال القطع القديمة مثل اللمبات أو المفاتيح والبطاريات.
أبرز شركات الصيانة والضمان داخل السعودية شركة الحداد للاتصالات تتميز هذه الشركة بتقديم العديد من الخدمات مثل بيع المنتجات التكنولوجية، وتوفير سلسلة من خدمات ما بعد البيع إلى المستخدمين، وهي واحدة من الشركات القديمة داخل السعودية حيث يعود تاريخ إنشائها إلى عام 1990، ويقع مقرها في جدة، ويُدير شئونها خالد وبشير الحداد، وهي تتكون من ثلاث وحدات للعمل، وتشتمل على أكثر من ألف موظف و مبرمج تطبيقات ، ولذلك تعد أسرع الشركات تطورًا في قطاع الموبايلات ليس في السعودية فحسب، بل في الشرق الأوسط بشكل عام.
صيانة موبايل على موقع السوق المفتوح يشتمل موقع السوق المفتوح على الكثير من خدمات صيانة الموبايل، حيث يمكن للعملاء في السعودية الدخول على الموقع للبحث عن الدورات والدروس المتخصصة في تعليم صيانة الجوال، بالإضافة إلى توافر خدمات صيانة لابتوب وكمبيوتر ، ويستطيع المستخدم تحديد المدينة أو المنطقة داخل المملكة لتظهر مراكز الصيانة المتوفرة بالقرب منه، بالإضافة إلى إمكانية تحديد السعر المطلوب.