خدمة العملاء: مصطلح خدمة العملاء من المصطلحات التي يعرفها كل عميل جيدًا، لأن خدمة العملاء هي حلقة الوصل بين المؤسسة والعميل، فدور الموظفين بخدمة العملاء الرد على العميل، وعرض خدمات المؤسسة، بالإضافة إلى إيجاد الحل المناسب في حالة شكوى العميل من أي مشكلة تواجهه مع المنتج الذي توفره المؤسسة. التسويق: ينطوي هذا المكون على الأنشطة الترويجية للمنتجات، إذ تسهل استراتيجية إدارة علاقات العملاء عملية التسويق، من خلال دراسة العملاء المحتملين. متابعة سير العمل: تسهم عملية متابعة سير العمل في القيام بمتابعة تدفق العمل بالشكل الصحيح، ويعتبر هذا المكون حجر أساس لإنتاجية الاستراتيجية، لأن متابعة سير العمل بالشكل الصحيح ينتج عنه تبسيط العملية، الأمر الذي يساعد في النهاية على تقليل التكلفة. تقارير الأعمال: هذا المكون يضمن وصول العميل إلى المؤسسة على الفور، من خلال تحديد الموقع الخاص بالمؤسسة، ويساهم كذلك في تصدير التقارير ومقارنة البيانات بين الأنظمة المختلفة. التحليلات: تساهم عملية التحليل في استخدام المعلومات المتوفرة لدى المؤسسة بدراسة السوق، إذ تساعد البيانات الماضية والحالية على إنشاء رسم بياني، يقارن بين ظروف العمل في الماضي والحاضر، مما يترتب عليه استخدام الاستراتيجية التي لاقت نجاحًا أكبر للمؤسسة.
برامج إدارة علاقات العملاء حاليا ظهر في الفترة الاخيرة العديد من شركات برامج إدارة علاقات العملاء و التي أصبحت تنافس Salesforce بقوه و اللي استفادت من نجاج Salesforce بدأت في إيجاد مميزات و أفكار جديده حتي تسطيع منافسه عمالقه برامج إدارة علاقات العملاء Oddo Zoho هل تحتاج برنامج CRM؟ إذا كنت تمتلك نشاط تجاري و تمتلك العديد من العملاء فأنت بالتأكيد تحتاج الي برنامج إدارة علاقات العملاء و الذي سيساعدك علي تنظيم علاقتك بعملاء و تلبية جميع احتياجاتهم بشكل افضل و ترك انطباع احترافي عنك و عن عملك
التغلب على المنافسة مع الشركات الأخرى، وذلك بالاعتماد على التحليلات والبيانات الخاص بالعملاء، الأمر الذي يزيد من نجاح المؤسسة بشكل أكبر. تلبية احتياجات العملاء الحاليين للشركة، مما يعني ضمان ولاء تلك الفئة وزيادة المبيعات الخاصة بها. جعل العلاقة بين الشركة والعملاء الحاليين أكثر قوة، من خلال وسائل التواصل الاجتماعي التي يوفرها نظام إدارة علاقات العملاء. تسهل التكنولوجيا على العميل الوصول إلى ما يحتاجه من منتجات تقدمها المؤسسة. دمج التكنولوجيا بالعمل في المؤسسات يجعلها أكثر قوة من منافسيها، ليس في تحليل البيانات وخلق الإحصائيات فحسب؛ بل وكذلك في توفير خدمة العملاء المؤهلة للتعامل مع العميل بالطريقة التي تليق به، وتحقيق ما يحتاجه على الفور. يساهم استخدام التكنولوجيا في إتمام عمليات البيع والشراء داخل المؤسسة بسرعة كبيرة، وهذا بالتأكيد يوفر المزيد من الوقت لعمليات بي وشراء جديدة. [5]
[٢] استراتيجية تحليل عمليات البيع الخاصة تتضمن هذه الاستراتيجية رسم خريطة لرحلة العميل الخاصة بالشركة عن طريق تحديد المراحل تمر بها المبيعات، والمشاكل التي تواجهها، وتحديد المسؤول عما يحدث في فرق المبيعات والتسويق. [٢] استراتيجية التخصيص يعد التخصيص الطريقة الوحيدة لإجراء اتصالات هادفة مع العملاء، حيث لا يمكن إرسال آلاف الرسائل الشخصية إلى العملاء بدون التخصيص. [٢] يساعد التخصيص على فهم كيفية تدفق البيانات في الأنظمة، وما هي البيانات المتاحة على مستوى المستخدم، وما هي البيانات الإضافية التي يمكن أن تكون متاحة على مستوى المستخدم، وكيف يمكن ترجمة هذه البيانات في حملة مبيعات ذات صلة. [٣] استراتيجية التفاعل المتسق مع العملاء في العادة يفشل أي نشاط التجاري لا يكون مبني على التفاعل مع العملاء، ولتجنب هذا الفشل يقوم المدراء بإشراك عملائهم ومعرفة وجهات نظرهم، وهذا يؤدي إلى شعور العملاء بالسعادة والتقدير ويستمتعون بالمشاركة. [٤] ويشترك العملاء عن طريق السؤال عن آرائهم حول المنتجات المعروضة وما يعتقدون أنه يجب تضمينه لإرضائهم، كما يرسل المدير دائمًا رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني لعملائهم، وهذه الأمور تسعد العملاء لأن ذلك يشعرهم بالتقدير وأنهم يؤثرون بشكل إيجابي على العمل.
كل 1 ملعقة كبيرة من زيت جوز الهند في اليوم و هذا ما سيحدث للجسم و خاصة الغدة الدرقية! - YouTube
إن استهلاك زيت جوز الهند بشكل منتظم يحسن عمل الأنسولين في عضلات الجسم ويقلل أيضًا من مستويات السكر في الدم. قد تجد أنه من المفيد أيضًا قراءة المقالات التالية: »فوائد زيت الزيتون على معدة فارغة ومرآة وجسم »زيت حبة البركة وفوائدها للشعر لاختتام موضوعنا حول فوائد زيت جوز الهند للطعام ، يمكن أن يساعد زيت جوز الهند في تقليل الأعراض المصاحبة لمرض كرون ، مثل الإسهال وفقر الدم وغيرها ، من خلال تناول الأطعمة الغنية بزيت جوز الهند.
يساعد زيت جوز الهند في زيادة طاقة الجسم لدى الأفراد ما يؤدي إلى قدرة الفرد على القيام بالأنشطة البدنية اليومية المختلفة بشكل طبيعي. يساهم زيت جوز الهند في تسمير البشرة للحصول على بشرة متوهجة بشكل طبيعي أو حمرة طبيعية من خلال تدليك الوجه بالقليل منه والجلوس في الشمس لمدة ربع ساعة فقط. يفيد زيت جوز الهند في تحفيز نمو الأظافر وزيادة طولها من خلال تدليك الأظافر وجذورها بالقليل منه بشكل يومي قبل النمو. يعمل زيت جوز الهند على تخفيف الالتهابات والحكة الشديدة الناتجة عن لدغات الحشرات لاحتوائه على مواد مضادة للالتهابات. يساعد زيت جوز الهند في زيادة إدرار لبن الثدي لدى المرضعات من خلال تناول 3 ملاعق أو 4 من زيت جوز الهند يوميًا. يمنع زيت جوز الهند ظهور العلامات الدقيقة أو خطوط التمدد في البشرة والجلد التي تتعرض لها السيدات خلال فترة الحمل تحديدًا. يساهم زيت جوز الهند في القضاء على البقع الداكنة وآثار حب الشباب والبثور والرؤوس السوداء من الوجه نظرًا لاحتوائه على مواد مضادة للالتهابات والبكتيريا يحتوي زيت جوز الهند على فيتامين "هـ" الذي يساعد في شد الجلد وزيادة مرونته وحيويته وإشراقته طوال الوقت. قد يهمك أيضًا: فوائد زيت جوز الهند للتنحيف فوائد حليب جوز الهند للتخسيس
يقلل من معدلات الإصابة بالجلطات. يمد البشرة بالترطيب الذي تحتاجه. إقرأ ايضاً: استعمالات حليب جوز الهند في الطبخ | ما هي فوائد حليب جوز الهند يعطي البشرة مظهرا صحيا وأكثر نضارة. يعمل على التقليل من التجاعيد التي تظهر مع تقدم العمر. علاج للسيلوليت الذي ينتج من خسارة أو اكتساب الوزن بشكل سريع. يحمي الأظافر من التكسر ويجعل شكلها صحي. من الممكن أن يستخدم الزيت في إزالة المواد التجميلية. يهدىء من تهيج الجلد بسبب الإصابة بمرض الصدفية أو الأكزيما الجلدية. يساعد في التقليل من ظهور الدوالي. عند استخدامه لمنطقة المهبل يخلصك من الالتهابات. يخلصك من الافرازات الغير مرغوب بها الناتجة في منطقة المهبل. خليط الزيت مع السكر يعتبر سكراب للجلد طبيعي. يحمي ويعالج البشرة من تأثير التعرض للشمس. وفي ختام المقال نكون بذلك قد تعرفنا على فوائد زيت جوز الهند البكر للأكل، حيث للزيت فوائد مختلفة لسلامة وصحة الجسم والبشرة والشعر أيضا.
طوال السنوات العشر الماضية أو ما يقرب من ذلك، أصبح زيت جوز الهند مكوناً أساسياً في كل من الطعام ومنتجات العناية الشخصية. فقد ذكره موقع شركة Goop، في ما لا يقل عن 168 مقالة، بل وصل الأمر إلى حدِّ التوصية به كمزلق دهني أثناء الممارسة الجنسية. كما يوصى باستخدامه في وسائل الإعلام الرئيسية في كلِّ شيءٍ، بدءاً من الطهو وحتى العناية بالبشرة، بل وأوصي باستخدامه في السحب بالزيت لتبييض الأسنان والحفاظ على الصحة، وهي عملية تتضمن تحريك الزيت داخل الفم، تماماً مثل غسول الفم، من أجل تطهيره. كما أصبح زيت جوز الهند منتجاً مفضلاً لدى ما يُسمى حركة "الأكل النظيف". لكنَّ أستاذة جامعية أعلنت أخيراً أنَّ "زيت جوز الهند هو سُم خالص" وأنَّه "أحد أسوأ الأطعمة التي يُمكن تناولها على الإطلاق". فقد أدلت كارين ميتشيلز، أستاذة علم الأوبئة في كلية هارفارد تشان للصحة العامة، ومديرة معهد الوقاية ووباء السرطان Institute for Prevention and Tumor Epidemiology في جامعة فرايبورغ بألمانيا، بهذا التصريح أثناء محاضرة ألقتها باللغة الألمانية في شهر تموز/ يوليو. (ولكي نكون واضحين، كانت الأستاذة تتحدث عن تناوله، وليس عن استخدامه كحمام زيت للشعر.