وفضلاً عن ذلك يمكنك هذا النظام من متابعة وإدارة فريق عمل خدمة العملاء الخاص بمؤسستك من خلال شاشة المراقبة الحية وتقارير الأداء التي يرصدها نظام شركة مركز الاتصال. نظام إدارة خدمة العملاء يعتبر هذا النظام من أهم حلول شركة مراكز الاتصال بيفاتيل. شركة مراكز الاتصال توظيف. وهذا النظام يمكنك من إنشاء قواعد بيانات مفصلة عن عملائك المحتملين والحاليين والجدد. كما يمكنك نظام بيفاتيل CRM أيضاً من معرفة احتياجات ومشاكل عملائك ويوفر لك كثير من المزايا التي تساعدك على متابعة عمليات المبيعات والتسويق لحظة بلحظة ومن ثم تقييمها وتطويرها خدمة ربط قنوات التواصل الإجتماعى هي أول خدمة من نوعها في المملكة العربية السعودية، وهذه الخدمة من بيفاتيل تمكنك من استقبال جميع مراسلاتك عبر وسائل التواصل الاجتماعي (واتساب بيزنس، ماسنجر، تويتر، انستاغرام، لاين، غيرها) عبر منصة بيفاتيل سوشيال الموحدة لجميع المراسلات. كما تمكنك هذه الخدمة من إرسال عدد غير محدود من الرسائل التلقائية ChatBots الموحدة إلى عملائك عبر مختلف منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنشاطك التجاري. خدمة الرقم الموحد 9200 الرقم الموحد 9200 هو رقم سهل التذكر وسريع تستخدمه الأنشطة التجارية والمؤسسات لإجراء واستقبال عدد كبير من المكالمات المتزامنة.
نظرة عامة تهتم شركة العرض المتقن (2P) بتقديم حلولها و خدماتها لجميع العملاء من تكنولوجيا و خدمات مراكز الإتصال الأكثر تطورا و على أعلى مستوى. نحن نقدم أفضل برنامج للإتصال و منتجات مراكز الإتصال في السوق لتقوية تكنولوجيا مراكز الإتصال و تطوير عمل المؤسسة. لقد قمنا بإنشاء وحدة أعمال مراكز الإتصال "CCBU" لملئ الفجوة بين مركز إتصال مقدمي البرامج واحتياجات العملاء في سوق مراكز الإتصال. حيث نقدم مجموعة من أعلى التصنيفات لمنتجات برمجيات مراكز الإتصال، و استضافة الإتصالات عبر بروتوكول الإنترنت. شركه مراكز الاتصال ccc. ونعد في مساعدة عملائنا على تحسين الكفاءة والفعالية وزيادة العائد على الإستثمار. CCBU إحدى وحدات الأعمال الأكثر أهمية التي تشكل (2P) والمتخصصة في تقديم الخدمات لإنشاء وتشغيل مراكز الإتصال وخدمة العملاء. حزمة التفاعل مع العملاء من العرض المتقن يوفر النظام التفاعلي في 2P الإطار النموذجي على اعلى مستوى. حيث يشكل جزءا لا يتجزأ من استراتيجية 2P المتبعة في استخدام حزمة أنظمة متكاملة في نظام متكامل تفاعلي موحد لضمان نتائج الأعمال وتخفيض التكاليف والمخاطر وزيادة العائدات. " P-CCS2 متوافقة مع العديد من أنظمة (PBX) لأنظمة الهواتف في السوق.
هذه المحركات الاكثر استخداما بين انظمة وتقنيات محركات قواعد البيانات المعمول بها في الشركات ومركز الاتصال. تقوم حلول مراكز الاتصالات بالتوزيع التلقائي للمكالمات ACD على موظفي الاتصال وتوجيه المكالمات ودمج مهاتفة الكمبيوتر من خلال CTI وتقوم تطبيقات الاستجابة الصوتية IVR بتشغيل رسائل صوتية للعميل المتصل وذلك لإرشاده او لاستلام الاوامر من العميل مباشرة من خلال الصوت او ازرار التليفون Auto Attendant وتوفر حلول مراكز الاتصالات تطبيقات الادارة والاحصائيات لمديري مراكز الاتصالات حتى يقوموا بتوزيع موظفي الاتصال حسب الحاجة وعدد المكالمات ونقلهم أوتوماتيكيا من قسم الي اخر.
عن أبي شُريح خُويلد بن عمرو الخزاعي عن النبي -صلى الله عليه وسلم- أنه قال: «مَنْ كَان يُؤمِن بِاللهِ وَاليَومِ الآخِرِ فَلْيُكْرِم ضَيفَه جَائِزَتَه»، قَالوا: وما جَائِزَتُهُ؟ يَا رسول الله، قال: «يَومُهُ ولَيلَتُهُ، والضِّيَافَةُ ثَلاَثَةُ أَيَّامٍ، فَمَا كَانَ وَرَاءَ ذَلك فَهُوَ صَدَقَةٌ عَلَيه». وفي رواية: «لا يَحِلُّ لِمُسْلِمٍ أَنْ يُقِيمَ عِنْدَ أَخِيهِ حَتَّى يؤْثِمَهُ» قالوا: يَا رَسول الله، وَكَيفَ يُؤْثِمَهُ؟ قال: «يُقِيمُ عِندَهُ ولاَ شَيءَ لَهُ يُقرِيهِ بهِ». [ صحيح. ] - [الرواية الأولى متفق عليها، والرواية الثانية رواها مسلم. من كان يؤمن بالله واليوم الآخر – فليكرم ضيفه جائزته | موقع البطاقة الدعوي. ] الشرح حديث أبي شريح الخزاعي -رضي الله عنه- يدل على إكرام الضيف وقراه، فلقد جاء عنه أنَّ النبي -صلى الله عليه وسلَّم- قال: "من كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليكرم ضيفه"، وهذا من باب الحث والإغراء على إكرام الضيف، يعني أنَّ إكرام الضيف من علامة الإيمان بالله واليوم الآخر، ومن تمام الإيمان بالله واليوم الآخر. ومما يحصل به إكرام الضيف: طلاقة الوجه، وطيب الكلام، والإطعام ثلاثة أيام، في الأول بمقدوره وميسوره، والباقي بما حضره من غير تكلف، ولئلا يثقل عليه وعلى نفسه، وبعد الثلاثة يُعد من الصدقات، إن شاء فعل وإلا فلا.
فهذا اللسان خطره عظيم، فالواجب على المؤمن أن يحفظ لسانه، وأن يصونه عمَّا لا ينبغي، فإما أن يقول خيرًا، وإمَّا أن يسكت، هذا هو الواجب على المؤمن: الحذر من شرِّ لسانه، ولهذا يقول ﷺ مَن كان يؤمن بالله واليوم الآخر فليقل خيرًا أو ليصمت ، قال معاذ: يا رسول الله، وإنَّا لمؤاخذون بما نتكلَّم به؟ قال: يا معاذ، وهل يكبُّ الناسَ في النار على وجوههم -أو قال: على مناخِرهم- إلا حصائد ألسنتهم؟ ، وفي الحديث الصحيح: إن العبد ليتكلم بالكلمة من سخط الله ما يتبين فيها –يعني: ما يتثبَّت فيها- يكتب الله له بها سخطه إلى يوم يلقاه، وإن العبد ليتكلم بالكلمة من رضوان الله ما يتبين فيها؛ يكتب الله له بها رضاه. فأنت يا عبدالله على خيرٍ إذا حفظت لسانك، وصنت لسانك، وأنت على خطرٍ إذا أطلقت هذا اللسان ولم تتحفظ. تقول عائشة رضي الله عنها: يا رسول الله، إنَّ لي جارين، فإلى أيِّهما أُهدي؟ قال: إلى أقربهما منكِ بابًا ، فهذا يدل على أنَّ العبرة في الجوار بقرب الباب، لا بقرب الجدار، فالجيران متفاوتون، فكل مَن كان أقرب بابًا فهو أحق بالإكرام والإحسان، ولهذا قال ﷺ: إلى أقربهما منكِ بابًا. وتقدم قوله ﷺ: يا نساء المسلمات، لا تحقرنَّ جارةٌ لجارتها ولو فرسن شاة ، ويقول ﷺ: خير الأصحاب خيرهم لصاحبه، وخير الجيران خيرهم لجاره.