أخبار محلية > (بر جدة) تستعد لاستقبال زكاة الفطر إلكترونياً (بر جدة) تستعد لاستقبال زكاة الفطر إلكترونياً عبد القادر رضوان - جدة تستعد جمعية البر بجدة لاستقبال زكاة الفطر إلكترونياً في مقرها الرئيس بحي الزهراء ومكاتبها الفرعية المنتشرة في عدد من الأحياء، إضافة الى مركز هشام عطار للغسيل الكلوي التابع للجمعية، كما يتم استقبال الزكاة عبر أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في أسواق الرد سي مول والصيرفي مول وعزيز مول ومطار الملك عبد العزيز الدولي. إضافة الى استقبال الزكاة من خلال منصة البر الإلكترونية، وتطبيق الجمعية في الهواتف الذكية. من جهة أخرى نسقت الجمعية مع المنصة الوطنية (تبرُّع) لاستقبال كميات من زكاة الفطر التي سيتم إحالتها الى مستودع البر الرئيسي في قويزة التابع للجمعية تمهيداً لتوزيعها على مستحقيها من الأسر المحتاجة انطلاقاً من المستودع ومن عدة مراكز تنفيذية بمشروع الأمير فواز وحي الصفا وحي السليمانية. ومن المقرر أن يشارك عدد من الفرق التطوعية (100 متطوع) في توزيع تلك الزكوات انطلاقاً من تلك المراكز التنفيذية. يذكر أن الجمعية تستهدف هذا العام تحقيق 2. (بر جدة) تستعد لاستقبال زكاة الفطر إلكترونياً - صحيفة نبض العرب. 4 مليون ريال من مشروع زكاة الفطر، حيث يتم شراء كميات الأرز من خلال متعهد وتوزيعها على المستحقين من الأسر المحتاجة والأيتام ومرضى الفشل الكلوي المسجلين بالجمعية.
*نشأته الطاهرة نشأ الإمام الحسن عليه السلام وترعرع في بيت النبوّة والولاية والطهارة، وكان أشبه الناس بجدّه رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم خَلقاً وخُلُقاً؛ حيث قال صلى الله عليه وآله وسلم فيه: "أشبهت خَلقي وخُلقي" (6). وكان النبيّ صلى الله عليه وآله وسلم يتعهّده بالرعاية ويشركه في مواقف خطيرة من حياة الأمّة؛ كما فعل في مباهلة نصارى نجران، وفي كتاب بني ثقيف، وفي بيعة الرضوان؛ وغيرها من المواقف التي أراد منها النبيّ صلى الله عليه وآله وسلم إثبات لياقته وخصوصيّته للناس وتهيئتهم لإمرته في المستقبل. *منزلته عند جدّه رسول الله صلى الله عليه وآله وسلم قال الرسول الأكرم صلى الله عليه وآله وسلم في الإمام الحسن عليه السلام: "هو سيّد شباب أهل الجنة، وحجّة الله على الأُمة، أمره أمري، وقوله قولي، من تبعه فإنّه منّي، ومن عصاه فليس منّي... " (7). وعنه صلى الله عليه وآله وسلم: "أمّا الحسن، فَنحَلْته هيبتي وسؤددي" (8). *عبادته وذِكْره لله تعالى روي عن الإمام الصادق عليه السلام: "كان أعبد الناس في زمانه، وأزهدهم وأفضلهم، وكان إذا حجّ، حجّ ماشياً، وربّما مشى حافياً، وكان إذا ذكر الموت بكى، وإذا ذكر القبر بكى، وإذا ذكر البعث والنشور بكى، وإذا ذكر الممرّ على الصِراط بكى، وإذا ذكر العَرْض على الله، تعالى ذكره، شَهِق شَهْقة يُغشى عليه منها.
الهدف المهني لخدمة العملاء عند التقدم لأى وظيفة فى الوقت الحالى لا بد من كتابة الهدف الوظيفى بشكل جيد ، لأنه يعد من أهم مقومات الانتقال للخطوة التالية فى عملية التوظيف و هى إجراء المقابلة الشخصية ، و بالتالي يجب الإهتمام بكتابة الهدف المهنى و الوظيفى فى السيرة الذاتية ، و فى السطور التالية لمقال اليوم سنعرض لكم الهدف المهني لخدمة العملاء. فتابعوا معنا لمعرفة المزيد من التفاصيل.
حيث أن التواصل مع العميل وتحقيق رغباته أصبح أكثر سهولة ويسر من السابق، وذلك بسبب ظهور مواقع التواصل الاجتماعي وانتشارها، مما سهل عملية التفاعل بين موظف خدمة العملاء والعميل دون الحاجة إلى وسيط، وهو ما ساهم في خلق مساحة من الود والفهم بين العملاء والشركة. ومن المهم من أجل ترسيخ العلاقة بين خدمة العملاء والعملاء أن يتم تلقي المقترحات من العملاء من أجل تطوير الشركة وحل المشكلات وتقديم خدمات أكثر تميزًا وتناسبًا مع العصر الحالي. قواعد هامة عن اختيار خدمة العملاء من المهم وضع استراتيجيات التوظيف لاختيار الموظفين ذوي الكفاءات والقدرات العالية التي تتناسب مع إمكانيات الشركة. يجب أن يكون لدى طاقم العمل حس عالي من المسئولية والمساعدة في حل مشكلات الشركة بأقل الخسائر. بما أن خدمة العملاء بمثابة سفراء الشركة الذين يتم عن طريقهم توضيح رسالة الشركة ومنتجاتها الخاصة، ولذلك من الأفضل أن يتم عمل اختبارات خاصة لهم للتأكد من مهاراتهم وقدراتهم على الارتقاء بمستوى المؤسسة. شاهد أيضًا: تعريف خدمة العملاء باختصار وفي النهاية نرجو أن تكونوا قد استمتعتم معنا بالمعلومات التي قدمناها عن خدمة العملاء.
ذات صلة أهداف خدمة العملاء تعريف خدمة العملاء خدمة العملاء يؤشّر اهتمام الشّركات التّجاريّة بعملائها على مدى نجاحها في أداء أعمالها المختلفة، فالشّركة النّاجحة التي تسعى لأن تكون دائمًا في مصافّ الشّركات الكبيرة الرّابحة تراها دائمًا تهتم بالنّاس الذين تتعامل معهم، حتّى أنّ كثيرًا من تلك الشّركات تستحدث قسمًا خاصًّا يطلق عليه قسم خدمة العملاء تكون وظيفته خدمة شريحة المتعاملين مع خدمات الشّركة ومنتجاتها والاستماع إلى آرائهم ومقتراحاتهم وشكاويهم والعمل على تلبيتها أو حلّها. إنّ الشّركات التّجاريّة تختلف فيما بينها في طريقة خدمة العملاء، فنحن على سبيل المثال نتابع دائمًا ما ترسله شركات الاتصالات الخليويّة على هواتفنا من رسائل سريعة يكون محتواها منصبًّا على محور الاهتمام بالعملاء والاستماع إليهم وتلبية رغباتهم، وهذا ما حقّق النّجاح لتلك الشّركات. [١] أهميّة خدمة العملاء إنّ أهميّة خدمة العملاء تكمن في أمور كثيرة نذكر منها: [٢] إنّ خدمة العملاء تتيح للشّركات والمؤسّسات التّجاريّة أن تستمع دائمًا للعملاء بما يحقّق التّغذية العكسيّة الرّاجعة التي تمكّن الشّركات باستمرار أن تطّلع على آراء العملاء بمخرجاتها ومنتجاتها وبالتّالي تعمل تلك الشّركات على تصويب مسارها في الإنتاج أو في طريقة تقديم الخدمة والمنتج وإعادة تشكيلها بما يحقّق الرّضا الكامل للعملاء.
إ دارات العمادة إدارة خدمات العملاء أهداف إدارة خدمات العملاء زيادة مستوى رضا العملاء. سرعة وجودة إنهاء المعاملات والبلاغات والشكاوي. سرعة ودقة تحويل المعاملات والبلاغات للإدارات المعنية. التطوير والتحسين المستمر للإجراءات. أداء العمل باحترافية عالية. التواصل الفعال مع العملاء. رفع كفاءة آلية وإجراءات تقديم الخدمة. رفع كفاءة الموظفين تحقيق الأداء المتميز في تنظيم وتنفيذ طلبات العملاء. تقديم خدمات متميزة وبجودة عالية. كسب ثقة العملاء. طرح الأفكار البناءة ومناقشة المعوقات لإيجاد الحلول المناسبة