تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
الرئيسية أخبار أخبار مصر 02:27 م السبت 09 أبريل 2022 جهاز حماية المستهلك كتب- محمد سامي: يعمل جهاز حماية المستهلك على ضبط العديد من قضايا السلع الغذائية منذ أزمة روسيا وأوكرانيا، عبر العديد من الحملات على الأسواق. ونشر جهاز حماية المستهلك الطرق والخطوات التي يجب اتباعها من المواطنين للإبلاغ عن أية حالات استغلال أو احتكار للسلع. - إرسال اسم المبلغ عن المحتكرين على الرقم المخصص من جهاز حماية المستهلك وهو 01577779999. يصل المبلغ رد آلي من جهاز حماية المستهلك يحتوي على رابط. تسجيل الدخول على الرابط المرسل للمبلغ الذي يحتوي على استمارة الشكوى. املأ كل البيانات المطلوبة وإرفاق المستندات الخاصة بالشكوى. يقوم المحقق المسؤول من الإدارة المختصة بالتواصل مع المُبَلِّغ خلال 5 أيام عمل من تاريخ تسجيل الشكوى. - ضرورة إرفاق المستندات الخاصة بالشكوى؛ وهي الفاتورة والضمان أو أي مستند يفيد الشكوى، علماً بأنه في حالة عدم تقديم الشكوى عن طريق الموقع المرسل لن يتم قيد الشكوى. محتوي مدفوع إعلان
وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى. وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش.
اختيار وتعيين ودعم ومراجعة أداء الرئيس التنفيذي. ضمان توافر الموارد المالية الكافية. إقرار الموازنات السنوية. المراجعة لأصحاب المصلحة لأداء المنظمة؛ تحديد الرواتب والتعويضات لإدارة الشركة. المسؤوليات القانونية للمجالس وأعضاء مجلس الإدارة تختلف مع طبيعة واختصاص المنظمة التي تعمل في نطاقها. بالنسبة للشركات المساهمة العامة على سبيل المثال عادة ما تكون هذه المسؤوليات أكثر صرامة وتعقيدا من تلك الأنواع الأخرى. عادة يختار المجلس أحد أعضائه ليكون الرئيس. حسب مسمى المنصب الذي جرى تحديده في اللائحة الداخلية للمنظمة. انظر أيضًا [ عدل] الإدارة المركزية إدارة عليا مدير العمليات كبير الإداريين التنفيذيين مصادر [ عدل] ^ Robert III, Henry M. (01 أكتوبر 2000)، Robert's Rules of Order Newly Revised ، Cambridge, MA: Da Capo Press، ISBN 0-7382-0307-6. {{ استشهاد بكتاب}}: تحقق من التاريخ في: |سنة= / |تاريخ= mismatch ( مساعدة) ^ "How are the directors selected? " ، Commonwealth of Virginia, State Corporation Commission, Business FAQs ، مؤرشف من الأصل في 18 أبريل 2019 ، اطلع عليه بتاريخ 08 أبريل 2011. ↑ أ ب McNamara, Carter، "Overview of Roles and Responsibilities of Corporate Board of Directors" ، Free Management Library ، Authenticity Consulting, LLC، مؤرشف من الأصل في 08 فبراير 2010 ، اطلع عليه بتاريخ 26 يناير 2008.
مجلس الإدارة الأستاذ/ عبدالله صالح بن جمعة رئيس مجلس الإدارة الأستاذ عبدالله بن صالح بن جمعه رئيس مجلس إدارة البنك السعودي للاستثمار، تقلد منصب رئيس شركة أرامكو السعودية وكبير الإداريين التنفيذيين (سابقاً)، كما شغل عضويات في مجالس إدارة عديدة سواءً كانت داخلية أو خارجية، إضافة إلى ذلك الأستاذ / عبدالله بن جمعة حاصل على درجة البكالوريوس في العلوم السياسية من الجامعة الأمريكية في بيروت. عضوا مجلس إدارة البنك منذ 14 فبراير 2010 الأستاذ/ عبدالعزيز عبدالرحمن الخميس نائب رئيس مجلس الإدارة الأستاذ عبدالعزيز الخميس نائب رئيس مجلس إدارة البنك السعودي للاستثمار، كما أنه نائب رئيس مجلس إدارة شركة التعاونية للتأمين، وشركة أسمنت تبوك وعضو مجلس إدارة في شركة المتحدة للتأمين، وقد شغل منصب مستشار في شركة استثمارات رائدة، وتدرج في عديد من المناصب في البنك المركزي السعودي قبل الانتقال إلى المؤسسة العامة للتقاعد في شهر يوليو 2006م، وتقلد عضوية مجلس الإدارة في العديد من الشركات، حاصل على درجة البكالوريوس في الاقتصاد من جامعة نورث إيسترن، بوسطن ، ماساتشوستس بالولايات المتحدة الأمريكية. عضو مجلس إدارة البنك منذ 14 فبراير 2007 الأستاذ / عبدالرحمن محمد الرواف تقلد الأستاذ عبدالرحمن محمد الرواف مناصباُ عديدة منها مدير عام إدارة المحافظ الاستثمارية بالمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، كما شغل عضوية مجلس إدارة ومناصب تنفيذية في العديد من الشركات، إضافة إلى عضويته في مجلس الإدارة البنك منذ 14 فبراير 2007م، الأستاذ عبدالرحمن حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال من جامعة أركنساس ودرجة الماجستير في الإدارة العامة من جامعة كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية.
تحدث فوراً مع فريق العناية بالعملاء انطلاقاً من إيماننا برؤية ٢٠٣٠ بتطوير خدمات القطاع الخاص، وبجانب تقديم الحلول التأمينية الأنسب للعملاء، تحرص ميدغلف على جودة العلاقة مع العملاء بتسهيل الوصول إلى جميع خدمات ما بعد البيع المتعلقة بمنتجات ميدغلف. تحدث الينا الان