تماشياً مع الثورة التكنولوجية التي تعتمد المنصات الإلكترونية؛ كأفضل وسيلة متاحة للتواصل ومشاركة الآراء والتعبير بحرية تامة، تبنّت منصة 360 Angles الخطوة الأولى في الشرق الأوسط؛ لتكون أول منصة إلكترونية مختصة في مجال الاستبيانات دوناً عن غيرها، وتوفر لمستخدميها تجربة فريدة من نوعها لاستطلاع الآراء وتحليل النتائج، والخروج بإحصائيات وأفكر واقتراحات في أسرع وقت وبأقل جهد ممكن، ومنها استبيانات تميز العملاء، مع توفير نموذج استبيان جاهز حول هذا الموضوع. أساسيات التميز في خدمة العملاء ليست كل خدمة عملاء تقدمها مختلف الشركات مميزة؛ حيث إن التميز يكمن في اتباع مجموعة أسس معينة، يسهل التعرّف عليها من خلال استطلاع آراء الموظفين والعملاء أيضاً، وهي تتلخص في النقاط التالية: نوع الخدمة المقدمة، والحرص على تقديمها بشكل مميز للعملاء، خاصة ما إذا كانت تؤثر بشكل كبير على حياتهم وأعمالهم. مستوى مُقدم الخدمة التعليمي والثقافي والتدريبي؛ إذ يجب أن يكون ذو كفاءة ومهارات معينة تتناسب مع معايير الشركة، يمكن من خلالها جذب العملاء وكسب رضاهم، ومحاولة فهم ما يردونه وتلبية متطلباتهم. طبيعة الزبون، واحترام الاختلاف الثقافي والاجتماعي والتعليمي بين العملاء، ما يعني القدرة على تحديد معايير التعامل معهم بكل سهولة.
وقد نجحت يوروماتيك - EuroMaTech في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات يوروماتيك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد على شهادة من معهد ILM بالإضافة إلى شهادة أخرى من يوروماتيك يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية EuroMaTech Training & Consultancy P. O. BOX 74693, Dubai, United Arab Emirates Tel: +971 4 4571816, Fax: +971 4 4571801, E-mail: Website: التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) الأداء الإبداعي في التعامل الممیّز وخدمة العملاء واسعاد المتعاملين Code Date Venue Fees كافة الحقوق محفوظة لشركة يوروماتيك للتدريب والإستشارات الإدارية © 2022 Copyright © 2022 EuroMaTech Training & Consultancy. All rights reserved هذا الموقع محمي بحقوق التآليف والطبع والنشر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية ذات الصلة. لا يجوز طبع وإعادة انتاج هذا الموقع او محتوياته أو أي جزء منه أو حفظه آليًا أو نقله بأية وسيلة الكترونية أو غير الكترونية، أي مخالفة لهذه الحقوق ستؤدي إلى المسائلة القانونية. Sending your message. Please wait... There was a problem sending your message.
كيف يمكن التميز في خدمة العملاء؟ وما المهارات التي يجب توافرها في موظفي خدمة العملاء؟ حيث إن خدمة العملاء تعمل على توفير كافة احتياجات العميل وبسعر مناسب وليس ذلك فقط بل إن أكثر ما قد يجذب العميل في التعامل مع الشركة مرة أخرى هو أن المؤسسة قدمت له الخدمة بشكل يفوق توقعاته، لذا ومن خلال موقع صناع المال سوف نتعرف على التميز في خدمة العملاء بشكل أكثر تفصيلًا. التميز في خدمة العملاء تعتمد الخدمة المتميزة التي تقدم لمختلف العملاء على بعض الأسس والتي يتم من خلالها معرفة ما إذا كانت تلك الخدمة متفردة أم لا ومن ضمن هذه الأسس ما سوف نذكره في السطور القادمة: لابد من أن تتناسب مع متطلباته وبالتالي فإن ما يساهم في الحكم على الخدمة هو من يقوم بطلب الخدمة نفسه. نوعية الخدمة أيضًا من شأنها أن تحدد مدى تناسب الجودة التي قدمت بها الخدمة مقارنة بغيرها من الخدمات الأخرى. كلما كان الشخص القائم على تقديم الخدمة ذو مستوى تعليم عالي ليس ذلك فقط لديه بعض الأسس التي تؤهله للتعامل مع الجمهور بشكل لائق، هذا ما يحدد التميز في خدمة العملاء حيث إن هناك بعض الشركات التي تهتم كثيرًا باختيار الأشخاص الذين سوف يمثلونها أمام العامة.
إقرأ المزيد التميز في خدمة العملاء - الزبائن هذا الكتاب متوفر أيضاً كجزء من العرض الأكثر شعبية لنفس الموضوع الأكثر شعبية لنفس الموضوع الفرعي أبرز التعليقات
يذكر أن المدرسة البريطانية الدولية ستضع معايير جديدة على مستوى الرياض وسوف تساعد في تشكيل نهج جديد للقطاع التعليمي يساعد في التنمية الاجتماعية والمادية والأكاديمية للطلاب السعوديين والأجانب وتسخر المدرسة الجديدة خبرتها من خلال توظيفها الحصري للمعلمين المتخصصين وتوفير بيئة مدرسية محفزة ومليئة بالتحديات لجميع الطلاب مع وجود نظام تعليمي دولي رائد يلتزم بتوفير تعليم متميز وتعلم فعال كما سيستفيد الطلاب في كلية كينجز الرياض من أحدث المرافق بما في ذلك مختبرات العلوم المجهزة بأحدث التقنيات وورش عمل التصميم التقني واستوديوهات الفنون وقاعات الموسيقى والأداء الفني والمرافق الرياضية. وتستقبل كلية كينجز الرياض الاستفسارات بخصوص انضمام الطلاب من عمر 3 سنوات وحتى 7 سنوات كما بإمكان المهتمين الحصول على معلومات أكثر عن المدرسة وذلك بزيارة الموقع الإلكتروني ( كينجز الرياض) أو مراسلتهم على ( البريد الإلكتروني الخاص بالقبول والتسجيل).
رسوم الكتب المدرسية للصف الرابع الابتدائي للمناهج الأخرى 582 سعوديا. – رسوم الكتب المدرسية للصف الخامس الابتدائي لمنهج بيرسون 1549 سعوديا. رسوم الكتب المدرسية للصف الخامس الابتدائي للمناهج الأخرى 610 سعوديين. – رسوم الكتب المدرسية للصف السادس الابتدائي لمنهج بيرسون 1407 سعوديين. رسوم الكتب المدرسية للصف السادس الابتدائي للمناهج الأخرى 420 سعوديا. – رسوم الكتب المدرسية للصف السابع الابتدائي لمنهج بيرسون 1491 سعوديا. رسوم الكتب المدرسية للصف السابع الابتدائي للمناهج الأخرى 886 سعوديا. المدارس العالمية بالرياض المنهج البريطاني ساب. – رسوم الكتب المدرسية للصف الثامن الابتدائي لمنهج بيرسون 1518 سعوديا. رسوم الكتب المدرسية للصف الثامن الابتدائي للمناهج الأخرى 945 سعوديا. – رسوم الكتب المدرسية للصف التاسع من مناهج بيرسون 3159 سعوديا. رسوم كتب الصف التاسع الابتدائي للمناهج الأخرى 1204 سعوديين. نموذج طلب مدارس جاد الدولية مكنت مدارس جاد الدولية أولياء الأمور من التقديم للطلاب للالتحاق بالمدرسة عن طريق تنزيل نموذج الطلب عن طريق: ادخل إلى موقع مدارس جاد الدولية بالضغط هنا. من الصفحة الرئيسية، انقر فوق قبول. من القائمة المعروضة، حدد نموذج الدخول.
المناهج الدراسية: تقوم الدراسة على المنهج الأمريكى إلى جانب منهج وزارة التعليم السعودية في تدريس كل من اللغة العربية و التربية الإسلامية. طريقة التقديم: يمكن التقديم بكل سهولة من خلال التوجه للمدرسة أو من خلال حجز موعد عبر موقعهم الإلكتروني.