2 - التسوية والمصالحة: وتعني الوصول إلى حل وسط بين المتخالفين عن طريق التفاوض، على أن يستعدَّ كل طرَف لتقديم بعض التنازلات. وفيها إشباع جزئي لحاجات كل طرف من أطراف النزاع. وهي مناسبة حينما لا يكون ممكنًا الحصول على حل مثالي يرضي جميع الأطراف، أو حين يكون الوقت غير كافٍ، أو حينما يكون جميع الأطراف بنفس الدرجة من القوة، أو حينما يكون هنالك حاجة للتوصل إلى حل مؤقت لمشكلة معقَّدة. 3 - الهيمنة: وتعني حلَّ الصراع عن طريق استخدام السلطة الرسمية، أو مكانتك الشخصية.. مثل تلك الأوامر التي يصدرها الأب لابنه، ويجبره على امتثالها، أو مثل قرار رئيس القسم لمرؤوسيه.. وهذا يكون مناسبًا عندما تكون الحاجة ملحَّة لاتخاذ إجراء سريع لا يحتمل التأجيل، ولا يحظى بالقبول، من أجل ضمان مكاسبَ على المدى البعيد. بحث عن إدارة الصراع pdf. 4 - التعاون: وهذا يعني تحديدَ أسباب الصراع، والبحث عن حلول تحقِّق منفعة مشتركة.. وهذا مناسب جدًّا عند الرغبة في الحصول على قرارات عالية الجودة والكفاءة، وعندما تكون الأمور مهمة بدرجة لا تسمح بتقديم تنازلات، أو الأخذ بحل وسط. 5 - الإيثار: وفي هذه الإستراتيجية يكون هنالك استعداد للتضحية، بحيث يقدِّم أحد الأطراف اهتماماتِ الطرَف الآخر على رغباته ومصالحه.. وأفضل مثال هنا ما يفعَله بعض الأزواج عندما ينشب صراع فيما بينهم.. وكذلك ما يفعله بعض الأبناء حينما يتنازلون عن رغباتهم في سبيل والديهم، أو العكس.. وهذا ملائم جدًّا حينما يكون الأمر أكثرَ أهمية للطرف الآخر.
استراتيجية التجاهل: تتبع هذه الاستراتيجية أسلوب التجاهل في حال حدوث الصراع، إذ يسعى الشخص إلى تأجليه، أو تأخيره، أو تفاديه إلى وقت غير معلوم، حيث يخشى من يتبع هذه الاستراتيجية من المواجهة في حل المشكلة، فيتركونها على أمل أن تُحل دون تدخلهم، ويتصف الأشخاص الذين يسعون دائماً إلى سلوك تفادي المواجهة بأنّهم يمتلكون قدراً قليلاً من تقدير أنفسهم ويمتلكون مناصب بقوة أقل. استراتيجية التعاون: تسعى استراتيجية التعاون إلى الوصول إلى حل مقبول لجميع الأطراف من خلال تشارك جميع الأطراف في وضع أفكار لحل الصراع ووضع السياسات. المراجع ↑ "conflict management",, Retrieved 11-4-2019. Edited. ↑ "Defining Conflict Management",, Retrieved 11-4-2019. Edited. صراع - ويكيبيديا. ^ أ ب " Conflict Management Strategies",, Retrieved 11-4-2019. Edited.
وبالتالي فهو أحد أسباب نجاح المؤسسات وازدهارها بسبب الهدوء العام في مجال العمل. طبيعة العمل التي تقوم به إدارة الصراع أحدهم يقوم باتباع سياسة أن الطرف المظلوم في هذا النزاع لابد أن يحصل على كل ما يريده، ونلاحظ أنهم يريدوا حل المشكلة بأسرع وقت ممكن، ويروا أن مهما بلغت حدة الموقف إلا أنه بسيط ولابد من تعجيل حله. أحدهم يتبع استراتيجية التعاون، بأن يتفقوا جميع الأطراف على التفاهم والنقاش. والقضاء على فكرة أن يظهر أحدهم هو المخطئ، فعلى العكس ينمي لديهم أن تبادل الخبرات والأفكار والفلسفة مفيد أكثر من كونه مضر. ولا يرتبطوا بفترة زمنية محددة، وتقوم بوضع أفكار جديدة وسياسات مختلفة لنجاح منصبهم، والعمل أيضاً. البعض يرى أن أفضل شئ هو تجاهل حل المشكلة ، أو تأخير حلها حتى يحدث جديد. وتعتبر هي أسوأ الاستراتيجيات التي يتبعها المكلفين بإدارة الصراع. لأنهم يتركوا المشكلة على أمل منهم أن تُحل بمفردها، ولكن في بعض الأوقات قد تزيد تعقيداً عن السابق. ويتبع تلك السياسة أصحاب أقل لباقة في الحديث وتفاهم. أهمية تواجد منظومة إدارة الصراع في العمل تنتج تلك النزاعات نتيجة عرض كل فرد رأيهم الشخصي والتشبث به بأن ما يعرضه هو الصحيح، أو أن الفلسفة التي يعتنقها ويؤمن بها في طريقة العمل هي الأمثل لنجاح المؤسسات.