مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPI's) دكتور عبدالرحيم محمد استشاري التخطيط الاستراتيجي وقياس الأداء المؤسسي أستاذ الإدارة العامة المساعد(منتدب) كلية المجتمع مؤشر الأداء الرئيسي هو قيمة قابلة للقياس توضح مدى فعالية الشركة في تحقيق أهدافها. وتستخدم المنظمات مؤشرات الأداء في مختلف المستويات التنظيمية بهدف معرفة هل المنظمة تسير في الاتجاه الصحيح أم لا. وتركز مؤشرات الأداء الرئيسية على الأداء العام للمنظمة، بينما تركز مؤشرات الأداء الفرعية على العمليات في إدارات و أقسام المنظمة مثل المبيعات والتسويق والموارد البشرية وغيرها، ويجب أن يكون هناك ارتباط قوي بين مؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف الاستراتيجية للمنظمة، وكذلك ارتباط قوي بين مؤشرات الأداء الرئيسية ومؤشرات الأداء الفرعية، لأن مؤشرات الأداء الفرعية تقيس الأنشطة ومجموع هذه الأنشطة يحقق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة. عند تصميم مؤشرات الأداء يجب أن تكون نابعة من بيئة عمل المنظمة، وهناك الكثير من الأخطاء التي تقع فيها المنظمات نتيجة استخدام مؤشرات أداء لمنظمات أخرى على اعتبار أن هذه المؤشرات حققت نجاحا، هذا غير صحيح، لأنه ليس بالضرورة أن المؤشرات التي تحقق نجاح في منظمة ما أن تحقق نفس النجاح في منظمة أخرى، ويرجع ذلك إلى أن مؤشرات الأداء هى أداة اتصال بين الموظفين والإدارة تساعد في فهم الأهداف وتنفيذها بشكل صحيح.
حدد معايير النجاح: ماذا سوف يكون الهدف؟ هل يمكن تحقيقه؟ متى يجب إنجازه؟ كيف سوف يتم رصد التقدم؟ يجب أن تكون الأهداف واقعية ، ويجب أن تدرك أن تنفيذ التغييرات في العمليات التجارية يستغرق وقتًا. وفي المراحل الأولى من مراقبة مؤشرات الاداء الرئيسية ، من الأفضل التركيز على الأهداف طويلة المدى من خلال مراقبة منتصف المدة. اجمع البيانات: تحقق من توافر ودقة البيانات ، حيث قد تكون البيانات متاحة تلقائيًا من الأنظمة الحالية أو مخفية في التقارير وقواعد البيانات. وسوف تحتاج جميع هذه البيانات إلى أن يتم تجميعها معًا على فترات منتظمة لإعداد التقارير في مكان واحد. بناء صيغة KPI: تحتوي بعض مؤشرات الاداء الرئيسية على عدة مقاييس أو على مقياس واحد فقط. على سبيل المثال ، سوف يبدو مؤشر الأداء الرئيسي الذي يقيس الإنتاجية في الإيرادات كما يلي: إجمالي الإيرادات مقسومًا على إجمالي عدد الأجهزة المباعة. اعرض مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك: لتوصيل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك بكفاءة ، سوف تحتاج إلى ترجمة البيانات إلى صور مرئية مفهومة مثل الرسوم البيانية والمخططات. وتوفر الرسوم التوضيحية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية طريقة مناسبة لفهمها وتتبعها وتوزيعها.
[١] رضا العملاء على الرغم من الأهمية التي تحظى بها مؤشرات الأداء المرتبطة بالميزانية، إلا أنّ المؤشر النهائي الدال على إمكانية نجاح الشركة على المدى الطويل يكمن في معرفة رضا العملاء، ويتم التوصل إليه عن طريق استطلاعات يجيب العملاء عليها، ويساهم في معرفة آراء العملاء وتحسين الشركة للحفاظ على المبيعات المستقبلية للعملاء الحاليين. [١] تعريف الأداء المالي يُعرف الأداء المالي بأنّه مقياس مدى جودة توظيف الشركة للأصول ضمن نمط عملها الأساسي وتوليد الإيرادات، ويدل كذلك على السلامة المالية العامة للشركة خلال فترة معينة، [٢] كما وأنّه تقييم كامل للمكانة العامة للشركة في فئات مثل الأصول وحقوق الملكية والمصروفات والإيرادات والربحية الإجمالية. [٣] المراجع ^ أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز finacc direct (1/1/2020), "12 key financial performance indicators you should be tracking", finacc direct, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ WILL KENTON (30/4/2021), "What Is Financial Performance? ", investopedia, Retrieved 20/1/2022. Edited. ↑ Corporate Finance Institute (1/1/2021), "Financial Performance", Corporate Finance Institute, Retrieved 20/1/2022.
نسبة الخطورة – Severity Rate
تأكد من ظهور منطقة الحساب. إذا لم يكن الأمر كذلك، انقر فوق الصفحة > منطقة الحساب لعرض منطقة الحساب أسفل الجدول. في منطقة الحساب، انقر بيمين فوق الحقل المحسوب الذي سيكون بمثابة مقياس الأساس (القيمة)، ثم انقر فوق إنشاء KPI. في تعريف القيمة الهدف ، حدد من أحد الخطوات التالية: حدد قياس ، ثم حدد مقياس هدف في المربع. حدد القيمة المطلقة ، ثم اكتب قيمة رقمية. ملاحظة: إذا لم يكن هناك حقول في المربع، فلا توجد حقول محسوبة في النموذج. تحتاج إلى إنشاء مقياس. في تعريف حدود الحالة، انقر واضغط على الشريحة لضبط قيم الحدين الأدنى والأعلى. في تحديد نمط الأيقونة، انقر فوق نوع صورة. انقر فوق أوصاف ، ثم أدخل أوصافا ل KPI والقيمة الحالة والهدف. تحرير مؤشر KPI في منطقة الحساب، انقر بز الماوس الأيمن فوق القياس الذي يعمل كمقياس (قيمة) أساس ل KPI، ثم انقر فوق تحرير مؤشر الإعدادات. حذف مؤشر KPI في منطقة الحساب، انقر ب زر الماوس الأيمن فوق القياس الذي يعمل كمقياس (قيمة) أساس ل KPI، ثم انقر فوق حذف KPI. تذكر أن حذف مؤشر KPI لا يحذف مقياس الأساس أو مقياس الهدف (إذا تم تعريف مقياس أساس). مثال تريد مدير المبيعات في Adventure Works إنشاء PivotTable يمكنها استخدامه لعرض ما إذا كان موظفو المبيعات يفون بحصة المبيعات الخاصة بهم لمدة سنة معينة أم لا.
الحياة اصغر من أن تضعيها في حزن طويل لا ينتهي. لم يعد للقلب من هم يحمله منذ دفن في التراب أعز ما كان يملكه. كلام عن الحزن والدموع وأيضا هناك الحزن بسبب فراق الحبيب او بسبب الطلاق أو بسبب المشاكل الأسرية ومشاكل الأطفال وغيرها. فنحن حتي لا نريد للألم نهاية.. نتمسك بالحزن إلي حين، خشية أن يمثل رفعه عنا قمة الخيانة. نحن لا نريد للألم نهاية.. نتمسك بالحزن الي حينخشية أن يمثل رفعه عنا قمة الخيانة. الحزن هو مادة تنتشر من المعدة إلى المخ. لا يوجد حزن يستمر إلى الأبدعلى الحزن أن يتوقف من أجل أن تعبر عجلة الحياة ما تبقى من الطرقات. كيف يقدر الحزن على النيل منا إلى هذه الدرجة. لي هيئة مائية جداًو كأنني الحزن نفسه. أعبر أحلامي دفعة واحدة، كي أرى خلف الأمس، شمعة بيضاء ترتجف، تضيء الحزن، وتضيئك. كلام عن الحزن الشديد - موضوع. أبشع شئ يا حشمت ليس الحزن ولكن اختفاء الحزن. كل هول بالإمكان تحديده كل حزن يعرف بشكل ما نهاية في الحياة لا وقت لتكريس الأحزان الطويلة. الحزن على الأموات غلطة من أغلاط الأجيال الغابرة. كنت حزيناً ولا أخشى الحزن.. فالحزن إذا فُقد من القلب خَرِب. إنها المرة الأولى منذ وقت طويل التي اشعر فيها بأننى ممتلئة من الطعام بدلاً من الحزن.
ذات صلة كلام عن الحزن الشديد كلمات عن الحزن الشديد الحزن يخلق لنا جوًّا مليئًا بالكآبة، وهنا سوف نذكر لكم كلمات معبرة عن الحزن الشديد. لا حزن في الحياة ولا فرح.. إنها لطمأنينة أبدية، فاطمئن. فقمّة الذل أن تجتمع فيك هيئة الحزن والتقزز. حزن العشاق الناضجين لا يشبه في عمقه حزن. في القلب حزن لا يذهبه إلا السرور بمعرفة الله. الحزن المطلق مستحيل، مثلما هو الفرح المطلق. أصدق حزن.. ابتسامة في عين دامعة. الحزن والفرح، كالليل والنهار.. يتتابعان. لقد قضى الحزن وطره مني، لكنني لن أحبل باليأس. أسير أنا في هذه الحياة فالحزن يرافقني والفرح يهجرني والعباد ترمقني بنظرات تتعبني. نحن نحيا بالحزن.. وبالحزن وحده فقط نحن ننتصر على الضجر. أريد قلبا قاسيا لا يغفر؛ لأن قلبي الحنون الطيب هذا لا يجلب لي إلا الحزن والألم. كلمات عن الحزن الشديد - موضوع. أمارس الفرح بشكل مختصر جدا، أما الحزن فمواسمه كاملة لا تقبل القسمة ولا التجزئة. تلقي بالحزن بعيداً وتختار ابتسامة ترتديها لمواجهة يوم طويل. كيف لي أن أكتب عن الفرح وفمي مملوء بالذكريات والحزن والفقد. لا أعلم كيف استطاع الحزن أن يروض كلماتي. ولا أحزن بالحزن، ولكن بهمومٍ بعضُها الحزن. إن سرور الشاعر الملهم سرور نفسه وحدها، ولكن حزنه حزن العالم كله.
كثيراً ما تكون حقائق الحياة مزيجاً من الدموع والابتسامات. أشد الناس كآبة من لا يعرف سبب كآبته. إذا كثرت أحزانك، نَم. الأخطاء مصدر لسعادةٍ مؤقتة وحزن دائم. أفٍ على الدنيا وأسبابِها، فإِنها للحزنِ مخلوقة، هموُمها ما تنقضي ساعةً، عن مَلِكٍ فيها وعن سُوقه. أشد الأحزان هو أن تذكر أيام السرور والهناء عندما تكون في أشد حالات التعاسة والشقاء. ستة لا تفارقهم الكآبة؛ الحقود، والحسود، وحديث عهد بغنى، وغني يخاف الفقر، وطالب رتبة يقصر قدره عنها، وجليس أهل الأدب وليس منهم. هل سمعت بأن الحزن يعيد ما فات، وأن الهم يصلح الخطأ، فلماذا الحزن والهم؟ لو أردت بناء جدران حولك لتمنع الحزن من الوصول إليك، فاعلم أنّ هذه الجدران ستمنع السعادة من الوصول إليك كذلك. ليس الحزن إلا صدأ يغشى النفس، والعمل بنشاط هو الذي ينقي النفس ويصقلها ويخلّصها من أحزانها. كلام عن الحزن الشديد - موقع فكرة. الغضب، والدموع، والحزن، هي أسلحة المستسلمين. الغضب هو الشكل المطور والجبان عن الحزن، فمن السهل أن تظهر بشكلِ الغاضب بدلاً من الظهورِ بمظهرِ الحزين. يتكون الإنسان من خمس حواس، وأربع مميزات، وثلاث أعاجيب، وتجربتين، وحزن واحد. الكثير من السعادة تستحق القليل من الحزن.
الدمعة في العين جرح في القلب (ألمانيا). الحزن والفرح، كالليل و النهار.. يتتابعان. اذا كنا في حالة حزن فان العالم يلوح كئيباً بالنسبة لنا، حتى ولو كنا في منتصف نهار مشرق بديع.. وعلى النقيض تماما، اذا سمحنا لبذور السعادة أن تنمو بداخلنا، فان اسوء عاصفة أمطار لا يمكنها عندئذ أن تعكر مزاجنا الرائق. انت من يقوم بتحديد السعادة او الحزن بأفكارك الخاصة. كلمات عن الحزن والألم وهناك حزن اعمق وهو حزن على حالة الانسان اذا تواجد في حالة صعبة مثل حالة الفقر أو البطالة أو عدم التمكن من الوصول الى هدف، وأيضا هناك حزن بسبب الخلافات والمشاكل، وحزن بسبب الأزمات والمشاكل المختلفة وحزن بسبب المرض، وغيرها من أسباب الحزن التي تكون معلومة او غير معلومة والتي قد تظهر بشكل مختلفة. حين يملأ الحزن قلبك.. تنشر الكآبة إن تتحرك.. وتدعي أن المبتسم أحمق لا تكلضم. الحياة لحظة أملائها بِالفرحَ، إكسوها بِالأمل إطربها بِالضحك، وجرّدها من الحزن فَلا شيء يستحق. الأموات يحتاجوننا كما نحتاجهم، إن لم نوافهم بالسؤال يثقلهم الحزن وتركبهم الوحشـة. ثمة حزن نخجل منه، وآخر يبكينا وينتهي الأمر. ويلوح لي وجهك فأضحك باكية سبحان من سواك وحدك مانحي الفرح المحال ومانحي الحزن الأشق.