خدمة بلاغ تجاري يمكن لعملاء البنوك وشركات التأمين وشركات التمويل تقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وذلك باستخدام القنوات الموضحة أدناه. 14
يقوم الشاكي بإرفاق هويته الوطنية مع الشكوى، للاستدلال عليه وسهولة التواصل معه. وفي حال توكيل أحد الأشخاص لتقديم الشكوى يجب أن يقدِّم ما يفيد الوكالة. تقديم شكوى وزارة التجارة. يجب أن يتم التقدم بالبيانات التي يتم التواصل من خلالها مع أطراف الشكوى وفي حال لم يتم الاستجابة لشكواك في غضون أيام قليلة فلا تتردد بالتواصل مع الوزارة عبر أي من الوسائل التالية: الذهاب لمقر وزارة التجارة والاستثمار الذي يتواجد بالعنوان التالي: طريق الملك عبد العزيز، الرياض 11162 ،المملكة العربية السعودية الاتصال بالهاتف الموحد لخدمة العملاء الذي حددته الوزارة، وهو 920000667 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصرًا، ما عدا يومي الجمعة والسبت. أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected] تقديم الشكوى إلكترونيًا الطريق الآخر الذي حددته الوزارة، هو القيام بتقديم الشكوى عبر الإنترنت، ولإجراء ذلك يتم اتباع الخطوات التالية: الدخول إلى صفحة الشكاوى الموجودة بالموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية عبر هذا الرابط بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة في الصفحة وهي تنقسم إلى قسمين المعلومات المتعلقة بمقدم الطلب، وهي: تصنيف مقدم الطلب، هل هو فرد أم منشأة اسم مقدم الطلب البريد الإلكتروني لمقدم الطلب.
رقم الجوال الخاص بمقدم الطلب. عنوان مقدم الطلب المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى، وهي: الدولة نوع الطلب، ما إذا كان شكوى أو استفسار. عنوان الطلب (ويتم فيه إدخال عنوان الشكوى التي تريد التقدم بها) تفاصيل الطلب( وفيها يتم سرد كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى) الإجراءات التي اتبعتها سابقًا (ويُذكر فيها أي شكاوى أو وسائل انتصاف قد قام الشاكي بإجرائها) بعد أن يتم ملء البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة، يقوم الشاكي بكتابة رمز التحقق الذي يظهر أمامه على الموقع، ثم يضغط على خيار *إرسال* بعد الضغط عليه ستظهر رسالة تأكيدية بوصول الشكوى. وزارة التجارة تقديم شكوى. وفي نهاية المقال نكون قد قدمنا لكم الطرق التي يتم اتباعها من أجل تقديم أي شكوى لوزارة التجارة والاستثمار السعودية، سواء من الأفراد أو الكيانات الاستثمارية.