كم عدد الخطوط التي يمكن إضافتها على الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ تعتمد هذه الميزة على ذاكرة الهاتف. رغم إمكانية الهاتف من دعم أكثر من 3 ملفات تعريف، إلا أننا نقترح الرجوع إلى دليل المستخدم حيث أن العدد قد يختلف من هاتف إلى آخر. علماً أنه لا يمكن تشغيل أكثر من شريحة eSIM واحدة بالشبكة في وقت واحد. تطبق سياسة عدد الخطوط مسبقة الدفع والمفوترة المسموح بها تحت رقم الهوية الواحدة على شريحة eSIM أيضاً. 3. ماهي الأجهزة المتوفره حاليا تدعم خدمة الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ أجهزة أبل: • iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro MAX with iOS 12. 1 or later أجهزة سامسونج: • Galaxy S20, S20, S20 Ultra and Galaxy Z Flip أجهزة هواوي: • P40, P40 P 4. هل هناك باقة محددة لتفعيل شريحة eSIM ؟ لايوجد باقة محددة، يمكنك الإشتراك بأي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع على شريحة eSIM. كذلك يمكنك نقل رقمك الحالي بنفس باقتك من الشريحة التقليدية لشريحة eSIM (SIM Swap) 5. هل يمكنني تفعيل أكثر من رقم من موبايلي أو تفعيل خطوط من مشغلين اخرين على شريحة eSIM واحدة؟ نعم، يمكنك تفعيل أكثر من رقم من موبايلي أو تفعيل خطوط من مشغلين آخرين على شريحة eSIM واحدة.
استمتع بتجربة جديدة مع الشريحة الإلكترونية "موبايلي eSIM " والتى تمكنك من تفعيل عدة أرقام على نفس الشريحة بطريقة رقمية وسهلة دون الحاجة للشريحة التقليدية حيث أن شريحة eSIM تتيح لك الفرصة لإضافة أكثر من خط في هاتفك النقال. ماهي الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ هي شريحة مدمجة بالجهاز ولايمكن إزالتها كالشريحة التقليدية. هذه التقنية الحديثة تمكنك من تفعيل عدة أرقام على نفس الشريحة بطريقة رقمية وسهلة. الشريحة التقليدية يمكن تثبيتها وإزالتها من جهازك. عندما يدعم جهازك شريحة eSIM ، فإن هذا يعني: • شريحة مدمجة بالجهاز ولايمكن إزالتها • إنه جاهز للتنشيط من قِبل مشغل شبكة الإتصال التي توفر خدمة eSIM • يمكن للمستخدمين إضافة عدة أرقام (ملفات تعريف) والتي يمكن استخدام أحدها فقط في الوقت الواحد لإرسال واستقبال المكالمات والرسائل. طريقة التفعيل: للبدء بتفعيل شريحة موبايلي الإلكترونية eSIM والإستمتاع بخدمات موبايلي على جهازك، يرجى زيارة أقرب فرع لموبايلي او طلب الشريحة من متجر موبايلي الإلكتروني وإتباع الخطوات التالية: يمكنك الإشتراك بأي باقة من باقات موبايلي المفوترة أو مسبقة الدفع على شريحة eSIM (باقات صوتية أو بيانات)، أو يمكنك نقل رقمك الحالي بنفس باقتك من الشريحة التقليدية لشريحة (SIM Swap) eSIM بعد نجاح عملية تفعيل الباقة المطلوبة، ستحصل على رمز QR من موظف المبيعات.
علما أن سياسة عدد الخطوط مسبقة الدفع والمفوترة المسموح بها تحت رقم الهوية الواحدة تطبق على شريحة eSIM أيضاً. 6. هل ستعمل جميع خدماتي الحالية إذا قمت باستبدال شريحتي الحالية بـشريحة الكترونيه eSIM ؟ نعم، جميع الخدمات تعمل على الشريحة الإلكترونية eSIM بشكل طبيعي. 7. هل يمكنني استخدام شريحتي الحالية التقليدية إذا قمت باستبدالها بـشريحة إلكترونية eSIM ؟ وهل التخلص منها آمن؟ بمجرد تنشيط الـشريحة الإلكترونية eSIM كإستبدال الشريحة (SIM swap) ، سيتم إلغاء الشريحة التقليدية القديمة. ويمكنك بأمان التخلص منها. 8. هل يمكن تفعيل eSIM على ساعة أبل المدعومة بخاصية eSIM والموجودة حاليا بالأسواق؟ لا يمكن تفعيل eSIM على ساعة أبل المدعومة بخاصية eSIM والموجودة حاليا بالأسواق لأنها تتطلب إعدادات خاصة بها وجاري العمل عليها وسيتم الإعلان عنها بمجرد جاهزيتها. 9. ماذا لو كنت أريد إلغاء اشتراكي في خدمة eSIM والعودة إلى الشريحة التقليدية؟ هل هذا ممكن؟ نعم ، يمكنك استبدال شريحة eSIM بالشريحة التقليدية (SIM Swap) ، وذلك عن طريق زيارة أقرب فرع لموبايلي. فقط سيتم تطبيق رسوم استبدال الشريحة دون أي رسوم إضافية خلال فترة العرض.
وأعلنت الشركة منذ مدة عن أن صلاحية بطاقات الشحن، ليست متعلقة بمرحلة زمنية محددة، بل تتعلّق باستعمال المشترك لأي من خدمات الشركة، هذا الأمر الذي ساعد على الاحتفاظ بشرائح الباقات مسبقة الدفع، ومن بعد ذلك أضحت هذه الباقات هي الخيار المثالي لدى كافة المشاركين في سوق الإتصالات بالمملكة. فيما يلي كيف افعل شريحة موبايلي مسبقة الدفع بالخطوات، وأهم الباقات مسبقة الدفع الممكن الاشتراك بها، في ظل الحرص الحادّ من قبل شركة موبايلي، ومنحها أفضلية بالغة لجميع الباقات مسبقة الدفع، وذلك بهدف تقوية القيمة المُقدمة للمشتركين، في إزاء المستحقات التي يتم دفعها. الباقة 30، وتقدم هذه الباقة 100 دقيقة للإتصالات المحلية لجميع الشبكات، كما تتيح 1 جيجا لبيانات الإنترنت، بالإضافة الى 1 جيجا أخرى لتطبيقات السوشيال ميديا. الباقة 75 وتقدم هذه الباقة 500 دقيقة لجميع الإتصالات المحلية لمختلف الشبكات، بالإضافة لـ5 جيجا بايت معينة لتصفح الإنترنت، و5 جيجا أخرى لتطبيقات السوشيال ميديا. باقة 150، وتقدم هذه الباقة 1500 دقيقة للإتصالات المحلية لجميع الشبكات، بالإضافة الى 10 جيجا بايت تصفح، واستعمال غير محدود لتطبيقات السوشيال ميديا (فيس بوك وتويتر وسناب شات وواتساب وانستجرام).
هذه الباقة تكلفتها 75 ريال سعودي ويتم تجديدها كل شهر. يمكن أن يشترك السادة العملاء في هذه الباقة من خلال إرسال رسالة نصيه التي يكتب فيها 75 ويتم إرسالها إلى رقم 1100 الأفراد الذين يريدون إلغاء هذه الباقة يرسل رسالة نصية مكتوب فيها 075 إلى رقم 1100 حتى يتمكن السادة العملاء من التعرف على مميزات هذه الباقة يرسلون الرسائل النصية المكتوب فيها أربعة إلى رقم 1411. ويمكن التعرف على المزيد من خلال: طريقة شحن رصيد موبايلي وكيفية التعرف على قيمة الرصيد باقات موبايلي مسبقة الدفع 150 توفر هذه الباقة عدد من الدقائق المتاحة لجميع الشبكات حوالي 2250 دقيقة. كما توفر الباقة 23 جيجا إلى جميع البيانات حيث يمكنك من خلالها تشغيل كيفية صفحات التواصل الاجتماعي من تويتر واتساب وفيس بوك وغيرها. تكلفة هذه الباقة 150 ريال سعودي وتجدد كل شهر. حتى يستطيع العميل أن يشترك في هذه الباقة يمكنها أن يرسل الرسالة نصية التي يكتب فيها 150 إلى رقم 1100. العملاء الذين يرغبون في إلغاء هذه الباقة يرسلون رسالة نصية مكتوب بها 0150 إلى رقم 1100. من أجل أن يتعرف العملاء على جميع المعلومات التي تخص هذه الباقة يرسلون الرسائل النصية المكتوب فيها رقم 4 إلى رقم 1411 موبايلي المسبقة دفع 180 تعتبر من الباقات التي توفر العدد الغير محدود من الدقائق المتاحة استخدامها على كل الشبكات المتواجدة في المملكة العربية السعودية.
تأكد من اتصال جهازك بشبكة الإنترنت اللاسلكية WiFi. لأجهزة آيفون، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "خلوي" ثم اضغط على "إضافة خطة خلوية". لأجهزة سامسونج، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "الإتصالات" ثم "إدارة بطاقة" ثم اضغط على "إضافة باقة". قم بمسح الكود (QR code) على بطاقة موبايلي التي ستحصل عليها من موظف المبيعات بإستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك. سيبدأ جهازك بتحميل ملف الشريحة. يرجى عدم إيقاف اتصال الشبكة اللاسلكية WiFi حتى إكتمال عملية تحميل ملف الشريحة المدمجة eSIM. بمجرد اكتمال التحميل، يمكنك إكمال خطوات تسمية الخط الجديد واختيار الخط الأساسي والثانوي للبدء في الاستمتاع بخدمات موبايلي على جهازك. الاسئلة الشائعة 1. كيف يمكنني الحصول على الشريحة المدمجة eSIM ؟ يمكنك تفعيل الشريحة المدمجة eSIM والحصول على خط جديد أو نقل رقمك الحالي من شريحتك الحالية إلى الشريحة المدمجة (إذا كان جهزك يدعم خدمة eSIM) وذلك بزيارة أقرب فرع لموبايلي او عن طريق متجر موبايلي الإلكتروني. سيتم تطبيق نفس الرسوم الحالية لتغيير الشريحة أو إصدار شريحة جديدة دون أي رسوم إضافية لخدمة eSIM خلال فترة العرض 2. كم عدد الخطوط التي يمكن إضافتها على الشريحة المدمجة eSIM؟ تعتمد هذه الميزة على ذاكرة الهاتف.
عندك طريقتين للشحن.. 1- اما عن طريقة بطاقات الشحن 2- او عن طريق تطبيق مصرف الراجحي او اي بنك أخر يتم تحويل مبلغ الباقة الى شريحة الايباد تطبيق البنك السعودي الفرنسي FransiMobile مجاني و متوفر في متجر التطبيقات. تطبيق بنك سامبا sambaMobile مجاني ومتوفر في آب ستور تطبيق مصرف الراجحي Al Rajhi Bank مجاني و متوفر في آب ستور.