إن مفهوم إدارة الجودة الشاملة يعتبر من المفاهيم الإدارية الحديثة التي تهدف إلى تحسين وتطوير الأداء بصفة مستمرة وذلك من خلال الاستجابة لمتطلبات العميل. (1) تعريف إدارة الجودة الشاملة: وهي التطوير والتحسين المستمر للعمليات الإدارية وذلك بمراجعتها وتحليلها والبحث عن الوسائل والطرق لرفع مستوى الأداء وتقليل الوقت والجهد لإنجازها وذلك بتخفيض التكلفة ورفع مستوى الجودة مستندين في جميع المراحل على متطلبات وإحتياجات ورضا العميل. (2) مبادئ إدارة الجودة الشاملة أولا ـ التركيز على المستفيد: وهذا يعني كيف تجعل من عملك جودة تحقق رغبات المستفيد منك ، خاصة أن المنشأة بمختلف أنواعها وجدت من أجلهم. ثانيا ـ التركيز على العمليات: وتعني أن السيطرة على عملية الأداء ، وليس جودة المنتج هو قلب نظام إدارة الجودة الشاملة. ثالثا ـ القيادة والإدارة: إذ لا توجد مؤسسة ناجحة بدون قائد. مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له - موقع مُحيط. رابعا ـ تمكين العاملين: بمعنى أشراكهم في اتخاذ القرار خامسا ـ التحسين والتطوير الشامل المستمر: يرتكز التحسين والتطوير المستمر على ثلاث قواعد مهمة هي: 1 ـ التركيز على العميل. 2 ـ فهم العملية. 3 ـ الالتزام بالجودة. سادسا ـ الوقاية: تطبيق مبدأ الوقاية خير من العلاج ، وهو العمل الذي يجعل عدد الأخطاء عند الحد الأدنى ، وذلك وفق مبدأ أداء العمل الصحيح من أول مرة ، وبدون أخطاء ، وهذا يهدف إلى جعل التكلفة في الحد الأدنى ، وفي نفس الوقت للحصول على رضا المستفيدين.
لقد حققت إدارة الجودة الشاملة على مدى العقدين الماضيين من الزمن ، بجاحات باهرة وملفتة للنظر في العديد من الشركات العالمية الامريكية واليابانية والاوروبية وباتت إدارة الجودة الشاملة في الوقت الحاضر هي حديث الساعة في اوساط الاعمال والجامعات ومراكز البحث العلمي والشركات العالمية العلمية على اختلاف احجامها في كافة انحاء العالم وحتى الاجهزة الحكومية ايضا وكافة المؤسسات الخدمية. في بداية الخمسينات ذهب كل من ديمنج وجوران الي اليابان ، في زيارات كان الفرض منها حصر خسائر اليابان من الحرب العالمية الثانية وانتهز كل من ديمنج وجوران الفرصة وببدءا في تقليم اليابانين تقنيات ومفاهيم الجودة الشاملة التي كان الامريكان يرفضونها في ذلك الوقت. ويعد ادوارد ديمنج (Edwards Deming) رائد الجودة الأمريكية ابرز من استخدم وطبق الرقابة الإحصائية على الجودة حيث اعتمد على جمع معلومات عن مستوى الجودة من خلال الرقابة على عمليات الإنتاج اثناء تنفيذها ، ثم قام بتحليلها باستخدام الأساليب الإحصائية من اجل الوقوف على مستوى الجودة المتحقق. أهم 5 مفاهيم لرحلة تطور الجودة من التفتيش الى الجودة الشاملة | مركز المهنيين العرب. وقد تطور مفهوم الجودة الشاملة من خلال تطور حركة الاهتمام بالجودة في الولايات المتحدة وقد قسمت الي اربعة فترات تاريخية: الفحص ،ثم الرقابة الإحصائية على الجودة ، ثم ضمان الجودة أو تاكيد الجودة ثم الإدارة الاستراتيجية للجودة.
تبنّي ما هو ملائم من الأنماط القياديّة في ما يتعلَّق بإدارة الجودة الشاملة. اختيار الهيكل التنظيمي الملائم. توفير نظام معلومات خاصّ بإدارة الجودة الشاملة. تحقيق المشاركة من قِبَل الموظَّفين كلّهم في كافّة الجهود؛ لتحسين الجودة، والإنتاجيّة. تدريب الموظَّفين، وتعليمهم بشكل مستمرّ، ممّا يمكّنهم من تطبيق معارفهم تطبيقاً فعليّاً. إدارة الموارد البشريّة بشكلٍ فعّال، وذلك عن طريق تدريبهم، وتحفيزهم بشكل متواصل، وتقييم أدائهم، وغيرها من الأمور. مفهوم إدارة الجودة الشاملة pdf. تهيئة المناخ الملائم للعمل، والاهتمام بالتهيئة الشاملة لثقافة المُنظَّمة. مبادئ إدارة الجودة الشاملة تُعتبَر مبادئ إدارة الجودة الشاملة بمثابة التعليمات التي تساعد على تطبيق فلسفتها، حيث حدَّد (ديمنج) -وهو الأب الروحي لإدارة الجودة الشاملة- أربعة عشر مبدأ يتعلَّق بها، ومن هذه المبادئ: أهمّية تحديد الأهداف اللازمة؛ لتحسين جودة الخدمة. بناء فلسفة جديدة في العمل، وذلك عن طريق عدم قبول المستوى العادي، من حيث الأخطاء، والتأخير، وما إلى ذلك. حلّ المشاكل. المشاركة ما بين الأفراد في المنظَّمة، ممّا يؤدّي إلى استخدام قدراتهم في ما يصبُّ في مصلحة المنظَّمة. الحرص على تدريب الأفراد باستخدام الطرق الحديثة.
وإذا كانت الفاعلية في أبسط معانيها تعني تحقيق الأهداف أو المخرجات المنشودة فإن هذا يمثل أساسا مهما للجودة الشاملة حيث يعتبر التحسين المستمر في مراحل العمل المختلفة وفي أهداف المؤسسة من أهم أسس الجودة. ولذا فإننا نلاحظ من خلال هذه التعاريف: أن أهداف المنظمة تحتوي على رضا المستهلك وكذلك أهداف المشروع المختلفة مثل النمو ، الربحية ، والمركز التنافسي داخل السوق و إدراك المجتمع للخدمات المقدمة وهي علاقة ارتباطية أزلية بين المؤسسة الإنتاجية والمؤسسة الاستهلاكية. مفهوم الجودة الشاملة pdf. كما أن المنظمة تقوم داخل المجتمع من خلال خدمته لذا فهي ذات حاجة إلى مفهوم عريض يتعلق بالمستهلك. ولذا فيمكن أن نعرف TQM على أنها ( الفلسفة الإدارية وممارسة المنظمة العلمية التي تسعى لأن تضع كل من مـواردها البشرية وكذلك المواد الخام لأن تكون أكثر فاعلية وكفاءة لتحقيق أهداف المنشأة) إن التحديات الكبيرة التي تشهدها منظمات الأعمال في المجتمع الإنساني المعاصر تقترن بالجوانب النوعية على الصعيدين السلعي والخدمي ، وتستخدم الجودة كسلاح تنافسي بين الدول ، حيث أنها تعتمد على ثلاث مرتكزات هادفة في هذا المجال وهي: تحقيق رضا المستهلك, مساهمة العاملين في المنظمة ، واستمرارية التحسين والتطوير في الجودة.
بتصرّف. ^ أ ب ت ث سعيد سالم الحنكي (2006م)، مجالات البحث العلمي الأمني في ظل إدارة الجودة الشاملة ، صفحة 56-52، 49-48. بتصرّف.
بادئ الموضوع صفاء النعمان تاريخ البدء 17/5/21 خبر شهد "منفذ سلوى" الحدودي، خلال الساعات الماضية، عبور نحو 310 مركبات إلى دولة قطر، وذلك بالتزامن مع رفع قيود سفر المواطنين إلى خارج المملكة. ووثق تقرير مصور بثته قناة "الإخبارية" صباح اليوم (الإثنين)، عبور أعداد محدودة من المركبات باتجاه الأراضي القطرية، فيما أهابت الجهات المعنية بالمسافرين الاطلاع على تعليمات السفر للدول المسموح بالسفر إليها. وتنص تعليمات السفر إلى قطر على تطبيق الحجر الصحي لمدة أسبوع على مَن تلقى الجرعة الأولى من اللقاح المضاد لفيروس كورونا، بينما لا ينطبق ذلك على مَن أخذ الجرعتين من اللقاح وكذلك الأطفال. وكانت وزارة الداخلية قد أعلنت في الثاني من مايو الجاري رفع تعليق سفر المواطنين إلى خارج المملكة، اعتباراً من اليوم الإثنين، وذلك للمحصنين الذين تلقوا جرعتين من اللقاح المضاد لكورونا، والذين مر 14 يومًا على تلقيهم جرعة واحدة، والمتعافين منذ أقل من 6 أشهر. 15/3/22 صفاء النعمان 7/2/22 صفاء النعمان
منفذ_سلوى, عاجل 23/09/43 03:56:00 ص رفع الطاقة الاستيعابية لـ منفذ_سلوى عاجل علمت «الوطن» أن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بصدد التعاقد مع شركات متخصصة بمقاولات الإنشاءات العامة (التشييد وبناء المرافق العامة)- إنشاءات عامة، لتنفيذ المرحلتين الأولى والثانية من... وتشير التقديرات إلى أن منفذ سلوى الحدودي يعبر منه من الجانبين (قادمين ومغادرين) سنوياً أكثر من 350 ألف شاحنة (دخول للمملكة وترانزيت) محملة بآلاف الأطنان من البضائع، فيما تعبره أكثر من مليون وثلاثمائة ألف سيارة. ويقع منفذ سلوى على بعد 5. 5 كيلو مترات غرب حدود قطر و1. 3 كيلومتر غرب مدينة سلوى، ويعتبر المنفذ البري الوحيد بين المملكة ودولة قطر، وجغرافياً يتبع لمنطقة سلوى في محافظة الأحساء بالمنطقة الشرقية، ويبعد المنفذ عن العاصمة الرياض 460كم، وعن مدينة الدوحة القطرية مسافة 90كم حيث يسمى المنفذ في قطر باسم منفذ أبو سمرة، وهناك خدمات مختلفة تُقدم للمسافرين من خلال الجهات التي تشرف وتدير المنفذ.
أعلنت الجمارك السعودية اليوم السبت أنها جاهزة لاستقبال ضيوف المملكة عبر منفذ سلوى الحدودي الذي يربط المملكة مع قطر بعد ثلاثة أعوام ونصف من الإغلاق. نشرت الجمارك عبر حسابها على تويتر اليوم السبت، فيديو لمنفذ سلوى البري مع قطر بعد انتهاء الاستعدادات الفنية اللازمة لفتحه واستقبال المسافرين. كانت قناة "الإخبارية" السعودية قالت أول أمس الخميس إن تشغيل المنفذ بشكل كامل مرتبط بإنهاء جميع الإجراءات ، مضيفة أن نسبة التشغيل الفعلية لمنفذ سلوى بلغت 90%. يأتي ذلك في أعقاب إنجاز المصالحة الخليجية والتي توجت بالتوقيع على "إعلان العلا" في المملكة يوم الثلاثاء الماضي ، بعد أزمة خليجية نشبت منذ صيف عام 2017. وفي يونيو 2017، قطعت المملكة العربية السعودية والبحرين والإمارات ومصر علاقاتها الدبلوماسية مع قطر بسبب ما وصفته بدعمها للجماعات الإرهابية وهو ما نفته الحكومة القطرية.
[8] ومع ذلك، اشتملت نصف المسافة على حفر مجاري مائية جديدة فقط في حين أن الباقي كان فقط لتوسيع القنوات الموجودة بالفعل. [1] اقتراح [ تحرير | عدل المصدر] كان من المقرر إجراء المناقصة في 25 يونيو 2018. وبحسب منشور مكة المكرمة ، كان من المقرر الإعلان عن الشركة صاحبة العطاء الفائز خلال 90 يومًا من تاريخ إغلاق العطاء ، وبعد ذلك كان من المقرر البدء في حفر القناة. على الفور لإكمال المشروع في إطار زمني مدته عام واحد. [10] [5] يبلغ عرض الممر المائي المقترح 200 متر وسيتم حفره لعمق يصل إلى 20 مترًا لتوفير غاطس للسفينة بحد أقصى 12 مترًا. سيسمح ذلك للقناة باستيعاب سفن البضائع والحاويات والركاب بطول يصل إلى 295 مترًا. وقد قدرت التكلفة الأولية بمبلغ 2. [1] [5] سيتم بناء القناة المقترحة على مسافة تتراوح بين كيلومتر واحد وخمسة كيلومترات من حدود قطر ، مع استخدام الأرض على الجانب الحدودي من قبل الجيش وحرس الحدود. [5] يتضمن الاقتراح بناء منتجعات ذات شواطئ خاصة، [8] إنشاء موانئ، وإمكانية منطقة تجارة حرة، [1] منطقة عسكرية، ومكب للنفايات النووية. [9] أفادت وسائل إعلام سعودية أن المشروع يمكن أن يكتمل في غضون 12 شهرًا ، بمقارنته بالمسار الثاني ، البالغ 72 كيلومترًا ، لقناة السويس والذي استغرق حوالي 12 شهرًا للانتهاء.