entrepreneuralarabiya – خاص تعزز الهيئة العامة للزكاة والدخل ، يوماً بعد آخر، من مكانتها محلياً ودولياً، وتحقق قفزات نوعية في مجال العمل المؤسسي والتخطيط الإداري، ومع بدء تنفيذ استراتيجيتها النابعة من رؤية 2030، ها هي تحرز نجاحاً ملموساً من خلال حصدها العديد من الجوائز في مجالات بيئة العمل واستقطاب الكفاءات، وجودة الخدمة. ويُعلي من قيمة العمل المؤسسي للهيئة تمكنها من تطبيق إطار عملي مبتكر وشامل لإدارة الكفاءات الوطنية العاملة لديها، بما يسهم في تنمية قدراتهم المهنية، ويساعد في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة، وتجدر الإشارة في هذا المقام إلى توظيف الهيئة أكثر من 2500 موظفاً خلال السنوات السابقة ذوي كفاءات عالية وخبرات جيدة. نتيجة لجهود الهيئة العامة للزكاة في تطوير حلول للاتصال والتواصل المؤسسي وبفضل الرؤية الاستراتيجية للهيئة التي تبنت استراتيجية اتصال تعتمد على 3 محاور رئيسية وهي: الرصد والتحليل ومن ثم التخطيط والتنظيم لحملات توعوية مبنية على نتائج التحليل ومن ثم أخيرا التنفيذ ونشر المحتويات وفق أفضل الأساليب المعاصرة. جاءت هيئة الزكاة والدخل كأول الفائزين في مجال استراتيجية الاتصال المؤسسي وفقا لمحكمي Agility Awards وذلك لتحقيقها نتائج باهرة وإنجازات كبيرة في تنفيذ حملات توعوية خلال هذا العام.
ومن أبرز أعمال الهيئة الاجتماعية التي دأبت على تنفيذها من سنوات؛ حملات زكاتي التي تهدف لحث الأفراد على استخراج الزكاة عن طريق «بوابة زكاتي» بشكل سلس وميسر من خلال خدمة سداد ومدى لتصل إلى مستحقيها في الضمان الاجتماعي. وخلال رمضان الماضي حمّل نحو 111 ألف شخص تطبيق «زكاتي» على الهواتف الذكية، فيما بلغ عدد زيارات بوابة «زكاتي» خلال نفس الفترة أكثر من 341 ألف زيارة، ووصل إجمالي المبالغ الواردة أكثر من 60 مليون ريال. وكثفت الهيئة من الإعلانات للحملة سواء باستخدام أفضل الأساليب الإعلانية الرقمية كـ «programmatic ads»، أو الإعلانات التقليدية لا سيما المحطات الفضائية ذات المشاهدات العالية كروتانا، و ام بي سي (MBC)، أو القنوات التي تبث رقمياً من خلال البرامج والمسلسلات الدرامية ذات نسب المتابعات العالية. كما استقطبت الحملة أبرز المؤثرين المتفاعلين في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» والفيديوهات على «يوتيوب» و«لنكد إن» وموقع التواصل الحكومي، وفضل النجاح الذي حققته الحملة زادت المبالغ المحصلة عن العام الماضي لنسبة 59%. وتطمح الهيئة مستقبلاً إلى زيادة مبادراتها الاجتماعية ومستوى تأثيرها محليا ودوليا، مسترشدة بأفضل أساليب التميز، وأعلى المعايير المهنية، بما يساعد على تحقيق رؤيتها الطموحة بأن تكون نموذجاً يحتذى به على الصعيد العالمي لإدارة الزكاة والضرائب بفعالية وشفافية والتركيز على العميل.
وكنتاج طبيعي لتأثير هيئة الزكاة والدخل في محيطها العربي والخليجي استحقت أن تُمنح جائزة "التميُّز في إدارة الكفاءات"(Excellence in Talent Management Award) ، وهي إحدى الجوائز ضمن القمة الحكومية للموارد البشرية التي تُمنح إلى المنظمات الحكومية وشبه الحكومية والخاصة في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، ما يثبت جدارتها في إدارة مواردها البشرية المتميزة. وتَحسُّن مكانة الهيئة وصورتها الذهنية في المحيطين المحلي والدولي، ما هو إلا ثمرة جهود وعمل متصل، نتيجة لتكامل جهود إدارات عديدة، شاركت في تنفيذ العديد من التوصيات والرؤى، ورفع تنافسية المملكة بين دول العالم، إذا وضعت الهيئة الاعتبار في استراتيجية 2020ـ 2022 رؤية تم بناؤها مع الشركاء في قطاعات الأعمال والمحاسبة ضمان تطبيق أفضل الممارسات العالمية، عبر تحقيق الاستراتيجية لأربعة أهداف وستة ممكنات. وبوصفها واحدة من الجهات التي تعمل على دعم القطاعين العام والخاص بشكل فعال يدعم الشفافية اهتمت الهيئة بوسائل التواصل الاجتماعي وحسابها الرسمي حتى بلغ عدد المتابعين الجدد في 2020م الهيئة على منصات التواصل أكثر من 200 ألف متابع (تويتر، انستقرام، تيليقرام، لينكد إن، فيسبوك، سناب شات، يوتيوب)، وبنسبة نمو تزيد على 80% مقارنةً بالعام السابق، حيث اعتمدت الهيئة على النشر الدائم، وتداول مواضيع دارجة ومتفاعلة، والاعتماد على التصاميم والمقاطع البصرية، مع استغلال أفضل أوقات النشر، والعمل على حملات ترويجية مدفوعة.
نعم من أراد النجاح عليه ادراك أنْ العمل ليس عيبًا مهما كان، مادام أنه سيوصلك لما تريد. قصة نجاح البيك لم تنتهي بعد، فبعد الشهرة ظهرت مشكلة جديدة وهي وجود 400 مطعم بروست، فكان من الضروري تمييز المطعم عن غيره من المطاعم، حتى يلتمس الزبون الفرق، فدربوا العاملين على ترتيب العمل والجودة وفن الخدمة، وهنا جاءت فكرت تغيير الاسم إلى البيك، وهو مصطلح عثماني بمعنى الباشا. قصة نجاح البيك نتعلم منها الإصرار عدم اليأس والعمل الجاد لنصل إلى ما نريد.
اترككم مع القصة المنقولة لعل وعسى ان نفهم ان النجاح ( العالي ثماره): صعب أكاد أجزم أن من تعامل مع مطاعم البيك من قبل، لا بد أن يتبادر إلى ذهنه عدة تساؤلات، منها ما هو سر التميز، وأسباب النجاح، وطرق المحافظة على هذا النجاح والتميز. فمنذ سنوات والبيك يوماً عن يوم يتجه نحو الأفضل، حتى أصبح اليوم في طليعة المطاعم الرائدة في تقديم الوجبات السريعة... وأنا واحد من أولئك الذين عندهم هذه التساؤلات.... أما الآن وبعد أن قرأت قصة نجاح البيك فقد عرفت السبب... انه الإرادة والتصميم، وقبل ذا وذا التخطيط الجيد والسليم... آمل أن نستفيد من قصص النجاح هذه وأن نتعلم منها الدروس فهي تحكي خبرة أناس نحتوا في الصخر حتى وصلوا للنجاح، نتعلم منها الدروس في مجالنا "الهيدروليك" وكيف ننجح (حتى في حياتنا العمليّة) بشكل عام. قصة نجاح سلسة مطاعم البيك « aljoker199. بإذن الله سنقوم في قسم التسويق بعمل سلسلة قصص نجاح لأغلب الشركات الناجحة ونرسلها لكم، حتى نستخلص منها الدروس والعبر ونحدد طريقنا نحو النجاح. وسنستعرض في الأسطر القادمة قصة نجاح البيك التي ألقيت من خلال محاضرة أقيمت في الغرفة التجارية بجدة لخصّها لنا الأستاذ/ وليد الشعيبي، كما نأمل بأن نركز على الكلمات الملونة بالأحمر وتحتها خط ففيها مفاتيح الوصول للنجاح بإذنه تعالى.
فكنت سعيدا جدا بغض النظر عن اني صاحب البيك. فالزبون لا يعرف من هو " احسان أو رامي أبو غزالة " ولكنه يعرف الشخص الذي يتعامل معه فقط. قصة نجاح مطاعم البيك. من هم منافسينك ؟ المنافس الحقيقي ليس المطعم الذي يعمل في مجالنا بل أن منافسينا هم أي شخص يقدم خدمة سواء كان بنك أو سوبر ماركت, لماذا ؟ لوتخيلت نفسك ذاهب إلى بنك في الصباح فوجدت حارس الأمن في البنك لابس صح ويبتسم لك ويرحب بك ويفتح لك الباب, وبعد ساعة ذهبت إلى البيك ووجدت حارس الأمن في البيك جالس على حوض الزرع وملابسه غير مرتبة ولا يبتسم وهو سائل فيك فالانطباع الذي سيتولد لديك هو لماذا الخدمة في البنك أفضل من البيك ولماذا حارس الأمن هذا ليس مثل حارس امن البنك بل أفضل منه. فالمنافس هو كل من يقدم خدمة ويقدمها أفضل منا.
طبعا زادت المبالغ المخصصة للصدقة مع تزايد المبيعات والفروع فقررت الادارة ان يتم تنويع مخارج الصدقة من الطريقة التقليدية بتوزيع الصدقات يدويا او على الجمعيات الخيرية الى المشاركة في الخدمات المقدمة للمجتمع مثل مشاريع التوعية والتثقيف وتعليم الاطفال الفقراء ورعاية المعاقين وكما هو معروف ان البيك يقدم الكثير من هذة البرامج الاجتماعية على مدار العام. العبرة من القصة: 1- ما هو ممكن لغييري فهو ممكن لي 2- العمل والاجتهاد سبيل النجاح 3- الصبر 4- الصدقة
المهندس: رامي مشكور ابو غزالة مالك ورئيس سلسة مطاعم البيك ماشاء الله عليه والله يرزقه من قبل 35 سنة كانت المملكة تعيش فترة الطفرة فكان الناس أكثر اكلهم خارج المنازل فكان هناك حاجة ماسة إلى مطاعم صحية فجاءت الفكرة من الوالد في البحث عن مطاعم نظيفة تقدم وجبات صحية للمجتمع, لأنه في تلك الفترة كانت المطاعم شعبية وغير نظيفة, فاخذ يبحث في السوق المحلي ( دارسة جدوى) فلم يجد ما يريده, ثم سافر إلى الخارج وتعاقد مع شركة تسمى ( البروست) فكانت هذه أول كلمة تدخل في مصطلح الشارع, وكان الوالد وكيلها في المملكة – جدة. فعندما بدأ كان هو الذي يعمل الأكل ويستقبل الزبائن ويتحاسب معهم ويعمل كل شيء في المحل لوحده وكان هذا الأمر صعبا جدا عليه, وبما أن الفكرة كانت جديدة على المجتمع فكان تقبل الناس بطيء جدا لانهم تعودوا على دجاج أبو سيخ وكانت بدايته في 1974وهي أول بداية وأول فرع كان في المطار القديم, وكان زعلان جدا وقلق بسبب قلة الزبائن فلم يكن يأتي سوى 100 شخص على مدار السنة. رغم ذلك فانه كان شديد الاصرار على النجاح.
هل تحب الكوكيز؟ 🍪 نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. يتعلم أكثر تابعنا شاركها
موسم الرياض هناك عوامل رئيسية أدت إلى تميز مطاعم البيك وتفوقه على غيره من المطاعم الأخرى التي تقدم الوجبات السريعة ومن تلك العوامل الهامة فيما يلي: يعد من أهم العوامل التي أدت إلى نجاح مطعم البيك في الوطن العربي هو التركيز على الاهتمام بالطاقة البشرية التي تشمل الزبائن والعاملين والمواطنين في مدينة الرياض. التركيز على إعطاء فائدة مضافة للزبون والعمل على إشباع انبهار الزبون قبل الدخول إلى المطعم، لذلك فإن معظم السمعة المنتشرة لهذا المطعم كانت من تناقل الناس لبعضهم البعض عن فوائد ومميزات المطعم. تعد الاستراتيجية التنافسية أحد أهم العوامل التي أدت إلى نجاح مطاعم البيك. التركيز على السمعة الطيبة للمطعم، والعمل على زيادة الجودة ونظافة الطعام المقدم. قامت الشركة على اتباع أسلوب البيع لكسب الزبون من خلال بيعه وجبات بجودة عالية ونظيفة وبسعر مناسب للجميع. يساهم المطعم في الكثير من المشاركات المجتمعية، وتم تجسيد ذلك في مساهمة المطعم للكثير من التبرعات. يعتمد المطعم على الذات والتدريج الإبداعي في تحقيق الأرباح من خلال اتباع أروع نموذج للفلسفة الاستقلالية. يعد من أهم الأمور التي تميزت بها سلسة مطعم البيك هو الاعتماد على النكهة الخاصة والبعد عن شراء نكهات بمبالغ وتكاليف عالية من الخارج مما أدى إلى تحقيق الكثير من الاستقلالية، والنجاح، والتميز.