كن صادقا في الرد ولكن بأدب. [1] فوائد آداب الاستماع جمع الحقائق الهامة من المتحدث قبل اتخاذ القرار. كشف القضايا الأساسية في الحديث ومن خلالها يمكنك أن تتجاوز المشكلة. المستمع الجيد والنشط يتمتع بعلاقات شخصية ناجحة وتستمر لفترة طويلة من الزمن. الاستماع الجيد يمنحك البعد عن المحادثات غير المجدية. الاستماع يمنحك المعرفة بما أنجزه الآخرين والمساهمات التي وصلوا إليها. [2]
الخمس تقنيات الرئيسية التي يمكنك أن تستخدمها لكي تصبح مستمعا نشطا أو فعالا: الانتباه أثناء الحديث يجب عليك أن تمنح من تستمع إليه الانتباه الكامل منك فلا تقوم بالنظر بعيدا عن المتحدث، لا تشتت الأفكار ولا تفكر في شيء آخر. تأكد من أن التواصل غير اللفظي يكون ملحوظا للغاية ويتضح منه إن كنت تستمع فعلا للمتحدث أم أنك لا تراه أمامك من الأساس فيجب أن تضع كامل تركيزك مع المتحدث. تجنب المحادثات الجانبية تماما حيث أنها تسبب التشتيت لك ولمن تتحدث إليه ولمن يتحدث لكما بالفعل. آداب الاستماع - صحيفة عين الحقيقة الاخبارية. الإظهار أنك تستمع بالفعل من الأمور الغاية في الأهمية هي أن تظهر أنك تستمع بالفعل لمن يتحدث وذلك من خلال الإيماءات والانخراط في الحديث. يجب عليك أن تستخدم الإيماءات بين الحين والآخر واهتم بتعبيرات الوجه الخاصة بك فلا تكن متضايقا وتظهر ذلك أمام من يتحدث فيمكن أن يتوقف عن الحديث أو يتسبب لك في المشاكل. لغة الجسد من اللغات التي من خلالها يتم إظهار أنك تستمع بالفعل أم لا فيجب أن تلاحظ جسدك وما يقوم به أثناء الحديث. يمكنك أن تقوم بتشجيع المتحدث من خلال التعليقات البسيطة مثل نعم، فعلا والكلمات الأخرى التي تعطي للمتحدث انطباع جيد عمن يحدثهم.
الانتقاد والهجوم ينتظر بعض المستمعين أي فرصة لانتقاد ما يقوله المتحدث والهجوم عليه، حيث يستمعون بشكل جاد إلى النقاط الهامة التي يختلفون فيها مع المتحدث، ومن ثم يقومون بانتقادهم مع محاولة الهجوم على كل ما يتم قوله، ويؤدي هذا الأمر إلى فشل التواصل الجيد مع الآخرين. شروط الاستماع الجيد النظر إلى الشخص المتحدث في عينيه يدل النظر في عيون المتحدث أثناء حديثه على الانتباه إلى ما ي قوله والاهتمام به، ولا يجب في جميع الأحوال أن ينخرط الفرد في أي نشاط آخر مثل نشاط القراءة أو الكتابة أو النظر إلى التليفزيون، ومن الضروري أن يتم الحفاظ على التركيز أثناء المحادثة والقيام بتعبيرات الوجه التي توحي بالانتباه والاستماع لكل ما يقال. عدم مقاطعة المتحدث احرص على ترك المتحدث إلى أن ينتهي تمامًا من سرد وجهة نظره، وانتظر دورك في صبر وبعد الانتهاء يمكنك طلب المزيد من التوضيح أو قول وجهة نظرك، ومن الأخطاء الكبيرة التي يقع فيها بعض الناس هي المقاطعة أو القيام بطرح سؤال أو التعليق بأمر ما قبل انتهاء المتحدث من حديثه، وهذا الأمر يكون محبط بشكل كبير وقد يؤدي إلى عمل جدار بين المستمع والمتحدث، فتصبع عملية التواصل صعبة وغير ناجحة.
من اداب الاستماع مفهوم الاستماع: الاستماع وهو من الاخلاقيات التي يجب ان نتعلمها من الصغر, ليتاح كل شخص الفرصة للتعبير عن ما يريد, والانصات هو اعلي مستويات الاستماع وهو التركيز الجيد والنظر باهمية الي المتحدث, وهناك اداب للاستماع علي كل شخص التحلي بها ومعرفتها جيدا. اداب الاستماع: * للمتحدث وتركيز عليه حتي يشعر بالاحترام والتقدير. --أن يكون المستمع حاضرًا بذهنه وقلبه وأن يُركز تمامًا فيما يقول المتحدث * *الجلسة الصحيحة حيث من باب الآدب والآخلاق سواء في مجالس العلم أو غيرها الالتزام بالجلوس الصحيح. * والتفاعل بعد الانتهاء من الحديث ليشعر المتحدث بالاهتمام بالموضوع. *عدم شغل تشتيت الانتباه بأي شيء اخر والانشغال عن المتحدث مثل استخدام الهاتف أو ما شابه ذلك. اهمية الاستماع: الاستماع إلى الاخرين ومحاولة فهم ما يقولون والاهتمام بهم من أهم المقومات الأخلاقية والتي تُساعد على خلق نوع من الألفة والوئام بين الأشخاص, لان الانفراد بالحديث ومنع الاخرين من التعبير عن ارائهم وعدم الاستماع إلى ما يقولون, يفقد الطرف الاخر الشغف في الحديث أو نقل المعلومات والاراء التي يود التعبير عنها والافصاح بها
- إذا أخطأ أخوك في أمر ما، احرص على عدم نقل الخبر لأبويك، سيقدر لك هذا الموقف. - أذهب لأخيك/أختك وأعرض عليه مشكلة تعاني منها وأطلب منه أن يساعدك على إيجاد حل لها، وأتخذ من هذه الحيلة وسيلة للصلح بينكما. - ما رأيك في أن تصطحب أخيك/أختك إلى السينما أو إلي المطعم المفضل لديه. كيف تصالح شخص زعلان منك اكثر مما اريد. - تحدث معه بصدق وعفوية. - أطلب منه نسيان ما حدث وأعطيه وعدا بعدم تكرار الموقف. - لا تستعن بصديق لحل مشكلة بينك وبين أخيك. - إذا كان لك أشقاء آخرون، استعن بأحدهم للمصالحة بينكما. [ندعوك للتسجيل في المنتدى أو التعريف بنفسك لمعاينة هذه الصورة] جربووووووووووووووووو توقيع العضو
الاستماع لحديثه، ويجب مناقشته بهدوء. عدم علو صوتك عليه. أخبره عن خطأك أنه لن يتكرر ثانياً. المبادرة بالابتسامة، ويجب عليك إن تجعله يبتسم. ذكره بذكرى جميلة حصلت بينكما. ذكره بالمواقف المضحكة التي حصلت بينكما. أخبره أنك تحترمه وتقدره. أخبره أنك آسف على ما توج بينكما.
الخلافات أمر طبيعي يحدث بين أي شخصين مهما كانت علاقتهما، خاصة إذا كانت العلاقة التي تجمعهما قوية، فكلما كانت مميزة كلما زاد اهتمامهما ببعضهما البعض وزادت الأمور التي قد يتجادلا بشأنها، لكن مهما كانت حدة الجدال لا يجب أن يصل الأمر للقطيعة، فالعلاقات الجيدة أمر نادر في هذا الزمان لذلك إن كانت تربطك علاقة مميزة مع شخص ما فلا تتخلى عنها أبداً، بل ابذل كل ما في وسعك للحفاظ عليه، إذا كان هناك مشادة بينك وبين صديقك أو أحد أفراد عائلتك أو أي شخص عزيز عليك فإليك بعض الخطوات البسيطة لحل تلك المشكلة وإعادة الأمور لطبيعتها. كيف تنهي خلافاً 1 لا تعتذر فوراً بل دع الأمور تهدأ قليلاً إذا حاولت إصلاح الأمور فور حدوث المشاجرة فغالباً سيزداد الوضع سوء، بالتأكيد كل منكما قال الكثير من الأمور الجارحة في حق الطرف الآخر وقت غضبه، لذلك إذا رآك هذا الشخص بينما لا يزال غاضباً منك فسيسعى لرد الإهانة والانتقام لكرامته، لذلك عليك أن تنظر يوماً أو يومين لتعطي نفسك والشخص الآخر فرصة للتحليل الأمور ومعرفة الصواب والخطأ، لكن لا تنتظر كثيراً حتى لا تنمو مشاعر الغضب بداخله وتتحول لحقد، أو يعتقد أنك لا تهتم لأمره، لذلك عليك اختيار الوقت المناسب للاعتذار وإصلاح الأمور قبل فوات الأوان.