وأضاف: تلقت المنظومة أيضًا شكوى من المواطن (ر. م. ط. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح بالتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة فى التعامل مع شكاوى للمواطنين - موقع مصر الإخباري. ) الذى يتمتع بمظلة التأمين الصحى، وقام بدفع 5 آلاف جنيه تحت حساب قسطرة تشخيصية بأحد المستشفيات الحكومية على أن يتم استرداد المبلغ فور ورود خطاب التأمين الصحي إلى المستشفى، وأنه قام بالفعل بإحضار الخطاب للمستشفى ولم يتمكن من استرداد المبلغ المدفوع، وأنه حاليا محجوز لإجراء العملية، وبتوجيه الشكوى لوزارة الصحة والسكان، أوضحت أنه تم إصدار أمر دفع الكتروني لرد مبلغ التأمين باسم الزوجة على مكتب بريد العاشر من رمضان. كما تلقت المنظومة شكوى المواطن (ا. ع) بشأن عدم صرف إحدى شركات النقل والسياحة التابعة لوزارة قطاع الأعمال العام، لبعض مستحقاته المالية عن أرباح الشركة عن العام المالي 2019 / 2020، علاوة على عدم صرف القيمة المالية المستحقة عن رصيد إجازاته والمستحقة طوال مدة خدمته حتى إحالته للتقاعد لبلوغه سن المعاش في 2020، أسوة بزملائه، وبالتنسيق مع وزارة قطاع الأعمال العام، أفادت بالانتهاء من صرف كافة المستحقات المالية المتعلقة بالمواطن عن العام المالي 2019/2020 وتشمل قيمة مستحقاته من صندوق الادخار بالشركة بالإضافة الى قيمة البدل النقدي لرصيد الإجازات المرحل، وقيمة ما صرف لجميع العاملين والمتعلق بالمنحة المالية المقررة لعام 2019/2020.
تعاملت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مع ما تم رصده وتلقته من شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية، أو اتمام بعض التسويات، أو سداد بعض الالتزامات عبر الوسائط الحديثة التى تتيحها الجهات الحكومية للمواطنين ضمن جهود الدولة نحو التحول الرقمى، ونجحت المنظومة فى اتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتعاون والتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة لإزالة أسباب تلك الشكاوى، وذلك فى إطار جهود الدولة بهدف تيسير مختلف الإجراءات الخاصة بتعامل المواطنين مع الجهات الحكومية المختلفة، وبما يحفظ حقوق المواطنين ويعزز مستويات الثقة بالاستفادة من التقدم الملموس في ميكنة الخدمات المقدمة لهم. واستعرض الدكتور طارق الرفاعي مديرمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين.
ع) بشأن عدم صرف إحدى شركات النقل والسياحة التابعة لوزارة قطاع الأعمال العام، لبعض مستحقاته المالية عن أرباح الشركة عن العام المالي 2019 / 2020، علاوة على عدم صرف القيمة المالية المستحقة عن رصيد إجازاته والمستحقة طوال مدة خدمته حتى إحالته للتقاعد لبلوغه سن المعاش في 2020، أسوة بزملائه، وبالتنسيق مع وزارة قطاع الأعمال العام، أفادت بالانتهاء من صرف كافة المستحقات المالية المتعلقة بالمواطن عن العام المالي 2019/2020 وتشمل قيمة مستحقاته من صندوق الادخار بالشركة بالإضافة الى قيمة البدل النقدي لرصيد الإجازات المرحل، وقيمة ما صرف لجميع العاملين والمتعلق بالمنحة المالية المقررة لعام 2019/2020.
وكشف مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع)، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت أنه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجاري. وتلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. أ. م)، أرملة، مقيمة بحي الدقيص، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفى، وتم استكمال بيانات الشكوى وتقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارًا من 1/5/2022. منظومة الشكاوى الحكومية تنجح بالتنسيق مع الوزارات والجهات المختصة فى التعامل مع شكاوى للمواطنين تتعلق بالحصول على مستحقاتهم المالية | النيل - قناة مصر الإخبارية. وأضاف الرفاعي أن من بين الشكاوى التي تلقتها المنظومة تضرر المواطنة (أ. ع. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتى مارس 2022، فتم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزة، بنك مصر.
وفي سياق متصل، تلقت المنظومة شكوى من السيدة (ج. «الشكاوى الحكومية» تنجح في رد المستحقات المالية لعدد من أصحاب الشكاوى. أ. م) أرملة، مقيمة بحى الدقى، محافظة الجيزة، تتضرر من تأخر صرف المعاش التأميني عن الزوج المتوفي، موضحة أنه ليس لديها أي مصدر دخل سوى هذا المعاش، وقد تقدمت بكافة المستندات المطلوبة، ولم يتم إنهاء الإجراءات حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفور تلقي الشكوى تم استكمال بيانات الشكوى، والتوجيه إلى الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف منطقة شمال الجيزة بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل معاش على نظام الصرف الدوري اعتبارا من 1/5/2022 على البنك الأهلي المصرى- فرع النصر بقيمة المعاش. وأضاف الدكتور طارق الرفاعي أن من بين الشكاوى التى تلقتها المنظومة، تضرر المواطنة (أ. أ)، المقيمة بمركز بلبيس، محافظة الشرقية من مكتب التأمينات بسبب التأخر في الحصول على المعاش بأثر رجعي من أكتوبر 2021 حتي مارس 2022، حيث إن ذلك هو تاريخ الاستحقاق المحدد، ولم يتم الصرف حتى تاريخ تسجيل شكواها على المنظومة، وفي هذا الإطار وفور تلقي الشكوى تم التنسيق مع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، حيث تم تكليف صندوق العاملين بالقطاع الحكومي بسرعة اتخاذ اللازم، وعليه تقرر تسجيل الصرف على الدفع الإلكتروني عن الفترة المتأخرة، واستحقاق المبلغ المقرر يوم ٢٧/٤/٢٠٢٢ على كارت ميزه، بنك مصر.
واستعرض الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، عددا من نماذج الاستجابات التى تمت، وشهدت تعاونا بين عدد من الجهات، منها الهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، لافتا إلى ما توليه المنظومة من اهتمام لما يتم رصده من شكاوى وطلبات المواطنين من أصحاب المعاشات من كبار السن وذوى الهمم طرف الهيئة، والعمل على سرعة انجازها وحلها، وذلك من خلال الربط الإلكتروني لعدد يقرب من 48 منطقة تأمينية ومركز عمليات مع المنظومة، بغرض سرعة ودقة وسهولة الرد على شكاوى وإستغاثات المواطنين في هذا القطاع الخدمى الهام، بالإضافة إلى تعزيز الحماية لبيانات المواطنين. نظام البصمة في القطاع الخاص. وكشف الرفاعى عن أن من بين الشكاوى والطلبات المتعلقة بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعى، ما تلقته المنظومة من المواطنة (ف. ح. ع. )، المقيمة بمركز قوص، محافظة قنا، توضح أنها أثناء صرف معاشها لشهر مارس 2022 من ماكينة أحد البنوك الحكومية، خرجت البطاقة الخاصة بها، ولم يخرج المبلغ المالي، وأنها تقدمت بشكوى على الخط الساخن للمعاشات، ولم يتم البت فيها حتى تاريخ تسجيل شكواها، وبتوجيه الشكوى للهيئة، أوضحت انه تم رد المبلغ محل الشكوى، وقامت الشاكية بصرفه بالفعل في أبريل الجارى.
واستعرض الدكتور طارق الرفاعى بعض نماذج الاستجابات التى تمت بالتعاون مع البنك المركزى المصرى، والتى تضمنت ما تم اتخاذه بشأن شكوى المواطنة (س. ف. )
- تناول حبة فيتامين سنتروم واحدة يوميا، يزيد من فرص الحمل. - يقلل من خطر الإصابة بأنواع عديدة من السرطانات وينصح به قبل الولادة، لاحتوائه على حمض الفوليك للحد من مخاطر عيوب الأنبوب العصبي. تجاربكم مع فيتامين سنتروم للرجال أقراص سنتروم يتم وصفها للأطفال والبالغين والنساء والرجال الذين لا يتجاوز عمرهم الخمسين عام أو أكثر، وتجربتي مع حبوب سنتروم للرجال كانت رائعة كالتالي: - نحن الرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 19 و 70 عامًا إلى التأكد من الحصول على ما يكفي من الفيتامينات والمعادن. - يحتوي قرص واحد من حبوب سنتروم، على جميع العناصر الغذائية الأساسية للرجال، باستثناء الحديد - يوفر أقل من 100 ٪ من العناصر الغذائية الهامة، بما في ذلك الثيامين والياسين والبيوتين والكالسيوم والمغنيسيوم والفيتامينات A و E و K. - تعمل أقراص فيتامين سنتروم للرجال على مضاعفة إنتاج الحيوانات المنوية، مما يقوي خصوبة الرجال. - تحمي أقراص فيتامين سنتروم الجسم من أمراض المناعة والقلب. - تساعد في تحسين المزاج، كما أنها تعالج مرض الزهايمر الذي ينتج عن التقدم في السن. - تعمل على دعم صحة القلب والطاقة والتمثيل الغذائي، كما أنها تدعم صحة البروستاتا.
المساعدة على التخلص من التلف و التقصف الذى يظهر فى أطراف الشعر. كما أنه يساعد على التخلص من الجفاف و الخشونة التى تظهر على الشعر. المساعدة على التقليل من تساقط الشعر و العمل على تقويته جيدا و تغذية البصيلات بالشكل المناسب. و العمل على المساعدة فى الحصول على اللمعان و البريق و الحيوية للشعر و التخلص من مشكلة البهتان. كما أنه يساعد على التحسين من نمو الشعر و التخلص من مشكلة الشعر الخفيف و التى تتعرض لها و العمل على نموه جيدا. فوائد حبوب سنتروم للبشرة: حيث أنه يعمل على المساعدة فى التحسين من نضارة البشرة و الحصول على الإشراق المناسب. و يعمل على المساعدة فى إمداد البشرة بالعديد من العناصر الغذائية المفيدة. كما أنه يساعد على التخلص من علامات التقدم فى السن و العمل على شد البشرة جيدا و ذلك من خلال تحفيز إنتاج الكولاجين. و المساعدة على التنشيط للدورة الدموية و الأمر الذى يؤدى إلى التحسين من صفاء و نقاء البشرة. كما أنه يساعد على التخلص من الصفار الذى يظهر على البشرة و ذلك بسبب وجود العديد من الفيتامينات المتنوعة. و العمل على التقليل من التصبغات التى تظهر على البشرة و ذلك من خلال التقليل من إنتاج مادة الميلانين.
لهدم حدوث تفاعل بين تلك الحبوب وبين أي نوع دواء آخر ويتم تعريض المريض لمشكلات خطيرة. لا يفضل أن يتم كسر الحبوب أثناء تناولها. ينبغي أن يتم تناول تلك الحبوب مع كمية جيدة من المياه. لتجنب تعرض المعدة للخطر. من الأفضل أن يتم تناول تلك الحبوب قبل تناول وجبة الإفطار أو قبل تناول وجبة الغداء. فمن الأفضل أن يتم تناول الحبوب على معدة لا يوجد بها طعام في حالة استخدام حبوب سنتروم للشعر أو لأي غرض آخر. يفضل أن يتم تناول الحبوب قبل تناول الطعام بساعة على الأقل. في حالة نسيان تناول الحبوب قبل الطعام بساعة من الممكن أن يتم تناول الحبوب بعد الوجبة بساعتين. يمنع تمامًا ام يتم استعمال حبوب الحموضة أثناء تناول هذا النوع من الدواء. لا يفضل تناول منتجات الألبان إلا بعد الدواء بما لا يقل عن ساعتين.
ولأن حبوب سنتروم ( CENTRUM) تحتوي على البيوتين فإنها تساعد على تقوية الشعر وننصحك بشدة في موقع خصلة على استعمال حبوب سنتروم ل تطويل الشعر. واحتواء حبوب سنتروم على فيتامين A يساعد على تسريع عملية نمو الشعر والقضاء على مشاكل تساقط الشعر للنساء و الرجال على حد سواء. إن احتواء فيتامين سنتروم على Vitamin (E) يساعد في تنشيط تدفق الدورة الدموية لفروة الرأس وبالتالي إنبات بصيلات الشعر التي تساهم في تقوية الشعر وكثافته. أما عن فيتامين سي © وكما نعلم أنه مفيد للجسم والمناعة فهو أيضا مفيد لتوقية الشعر وتعزيز الدورة الدموية أيضا كما يعمل على حمايته من التقصف والجفاف. ملاحظة: صنعت حبوب فيتامين سنتروم لتناسب جميع الأعمار فهي مجرد مكملات غدائية ، لكن هذا لا يعني عدم استشارتك لطبيبك المختص
تُقوي حبوب سنتروم من الأظافر. تحافظ حبوب سنتروم على شبكية العين وتجعل النظر أقوى. حبوب سنتروم للشعر تُستخدم حبوب سنتروم في القضاء على مشاكل الشعر خصوصًا إذا كان الرجل أو المرأة يعاني من مشكلة تقصف الشعر أو التساقط الذي يعاني منه عدد كبير من الرجال عند التقدمفي العمر. تُساعد الفيتامينات والمعادن الموجودة في حبوب سنتروم على تنشيط الدورة الدموية في منطقة الرأس مما ينعكس بالإيجاب على البصيلات؛ فيصبح الشعر أكثر كثافة وتقل نسبة تساقطه. جرعة فيتامين سنتروم يجب أن تكتفي بتناول قرص واحد فقط من حبوب سنتروم في اليوم. استشر الطبيب أولًا حول الجرعة المناسبة من فيتامين سنتروم، ولا يجب الزيادة عن الجرعة التي حددها الطبيب. تجنب المشروبات التي تشتمل على الكافيين أثناء فترة تناول هذا الفيتامين حيث أن الكافيين يُقلل من قدرة الجسم على التفاعل مع هذه الأقراص وبالتالي لا يتمكن من امتصاص الفيتامينات ولا يستفيد منها. ابتعد تمامًا عن الألبان أو الأطعمة التي تشتمل على الكالسيوم عند استعمال هذه الأقراص لأنها تمنع من امتصاص الجسم للمعادن. من الأفضل تناول هذه الحبوب مع الطعام أو بعده حيث أن الأكل يُقلل من تأثيرات الدواء الجانبية على المعدة والأمعاء.