أطلقت الخطوط السعودية أمس الخميس خدمة جديدة للمسافرين على رحلاتها، تتمثل في إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة عبر قنوات الخدمة الذاتية الإلكترونية قبل موعد الرحلة بمدة أقصاها 48 ساعة. وكانت الخطوط السعودية تتيح الحصول على بطاقة ركوب الطائرة قبل 24 ساعة فقط من موعد إقلاع الرحلة، وبهذه الخطوة الأخيرة أضافت 24 ساعة على المدة التي يمكن إصدار بطاقة صعود الطائرة خلالها، وذلك تسهيلاً لإجراءات السفر ولتخفيف الضغط على منصات إنهاء إجراءات السفر بالمطارات وبالتالي توفير وقت وجهد الضيوف. بدوره أوضح نائب المدير العام المتحدث الرسمي للخطوط السعودية المهندس عبدالرحمن الطيب، أن هذه الخطوة تأتي بعد أن أكدت الإحصائيات تزايد أعداد الذين ينجزون الحجوزات وإجراءات السفر عبر القنوات الإلكترونية.
وأضاف أن بإمكان الضيوف الاستفادة من الخدمة الجديدة وإصدار بطاقات صعود الطائرة من خلال إنهاء إجراءات السفر عبر القنوات الذاتية كالموقع الإلكتروني, وتطبيقات الأجهزة الذكية لجميع رحلات "السعودية" الداخلية والدولية باستثناء الرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة الأمريكية، فيما يمكن إصدار البطاقة عبر منصات الخدمة في المطارات للرحلات المغادرة خلال 24 ساعة فقط، كما يتم قبول الأمتعة المعاينة قبل 6 ساعات من موعد الإقلاع المجدول. وأكد المهندس الطيب أن "السعودية" تعمل على التطوير الدائم لمنظومة خدماتها واستحداث كل ما هو جديد في عالم صناعة النقل الجوي وفقاً لمنظور إبداعي يستقطب كل أنواع الدعم والمساندة الآلية والتقنية والبشرية, وذلك لتحقيق الأهداف والخطط الاستراتيجية, وتحقيق نقلة نوعية في الخدمات بما يفوق التوقعات باعتبار أن الخدمة هي مفتاح النجاح لتأكيد أن "السعودية" ناقل جوي رائد ومتطور وملتزم بأعلى معايير الجودة. يذكر أن القنوات الإلكترونية لـ "السعودية" تقدم باقة من الخدمات المتكاملة, التي تمكن الضيوف من إنجاز جميع الخدمات الالكترونية لإجراءات السفر بدءاً من استعراض جدول الرحلات, وتنفيذ الحجز, ودفع قيمة التذكرة وإصدارها, واختيار المقعد والوجبة, وإصدار بطاقة صعود الطائرة, وإلغاء الحجز أو تغييره, ودفع رسوم العفش المصاحب الإضافي, وكذلك ترقية درجة السفر لأعضاء الفرسان, وغيرها من الخدمات التي تمكنهم من إنهاء كافة الإجراءات والحصول على جميع الخدمات إلكترونياً بيسر وسهولة.
وشهد مطار الملك عبدالعزيز الدولي، تأخر رحلات كثيرة لسبع ساعات؛ لأسباب عدة منها تأخر الطائرات في الوصول، إلى جانب وجود مشاكل أخرى، الأمر الذي تسبب في غضب الكثير من المسافرين ولا سيما الحجاج المغادرين. وفي مشهد آخر، اصطفت الطوابير في قوائم الانتظار في مطار الملك عبدالعزيز بحثا عن رحلة إلى مدنهم، ما دعا بعض موظفي الخطوط السعودية بمطالبة المنتظرين بالعودة إلى منازلهم بعد انتظارهم لساعات طويلة، كونه ليس هناك إمكانية على الرحلات المتوجهة إلى مدنهم. آخر تحديث 09:11 الاثنين 25 أبريل 2022 - 24 رمضان 1443 هـ
أما الركاب المستحقين للاستضافة بالصالات الذهبية أو الدرجة الأولي سوف يطلب منهم تقديم بطاقة الارتفاع لموظف الاستقبال بالصالة. في حالة منع التمكن من التوصل لبوابات الارتفاع إلى الطائرة في الموعد المعين (20دقيقة قبل موعد الإقلاع) سوف يتم إلغاء المقعد تلقائيا بحسب للإجراء المتبع وفي هذه الحالة سوف يتحمل الراكب المستحقات التي تم تقريرها بحسب لأنظمة السعودي
واشتملت إجراءات الناقل الوطني الوقائية تنظيم تقديم الخدمات للضيوف داخل صالة المطار بما يضمن ترك مسافة آمنة أثناء الانتظار في صفوف إنهاء إجراءات السفر، وتفعيل تسليم الأمتعة ذاتياً من خلال الأجهزة المخصصة لذلك، وإرسال بطاقات قبول الأمتعة للضيف إلكترونياً، وسيتم تصعيد الضيوف إلى الطائرة على دفعات وذلك لتلافي التقارب البدني بين الضيوف وضمان انسيابية التصعيد في الجسور وداخل الطائرة، مع ترك مسافة آمنة، وفي حال استخدام الحافلات لنقل الضيوف، سيتم تقليص عدد الضيوف في كل حافلة، بما يتناسب والالتزام بالإجراءات الوقائية المعتمدة.
فعّلت شركة دراية المالية خاصية توزيع خدمة "أرقام دراية" من خلال منصتها ابتداء من اليوم. وتأتي هذه الخطوة تنفيذا للاتفاقية الموقعة بين شركة دراية المالية وشركة أرقام الاستثمارية على هامش مؤتمر يورومني الرياض 2018 في شهر مايو الماضي. حيث سيتمكن عملاء دراية من الاشتراك في الباقة المتقدمة من "أرقام بلس" عبر اشتراك شهري مسبق الدفع. أرقام : ملف الشركة - دراية ريت. وقال الأستاذ مشعل الحقباني رئيس الوساطة بشركة دراية المالية "إن هذا التعاون مع شركة أرقام الاستثمارية لتوفير الباقة المتقدمة من خدمة "أرقام بلس" لعملاء دراية بمسمى "أرقام دراية" تمثل قيمة مضافة كبيرة لعملائنا الكرام في مجالات المحتوى المالي والتغطية المعلوماتية للاقتصاد السعودي وأسواق المال من خلال قاعدة بيانات واسعة، كما أن هذه الشراكة ترسخ رؤية دراية بتقديم أفضل الخدمات والمنتجات الاستثمارية التي تمكن عملاءنا من اتخاذ قراراتهم الاستثمارية بدراية". وأشار الأستاذ عبد العزيز العبيد مدير إدارة المبيعات وعلاقات العملاء في شركة أرقام الاستثمارية "أن هذه الخدمة متاحة لعملاء دراية فقط، كما أشاد بالتعاون بين دراية المالية وأرقام الاستثمارية حيث إن هذه الخاصية ستكون متوفرة لعملاء دراية باشتراكات شهرية ميسرة.
ونحن على قناعة بأن هذا التعاون يسهم في إتاحة الخدمة لجمهور أكبر من المهتمين في سوق المال السعودي ويدعم رسالة "أرقام" المتمثلة في رفع مستوى الوعي الاستثماري لدى المتداولين في أسواق المال".