عندما انضم برند شويندتكي، كبير المديرين الإداريين في شركة عبداللطيف جميل للاستثمار إلى الشركة، كان عازمًا على إدخال التغييرات اللازمة لجعل شركة عبداللطيف جميل لأعمال السمكرة والدهان مزوّد خدمات إصلاح الصدمات والتصليح المفضّل لدى الناس في السوق السعودي، مع تحسين بنية التكاليف ومضاعفة الإنتاجية في المراك وكان النشاط الأول على رأس أجندته هو تحديد التحديات والمشاكل التي تواجه الشركة، والأهم من ذلك، معرفة آراء العملاء بشأن نظرتهم إلى نوعية خدمة السمكرة والدهان، واستعداد كل عميل للتوصية بهذه الخدمة أمام معارفه. ورشة عبداللطيف جميل الخدمات. وتمثل شركة عبداللطيف جميل لأعمال السمكرة والدهان أكبر مزوّد لخدمات إصلاح الصدمات والتصليح في المملكة مع ما مجموعه 17 ورشة في جميع أنحاء البلاد، وحجم أعمال تصليحات سنوية يصل إلى 60, 000 سيارة. وعلى الرغم من العلامة التجارية القوية التي أرستها مجموعة عبداللطيف جميل طوال عقود من خلال تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة لعملائها، فإن الأزمة الاقتصادية الأخيرة بالترافق مع ازدياد حدّة المنافسة في السوق وتحوّل اهتمام العملاء من الجودة إلى السعر، قد أثّرت سلبًا على مجال أعمال السمكرة والدهان. تمّ التقاط "صوت العميل" من خلال الاستطلاعات التي أرجعت تردّد العملاء في المجيء إلى شركة عبداللطيف لأعمال السمكرة والدهان بغية إجراء التصليحات اللازمة، إلى سببين رئيسين: الأول هو مدة الخدمة الطويلة للغاية، والثاني هو أسعار أقل تنافسية مقارنة بالمنافسين الآخرين.
وقد مكّنت العمليات المطوّرة التي تم تنفيذها، شركة عبداللطيف جميل لأعمال السمكرة والدهان من تحقيق تحسينات كبيرة من حيث الجودة والوقت والتكلفة. علاوة على ذلك، تم استبعاد عقلية الصومعة والحدود ما بين مختلف الكيانات ووحدات الأعمال، وتمّ تنسيق العمليات وتبسيطها لتحسين تجربة العملاء طوال مسار الخدمة.
وقد أتاح تنفيذ مفهوم "TARC" للسمكرة والدهان إلغاء المهلة الزمنية ما بين موافقة شركة التأمين وبدء عملية التصليح في طابق المتجر، مما أدى إلى تقليص متوسط إجمالي مدة خدمة السيارة في مهام التصليح "الطفيفة" بنسبة 40٪. شركة عبداللطيف جميل للاستثمار – سمكرة ودهان • Four Principles. فضلاً عن ذلك، تم تعديل مسار العميل في مكتب الاستقبال أيضًا من خلال تنفيذ مفاهيم بسيطة مثل نظام الطابور، والمواكبة، وتعديل تدفق العملاء وفقًا لمبدأ "من يدخل أولاً يخرج أولاً" (FIFO). وأتاحت هذه التغييرات تقليص إجمالي الوقت الذي يقضيه العميل في منطقة الاستقبال بنسبة 55٪، مع نقطة تواصل موحدة معه. وعلاوة على ذلك، تم تحسين العمليات ما بين شركة التأمين وممثلي السمكرة والدهان من خلال اعتماد بوابات الجودة ما بين مختلف نقاط الاتصال بما يضمن توفّر كل الوثائق المطلوبة واكتمالها، وتجنّب إعادة الأعمال غير الضرورية ووقت انتظار العميل. وبالإضافة إلى تحسينات "تغيير اللعبة" التي نفّذت في الجزء الإداري من مجمل عملية الخدمة، فإن التحسينات التي أجريت في طابق المتجر سمحت للورشة بزيادة عدد المركبات التي يتم إنجازها ضمن وقت التسليم الموعود بنسبة 113٪، وتقليص مدة تصليح المركبات بنسبة 76٪، وبالتالي زيادة قدرة إنجاز المهام "الطفيفة" بنسبة 144٪.
ولم تكن هذه التحسينات ممكنة إلا من خلال تطبيق جدولة دقيقة للمهام، وإدخال مفهوم مطوّر لتدفق الخط بما في ذلك السياسات والقواعد المحددة بشكل صحيح، حيث يتم تنسيق جميع خطوات عملية التصليح بتسلسل وتتدفّق السيارة على أساس مبدأ "من يدخل أولاً يخرج أولاً" (FIFO) عبر كل خطوة أو محطة في هذه العملية وفقًا لـ"نبض" (Takt) محدّد بما يضمن سلاسة تدفّق الخط. باختصار، فإن التغييرات أتاحت تقليص إجمالي مدة أعمال التصليح "الطفيفة" من المفتاح إلى المفتاح بنسبة 63, 8٪، وتحسين نوعية التصليحات بشكل كبير، مما يعني أنه اعتبارًا من اليوم يمكن للضيف أن يجلب سيارته لإجراء تصليح "طفيف" عند الساعة الثامنة صباحًا ويستلمها عند الساعة السادسة مساء من اليوم نفسه. ورشة عبداللطيف جميل قطع غيار. وقد لفت برند إلى أنه من خلال تطبيق التغييرات المقترحة التي صممتها شركة المبادئ الأربعة، فإن أعمال السمكرة والدهان تمكنت من تقليص مدة التصليحات بنسبة مذهلة بلغت 76٪، وإجمالي مدة "من المفتاح إلى مفتاح" بنسبة تزيد عن 60٪، فضلاً عن تحقيق خفض في عدد مشاكل الجودة بنسبة 85٪ في مرحلة فحص الجودة. يقول برند: "أستطيع أن أضيف أن كل هذه المكاسب الفاعلة تحققت من دون اعتماد أي حل تكنولوجي متطور ومكلف، ولكن فقط من خلال إعادة تصميم العمليات، وتدريب الموظفين، وتنسيق الأهداف مع مؤشرات الأداء الرئيسة للإدارات التي عملت سابقًا بعضها ضد بعض، ووحدات الأعمال التي لم تتحدث في السابق بعضها مع بعض، والكيانات القانونية التي كانت تستند في فرضيات الأعمال على نموذج تعاون قديم جدًا".
ينصب تركيزنا الآن على جعل التجربة خالية من المتاعب للجميع - وهذا يشملكم. ورشة عبداللطيف جميل مستعمل. كجزء من التغييرات ، سنبدأ العمل على تحسين العديد من جوانب أعمالنا مثل تحسين الكفاءات في كيفية عملنا معك ، لتنمية مجموعة منتجاتنا وخدماتنا ، وتعزيز البنية التحتية للموردين لدينا وتعزيز تدريب الفنيين. سنشرع أيضًا في برنامج توسع لزيادة إمكانية الوصول والتوافر على الصعيد الوطني. إلى جانب الالتزام الصارم بالجودة والضمان الذي يمكنك الحصول عليه من عبد اللطيف جميل ، نحن على ثقة من أن أوتوهب® يمثل أفضل خدمة إصلاح ذات قيمة في المملكة العربية السعودية. رؤيتنا أن نصبح معيارًا و مؤشر قياسي للعناية بالسيارات وإصلاحها في المملكة العربية السعودية ، ندعوك للانضمام إلينا في هذه الرحلة.. في أوتوهب® نقدم لك الخدمات كما تحب أن تكون.
كما اننا نسعى جاهدين لتقديم جودة عالية في كل خدماتنا ونفخر بما حققناه من اعتمادات الدولية والوطنية.
وأشاد زبيدوف بما قدمته الكويت من مساعدات لكثير من الدول للتخفيف من تداعيات الجائحة وللتغلب على الصعوبات المعيشة التي تزامنت معها. وقال أن الكويت معروفة منذ القدم بالمبادرة إلى مساعدة المتضررين وإن لم يطلبوها ولذلك كانت سمعتها الدولية ناصعة البياض، معتبراً أن كل الدول تتحدث عن هذه الدولة الصغيرة في مساحتها الكبيرة بأفعالها الخيرية التي شملت معظم اصقاع العالم. وأكد أن عمادة السلك الدبلوماسي على تواصل دائم مع السفارات والمنظمات الإقليمية والدولية في الكويت للتنسيق والتعاون فيما يتعلق باحتفالات الكويت الوطنية، مبيناً أن كل واحد منا يشعر وهو يحتفل بالأعياد الكويتية أنها أعياد بلاده نظراً للعلاقات الطيبة التي تجمع بين الكويت ومختلف دول العالم. جريدة الجريدة الكويتية | الكويت تتصدر المراكز كسباً للصداقات العالمية بفضل سياستها الدبلوماسية. وقال باسم عمادة السلك الدبلوماسي أرفع الشكر والتقدير إلى مقام حضرة صاحب السمو أمير البلاد الشيخ نواف الأحمد الجابر الصباح وإلى سمو ولي العهد الشيخ مشعل الأحمد وإلى الحكومة الكويتية ممثلة بوزارة الخارجية وعلى رأسها وزير الخارجية الشيخ الدكتور أحمد الناصر على الرعاية والاهتمام والتسهيلات التي تُحظى به السفارات والمنظمات الدولية في الكويت. وذكر أن ذلك ليس بغريب على الكويت وسياستها الخارجية المعتدلة والتي تجعل لها مكانة خاصة في الدول والمحافل الدولية.
واتساب WhatsApp هو التطبيق الأكثر استخداماً للدردشة والمحادثات الكتابية والصوتية وارسال الملفات الصوتية والفيديو بل وكل أنواع الملفات. هذا التطبيق في تطور مستمر وتحديث دائم. فمن الضروري أن تتعرف على أسراره إذا كنت من مستخدميه بشكل يومي. ومن هذه الأسرار تغيير (تكبير وتصغير) حجم الخط في الرسائل. ما الفائدة من وجود ميزة تغيير حجم الخط في ماسنجر واتساب؟ يعاني بعض الناس من مشاكل في النظر مثل طول أو قصر أو صعف النظر. كما أن بعض الأشخاص يمتلك هاتف له شاشة صغيرة، والبعض له شاشة كبيرة. فكل مستخدم يستطيع اختيار الحجم المناسب له من خلال ثلاث أحجام للخطوط متاحة في الواتساب. تكبير الخط في الواتس أب. خطوات تغيير حجم خط رسائل واتساب WhatsApp 1. قم بفتح تطبيق ماسنجر الواتساب، ومن ثم اضغط على اشارة المزيد أو الخيارات وهي الثلاث نقاط الرأسية الموجودة في أعلى التطبيق كما بالصورة. 2. ستظهر قائمة منسدلة تحتوي على العديد من الخيارات، اضغط على "الإعدادات". 3. في قائمة الإعدادات، قم بالضغط على الخيار المسمى "الدردشات". 4. في قائمة الدردشات، قم بالضغط على الخيار المسمى "حجم الخط". 5. ستظهر لك رسالة تحتوي على ثلاث خيارات: صغير: هذا الحجم مناسب لشاشات الهواتف الكبيرة أو الآيباد.
يمكنك تغيير حجم خط واتساب من داخل إعدادات التطبيق نفسه. 2 اضغط على زر القائمة (⋮) واختر "الإعدادات". يمكن العثور عليها في الزاوية العلوية اليمنى. 3 اضغط على "إعدادات الدردشة". 4 اضغط على "حجم الخط" وحدد حجم الخط الذي تريده. هناك ثلاثة خيارات متاحة، وخيار "متوسط" هو الافتراضي المستخدم حاليًا. المزيد حول هذا المقال تم عرض هذه الصفحة ٥٣٠ مرة. هل ساعدك هذا المقال؟