الموثوقيّة (Reliability): وهي منح العميل المعلومات الموثوقة حول أقصى مدة صلاحيّة للمنتج. التحمّل (Durability): وهي مدى قدرة المنتج على العيش والاستمرار في أداء عمله. قابليّة الاستخدام (Serviceability): ويُعبّر هذا البعد عن مدى قابلية المنتج للإصلاح ومدى سهولته، مع الأخذ بعين الاعتبار تكلفة الإصلاح ومدّتها الزمنية. الجماليّات (Aesthetics): ويرتبط هذا البعد بالمظهر الخارجيّ للمنتج، بمدى أناقته وجاذبيّته. خصائص المنتج (Features): ويصف هذا البعد مدى قابليّة المنتج للتطوير والتحديث، وقدرته على أداء بعض الوظائف بعد التطوير. سمعة المنتج (Perceived): وترتبط سمعة الشركة الأم، المصنّعة للمنتج بسمعة المنتج ذاته. كيف تعرف ما إذا كان iPhone الخاص بك هو تحت الضمان. المطابقة للمعايير (Conformance to Standards): وتوضّح مدى التزام المصنع بالمواصفات المطلوبة من العميل في تصنيع المنتج لتحقيق متطلبات العمل ورضاه. أبعاد جودة الخدمة الوقت ودقة التوقيت (Time & Timeliness). الإحاطة (Completeness). المجاملة أو اللياقة (Courtesy). التناسق (Consistency). الموصولية والراحة (Accessibility & Convenience). الدقة (Accuracy). الاستجابة (Responsiveness) مراحل تطوّر الجودة المرحلة الأولى: تُعتبر هذه المرحلة من أكثر الطرق تكلفة على الشركات المصنعة، وخاصة التي تدخل حيز المنافسة مع شركات أخرى تعمل في المجال نفسه، حيث إنّ في هذه المرحلة تعتمد الشركة في معرفة رأي العميل بانتظاره أن يرفع شكوى لها، أو إعادة المنتجات غير المطابقة للمواصفات لها، إذ إنها تهمل خاصية الكشف المبكر عن العيوب، وذلك بأنّها تقدّم الخدمة أو المنتج للعميل بغض النظر عن مخالفته للمواصفات أو مطابقته لها.
يبدو أننا سوف نعود قريباً لصراع أبل مع الاتحاد الأوروبي بخصوص متجر البرامج والذي ترفضه أبل بشده -راجع هذا الرابط – حيث من المقرر أن يقدم الاتحاد الأوروبي تشريعات جديدة في أقرب وقت من هذا الشهر من شأنها أن تؤثر بشكل كبير على كيفية عمل متجر التطبيقات، وفقًا لتقرير وول ستريت جورنال. ظل قانون الأسواق الرقمية "The Digital Markets Act" قيد التطوير لبعض الوقت، وسيتيح الإصدار النهائي الذي يمكن استكماله في أقرب وقت من هذا الشهر إمكانية التحميل الجانبي وخيارات متجر التطبيقات البديلة. وسيُطلب من آبل السماح للعملاء في أوروبا بتنزيل التطبيقات من خارج متاجر التطبيقات آب ستور، كما ستسمح للمطورين باستخدام طرق شراء بديلة. وإذا لم تمتثل آبل للقانون فقد يكلفها هذا عشرات المليارات من الدولارات، وقد باءت جهود أبل لمكافحة هذا القانون بالفشل. الطرق الرسمية من آبل لمعرفة حالة ضمان الايفون. في نوفمبر الماضي، قال رئيس هندسة البرمجيات في آبل، كريج فيديريجي، إن التحميل الجانبي الذي يفرضه قانون الأسواق الرقمية سيفتح الباب على مصراعيه للبرامج الضارة. وقال فيديريجي إن التشريع "يلغي إمكانية اختيار منصة تعد الأكثر أمانًا. " وفي بيان تم تقديمه إلى صحيفة وول ستريت جورنال، شاركت شركة آبل نفس الشعور.
وقالت آبل إن التحميل الجانبي قد يؤدي إلى زيادة الجرائم الإلكترونية من خلال التطبيقات الضارة التي ستصل إلى المستخدمين لأنه سيكون من الأسهل على مجرمي الإنترنت استهدافهم، أياً كان مصدر هذه التطبيقات. يمكن أن يكون التحميل الجانبي مفيدًا إذا كان التطبيق الذي ترغب في تنزيله وتثبيته غير متاح في بلدك. وتكمن مشكلة التحميل الجانبي في أنه لا يمكنك الوثوق بالمصدر الذي يتم تنزيل التطبيق منه نظرًا لوجود فرصة كبيرة لإدخال برامج ضارة على هاتفك. وتستشهد آبل بالبحث الذي أجراه موفر خدمات الأمن السيبراني Kaspersky Lab والذي أظهر أن الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل أندرويد بها إصابات بالبرامج الضارة أكثر من أجهزة الآي-فون بما يتراوح بين 15 و 47 مرة. وتقول شركة آبل، نظرًا لأن نظام الأندرويد لديه آلية أمان ضعيفة، فإنه يدعم التحميل الجانبي. التحقق من ضمان ابل. وفي ورقة بحثية مؤلفة من 16 صفحة بعنوان "بناء نظام بيئي موثوق به لملايين التطبيقات: تحليل تهديد التحميل الجانبي"، والتي نُشرت في يونيو الماضي، قالت آبل نظرًا لأن تنزيل التطبيقات ممكن على الأندرويد من خلال متاجر تطبيقات تابعة لجهات خارجية، فإن التحميل الجانبي يزيد من مخاطر نقل البرامج الضارة إلى الأجهزة.
الأسئلة شائعة ما الفرق بين AppleCare و AppleCare ؟ AppleCare:هو اسم الضمان الأساسي الذي تقدمه Apple لجميع العملاء. إنه مجاني ويستمر عادة لمدة عام على الأقل. AppleCare: هو الضمان الممتد الذي سيتعين عليك دفع ثمنه ويغطي أشياء مثل التلف العرضي. تحت AppleCare ، تتم تغطية أشياء مثل عيوب التصنيع. على سبيل المثال ، إذا توقفت أزرار الطاقة أو مستوى الصوت عن العمل بعد شهر من حصولك على جهاز iPhone ، فسيتم تغطية ذلك. ومع ذلك ، فإن ما لم تتم تغطيته هو المشكلات التي يسببها المستخدم ، مثل إذا أسقطت هاتفك وظهر شقوق في الشاشة. في هذه الحالة ، سيتم تغطيتها بموجب AppleCare ، على الرغم من أنك سوف تظل بحاجة إلى دفع مبلغ قابل للخصم. هل تغطي AppleCare أجهزة iPhone المفقودة أو المسروقة؟ نعم ، ستغطي AppleCare أجهزة iPhone المفقودة أو المسروقة ، ولكن سيكون هناك خصم بقيمة 149 دولارًا ، ويمكن استخدام هذا مرتين فقط (على الأرجح حتى لا يسيء الأشخاص استخدام الخطة). كم تبلغ تكلفة AppleCare ؟ 1. iPhone 12 Pro و 12 Pro Max و 11 Pro و 11 Pro Max و XS و XS Max و X – 200 دولار أو 270 دولار للحماية من الضياع والسرقة. 2. iPhone 8 – 130 دولارًا أو 150 دولارًا للحماية من الضياع والسرقة.
الكفارة إصطلاحاً ما أوجب الشرع فعله بسبب حنث في يمين أو إظهار أو إيلاء أو حلق من أذى أو غيره أو تمحيصاً وتطهيراً من ذنب كالقتل وقيل هي عتق أو صيام أو إطعام يلزم من فعل ما يستوجبها أو أتى ما يستوجبها وهي تعريفات متقاربة. وأما كفارة القتل فهي عتق أو صيام يلزم من تسبب في قتل معصوم. اليمين لغةً اليمين جمعها أيمان وتجمع على أيمن واليمين في أصل اللغة اليد اليمنى وأطلقت على الحلف لأنهم كانوا إذا تحالفوا أخذ كل بيمين صاحبه وقيل لأن اليمين تحفظ الشيء كما تحفظه اليد واليمين والحلف والإيلاء والقسم ألفاظ مترادفة. اليمين إصطلاحاً عَرف الفقهاء اليمين بتعريفات متقاربة منها: تحقيق الأمر وتوكيده بذكر إسم الله تعالى أو صفة من صفاته وهذا تعريف الشافعية. توكيد المحلوف عليه بذكر معظم على وجه الخصوص وهذا تعريف الحنابلة. عقد قوي به عزم الحالف على الفعل أو الترك وهذا تعريف الحنفية. اليمين عبارة عن ربط العقد بالإمتناع والترك أو بالإقدام على فعل بمعنى معظم حقيقة أو إعتقاداً لكن يختص إيجاب الكفارة بإسم الله سبحانه أو بصفة من صفاته وهذا تعريف المالكية. أهم 8 معلومات عن كفارة حلف اليمين. حكم كفارة اليمين تُعتبر كفّارة اليمين واجبة في حقّ من حنث في يمينه ودليل على ذلك قول الله تعالى: (لَا يُؤَاخِذُكُمُ اللَّهُ بِاللَّغْوِ فِي أَيْمَانِكُمْ وَلَٰكِن يُؤَاخِذُكُم بِمَا عَقَّدتُّمُ الْأَيْمَانَ) أمّا عن السّنة النبويّة فقول النبيّ صلّى الله عليه وسلّم: (يا عبدَ الرحمنِ بنَ سمرةَ لا تسألِ الإمارةَ فإنك إن أُوتِيتَها عن مسألةٍ وُكِلْتَ إليها وإن أُوتِيتَها من غيرِ مسألةٍ أُعِنْتَ عليها وإذا حلفتَ على يمينٍ فرأيتَ غيرَها خيراً منها فكفِّرْ عن يمينِكَ وأْتِ الذي هوَ خيرٌ).
ولا ينتقل المسلم إلى الكفارة التالية إلا إذا كان لا يستطيع أن يقوم بالكفارة الأولى، وكذلك قال العلماء أن الأفضل أن تكون الثلاثة أيام متتالية. كفارة اليمين نقدا الواجب في كفارة اليمين هو إطعام المساكين كما بين الله في الآية القرآنية الكريمة بإطعام عشرة مساكين أو كسوتهم. ما هي كفارة اليمين. ويكون اطعام المساكين من طعام أو قوت أهل البلد الذي يقيم فيه ومن أوسط ما يطعم به الفرد عائلته، فقد يختلف أوسط الطعام من شخص إلى آخر حسب قدرته المالية. لكن المستشار العلمي لمفتي الجمهورية، فضيلة الشيخ مجدي عاشور قال في رده على السؤال من أحد المتابعين، وكان الجواب: إنه يجوز دفع كال كفارة اليمين بدلا من إطعام عشرة مساكين. ونقل عن الإمام أبو حنيفة قوله: «إخراج قيمتها بدل عينها"، أي أنه يمكن إخراج قيمة الكفارة مالا للمساكين وهم يقوموا بشراء المال. وإذا كان المسلم لا يعرف المساكين أو لا يستطيع جمع 10 مساكين لكي يطعمهم، يمكنه أن يعطي المال لجمعية خيرية أو إمام مسجد يكون له دراية وعلم بالمساكين ويقوم هو بإطعامهم أو توزيع المال عليهم. ما هي كفارة اليمين بالطّلاق في كل أحوال وأحكام الطلاق يجب على الشخص مراجعة لجنة الإفتاء في الأزهر أو دار الإفتاء المصرية أو أحد العلماء الذين مخوّل لهم بالفتوى لأنه يجب الاستماع للرجل حين يحلف بالطلاق، لمعرفة الظروف التي دفعت الزوج للحلف بالطلاق لكي يكون الحكم صحيحا.