* هل فكرتي بإقامه معرض خاص تضم لوحاتك ؟ – بالتأكيد هذا ما أفكر فيه واطمح له الفترة المقبلة إنشاء الله، ولي مشاركات متواضعه في معارض متعدده داخل المملكة لكن أطمح الى معرض خاص بي. رسومات على القهوة – jayassen.com. * هل ترسمين للمشاهير فقط أم هناك شخصيات قمتي بإبتكارها ؟ – رسمت لشخصيات متعدده من مشاهير ومشايخ وشخصيات إجتماعيه وأقرباء وأصدقاء والكثير، فانا لا أحدد الشخصيه ولا أرسم فقط المشاهير لأني مؤمنه أن الفنان لابد أن تصل رسالتة لجميع فئات المجتمع. * ماهي خطوتك القادمه التي سوف تستخدمينها بالرسم بعد تميزك بإستخدام القهوة ؟ – لا حدود للفن والإبداع، الفنان المبدع يُلهمة كل شي حولة، واي شي و دائماً أحول الفكره إلى رسمه، وإن شاء الله سوف اطلق خلال الفترة المقبله رسمات كثيرة وبمواد مختلفه. * رسمتي لوحات بالماء كيف كان تقبل متابعينك لها ؟ – التميز دائماً يثير إهتمام الناس، وتقبل متابعيني الحمدلله جداً إيجابي ودائماً يشجعوني على تقديم الأكثر وأنا اعدهم بالأفضل. * ايضا رسمتي بالتبغ عده لوحات وتوقفتي ما هو السبب ؟ – هو ليس توقف فأنا أرسم باشكال ومواد مختلفه بالقهوه والماء والشاي والرماد والفحم والتبغ والرصاص ، وكان مؤخرا الطلبات التي تاتيني تركز بشكل أكبر على الرسم بالقهوه وهو ما أشغلني عن الرسم بالمواد الأخرى ، ولكن بين الحين والآخر أرسم لوحات بهده المواد ، ولم اتوقف او أتنازل عن اي مادة بدئت لوحاتي بها.
وبالمثل ، نقوم بإجراء 8 خطوط إضافية من المحيط إلى المركز. القيام به! كيف ارسم على القهوه السوداء. تكنولوجيا طباعة الشاشة لذا ، فقد اكتشفنا كيف نرسم رسمًا على القهوة باستخدام تقنيتين أساسيتين ، ومع ذلك ، هناك أيضًا الطريقة الثالثة الأكثر بساطة - تقنية الاستنسل. يمكن شراء استنسل القهوة في المتجر أو صنعه بنفسك ، لذلك اختر رسمًا بسيطًا أو طباعته أو لصقه بقطعة من الورق السميك أو الورق المقوى وكبس الثقوب الصغيرة من خلال محيط الصورة بإبرة أو خرامه. في المرة القادمة التي ترغب في علاج نفسك بمشروب جميل للعين ، فقط قم بإحضار الاستنسل إلى رغوة القهوة وتنخل القرفة أو الفلفل الأسود أو الفانيلين من خلال الثقوب. لإنشاء رسومات بالزجج ، يجب أن يكون لديك على الأقل مهارات فنية ابتدائية ، على الرغم من أن الحد الأدنى من المشارب أو الخلية على سطح رغوي تقع ضمن قوة كل فنان قهوة.
سلوى السباخي، في مدينة غزة، ترسم بالقهوة بعد أن تشربها، ما يعطيها إحساسًا أنها بداخل اللوحة، درست الفنون الجميلة في جامعة الأقصى، ونظرًا لتفوقها وتميزها عينت في ذات الجامعة لتدريس الفنون الجميلة، ولها نشاط حاضر في اللوحات والرسومات ذات الألوان الزيتية والمائية والطباشيرية والفن التجريدي والنحت واللوحات الجدارية، فضلًا على المشاركات في معارض محلية. رسم شجرة قهوة. وكغيرها من أبناء وبنات قطاع غزة تواجه معوقات وتراودها أمنيات لتنمية وتطوير مهنتها. الاهتمام بالمرأة وقضاياها وتجسيد ملامح جمالها وأنوثتها في مقدمة أولويات اللوحات والرسومات التي ترسمها الفنانة سلوى بالقهوة، وهي تهتم بالمدرسة التجريدية في الرسم، بمعنى التعبير عن الواقع برموز معينة نتيجة حدث أو موقف معين استثارها واستلهم ما بداخلها من مشاعر وأحاسيس تجاه هذا الموقف، وتُترجم هذه التعبيرات والأحاسيس لِتُخرِج لوحة مُعبرة بالحدث. وفي حوارها لفرانس برس، قالت: منذ الصغر كانت هوايتي الرسم، وبتشجيع من الأهل والأصدقاء كبرت معي حتى بحثت عن طريقة مميزة باستخدام القهوة بعد عملها وشربها، أشعر أنني أعبر عن مشاعري وأحاسيسي وما يجول في خاطري دون خوف، وأنا أرسم بالقهوة السوداء.
رسمة اليوم عبارة عن شخصية كرتونية مليئة بالحيوية والمرح، لذا سنركز في الرسم على ملامحها الكبيرة، وتحديداً العين.. ١. هذه الشخصية بوضعية جانبية ورأسها مائلٌ بعض الشيء، لذا، سأقوم برسم الخطوط الأولية للوجه وفقاً لذلك. ٢. أقسّم الوجه إلى أربعة أقسام باستخدام الخطين الأفقي والعمودي واللذان يساعدان في تحديد أماكن ملامح الوجه. ولأنني أريد رسم شخصية كرتونية مرحة؛ فإن القسم العلوي للوجه أكبر بنحو ٣ أرباع السفلي حيث أن العيون ستكون كبيرة. ٣. أرسم الرقبة والأذن. الرقبة خطين متوازيين تقريباً، أما الأذن نصف دائرة في منتصف الوجه تقريباً. أذن واحدة تكفي في الوضعية الجانبية. ٤. أبدأ برسم العيون. الرموش السفلي ما هي إلا خط ينتهي بعدد قليل من الرموش الصغيرة. ٥. الرموش العلوية هي نصف دائرة شبه مكتملة تنتهي برموش كبيرة وسمكية. اخترت هذه المرة أن أرسم أربعة رموش متساوية في الحجم تقريباً. كيف أرسم؟: شخصية جالسة | Wafa Al Marzouqi Art. ٦. أقوم بوصل الجزء العلوي للعين بالسفلي بخط خفيف، ومن ثم أقوم برسم دائرة صغيرة بداخلها دائرة أصغر حجماً. ٧. أكرر الخطوات السابقة لرسم العين، ولأن الشخصية بوضع جانبي؛ فإن عرض العين الثانية تكون أقل بقليل من العين الأولى، تماماً كالتالي.
* إذا قدم المشروب في فنجان، فبالتأكيد يجب أن توضع الملعقة على الطبق ، عند انسكاب قليل من المشروب على طبق الفنجان من الأفضل استبداله بطبق آخر، ولكن إذا لم يتوافر ذلك يمكن إعادة الكمية المنسكبة إلى الفنجان مرة أخرى، ثم تجفيف الطبق وأسفل الفنجان بمنديل ورقي.
بعض المديرين يقول:على الموظف أن يؤدي عمله ولا داعي لتحفيزه لذلك؟ نعم يجب على كل شخص أن يؤدي عمله الذي هو مكلف به والذي يتقاضى عليه أجره ولكن المدير عليه أن يقوم كذلك بدوره الذي يتقاضى عليه أجره ومن ذلك أن يحمل الموظف على بذل كل ما عنده وعلى أن يحفزه على بذل جهده وفكره في أداء العمل. خدمة العملاء طاقات. قد يظن البعض أن العقاب هو التحفيز بعينه ولكن يمكن للموظف تجنب العقاب بدون أن يبذل كل فكره وجهده فعندما تقابله أي عقبة فلن يحاول تفاديها ولن يحاول مساعدة مديره بفكره ولكنه سيعمل كالآلة. نظريات في التحفيز هناك العديد من النظريات في التحفيز نحاول استعراضها هنا باختصار نظرية الاحتياجات المتسلسلة (الهرمية) لماسلو Maslow's Need Hierarchy Theory حدد ماسلو Maslow خمسة أنواع من الاحتياجات لكل الناس وحدد لها ترتيبا بمعنى أن الإنسان يبجث عنها بالترتيب المذكور. فعندما يتم تلبية الاحتياجات الأدنى نسبيا يبحث الإنسان عن المستوى الأعلى من الاحتياجات. هذه الأنواع الخمسة من الاحتياجات هي: احتياجات فسيولوجية Physiological needs وهي الاحتياجات الأساسية التي يحتاجها الإنسان ليحيا وهي المأكل والمشرب والهواء والمسكن والملبس والأسرة.
وفي نفس الوقت ففي كثير من الأحيان يرضى الإنسان بعمل تكون فيه نواحي التقدير أقل بسبب أن العمل الذي يكون فيه التقدير وتحقيق الذات أعلى لا يلبي الحاجات الأساسية.
لذلك فإن المؤسسات تحتاج أن تلبي هذه الحاجات الأساسية بتوفير الدخل المادي الكافي أو بعض الدعم لموظفيها مثل قروض الإسكان. احتياجات الأمان Safety needs يحتاج كل إنسان أن يشعر بالأمان من المخاطر ومن التهديد فهو يبحث عن العمل الآمن المستقر والسكن الآمن والصحة المستقرة. لذلك فإن المؤسسات يمكنها تحفيز موظفيها بتوفير وسائل الأمان في العمل وبتوفير الاستقرار والإحساس بعدم الخوف من الفصل وبتوفير بعض برامج العلاج المجاني أو المدعم وبرامج توفر ما يشبه المعاش بعد التقاعد احتياجات اجتماعية Social needs وهي الحاجة لتكوين صداقات والانتماء لمجتمع. لذلك فإن المؤسسات يمكنها تحفيز العاملين بتوفير جو اجتماعي جيد وتنظيم لقاءات اجتماعية أو توفير الوسائل لها. هذه الاحتياجات تشمل الاحتياجات الاجتماعية خارج العمل بمعنى قضاء وقت مع الأسرة والأصدقاء والأقارب. فهذه احتياجات لابد من تلبيتها من خلال وجود أجازات وتحديد أوقات العمل بحيث لا يصبح العامل يذهب لبيته عند النوم فقط. احتياجات الاحترام (التقدير)Esteem needs بعد توفير الاحتياجات الأساسية ثم الامان ثم الاحتياجات الاجتماعية فإن الإنسان يبحث عن التقدير مممن حوله. فهو يبحث عن النجاح وعن تقدير الناس لذلك والحصول على وضع متميز.
وكذلك عندما يتعارض العمل مع تأدية فروض الدين أو الالتزام بمبادئه مثل الموظف الذي يعمل في مؤسسة تحاول خداع العملاء. فالاحتياجات الدينية لا يمكن إغفالها في مجتمع متدين. نظرية أي آر جي ERG Theory هذه النظرية تشابه نظرية ماسلو ولكنها حاولت إعادة تصنيف الاحتياجات إلى ثلاثة أنواع وهي: احتياجات البقاء Existence needs وهي مرادفة للاحتياجات الفسيولوجية واحتياجات الأمان في النظرية السابقة احتياجات الارتباط Relatedness needs وهي مرادفة للاحتياجات الاجتماعية في النظرية السابقة احتياجات النمو Growth needs وهي مرادفة لاحتياجات التقدير وتحقيق الذات في النظرية السابقة. أي أن الإنسان يحتاج أن يشعر بنموه الشخصي بتحقيق إنجازات والحصول على التقدير هذه النظرية تختلف عن نظرية ماسلو في أنها تقول بأن الاحتياجات لا تتبع هَرَماً مثل ما قال ماسلو بل قد يحاول الإنسان تلبية أكثر من نوع من الاحتياجات في آن واحد ولا يوجد تسلسل محدد لها. وأظن ان هذه نقطة مهمة ودقيقة في نفس الوقت. فالشخص قد يحفز بجوانب تحقيق الذات بالرغم من ضعف تحقيق الحاجات الأساسية (الفسيولوجية). فإنك تجد شخصا قليل الدخل يذهب لحضور مباريات الكرة في الملعب، لماذا؟ إن احتياجاته الأساسية لم تكتمل وهو يقلل من دخله بدفع ثمن التذكرة ولكنه يجد متعة في ذلك مثل المنافسة والانتماء لفريق.
من خلال دبلومة خدمة العملاء، ستتعلم أسرار إجراء مكالمة هاتفية ناجحة، وما هي الإستراتيجيات المتقدمة التي يتم تطبيقها في مجال الـ call center، كما ستتعلم آلية استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وكيفية قياس رضاهم،بالإضافة إلى طرق كتابة الإيميل الإحترافي والرد عليه، وطرق تطبيق بروتوكول العمل وكيفية ممارسته بإحترافية كذلك!