قامت شركة المياه الوطنية السعودية بتوفير العديد من الخدمات الإلكترونية للمتعاملين والمستفيدين من خدماتها، وذلك من أجل التوفير عليهم، ومن بين تلك الخدمات هي خدمة طلب صهريج مياه من شركة المياه الوطنية وقامت بطرح خطط أسعار متعددة، جميعها في متناول يد الجميع، ودعت إلى ضرورة اتباع الخطوات اللازم للحصول عليه إلكترونيًا، بعد توفير رسوم طلب صهريج مياه بسعة مختلفة. طلب صهريج مياه وعلى من يرغب في الحصول على صهريج المياه سواء أكان من الوافدين أو الحاصلين على الجنسية السعودية، فعليه اتباع خطوات الطلب الإلكتروني والتي تتمثل في: الولوج إلى موقع شركة المياه الوطنية. ثم الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية ، والنقر على تبويب طلب صهريج. يتعين عليك إدخال البيانات المطلوبة لتسجيل الدخول إن كان لديك حساب مسبق في المنصة، وتتمثل تلك المعلومات في اسم المستخدم وكلمة المرور فقط، وإن كان الطلب للوافد فعليه إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور. إن لم يكن فعليك النقر على تبويب مستخدم جديد، وإدخال المعلومات المطلوبة مثل: الاسم ورقم الهوية الوطنية. رقم الجوال وعنوان البريد الإلكتروني. تاريخ الميلاد. طلب صهريج مياه الرياضيات. كتابة اسم مستخدم وكلمة مرور.
الاثنين 10 ربيع الأول 1437 هـ - 21 ديسمبر 2015م - العدد 17346 لمعرفة جداول الضخ وتقديم الشكاوى وطلب صهاريج والإبلاغ عن الانكسارات أطلقت شركة المياه الوطنية ممثلة في الإدارة التنفيذية لخبرات العملاء قوائم الرد الآلي الجديدة والمطورة لمركز الاتصال الموحد (8004411110)، والذي يقدم خدماته لعملاء الشركة باستحداث قوائم وخيارات آلية جديدة للعملاء، وذلك ضمن جهود الشركة التي تبذلها لتطوير الخدمات المقدمة لمختلف شرائح العملاء من خلال مراكز العناية بهم، وتطبيقاً لمبادرات مشروع تطوير مراكز العناية الهادفة إلى تقديم أفضل وأرقى الخدمات للعملاء. وذكر المهندس فهد الجريش المدير التنفيذي لتقنية المعلومات أن القوائم والخيارات الجديدة للرد الآلي (IVR) تلبي احتياجات عملاء الشركة من الخدمات والحلول الآلية والذاتية لقطاعي المياه والمعالجة البيئة، حيث تمكنهم من إيصال الاستفسارات والشكاوى باللغتين، والتنقل بين قوائم خيارات الخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتواكب تطلعاتهم بطريقة سهلة. كما يقوم نظام الرد الآلي الجديد بتحقيق المبادئ المعتمدة في خدمة العملاء من حيث تقديم خدمات الشركة بجودة عالية وتعزيز ثقة العملاء في الخدمات الآلية، وذلك من خلال تقديم أحدث التقنيات الإلكترونية لتوفير خدمات سهلة الاستخدام، وكذلك تقديم قيمة مضافة للخدمات المقدمة من الشركة.