أعلنت جامعة الفيصل توفر وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه. المسمى الوظيفي: - مساعد تنفيذي. الشروط: 1- درجة البكالوريوس في تخصص (إدارة الأعمال، الإدارة المكتبية، الإدارة العامة) أو ما يعادلها. 2- خبرة لا تقل عن سنة في مجال ذات صلة. من ضمن الواجبات والمسؤوليات الأساسية: 1- التعامل مع جميع الأمور الإدارية المتعلقة بالعمليات والإجراءات اليومية للمكتب التنفيذي المعني. 2- إدارة الأنشطة التشغيلية اليومية لمكتب المدير التنفيذي المعني بما في ذلك إجراء ترتيبات السفر والاجتماعات، وإعداد الفواتير ومعالجتها، وإعداد طلبات الشراء وتتبعها، وإعداد التقارير والبيانات المالية والأنشطة الأخرى. 3- الرد على المكالمات الواردة والمراجعات وشاشات المراسلات الواردة والصادرة. موعد التقديم: - التقديم مُتاح الآن بدأ اليوم الإثنين بتاريخ 1443/08/25هـ الموافق 2022/03/28م وينتهي عند الاكتفاء بالعدد المطلوب. طريقة التقديم: - من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
أعلنت جامعة الفيصل بدء التسجيل في برامج الماجستير للعام الدراسي 2020م، في ( مسار الرسالة، ومسار المقررات)، والتسجيل مُتاح حالياً وينتهي يوم الخميس بتاريخ 2020/08/20م، وذلك وفقاً لبقية التفاصيل الموضحة أدناه. البرامج: 1- برنامج ماجستير العلوم الطبية الحيوية (مسار رسالة). 2- برنامج ماجستير إدارة الأعمال (مسار المقررات). 3- برنامج ماجستير تمريض القلب (مسار المقررات). 4- برنامج ماجستير علم النفس الإكلينيكي (مسار المقررات). 5- برنامج ماجستير أمراض النطق واللغة السريري (مسار المقررات). 6- برنامج ماجستير الهندسة ونظم الإدارة (مسار المقررات) (مسار رسالة). 7- برنامج ماجستير الإرشاد الوراثي (مسار المقررات). 9- برنامج ماجستير علم وتكنولوجيا النانو (مسار رسالة). 10- برنامج ماجستير الصحة العامة (مسار رسالة). 11- برنامج ماجستير علوم الأشعة والتصوير الطبي. تفاصيل البرامج: اضغط هنا نبذة عن الجامعة: - جامعة الفيصل في الرياض هي جامعة أهلية غير ربحية تقدم مجموعة واسعة من برامج البكالوريوس والدراسات العليا في كلياتها. موعد التسجيل: - التسجيل مُتاح حالياً وينتهي يوم الخميس بتاريخ 2020/08/20م. طريقة التسجيل: - من خلال الرابط التالي: لمزيد من المعلومات: اضغط هنا
كلمة رئيس مجلس الأمناء صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بالرغم من كونها جامعة حديثة النشأة، حققت جامعة الفيصل؛ وهي إحدى ثمار مؤسسة الملك فيصل الخيرية، خلال فترة وجيزة نمواً يعدّ الأسرع في مجاله؛ إذ حصلت على الاعتماد الأكاديمي المؤسسي ضمن العديد من الإنجازات الأخرى، واحتلت المركز الثاني بين الجامعات السعودية والعربية وفق تصنيف التايمز العالمي لمؤسسات التعليم العالي لعام 2021، كما حصلت كلية الطب فيها على المركز الأول بين كليات الطب في المملكة. وقد حققت الجامعة أعلى معدلات التوظيف لخريجيها. يتزامن ذلك مع مرور ثلاثة عشر عامًا على تأسيس الجامعة حيث تحتفل بالإنجازات الكبيرة التي حققتها خلال عقدها الأول، مستلهمة رؤيتها من توجيهات القيادة الرشيدة من أجل المساهمة في بناء الأجيال القادمة من شباب الوطن وتزويد سوق العمل بمخرجات نوعية تواكب احتياجات المملكة وفق رؤية ٢٠٣٠. الجدير بالذكر أن جامعة الفيصل الأهلية غير ربحية، وتضم خمس كليات وهي: الطب، والصيدلة، وإدارة الأعمال، والهندسة، والعلوم، ومحورها الأساسي هو الطالب. كما أنها تركّز على البحث العلمي، وتستقطب الكوادر التعليمية المميزة، ولديها العديد من الاتفاقيات والشراكات مع جامعات عريقة ومراكز بحثية عالمية.
طريقتنا المفضلة؟ نفضل استخدام التطبيق أو الموقع الالكتروني وذلك بعد اللحظة الحاسمة في تجربة المستخدم، وهي لحظة الحصول على الخدمة. على سبيل المثال، إذا كنا نتحدث عن موقع تسوق الكتروني فإن اللحظة الأمثل للقيام بالاستبيان هي بعد قيام المستخدم بالشراء مباشرة، وذلك للحصول على انطباعاته الأولية. هناك العديد من الأدوات للقيام بذلك، وهناك أدوات جديدة تنضم إلى السوق في كل يوم، ولكن إليك أشهر الخيارات الموجودة اليوم: أما إذا كنا نسعى إلى استهداف فئة معينة من المستخدمين في فترة زمنية محددة، فإن إرسال الاستبيانات عبر البريد الالكتروني قد يكون خياراً جيداً، وهو خيار يتيح جمع المزيد من البيانات من المستخدمين. (ولكن يجب أن لا نطمع كثيراً، فحتى لو كنا سنمنح المستخدمين جوائز مقابل تعبئة الاستبيان، إلا أن الاستبيانات الطويلة متعبة ومملة وهو ما قد يدفع المستخدمين إلى اختيار الخيارات الوسطى أو المحايدة). أما أدواتنا المفضلة للقيام بذلك فهي: إن برمجيات استبيان العملاء كثيرة ومنتشرة. فقط قم ببحث سريع على جوجل وستفهم ما نقصده. إنه من الصعب المقارنة بين جميع الخيارات المتاحة، ولكل نشاط تجاري متطلبات مختلفه حسب نوع النشاط واين يتواجد ونوع العملاء و نوع السلع.. نموذج قياس رضا العملاء. الخ طرق ومعايير قياس رضا العملاء بعيداً عن عن اختيار أداة ووقت الاستبيان، يجب علينا أيضاً أن نأخذ في عين الاعتبار اختيار الطريقة الملائمة لقياس رضا العملاء، علماً أن الطرق كثيرة ومتنوعة.
لا يستمتع أي شخص بقضاء الكثير من الوقت في الإجابة على الاستبيانات، لذا احرص على أن تكون أسئلة الاستبيان الذي تُحضّره مُختصرة وواضحة. لما تُستخدم استبيانات رضا العملاء؟ رضا العملاء هو جوهر التجربة الإنسانيّة، فهو يعكس مدى إعجاب المُستهلك بنشاطات الشركة التجارية، يُعد استبيان قياس مدى رضا العميل طريقة مثاليّة لفهم شعور عميلك تجاه عملك التجاري بالإضافة إلى معرفة تفاصيل رحلة عملائك ولتعرف تماماً ماهيّة الأمر الذي سيُعجب عملائك الجُدد في عروضك التي تُقدمها. معايير قياس رضا العملاء. إجراء استبيان رضا العميل في الوقت المثاليّ يمكنه مساعدتك على تحسين رحلة العميل الخاص بك تخطيط رحلة العميل الخاص بك هي خطوة مهمّة لفهم تفاعلات عميلك مع علامتك التجاريّة، بالإضافة إلى بناء دورة حياة العميل الخاص بك. ومع ذلك لن يكون مجرّد تخطيط رحلة عميلك فحسب أمراً كافيّاً بل تحتاج أيضاً إلى معرفة شعور عملائك في كل مرحلة من مراحل تجربتهم التي يخوضونها عند التفاعل مع علامتك التجارية بدءًا من التفاعل الأول وصولاً إلى تواصلهم مع ممثلي خدمة العملاء ثم إتمام عملية الشراء. بإمكان استبيان رضا العميل أن يساعدك على جس نبض العميل ومعرفة وجهة نظره كما سيمنحك معرفة دقيقة بالنقاط التي تحتاج إلى تحديث فعاليتها إلى الحد الأقصى في رحلة العميل الخاص بك.
حول ورقات ورقات هي مجلة إلكترونية تختص بالإدارة وتهدف إلى نشر الوعي الإداري وتشارك الأخبار الإدارية في عدة مجالات. ننشر ما هو جديد ومفيد ونهتم بالمعلومات الصحيحة ونهتم بالوعي الإداري وآخر ما توصلت له الأبحاث والدراسات موقع مختص بالإدارة موقع الكتروني يسعدنا تواجدكم خليك على تواصل معنا
ستكون تجربة التسوق ماتزال نضرة في عقول الناس إن سألتهم عنها خلال 24 ساعة من تسوّقهم، أما إن فعلت ذلك في وقتٍ لاحقٍ فلن يتذكروا شيئاً عنها إلّا إن كانت تجربة سيّئة. كيف أقيس مدى رضا العميل؟ لتفهم مدى رضا عملائك تحتاج إلى فهم العوامل الرئيسيّة الكامنة وراء تجاربهم، وأفضل طريقة لتكتشف ليس فقط ماهيّة شعور عملائك فحسب، بل الأسباب التي دفعتهم للشعور على هذا النحو أيضاً، هي عبر إعداد استبيانات لقياس مدى رضا العملاء. استبيان قياس رضا العملاء. على الرغم من ذلك، قد تكون تقييمات العملاء الرجعيّة مُبهمة، يُمكنك تقديم هيكلاً مُحدداً لتلقي تعليمات عملائك من خلاله، مثلاً كسؤالهم عن مدى احتماليّة أن ينصحوا غيرهم باستخدام خدماتك على مقياس من 0 إلى 10، اتباع مثل هذه المنهجيّات يُمكنه مُساعدتك على مُقارنة ودراسة الإجابات بمرور الوقت، إضافةً إلى تطوير رؤىً وأفعالاً على صعيد عدّة علاقات مختلفة. اختيار نمط استبيان رضا العميل الذي تنوي ابتكاره سيُساعدك في تطوير نظام قياس - وتحسين - مدى رضا عملائك. اختيار نمط استبيان رضا العميل الذي تنوي ابتكاره سيُساعدك في تطوير نظام قياس - وتحسين - مدى رضا عملائك. قم دوماً بطرح أسئلة قصيرة وذات علاقة بالموضوع في الاستبيان.
رضا العملاء مصطلح يستخدم في مجال التسويق لقياس مستوى توافق، أو تجاوز المنتجات التي تنتجها الشركة لتوقعات الزبائن. المصطلح هذا بتنا نسمع به مؤخراً أكثر من أي وقت مضى، وذلك بسبب المنافسة الشرسة بين المؤسسات التي تعمل في المجال نفسه، بالإضافة إلى واقع اتساع الأسواق وتجاوزها الحدود الجغرافية. هل يمكن أن تكون مديراً عظيماً دون الخبرة والكفاءة؟ أهمية رضا العملاء رضا العملاء هام جداً؛ لأنه يوفر نظام قياس يمكن الجهات المعنية من استخدامه لتحسين منتجاتهم، وبالتالي مضاعفة نسبة النجاح؛ لكونه يحلل مواطن القوة والضعف في الأداء، وبالتالي يؤدي إلى تطوير وتجدد المقاربات المعتمدة. -مؤشر على نية الشراء عند الزبائن ومعدل إخلاصهم للماركة: حين يكون الزبون راضياً فهو سيشتري في المستقبل وأفضل مقاربة هي باعتماد مقياس من ١ إلى ١٠ لمعرفة حجم الرضا. أهمية قياس رضا العميل - إسلام أون لاين. -نقطة اختلاف: حصولك على رضا زبائنك هو نقطة اختلاف تميزك عن غيرك من الشركات. شركتان تقدمان المنتج نفسه، فما الذي يجعل الزبون يختار شركة دون غيرها؟ التوصية الإيجابية هي الإجابة، ولكن السؤال الأساسي هنا هو كيف تبدأ هذه التوصية الإيجابية؟ هي تبدأ مع مجموعة من الزبائن الراضين عن المنتج، والذين يصبحون «مندوبين» فاعلين.