[٣] [١] رضا الموظفين: يتمّ الوصول إلى تحقيق الرضا للموظفين عندما يكون الموظفون راضين عن أعمالهم، ويرغبون بإنشاء علاقة طويلة الأجل مع المؤسسة، ولا يرغبون بترك وظائفهم، حيث سيكون لديهم ما يُثير اهتمامهم بالعمل والتحدي. [٤] مؤشرات العملاء تتضمن مؤشرات العملاء العديد من المقاييس، منها: [١] تكلفة الحصول على عميل: يُعدّ مقياس تكلفة كسب عملاء جدد من أهمّ مقاييس التجارة الإلكترونية، إذ يساهم في دراسة وتحديد فعالية التكاليف للحملات التسويقية، ويتمّ قياسها من خلال قسمة مجمل التكاليف المتعلقة بالحصول على العميل الجديد على عدد العملاء الجدد خلال فترة زمنية محددة. رضا العملاء: حيث إنّ تحقيق رضا وسعادة العملاء يضمن ولاءهم للمؤسسة واستمرارهم في بقائهم كعملاء لها. المراجع ^ أ ب ت ث "Key Performance Indicator (KPI) Examples Defined",, Retrieved 1-4-2019. Edited. ↑ "Cost of Gold Sold",, Retrieved 1-4-2019. Edited. ↑ "Employee Turnover Definitions & Calculations",, Retrieved 1-4-2019. ما هي أنواع مؤشرات الأداء - موقع مُحيط. Edited. ↑ "Employee Satisfaction and Need of Employee Satisfaction",, Retrieved 1-4-2019. Edited.
أو للعمل المطلوب تنفيذه، ثم بعد ذلك يمكن الاسترشاد ببعض الأمثلة من مؤشرات القياس. ومن أمثلة مؤشرات الأداء التي يمكن الاستعانة بها ما يلي: مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة التسويق، والتي يجب أن تقيس مدى رضا العملاء، موقف الشركة بين المنافسين، مدى تحقيق أهداف المبيعات. مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة الموارد البشرية، والتي يجب أن تقيس مستوي العاملين، مدى الكفاءة والالتزام، مدى قدرة العاملين على اكتساب المهارات الجديدة. مؤشرات الأداء المرتبطة بإدارة الإنتاج، والتي يجب أن تقيس مدى جودة المنتج، وفاعليته، ومدى تنفيذ خطط تحسين وتطوير المنتجات. مؤشرات الأداء المرتبطة بتحقيق الأرباح، والتي تقيس مستوي الإيرادات بعد طرح المصروفات. تقرير تفصيلي عن الأداء المالي وأهم المؤشرات المالية لشركات قطاع "الرعاية الصحية" بنهاية الربع الرابع 2021.. وعدد الأسرة الحالية والمتوقع إضافتها خلال الفترات القادمة. ويجب اهتمام المديرين بمتابعة نتائج قياسات الأداء، وليس القيام بتجميعها فقط، بل يجب أن يتم متابعتها من جهة واحدة حتى توضح الصورة كاملة، ويستطيع المسئولين من اتخاذ القرارات الإصلاحية بِنَاءَا على ما تم التوصل إليه من نتائج. ننصحك بقراءة: العوامل المؤثرة في التحصيل الدراسي يعد استخدام أنواع مؤشرات الأداء من الأمور الهامة في نجاح الإدارة حيث تساعد في قياس أداء الشركات والأفراد والأعمال والخطط بشكل عام، فكل عملية تحتاج إلى قياس ورقابة ومتابعة حتى نضمن تحقيق الأهداف المنشودة للشركة بشكل سليم.
تختلف المؤشرات المدروسة وفقا لمكونات الخطة (المدخلات – المخرجات – الأنشطة – النتائج)، من المفترض أن تكون واضحة وموضوعة مسبقا في مرحلة تخطيط المشروع باستخدام نهج الإطار المنطقي. تعريف مؤشرات الاداء kpi اهميتها و افضل 5 تصنيفات لها. لكن ليس من الضروري أن يكون نهج الإطار المنطقي هو المتبع في تخطيط المشروع، وقد يكون المشروع ليس له خطة واضحة في الأصل حتى تعتمد على خطته في بناء دليل المؤشرات في هذه الحالة لا يسع فريق المتابعة والتقييم إلا بناء مؤشرات لمتابعة وتقييم المشروع بالتنسيق مع الفريق الإداري للمشروع وغيرهم من أصحاب المصلحة المهتمين. يوضح الجدول الآتي أمثلة عن المؤشرات التي يمكن أن تؤخذ لتقييم المشروع. سنأتي على كل مؤشر بشكل مختصر.
مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع يجب وضع مؤشرات أداء رئيسية عند القيام بتنفيذ أي مشروع، حيث أن مؤشرات الأداء الرئيسية تقوم بقياس ما إذا كانت الأعمال والخطوات المتبعة تحقق الأهداف التي تم وضعها كما يجب، أم هناك تراجع عن الأهداف أو تقدم عنها. ولكن تعريف أو فهم مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع غير كافي لمعرفة كيف يمكن وضعها واستخدامها، حيث يعد استخدام النماذج الجاهزة والمتوفرة على الإنترنت أو في كتب ومراجع الإدارة واستخدامها كمؤشرات للأداء كما هي من أكثر الأخطاء الشائعة. فلكل مشروع أو شركة وضع مختلف وخاص بها، لذلك يجب أن تضع الإدارة في اعتبارها عدة أمور عند التخطيط لتحديد مؤشرات الأداء وفقاً لبعض المعايير التي تضمن نجاح استخدام مؤشرات الأداء. وأهم وأول تلك الخطوات هي تحديد الهدف الرئيسي المطلوب قياسه، فهي الخطوة الأساسية فلا يمكن أن تقيس مؤشرات الأداء هدف غير واضح أو غير محدد بدقة. بعد القيام بتحديد الهدف، يتم وضع مقياس النجاح للهدف، وتلك المقاييس تختلف على حسب الهدف المحدد وكيفية تحقيقه، ويمكن أن يكون للهدف الواحد أكثر من مقياس للنجاح يتم استخدامه، وهنا يمكن الاسترشاد بمؤشرات الأداء الموجودة للأهداف واقتباس بعض العناصر منها.
مؤشرات أداء تطبيقية: وهي المؤشرات التي تتعامل مع الوضع الحالي للشركة وتقوم بقياسه. مؤشرات أداء كمية: وهي المؤشرات التي يمكن قياس الأداء بها بصورة رقمية كالإحصائيات والبيانات الرقمية. مؤشرات أداء توجيهية: وهي التي توضح مدى نجاح الإدارة وما إذا كانت تتوجه للأمام في تحقيق أهدافها أم لا. مؤشر لقياس الكفاءة: وهو مؤشر يمكن أن يستخدم لقياس كفاءة الأداء المالي ويمكن استخدامه أيضا في قياس كفاءة الموارد البشرية والزمنية وما إلى ذلك. مؤشر الفاعلية: وهو لقياس مدى تتطابق المتطلبات مع المواصفات التي تم وضعها. مؤشرات الجودة: وتنقسم إلى عدة أقسام من بينها (الأداء الخارجي، والأداء الداخلي، وأداء العمليات). مؤشرات أداء نوعية: وهي تقوم على الآراء الشخصية وتكون إجابتها بدون أرقام، ولكنها توضح آراء وأفكار. وعلي الرغم من أن كل نوع من أنواع مؤشرات الأداء له استخدام مختلف، إلا أن أهمية استخدام مؤشرات الأداء متقاربة بشكل كبير، حيث أنها تساعد في الرقابة والمتابعة المستمرة لضمان تحقق الأهداف المنشودة، وأيضا تعمل على تحسين الأداء بشكل كبير وتدارك الأخطاء وتصحيح المسارات في الوقت المناسب، والحفاظ على الموارد وعدم إهدارها.
أغلقت بلدية خميس مشيط، اليوم، سوق الحراج بالمحافظة، وذلك بعد ثبوت مخالفة السوق للإجراءات الاحترازية والوقائية الهادفة للحد من انتشار فايروس كورونا المستجد "كوفيد19". وأوضح رئيس البلدية المهندس محمد الحويطي أن الإغلاق جاء بعد رصد مخالفة العاملين في السوق للتدابير الاحترازية والوقائية الضرورية للحفاظ على صحة الجميع، ومنها تكدس المتسوقين بأعداد كبيرة وعدم تنظيم حركة المتسوقين بما يضمن عدم ازدحامهم وعدم التقيد بتطبيق الإجراءات الوقائية. وأشار الحويطي إلى أنه جار اتخاذ الإجراءات المعمول بها نظاماً وتطبيق الجزاءات والعقوبات المنصوص عليها، حيث تم إغلاق المنشأة احترازياً. إغلاق سوق الحراج بخميس مشيط لعدم التقيد بإجراءات كورونا - صحيفة الوئام الالكترونية. مؤكداً أن الحملات التفتيشية متواصلة وبشكل دوري، وفق خطط ميدانية تهدف إلى متابعة مدى تطبيق المنشآت للإجراءات الاحترازية والوقائية الخاصة بفيروس كورونا والالتزام بالاشتراطات البلدية والصحية.
إعلانات مشابهة
صحيفة تواصل الالكترونية
الرئيسية حراج السيارات أجهزة عقارات مواشي و حيوانات و طيور اثاث البحث خدمات أقسام أكثر... دخول ع عضو 6015450 قبل 5 ساعة و 56 دقيقة أبها مستورد كنبات مصريه الطقم 5 قطع 4500 ريال 92817294 كل الحراج اثاث تحف وديكور المبايعة وجها لوجه بمكان عام وبتحويل بنكي يقلل الخطر والاحتيال. إعلانات مشابهة