والجدير بالذكر أن المكالمات التي تتم من خلال هذا الرقم مجانية تمامًا، أي أن المواطن السعودي لن يتحمل أية أعباء إضافية عند تقديم الاعتراضات والشكاوى. اقرأ أيضًا: رقم بنك الراجحي المجاني للجوال وأهم مميزات وخدمات الهاتف المصرفي أفضل طرق للتواصل مع برنامج حساب المواطن يتيح برنامج حساب المواطن أيضًا بالإضافة إلى رقم الهاتف المخصص لتقديم الاعتراضات والشكاوى، أكثر من طريقة أخرى يمكن من خلالها أن يتواصل المواطن السعودي المسجل في البرنامج مع إدارة البرنامج. الطريقة الأولى تتم من خلال الصفحة الرسمية الخاصة ببرنامج حساب المواطن على تويتر، حيث يمكن إرسال الرسائل والاستفسارات إلى الصفحة من الأحد إلى الخميس من الساعة الواحدة ظهراً وحتى الحادية عشر مساءً. وسوف يقوم أحد أفراد فريق العمل المسئولين عن الصفحة بقراءة الاستفسارات وإرسال الرد عليها في أقرب وقت ممكن. الطريقة الثانية للتواصل مع برنامج حساب المواطن تتم عن طريق البوابة الإلكترونية الخاصة ببرنامج حساب المواطن على شبكة الإنترنت ويمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي من هنا. حيث تستقبل هذه البوابة الاستفسارات من المواطنين المسجلين في البرنامج في أي وقت خلال اليوم.
والبدء في دراستها والإجابة عليها، وإتخاذ الإجراءات القانونية الصحيحة تجاه الشكاوى والاعتراضات التي تم تقديمها، طبقًا لحالة وظروف كل شكوى بشكل خاص، وكان الرقم الذي خصصته إدارة برنامج حساب المواطن لتقديم الشكاوى والتظلمات والاعتراضات هو رقم 19912. كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات في حساب المواطن كما ذكرنا يستطيع جميع المواطنين داخل المملكة العربية السعودية أن يقوموا بتقديم أي شكوى أو اعتراض له علاقة ببرنامج حساب المواطن وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية: من خلال الاتصال برقم تقديم الشكاوى الذي أعلن عنه البرنامج وهو 19912. ولكن يجب مراعاة أن يكون المتصلين هم المواطنين الذين قد تم تسجيلهم بالفعل في برنامج حساب المواطن. وعلى المواطنين المتصلين أيضًا أن يقوموا بالإلتزام بالمواعيد التي قد وضعتها إدارة حساب المواطن لكي يتم الاتصال خلالها. كما أعلنت إدارة برنامج حساب المواطن أن الإتصال برقم 19912 لتقديم الشكاوى والاعتراضات متاح في أيام الأحد والإثنين والثلاثاء والأربعاء والخميس من كل أسبوع، وغير متاح في يومي الجمعة والأحد. أما بالنسبة لتوقيت الاتصال فهو متاح إبتداء من الساعة الثامنة صباحًا، وحتى الساعة العاشرة مساءً.
نظرا لما ظهر مؤخرا من رغبة عدد كبير من المواطنين للتظلم على حساب المواطن، فقد قام حساب المواطن بعد أن تم صرف دفعة 46 بفتح باب الاعتراض ليتمكن المواطن من تقديم الشكاوى والتظلمات على مبلغ الاستحقاق أو حتى على قررا رفضهم لعدم أهليتهم للدعم في برنامج حساب المواطن، فهل تعرف ماهي طريقة تقديم شكوى حساب مواطن؟ ومدة الرد على الشكاوى؟ كل ذلك وأكثر سنتعرف عليه من خلال المقال التالي. ماهي خدمة حساب المواطن يعتبر حساب المواطن حساب خيري أنشأته وزارة الموارد البشرية والضمان الاجتماعي في المملكة العربية السعودية، وذلك من أجل تقديم المساعدات والدعم المالي للأسر الفقيرة والمستحقة في ظل الظروف المعيشية الصعبة الحالية. طريقة تقديم شكوى حساب مواطن أتاح حساب المواطن إمكانية تقديم الشكاوى والاعتراض كذلك على المبالغ والدفعات الأهلية المقدمة من خلال موقعها باتباع الخطوات التالية: الذهاب إلى برنامج حساب المواطن من "هنا" ثم قم بكتابة اسم المستخدم الخاص بك وكلمة المرور. ثم تسجيل "رمز التحقق"، والتوجه إلى خانة"إدارة حسابي". ثم يمكنك حينها مشاهدة أسباب عدم استحقاق دفعة 46 ثم انقر على "الدفعة" التي تعترض عليها وبعدها قدم اعتراض من خلال النقر على "اعتراض".
بدأ برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية، اليوم الخميس 9 ديسمبر 2021، في إيداع الدفعة الجديدة في حسابات المواطنين، الدفعة التي تحمل الرقم 49 منذ بدء برنامج المواطن، وقال الحساب الرسمي للبرنامج عبر موقع تويتر: دأ قبل قليل إيداع الدعم المخصص لشهر ديسمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم في حساب المواطن وسيستمر حتى نهاية اليوم الخميس بإذن الله. هاتف حساب المواطن المجاني يشار هنا إلى أنه يمكن للمواطنين المسجلين في برنامج الدعم السعودي الاتصال بالرقم الموحد للاستفسار عن قيمة الدعم الذي تم إيداعه في حسابات المواطنين ، حيث بإمكان المسجلين في البرنامج الاتصال بالخط الساخن الخاص بالبرنامج للاستفسار عن الدفعة الجديدة عبر رقم الاتصال الموحد (19912) ويوفر الرقم خدماته على مدار 18 ساعة لاستقبال مكالمات المواطنين والمواطنات والإجابة عن استفساراتهم المختلفة، أيضا أتاح حساب المواطن عدة قنوات للتواصل منها، البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وحساب خدمة العملاء على تويتر @citizen_care. تفاصيل الدفعة 49 من حساب المواطن هذا ووفقا للبرنامج، فقد تضمنت تفاصيل إيداع الدعم للدفعة الـ49 لشهر ديسمبر تخصيص 1.
اشتقت لك يا من لها شوقي هز كياني. أنااعترف بعدك حياتي تختلف تايه وحيد. 14082019 ابني حبيبي حتى وأن غبت سوف ابني لك تمثالا في قلبي كلما اشتقت لك ازورك. سأبقى أحبك بعنادي بغيرتي بجنوني بعصبيتي بقلبي الذي لا يملكه أحد غيرك. لا وحدتي وحده ولا صمتي انصات تحتد بي ياليل واهد وابني أحس مابيني وبيني مسافات وانصت لصوت امي لك اشتقت ي ابني. اشتقت لك فامنحني العذر إن قصرت في وصلك يوما وإن طالت بي الأيام ولم أسمع بها صوتك وإن بعدت خطاي اليوم عن دربك ثق بأنك أروع وأقرب أحبابي.
كم أشتاقُ إليك من قبلِ أن ألقاك! ويشهد ربى أن قلبى وعقلى يسكنهم عشقك و هواك ، فقد عاهدت نفسى الآ يملأ حياتى رجلاً سواك.... إشتقت لصلاتى خلفك فى جوف الليل.... إشتقت لصيامنا إبتغاء مرضاة الله.... إشتقت لصوتك الحنون يوقظنى برفق ٍ داعياً إياى لصلاة الفجر.... إشتقت لتمتمتك بالأذكار والإستغفار.... إشتقتُ لطلبك للطعام بكل أدب وإحترام.... إشتقت لإصلاحك لى إن حِدتُ عن الصواب.... إشتقت لرؤية أولادنا و قُرة أعيننا وهم يرددون آيات الذكر الحكيم.... إشتقت لدِفء يديك التى لا تكف عن إعطاء الصدقات ، وطهارة قدميك التى لا تتوانى فى السعى من أجل الخيرات.... إشتقت لرضاك عنى ودعواتك لى بالصلاح وراحة البال.... زوجى الحبيب إشتقتُ لك.
على أَرصفة الغياب أَصبحت بقايا لروح أرهقها الإنتِظَار. ماذا لو جاءت رسالة الآن _ مِن ذلك الغائب _ ليقول فيها: إشتقتُ لك!. التظاهر بالسعادةَ أسهل من شرح سبب حزنك للآخرين. كلما لمحت عاشقين... تمنيتك معي!. لم أعد أجبرك على محادثتي ، عندما ترغب بذلك فأنا أنتظرك!!. إشتقتٌ لأشياء... اشتقت لها... مع الأسف الزمن لا يعيد نفسه... خصوصاً عندما يتعلق الأمر بتلك الأشياء!!. عندما تشتاق لأحدهِم... ستنام ليلَك باكياً لا أكثر!. هناك مرحلة من الألم... إن وصلنا إليها…لا نتألم بعدها من أي شيء. ربي لا تزدني تعلقاً بشيء لم تكتبهُ لي... واجعلي فيما أحب نصيب. ربما عجزت روحي أن تلقاك وعجزت عيني أن تراك ولكن لم يعجز قلبي أن ينساك. أشتاق لشخص أوجعني برحيله... أود أن أعاتبه ثم أحتضنه وأبكي. قلبي بنار الشوق تكويني... وحِمَمٌ بينَ أضلعي تفجرت براكيني.. فيا رحيمة العيون إرحميني.. ولو في الأحلام إذكريني.. فياسرٌ مشتاق لكِ لا تنسيني. نشتاق لهم لأن جمال أيامهم أقوى من النسيان. هو يريدها و هي تريده... و الظروف لا تريدهما سوياً. في الحنين لا فرق بين... يومان... أو عامان... أو حتى عقدان... فحجم الإشتياق قد يلغي فكرة الزمن.