فاز بنك الجزيرة بجائزة أفضل خدمة عملاء في السعودية لعام 2017 حسب اختيار مجلة "بانكر ميدل إيست" العالمية لبرنامج " أبشر بعزك " وذلك تكريما لسعيها الاستثنائي وتميّزه في تطوير خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم من قبل موظفين أكفاء ومتخصصين يتفانون في خدمة العميل. وبهذه المناسبة قال خالد بن عثمان العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الجزيرة تؤكد هذه الجائزة التزامنا بتقديم أعلى معايير الخدمة والجودة والتميز في أداء موظفينا، وتبرز مكانة بنك الجزيرة الريادية على مستوى الخدمة وتصدرها ما يعطينا دافعا قويا لتسخير كل إمكاناتنا البشرية والمعرفية والتقنية في سعينا نحو التميز. ويأتي التزام البنك وحرصه على تقديم أرقى خدمة للعملاء من خلال برنامج الخدمة المميزة (أبشر بعزك) وسعيه الدائم لتطوير موظفيه بأفضل مهارات سبل التواصل وتقديم الخدمة بتميز من خلال شبكة الفروع وقنوات التوزيع ، و"الجزيرة فون".
الغرض من الوظيفة: التعامل مع إحتياجات العملاء ، وبيع منتجات وخدمات البنك مع ضمان جودة الخدمات المصرفية المقدمة ومشاركة فريق العمل لتحقيق الأهداف ولخدمة العملاء مع الالتزام بالسياسات والإجراءات. المسئوليات الرئيسية: • إغتنام الفرص لبيع منتجات البنك للعملاء وتوجيههم على مصدر تلقي الخدمة المطلوبة. • التواصل مع جميع الموظفين في الفرع والفروع الأخرى في البنك والإدارات المساندة والرقابية. • تلبية إحتياجات العملاء وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة • الإهتمام بمشاكل وإستفسارات العملاء التي تخص خدمات البنك ومنتجاته. • تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع إحتياجاتهم ومتطلباتهم. • شرح معلومات عن السياسات والإجراءات المتبعة في البنك للمنتج المعني وتسهيل فهمه للعملاء. • الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء إستنادً على دليل السياسات و الإجراءات. • إظهار التعاون والإلتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين. «بنك الجزيرة» يدشن خدمة كبار العملاء بهوية جديدة. • الإنضباط - المرونة والإمتثال عند التكليف بأي مهام فور الإحتياج. • تحفيز الذات على التنمية والتعلم الذاتي. • مشاركة زملاء العمل الآخرين بطرق حل للمشاكل و الحالات الأكثر شيوعاً.
وأكد الدعيج أن المركز يستهدف عملاء باقتي الجزيرة الماسي والذهبي، ويأتي تدشينه انطلاقا من جهود البنك المتواصلة لتوفير تجربة مميزة وفريدة تنسجم مع ما ينشدونه في جو من الراحة والفخامة والرفاهية، إضافة إلى تواجد مديري علاقات من ذوي الخبرة والكفاءة العالية لإدارة العلاقة المصرفية وتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجاتهم المصرفية، وفق معايير مهنية واحترافية متقدمة.
الجدير بالذكر أن هذه المسابقة شهدت تنافسا كبيرا بين أكثر من 1600 مشاركة في 34 فئة مختلفة للمسابقة مما يزيد عن 50 دولة حول العالم والتي تغطي مختلف القطاعات بما في ذلك البنوك، الاتصالات، التأمين، الفنادق، النقل السريع و تقنية المعلومات.
عقوبة الحج بدون تصريح للاجانب 1439 صندوق البريد ينبع مركز الهرم التجاري جده شارع التحلية مشاكل القطاع الصحي في السعودية
2ـ برنامج التدريب والتأهيل لسوق العمل يهدف هذا البرنامج إلى تدريب الشباب والفتيات وتأهيلهم لسوق العمل مما يساعدهم على فتح آفاق لبناء مستقبلهم. بنك الجزيرة يدشن خدمة كبار العملاء بهوية جديدة كلياً | البوابة. 3ـ برنامج (ذوي الاحتياجات الخاصة يهدف هذا البرنامج إلى مساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة من الجنسين على اكتساب المهارات اللازمة وصقل مهاراتهم وقدراتهم والمساعدة في إخراج هذه الفئة من العزلة التي فرضت عليهم دون اختيارهم وذلك لفتح المجال لهم بالتواصل مع المجتمع الخارجي. 4ـ البرامج التعليمية والثقافية والمشاركات الاجتماعية تهدف هذه البرامج إلى تأكيد دور (خير الجزيرة) في المشاركة في العمل الإنساني الخيري والتكافل الاجتماعي، وذلك من خلال إنشاء حاضنات الأعمال وتجهيز معامل الحاسب الآلي التعليمي، بالإضافة إلى إقامة المهرجانات المفتوحة للأيتام. 5ـ برنامج تأهيل قيادات العمل الاجتماعي ويهدف هذا البرنامج إلى المساهمة في دعم البرامج الموجهة لتأهيل العاملين في الجمعيات الخيرية وتطوير مهاراتهم مما يساعد على إيجاد كوادر متخصصة في مجال العمل الاجتماعي. 6 ـ برنامج تسويق منتجات الأسر المنتجة يهدف هذا البرنامج إلى مساعدة الأسرالمحتاجة والرفع من المستوى المعيشي لأفرادها من خلال فتح منافذ لتسويق منتجاتهم.
أخبار عامة > حالة الطقس: نشاط بالرياح السطحية المثيرة للأتربة الجمعة - 11 أغسطس, 2017 8:35 م حالة الطقس: نشاط بالرياح السطحية المثيرة للأتربة الرائدية - متابعات توقّعت الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة في تقريرها عن حالة الطقس لهذا اليوم ـ بمشيئة الله تعالى ـ نشاطاً في الرياح السطحية المثيرة للأتربة والغبار قد تصل سرعتها إلى 60 كم/ساعة تحد من الرؤية الأفقية إلى اقل من (2كم) على مناطق تبوك, ومكة المكرمة, والمدينة المنورة، والجوف, والحدود الشمالية, وحائل، والقصيم, والرياض, كذلك الأجزاء الشمالية من الشرقية, واستمرار الانخفاض الملموس في درجات الحرارة على شمال المملكة. كما توقّعت الأرصاد سماء غائمة إلى غائمة جزئياً على معظم مناطق المملكة مع فرصة لهطول أمطار رعدية متوسطة إلى غزيرة على مناطق تبوك, والجوف، والحدود الشمالية، وحائل، والقصيم, كذلك على الجزئين الشمالي والشرقي من منطقة المدينة المنورة تمتد إلى الأجزاء الشمالية من منطقتي الرياض والشرقية، ولا يستبعد تكّون السحب الركامية الممطرة على مرتفعات جنوب غرب المملكة. و أورد التقرير أن حركة الرياح السطحية على البحر الأحمر ستكون ـ بمشيئة الله تعالى ـ شمالية غربية على الجزء الشمالي, و جنوبية إلى جنوبية شرقية على الجزء الجنوبي20- 45كم/ساعة, و ارتفاع الموج من متر ونصف إلى مترين و نصف، وحالة البحر مائج، بينما تكون حركة الرياح جنوبية شرقية بسرعة 20- 40كم/ساعة على الخليج العربي، و ارتفاع الموج من متر إلى متر ونصف, وحالة البحر متوسط الموج.
10:00 حتى 11:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 11:00 حتى 12:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 12:00 حتى 13:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 13:00 حتى 14:00: 10% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 14:00 حتى 15:00: 10% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 15:00 حتى 16:00: 10% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. الطقس في الخفجي اليوم. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 16:00 حتى 17:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 17:00 حتى 18:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 18:00 حتى 19:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 19:00 حتى 20:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة. 0 مم متوقعة من نموذج الطقس المحلي الخاص بنا. 20:00 حتى 21:00: 0% احتمالية هطول الأمطار في المنطقة.
نفذت أمانة المنطقة الشرقية، خلال الأسبوع الماضي 7273 جولة رقابية، وأخرى مشتركة مع الجهات ذات العلاقة، على الأسواق والمراكز التجارية والغذائية ومنافذ البيع، نتج عنها تحرير 496 مخالفة، وإغلاق 7 منشآت غير ملتزمة بالإجراءات الاحترازية المحدثة، وعدم التقيد بالاشتراطات البلدية والصحية والتعليمات. وأكدت أمانة الشرقية، أن هذه الجولات تأتي ضمن جهودها في تكثيف الجانب الرقابي وتطبيق الاشتراطات والتعليمات البلدية، والإجراءات الاحترازية المحدثة، بمشاركة عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة، واستمرار حملات التوعوية على المنشآت التجارية والغذائية في الأسواق والمراكز التجارية ومنافذ البيع، وقصور الأفراح والمناسبات والاستراحات، والتأكد من التزام هذه المنشآت بتطبيق الإجراءات الاحترازية المحدثة، وتطبيق الاشتراطات البلدية والصحية. وتلقت الأمانة عبر مركز (940)، 3084 بلاغًا حول المخالفات البلدية.