لمزيد من المعلومات، انتقل إلى شحنات غير قابلة للتسليم.
اوقات دوام شركة موبايلي اوقات دوام موبايلي 2020: تبدأ دوام فروع موبايلي من السبت الى الخميس من الساعة 9 مساءً الى 11 مساءً ويوم الجمعة يبدأ الدوام من الساعة الرابعة 4 عصراً الى 11 مساءً
ماهي وسائل الشحن المتاحة؟ الشحن لدينا مجاني على أغلب المنتجات والخدمات، ونستخدم شبكة توصيلنا الخاصة لتوصيل الخدمات في أغلب المدن الرئيسية. كما أننا نستخدم شركات الشحن المعتمدة في توصيل طلبات الأجهزة أو الطلبات التي تحتاج معاملة خاصة. هل تقومون بالشحن الدولي؟ حاليا، لا يتم شحن منتجاتنا إلا داخل المملكة العربية السعودية ولا يوجد لدينا شحن دولي.
التعليمات – Zain Shop الشراء والاسترجاع كيف أستطيع أن أعمل طلب جديد؟ يمكنك تصفح قائمة المنتجات والتصنيفات المتاحة لدينا، وفي حال وجدت المنتج الذي ترغب به، تقوم بإضافته إلى السلّة أو شراءه الآن، ومن ثم اتباع الخطوات التي ستعرض لك في الشاشة. كيف أستطيع أن ألغي طلبي؟ لطلبات الأجهزة، في حال لم يتم شحنه بعد، يمكنك التواصل معنا هنا لمعالجة طلب الإلغاء. أما من ناحية طلبات الخدمات، يمكنك أن تقوم بإلغاء الطلب بنفسك باستخدام رابط التتبع الذي تم إرساله لك على البريد الإلكتروني والرسائل النصية بشرط أنه لم يتم تعيينه لأحد موظفينا لتوصيله لديك. مركز موبايلي لإدارة التذاكر. كم سأنتظر إلى أن يصلني طلبي؟ عادة، في المدن الرئيسية لطلبات الخدمات (مثل الشرائح الجديدة) قد يستغرق الطلب من يوم إلى يومين عمل لتوصيله. أما من ناحية طلبات الأجهزة (مثل جهاز ذكي)، قد يستغرق الطلب من يوم إلى أربعة أيام عمل. كيف أستطيع أن أتتبع طلبي؟ يمكنك تتبع حالة طلبك باستخدام رابط تتبع الطلب الذي تم إرساله لك على البريد الإلكتروني والرسالة النصية. وفي حال أنك تعرف البريد الإلكتروني ورقم الطلب الذي استخدمته في طلبك، يمكنك كذلك بشكل يدوي زيارة صفحة التتبع وكتابة معلومات الطلب لتتبع حالته.
خدمة عملاء موقع أُناس من أجل التواصل مع متجر اوناس عليكم الاتصال بالرقم الموحد الخاص بهم وهو: خدمة عملاء اس تي سي 8008440687 خدمة عملاء موبايلي 8008500330
يمكنك عرض تواريخ التسليم ومعلومات التتبع لطلباتك من خلال الضغط على زر «طلباتك» أدناه. إذا كان الطلب يتضمن منتجات متعددة، فقد يكون لكل منها تواريخ تسليم ومعلومات تتبع منفصلة. يرجى الانتظار حتى تاريخ التسليم المحدد في يمكن أيضًا تتبع المنتجات التي يتم شحنها بواسطة البائعين على أمازون، ولكن هذه الميزة ستتوفر فقط إذا اختار البائع طريقة شحن قابلة للتتبع. ملاحظة: قد تستمر بعض شركات النقل بالتسليم حتى الساعة 10 مساءً. إذا أوضحت معلومات التتبع أنه قد تم تسليم الشحنة، ولكنك لم تستلمها بعد، فانتظر حتى نهاية اليوم. في بعض الحالات النادرة، قد يقوم مندوب التسليم بمسح الشحنة الخاصة بك عن طريق الخطأ على أنه قد تم تسليمها، في حين أنها لا تزال في طريقها إليك. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى العثور على شحنة مفقودة تظهر أنه قد تم تسليمها. قد تخضع الطلبات الدولية لإجراءات التخليص الجمركي التي يمكن أن تسبب تأخيرات في التسليم. تتبع شحنة موبايلي باقات وعروض الموبايل. يمكنك عرض تواريخ التسليم المتوقعة في قسم «طلباتك». قد يتم إرجاع الشحنة على أنها غير قابلة للتسليم لعدة أسباب مثل خطأ أو نقص في عنوان التسليم ومحاولات التسليم الفاشلة والتلف أثناء النقل، وما إلى ذلك.