خطوات تنفيذ خدمة تواصل عبر منصة أبشر لتنفيذ الخدمة الجديدة يمكنك بسهولة أتباع الخطوات التالية وستتمكن من التميز بالخدمات التي توفرها الخدمة بخصوص الجوازات تابع:- أولًا يجب على المتقدم الذهاب إلى الموقع الرسمي الخاص بمنصة أبشر الإلكترونية. هذا عن طريق الضغط على الرابط. ثم يجب عليك اختيار كلمة خدمات والتي نجدها أسفل القائمة الخاص بخدماتي. يجب عليك الآن النقر على كلمة جوازات الموجود داخل القائمة الجانبية. بعد ذلك سيتم طلب من اختيار خدمة تواصل وهذا لتتمكن من تنفيذ كافة خدماتك بكل سهولة في حين قيامك بالتسجيل داخل خدمة تواصل. الآن يجب عليك اختيار الطلب الخاص بك ويكون طلب جديد. أخيرًا يجب عليك النقر على أيقونة تقديم الطلب. سيتم طلب منك الانتظار قليلًا حتى يأتيك الرد من الخدمة العملاء الخاصة بخدمة تواصل، وهذا لتتمكن من تنفيذ كافة الخدمات الخاصة بمجال الجوازات بدون الذهاب إلى أي مكاتب مخصصة سيتم تنفيذ الخدمة عبر منصة أبشر الإلكترونية
خطوات خدمة تواصل عبر أبشر وتوفر المديرية العامة للجوازات رابط خدمة تواصل الإلكترونية العديد من الخدمات الهامة التي تخاطب شريحة كبيرة من المقيمين في المملكة وذلك سواء كان ذلك من خلال بوابة "أبشر"، أو عن طريق منصة "مقيم"، ومن هذه الخدمات خدمة تواصل التي سوف نشرح خطوتها في البنود الموضحة في السطور التالية: قم بتسجيل الدخول عبر منصة أبشر. إذا لم يكن لديك حساب على منصة أبشر أنشئ حسابًا أولًا. أضغط على كلمة "جوازات". أنقر على "خدمة تواصل". أختر "طلب جديد". أضغط على "تقديم طلب". حدد طلبك. خطوات خدمة تواصل عبر مقيم هي منصة إلكترونية تهدف إلى الربط المباشر بين المؤسسات والموظفين العاملين تحت أمرتها من المقيمين، من أجل الوصول إلى قاعدة بيانات تضم بيانات المقيم لدى الإدارة العامة للجوازات، أشارت المديرية إن أن خدمة تواصل تعمل على إيجاد حلول لمشاكل الجوازات التقنية والتي تعذر تنفيذها من خلال منصة أبشر، وأكدت كذلك على أنه لا يمكن تنفيذ أي خدمة مرسل طلب لها، في حالة كان المقيم لا يتبع صاحب الحساب الذي تم منه إرسال الطلب، كما أنه لن يتم الالتفات لأياً من الطلبات التي لم تكن تندرج تحت الخدمة الممتازة، ادخل على بوابة مقيم.
أوضحت المديرية العامة للجوازات مزايا حدمة تواصل الإلكترونية للمستفيدين، مبينة أنها تتيح الحصول على قرابة 12 خدمة، تسهم في حل المشاكل والتغلب على المعوقات التقنية ومعالجة الملاحظات، والتي قد تسبب عدم قدرة المستفيد على تنفيذ إجراءات معاملة أو طلب يتم تقديمه إلكتروني عبر منصة أبشر للأفراد والأعمال، أو بوابة مقيم، حيث كان يستلزم الأمر توفير بدائل وألية متطورة تعتمد على التقدم التكنولوجيا في سرعة إنهاء الطلب. أشارت المديرية إن أن خدمة تواصل تعمل على إيجاد حلول لمشاكل الجوازات التقنية والتي تعذر تنفيذها من خلال منصة أبشر، وأكدت كذلك على أنه لا يمكن تنفيذ أي خدمة مرسل طلب لها، في حالة كان المقيم لا يتبع صاحب الحساب الذي تم منه إرسال الطلب، كما أنه لن يتم الالتفات لأياً من الطلبات التي لم تكن تندرج تحت الخدمة الممتازة. خدمة تواصل الجوازات السعودية بيِنت الجوازات عدد الخدمات التي يمكن الاستفادة بها بما يقارب 12 معاملة، من خلال خدمة تواصل الإلكترونية سواء من خلال منصة أبشر أو عبر بوابة مقيم، وذلك على النحو المبين أدناة: استخراج الجواز السعودي. طلب تصاريح السفر خدمات التابعين والمكفولين. إجراءات إصدار هوية مقيم داخل المملكة.
أعلنت المديرية العامة للجوازات إدراج خدمة «تجديد إقامة البرماويين» ضمن قائمة خدمة تواصل على منصة أبشر؛ وذلك تسهيلًا على المستفيدين، واختصارًا للوقت وتوفيرًا للجهد، ودون الحاجة إلى مراجعة مقارِّها. وأوضحت «الجوازات» أنه يمكن تنفيذ الخدمة من حساب صاحب العمل على منصة أبشر، ويشترط لذلك تعبئة نموذج طلب تجديد الإقامة مرفق بصورة شخصية للمقيم، ونموذج تعهد بإحضار جواز سفره خلال فترة سريان الإقامة، وصورة الإقامة، وصورة هوية صاحب العمل. ونوّهت المديرية إلى أن الأولوية في الخدمة للجالية البرماوية الموجودين في الأحياء العشوائية التي يجري تطويرها في العاصمة المقدسة، ويمكن الوصول للخدمة عبر حساب صاحب العمل في منصة أبشر، واختيار خدمات من قائمة خدماتي وتحديد قطاع الجوازات ثم اختيار خدمة تواصل وتقديم طلب جديد وتحديد نوع الطلب «خدمات المقيمين داخل المملكة» ثم اختيار الخدمة الفرعية «تجديد الإقامة - البرماويين» وكتابة وصف مختصر للطلب في مربع وصف الطلب، بعد ذلك اختيار ملف المرفقات حسب الصيغ المتاحة على الموقع ثم تقديم الطلب.
أعلنت للمديرية العامة للجوازات، اليوم الاثنين، عن إدراج «خدمة إصدار تصريح السفر إلى العراق» على خدمة تواصل في منصة «أبشر». تسهيلا على المستفيدين دون الحاجة إلى مراجعة مقارها، مع التقيد بالشروط الموضحة عند تنفيذ الخدمة وأوضحت الجوازات في بيان لها –عبر تويتر- أن الخطوات تتضمن التالي: ـ الدخول عبر حساب المستفيد في منصة «أبشر». ـ اختيار (خدمات) من قائمة (خدماتي) وتحديد قطاع الجوازات. ـ اختيار خدمة (تواصل) وتقديم طلب جديد وتحديد نوع الطلب «خدمة تصاريح السفر إلى الدول المستثناة». ـ اختيار الخدمة الفرعية «تصريح سفر إلى جمهورية العراق». ـ اختيار موقع اللجنة الأقرب لطالب التصريح ثم كتابة وصف مختصر للطلب. ـ رفاق صورة من الهوية الوطنية لطالب التصريح، وكرت الأسرة للمرافقين، ونموذج التصريح المتوافر في الموقع الإلكتروني للمديرية العامة للجوازات، وإثبات سكن معتمد من عمدة الحي في خانة المرفقات حسب الصيغ المتاحة على الموقع. ـ ثم تقديم الطلب.
قدمت المديرية العامة للجوازات بالمملكة هذه الخدمة نتيجة المشكلات التي كانت تواجه المستخدمين في منصة "أبشر"، حيث أتاحت حوالي 12 خدمة. أوضحت المديرية أنه يمنع استقبال أي خدمة مرسلة قيد الطلب إذا كان المقيم غير تابع لصاحب الحساب الذي صدر عنه الطلب. تواصل مع الجوازات تتولى المديرية العامة للجوازات مهمة تقديم كافة الخدمات المتعلقة بالإقامة داخل المملكة العربية السعودية، سواء القادمين إلى المملكة، أو المغادرين منها، وكذلك إصدار الجواز السعودي، والعديد من الخدمات الأخرى. توفر المديرية العامة للجوازات عبر خدمة "تواصل" الإلكترونية العديد من الخدمات بما يعادل 12 خدمة سواء كان ذلك من خلال بوابة "أبشر"، أو عن طريق منصة "مقيم"، ومن هذه الخدمات: إصدار جواز السفر السعودي. التقديم على طلب تصاريح السفر. توفير إجراءات الحصول على هوية مقيم داخل المملكة العربية السعودية. استخراج تأشيرات الخروج، والعودة النهائية، بالإضافة إلى تأشيرة الزيارة. تمكن الأخوة اليمينين من مد فترة الزيارة. تمنح الأخوة السوريين إمكانية مد الزيارة. تتيح تعديل الوظائف. تمكنك من نقل الخدمات. تجديد جواز السفر الخاص بك، أو تمديده. استقبال جميع الشكاوى، والبلاغات.