مهارات الاتصال الفعال_اللغه الانجليزيه _ وهناك بعض الكورسات المفيده وتحتوي على مايلي: أساسيات خدمة العملاءوتشمل: كيفية تحسين دور بين العملاء & إدارة إظهار السلوك بالموقع المؤيدة للحفاظ على ولاء العملاء الحفاظ على موقف إيجابي تقديم خدمات عالية الجودة كيفية التعامل مع الشكاوى خدمات العملاء التدريب للبيع بالتجزئة, المحلات التجارية والمطاعم وتشمل: كيفية التعامل مع العملاء كيفية إنشاء احتياجات العملاء تتجاوز التوقعات أهمية لغة الجسد تطوير الثقة أنماط مختلفة البيع كيفية تحسين مهارات البيع & تقنيات كيفية التعامل مع الشكاوى بشكل فعال
القياس المقارن الداخلي "Internal B. M". القياس المقارن التنافسي "Competitive B. M". القياس المقارن الوظيفي "Functional B. M". القياس المقارن الشامل "Generic B. M". مراحل القياس المقارن " "B. M. دورة: المهارات الذاتية وخدمة العملاء. Phases سبعة أدوات لتحسين الجودة "The seven tools of quality improvement" الوحدة الخامسة: قياس جودة الخدمات من منظور العملاء: الطرق الشائعة لقياس جودة الخدمات "Quality popular methods for measuring service" مقاييس عدد الشكاوى "Complains measuring" مقاييس الرضا "Satisfaction measuring" مقاييس الفجوة " "Servqual measuring مقياس الأداء الفعلي "Servper measuring" مقاييس العميل الموجه بالقيمة "User – value service – Quality measuring" طرق أخرى للحصول على تغذية مرتدة من العملاء. خطة عمل للتميز في خدمة العملاء: "Customer service action plan" مبادئ الجودة في خدمة العملاء "Principles of Quality customer service" المبادئ الاثنا عشر لخدمة العملاء "The 12 Principles of Quality customer service" مختبر علمي لوضع مبادئ خدمة العملاء في الواقع العملي. فيلم تدريبي. تاريخ الإنعقاد 30 مايو - 3 يونيو 2022 رمز الدورة V10450 دولة الإنعقاد جنيف (سويسرا) مكان الإنعقاد Regus - Geneva, Rue du Rhone 1 التكلفة 4500 €
رسوم التسجيل والاشتراك: 250 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا البرنامج التدريبي تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. دورات في خدمة العملاء. تدريب في مقر الأكاديمي: ويجب حضور المحاضرات في مقر الأكاديمي بالقاهرة. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي اسم البرنامج التدريبي في الشهادة excellence in customer service Course شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
إدراك أهمية العناية بالعملاء وبلورة الفوائد الناتجة عن دعم العلاقات معهم والتزود بأساليب العناية بالعملاء. التزود بالمهارات السلوكية اللازمة للتعامل الفعال مع العملاء. التعرف على مفهوم وخصائص وأنواع الخدمات – والتزود ببعض نظم بيع الخدمات. التدرب على اساليب ومهارات إدارة الخدمة المتميزة. الحصول على مجموعة من النصائح الختامية تمثل دليل عمل في التعامل الفعال مع العملاء. الفئات المستهدفة: المدراء الذين يريدون الحصول على تدريب في خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم وتدريب موظفيهم. ممثلو خدمة العملاء والموظفون التقنيون. موظفو الدعم وممثلو خدمة العملاء الميدانية. المسؤولون عن حسابات العملاء. موظفو الإئتمان المختصين. كل من يجد في نفسه الحاجة لهذه الدورة ويرغب بتطوير مهاراته وخبراته. محتوى الدورة التدريبية: الوحدة الأولى: من الذي يدير مؤسسات الاعمال؟ الهرم التنظيمي في الفكر المعاصر. مفهوم العملاء. تطور الاهتمام بالعملاء. العميل يدير الشركة. كيف يتحقق الارتباط بين العميل والشركة. التعلم من الشركات الناجحة. أنماط العملاء وسلوكياتهم: أهمية العميل "Importance of customer" مختبر أهمية العملاء وكيفية التعامل معهم.
أطلق المعهد الملكي للفنون التقليدية اليوم، فعالية "ليالي هوية حيَّة" اعتزازًا بالموروث الثقافي التليد وإيمانًا بالقيمة التي تحملها الفنون التقليدية، والتي تستمر حتى 21 أبريل 2022م في عود سكوير في حي السفارات بالرياض. اكتشف أشهر فيديوهات ايفنت عود سكوير | TikTok. وجاءت الفعالية تحت شعار "ليالي هوية حيَّة" لتحاكي الإرثٍ الممتد لإثراء الثقافة والاحتفاء بالأصالة في مساحات تفاعلية ومُثرية،يكتشف من خلالها الزوار تاريخ الفنون التقليدية،وتناقل موروثنا الفني من جيل إلى آخر من خلال سرد قصصي وتفاعلي للحرف والفنون. وصاحب الفعالية أنشطة تضمَّنت النحت على الخشب،النحت على الحجر، القط العسيري، النسيج التقليدي (السدو)، الفخار، الخوص وغيرها من الفنون التقليدية التي تفخر ثقافة المملكة بها،وتعود بالزمن لاستذكار تفاصيل عاشها الناس قديمًا. يُذكر أن المعهد يعمل وفق إستراتيجية طويلة الأمد؛تهدف إلى أن يكون المعهد الوجهة الأولى للفنون التقليدية،و منصةً لتمثيل هوية حيَّة مستدامة لإرث المملكة الفني التليد.
تغطية وتصوير: زكية البلوشي المعهد الملكي للفنون التقليدية Oud Square | عود سكوير April 21, 2022 @sayidatynet مجلة سيدتي Twitter Web App: وتحاكي الفعالية الإرث الثقافي العريق ضمن مساحات تفاعلية مميزة مثل الركن الخاص بالأعمال الخشبية. تغطية وتصوير: زكية البلوشي المعهد الملكي للفنون التقليدية Oud Square | عود سكوير April 21, 2022 @sayidatynet نيو الرياض Twitter for iPhone: #جديد تغطيتنا في ليالي الرمضانية الحيّة بأجوائها في #عود_سكوير في فعالية #ليالي_هوية_حية التي يقيمها المعهد الملكي للفنون التقليدية #حي_السفارات الصراحه استمتعنا وانبسطنا والتنظيم جميل 🤩 April 21, 2022 @New_alriydh مجلة سيدتي Twitter Web App: وتضمنت الفعالية جناح خاص من أعمال الخوص لتسليط الضوء على الموروث الثقافي والفنون التقليدية الجميلة. عود ديونز. تغطية وتصوير: زكية البلوشي المعهد الملكي للفنون التقليدية Oud Square | عود سكوير April 21, 2022 @sayidatynet مجلة سيدتي Twitter Web App: واشتملت أيضا على الأعمال الخشبية و خامة الخوص التي تجمع وتجدل باليد بطريقة عريضة تضيق أو تتسع باختلاف المنتج وذلك باستخدام طرق تطبيقية متوارثة. تغطية وتصوير: زكية البلوشي المعهد الملكي للفنون التقليدية Oud Square | عود سكوير April 21, 2022 @sayidatynet مجلة سيدتي Twitter Web App: واشتملت أيضا على الفخار والتجليد والتذهيب الذي يستخدم لحماية الكتب منذ القدم.
• خدمات التوصيل داخل الحي من وإلى المجمع. • خدمات تأجير سيارات بسائق. • إدارة الفعاليات والاحتفالات. • خدمات النظافة. • خدمات شحن الطرود. • قاعات اجتماعات. •خدمة صف سيارات الضيوف. حي السفارات عود سكوير إنكس. • خدمات الكونسيرج. • جلسات خارجية مشجرة ومفتوحة. • غسل السيارات. • إنترنت مجاني. المساحة الكلية 10, 258 متر مربع عدد المواقف 231 عدد المكاتب 36 * بعض الخدمات تخضع للرسوم، ويحق لشركة «عود» إيقافها في أي وقت دون إبداء أي مبررات. خريطة المجمع نظرة عن قرب للمشروع شكراً لاطلاعكم على إحدى وجهاتنا الأنيقة. يمكنكم التواصل مع «مدير أسلوب الحياة» لتحديد الخيارات التي تناسبكم.