التركيز على الفئة المستهدفة والعمل على توفير منتجات يحتاجها زبائنك بالفعل جعل تجربة الشراء أكثر مرونة لا يعني التسيب والتساهل في العملية، بل يحتاج أيضا من المتجر المتابعة والتواصل مع زبائنهم لتأكيد الطلب والتحقق من عملية الشراء قبل المواصلة وارسال المنتج. الدفع عند الاستلام أحد الخصائص التي يقدمها يوستور يوستور UStore يهتم بتوفير أفضل تجربة للتجارة الالكترونية في الكويت خاصة والعالم العربي عامة، لذا نسعى دائما لتقديم كل الخيارات التي تساهم في تحسين تجربة الشراء عبر الانترنت لـ تجارنا و زبائنهم. جميع الأسعار شامل التركيب - تسوق آمن ، دفع عند الإستلام. كيفية تفعيل خاصية الدفع عند الاستلام عبر متجر يوستور UStore هذه الميزة خاصة بالعملاء المشتركين ضمن الباقات المدفوعة من UStore (تواصل مع فريق المبيعات للاستفسار والتعرف على الخيارات المدفوعة التي نقدمها). قُم بتسجل الدخول في حسابك على UPay في القائمة الجانبية اضغط على (المتجر) من القائمة المنسدلة اختر (الإعدادات) في القائمة الافقية انقر على (نقدا عند الاستلام) قم بتفعيل الخيار (Enable) مبروك متجرك الآن يقدم خاصية الدفع عند الاستلام، كما يمكنك ايقاف هذه الخاصية في أي وقت تبقى خاصية الدفع عند الاستلام من أهم الخصائص التي يحتاجها أي متجر لما لها من مميزات ومنافع كثيرة، أهمها كسب ثقة العملاء سيما بعد اتمام البيعة الاولى وتأكد الزبون من مصداقية المتجر، مما يجعله يعاود الكرة ويطلب منتجات بشكل متكرر من المتجر، نقطة ولاء الزبون نقطة اساسية ومهمة في التجارة الالكترونية.
للخدمة، الرجاء عند الانتهاء من تأكيد الطلب الانتباه إلى فاتورة السعر الاجمالي للطلب 4 مشاكل ما بعد الاستلام بعد أن يتم التأكُد من استلام البضاعة، إذا كان لديك أي مشكلة في طلبك، من فضلك قُم بالاتصال فوراً بخدمة العملاء في أقرب وقت ممكن عن طريق إرسال تذكرة من حسابك الشخصي في موقع OZAKKE ، وسنقوم بالرد عليكم في أسرع وقت ممكن. ملحوظة: الآن، يمكننا قبول استبدال قطعة واحدة بواحدة أخرى فقط لطلبات دفع عند الاستلام بعد استلام الطرد. تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7 أيام عمل بعد إستلامنا الحزمة. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتبعة: في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان: سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك أو محفظة OZAKKE وفقاً للإحتياجات الخاصة بك. يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى محفظة OZAKKE يحتاج تقريباً إلى 24 ساعة. أما إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 2 الى 14 يوم عمل. يمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة أو نقلها لحساب الدفع الخاص بك. Atozjo – تسوق آمن، دفع عند الاستلام، شحن سريع خلال 48 ساعة. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع. في حالة الدفع عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD): إذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD)، سيكون إرجاع المبلغ إلى محفظة OZAKKEويمكنك إستخدامه مع رمز القسيمة والنقاط في عملية الشراء المقبلة.
سوف تستقبلون اشعار آخر عن طريق البريد الإلكتروني أو على رقم الهاتف يفيد فيه أنه قد تم شحن الطلب. بعد ذلك سيتم الاتصال بكم من قبل الموظف المختص بالتسليم للتنسيق معكم بالوقت المناسب للاستلام هل بالإمكان إضافة منتجات أو تغيير/تعديل الطلب بعد استلامه من قبلنا؟ نعمل على تحضير الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن. إذا كان لديكم الرغبة في إضافة منتجات أو إجراء أي تغيير على الطلب قبل شحنه، نرجوا التواصل معنا هنا: التواصل مع ركتانقل وسوف نقوم بما في وسعنا في مساعدتكم. أما في حالة أنه قد تم شحن الطلب مسبقاً، فإنه ليس بإمكاننا إجراء أي تغيير أو تعديل عليه هل بالامكان استرجاع أو استبدال المنتجات؟ نعم، نرجوا الاطلاع على التفاصيل هنا: سياسة الاسترجاع و الاستبدال هل بالامكان تغليف المنتجات و توصيلها كهدايا؟ نعم بالتأكيد، يوجد لدينا خدمة تغليف الهدايا عند طلبكم ذلك برسم 15 ريال. سوف نقوم بتغليف الهدايا بورق ركتانقل الخاص ومن ثم توصيلها للعنوان المزود عند إنشاء الطلب (سواء عنوانكم الخاص أو عنوان المهدى لهم)
مع متمنياتنا بالتوفيق للجميع