الدبلومات التدريبية فى الجودة الشاملة - محتوى كل دبلومة خمس مواد: 1 - إدارة الجودة الشاملة فى التعليم 2- نظم إدارة الجودة العالميــــــــــــة 3- إدارة الجودة والأمان الغذائى 1 - إدارة الجودة الشاملة. 2- متطلبات تطبيق الجودة. 3- النظام الوثائقى للجودة الآيزو 9000. 4- مراحل تطببق نظام الآيزو 9000 فى القطاع التعليمى. 5- الوصف الوظيفى فى إدارة الجودة الشاملة. 1- المواصفة القياسية والهيئة الدولية. 2- الأيزو 9000. 3- الأيـزو 9001. 4- الأيزو 9004. 5- الأيزو 22000. 1- إدارة جودة الغـذاء. 2- المواصفة القياسية للأغذية. 3- الأيزو 9001 وسلامة الغذاء. 4- الأيزو22000لسلامة الغذاء. 5- متطلبات نظم إدارة الجودة. 4- (الهـاسب) 5- سلامة الغذاء آيزو 22000 6-إدارة سلامة الأغذية البحرية 1- قواع ــ د الهاسب. 2- الغ ـ ذاء. 3- المعدات و الأدوات. 4- المياه وتجهيزات المبانى. 5- المواد الخطرة والسامة. 1- المواصفات الدولية. 2- المتطلبات التشغيلي ـ ة. 3- نظام الهاسب والأي زو. 4- مجال إدارة سلامة الغذاء. 5- ا لنظام الوثائقى. 1- مخاطر الأغذية البحريـة. 2- إدارة سلانة الأسمـاك. 3- نظم تحليل مصادر الخطــر. 4- تطبيق نظم تحليل الخطر على الأغذية البحرية.
توحيد العمليات: إن توحيد العمليات يرفع من مستوى جودة الأداء ويجعله يتم بطريقة أسهل ويعمل على تقليل التكاليف من خلال جعل العمل يتم بأسلوب واحد مما يرفع من درجة المهارة عموماً داخل مؤسسات التعليم العالي. شمولية واستمرارية المتابعة: من خلال لجنة تنفيذ وضبط النوعية وأقسام مؤسسات التعليم العالي المختلفة لمتابعة وجمع المعلومات من أجل التقييم لتتم معالجة الانحرافات عن معايير التطوير. سياسة إشراك العاملين: إشراك جميع العاملين في جميع مجالات العمل وخاصةً في اتخاذ القرارات وحل المشاكل وعمليات التحسين. تغيير اتجاهات جميع العاملين بما يتلاءم مع تطبيق إدارة الجودة الشاملة للوصول إلى ترابط وتكامل عال بين جميع العاملين بروح الفريق. المسؤولية الأخلاقية والاجتماعية: المحافظة على قضايا البيئة والمجتمع جزء أساسي من فلسفة(TQM) من خلال إنتاج سلع أو تقديم خدمات لا تضر بالبيئة وبالصحة العامة. المعوقات العامة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة. عدم التزام الإدارة العليا. التركيز على أساليب معينة في إدارة الجودة الشاملة وليس على النظام ككل. عدم حصول مشاركة جميع العاملين في تطبيق إدارة الجودة الشاملة. عدم انتقال التدريب إلى مرحلة التطبيق.
الارتقاء بالمستويات المهارية للمعلمين. تعمل على تحسين بيئة العمل، وتوفير جو من التعاون بين العاملين. توفير الوقت والجهد والمال، حيث يتم إنجاز العمل بجودة عالية وبصورة صحيحة وفي وقت قليل وبتكلفة أقل. تقوية إخلاص العاملين للمؤسسة ولعملهم. ويرى حسين عبود بأن أهداف إدارة الجودة الشاملة في التعليم العالي تتمثل في الآتي: من خلالها تضمن تحقيق جودة الخدمات التعليمية متمثلة في طريقة العمل وأداء العاملين. من خلالها يتم التعرف على نقاط الضعف والعمل على تلافيها وكذلك دعم وتقوية نقاط القوة، والتركيز عليها في العمل. لها دور هام في المساعدة على استغلال إمكانات المؤسسة التعليمية بكل فاعلية مما يعمل على التوفير في الوقت والجهد والموارد. يساعد على تحفيز وتشجيع العاملين على التميز وإظهار الإبداع، وكذلك المرونة في التعامل لمواجهة التغييرات المجتمعية. تعمل على تشجيع المشاركة في الأنشطة التعليمية المختلفة للمؤسسة عملًا بمبدأ العمل الجماعي. تزيد من الفعالية داخل المؤسسة وترفع من كفاءة الإدارة فتعمل على اتخاذ قرارات سليمة تعتمد على كمية كبيرة من البيانات والمعلومات، وهو ما يؤدي إلي نجاح المؤسسة. فوائد الجودة الشاملة في التعليم العالي العمل على تطوير النظام الإداري للمؤسسة التعليميّة وذلك عن طريق وضع سياسات ومبادئ هامة ويتم من خلالها خلال توضيح المسؤوليات والأدوار لكلّ العاملين.
التغيرات الثقافية، والاقتصادية، والتقنية، والاجتماعية، والسياسية التي تعود على المجتمع من خلال تنشئة أفراده. اكتشاف حلقات الهدر، وأنواعها، وأثرها، ومعالجتها. تطوير التعليم، وتحديد جوانب القصور فيه، وإصلاحها. على الطالب ومن الفوائد التي تعود على الطالب من خلال نظام الجودة: قدرة الطالب على اكتشاف المعرفة بنفسه، والقدرة على التحليل والتركيب والتقويم. قدرة الطالب على الاحتفاظ بالمعرفة لمدىً طويل. قدرة الطالب على تكوين معرفة جديدة. قدر الطالب على تطبيق ما لديه في حل المشكلات. قدرة الطالب على توصيل ما لديه من معرفة للآخرين. رغبة الطالب في معرفة المزيد، والاستعداد للتعلم مدى الحياة. خطوات تطبيق الجودة في التعليم ويمكن إجمال تلك الخطوات على النحو التالي: تدريب المسئولين على مفاهيم الجودة الشاملة، وكل ما يتعلق بها. تشكيل مجلس للجودة يشرف، ويخطط، وينفذ، ويقوم. تحديد معايير لقياس الجودة. إعداد وتوزيع دليل للجودة في التعليم. التطبيق الفعلي لبرنامج إدارة الجودة الشاملة في التعليم، ووضح التنفيذ. التقييم والمتابعة للتطبيق خطوةً بخطوة. الاستبيان عن واقع المدارس من خلال الطلاب،وأولياء الأمور والمعلمين، والمديرين.
أهداف إدارة الجودة الشاملة: يمكن حصر أهداف إدارة الجودة الشاملة في ثلاثة أهداف رئيسية وهي: 1– خفض التكاليف: فالجودة تتطلب عمل الأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة من أول مرة وهذا يعني تقليل الأشياء التالفة أو إعادة إنجازها وبالتالي تقليل التكاليف. 2- تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل: فكثير من الإجراءات التي توضكع من قبل المؤسسة لإنجاز الخدمات للعميل تركز على الرقابة على الأهداف والتأكد من تحقيقها وبالتالي تكون هذه الإجراءات طويلة وجامدة في كثير من الأحيان مما يؤثر سلبياً على العميل ، ولذلك فمن أهداف إدارة الجودة الشاملة الرئيسية تقليل الوقت اللازم لإنجاز المهمات للعميل. 3- تحقيق الجودة: وذلك بتطوير المنتجات والخدمات حسب رغبة العملاء ، إن عدم الإهتمام بالجودة يؤدي لزيادة الوقت لأداء وإنجاز المهام وزيادة أعمال المراقبة وبالتالي زيادة شكوى المستفيدين من هذه الخدمات. عناصر إدارة الجودة الشاملة: فيما يلي أهم العناصر التي يجب أن تكون موجودة في إدارة الجودة الشاملة: 1- القيادة العملية: على الإدارة العليا أن تركز على القيادة العملية ؛ حيث لا خطب ولا شعارات وإنما هناك جدية في العمل وتفاني في الإدارة ، لتكون الإدارة قدوة و مثلا يحتذى به لكل المستويات الإدارية والعاملين.
17. تقوية الولاء للعمل في المدرسة. 18. التشجيع على المشاركة في أنشطة وفعاليات المدرسة من أهم متطلبات المنافسة في القرن الحادي والعشرين هي تحقيق مستويات عالية من الجودة. وتتحقق هذه المستويات العالية للجودة من خلال اهتمام خاص من علم الإدارة بهذا الموضوع يطلق عليه "إدارة الجودة الشاملة " تعريف الجودة تعددت تعريفات مصطلح الجودة و من أبرزها: · ( الرضا التام للعميل) أرماند فيخبوم 1956. · ( المطابقة مع المتطلبات) كروسبي 1979. · ( دقة الاستخدام حسب ما يراه المستفيد) جوزيف جوران 1989. · ( درجة متوقعة من التناسق والاعتماد تناسب السوق بتكلفة منخفضة) ديمنج 1986. ونستنتج من هذه التعاريف بأن ( الجودة) تتعلق بمنظور العميل وتوقعاته ، ولذا فمن الممكن أن نسمي المنتج العالي الجودة بأنه المنتج الذي يلبي توقعات واحتياجات العميل ،وحيث أننا قد وصلنا لهذا الاستنتاج فإنه يمكن الجمع بين هذه التعاريف ووضع تعريف شامل للجودة على أنها ( تلبية حاجيات وتوقعات العميل المعقولة). ما هي إدارة الجودة الشاملة ؟ بعد أن تعرفنا سويا على مفهوم الجودة ، آن الأوان لنتعرف على مفهوم إدارة الجودة الشاملة وقد تعددت تعريفات علماء الإدارة لمفهوم إدارة الجودة الشاملة: فمن ذلك ما قام به ستيفن كوهن ورونالد براند ( 1993) من تعريفها على النحو التالي: الإدارة: تعني التطوير والمحافظة على إمكانية المنظمة من أجل تحسين الجودة بشكل مستمر.
أما الجودة الشاملة فيمكن تعريفها على أنها نهج منظم يعتمد على العمل الجماعي في استمرار تحسين العمليات المختلفة للمؤسسة، والتوظيف الأنسب للمتاح من الموارد عبر وسائل التحليل الكمي، وذلك لتيل رضاء العملاء. الجودة الشاملة والمؤسسات التعليمية نستطيع أن نقول أن الجودة الشاملة في الإدارة التعليمية هي مجمل الجهود المبذولة لترقية مستوى المنتج التربوي المتمثل في المتعلم بما يتناسب مع متطلبات المجتمع، وما تتطلبه هذه الجهود من تطبيق مجموعة من المعايير والمواصفات. وهناك مفاهيم ارتبطت بالجودة الشاملة وتطبيقها في مؤسسات التعليم، وفيما يلي نعرض بعض هذه المفاهيم: ضبط الجودة: المقصود بها نهج يحقق مستويات معينة مأمولة في النتيجة النهائية لعملية التعلم من خلال فحص عينات من المنتج النهائي (مخرجات تعلم المتعلمين) ومقارنة درجة المطابقة مع المحددات المعيارية. المعايير: وهي مقاييس للمقارنة تستخدم لتحقيق أهداف محددة وإنجازها وتقييم أداء الأعمال على ضوئها، وهذه المقاييس هي مستويات الإنجاز الحالية بمنشأة تعليمية بعينها. تقييم الأداء: ويقصد به الوصول إلى أحكام محددة على أداء الأفراد بالمنشأة التعليمية، وأنشطة العمل المختلفة بها، وبرامجها التعليمية عن طريق تحكيم بعض المقاييس المرجعية التي يحتكم إليها في تفهم وإدراك العلاقات بين مفردات التقييم المختلفة.
لم يطل الوقت حتى ظهرت المقاومة وبدعم باكستاني شكلت مدنه سايغون المقاومة، مما أرغم موسكو بعد عشر سنوات على الهزيمة، ليتقاتل شركاء متشاكسون على السلطة، فظهرت حركة طالبان لتزيح من عجز السوفييت عن إزاحته. أحمد موفق زيدان pdf. تحالفت طالبان مع تنظيم القاعدة الذي تبنى عملياته ضد أميركا وتوجها بغزوتي نيويورك وواشنطن، فشنت أميركا مع حلف دولي حرباً عليها منذ 2001 وحتى الآن، لتتكرر الوصفة السوفيتية، وتفاوض أميركا طالبان، وتسحب قواتها. المؤلف د. أحمد موفق زيدان ومن خلال خبرته الإعلامية التي قضاها في المنطقة مراسلاً لصحف كالشرق الأوسط والحياة والمسلمون ومجلات كالمجلة والوسط وكاتباً بصحف باكستانية، ومراسلاً لإذاعات الشرق والكويت وصوت ألمانيا، ثم مديراً لمكتب قناة الجزيرة في باكستان، ولقاءاته المعروفة بصناع الحدث، يرسم صورة لتاريخ بلد ملء الدنيا وشغل الناس على مدى عقود، ولا يزال وربما سيظل مصطلح الأفغنة يلقي بتفاعلاته علينا جميعاً مما يفرض علينا أهمية قراءة التجربة. تحميل الكتاب
المجتمع الدولي والإباحية السياسية في دول الربيع العربي 02 مارس 2016 عدد المشاهدات: 3331
** مثلث تركيا باكستان طالبان وفيما يخص الدور التركي المستقبلي في استضافة محادثات السلام، قال زيدان، "يمكن لتركيا أن تلعب دورا كبيرا مع الانتباه أن العقلية الأفغانية استقلالية بطريقة رهيبة، الأتراك يستطيعون لعب دور كبير، وحسب المعلومات، المفاوضات ستعقد في إسطنبول خلال شهر، وربما تصغي حركة طالبان للأتراك". واعتبر زيدان، أن "العلاقة التركية الباكستانية قوية تاريخيا، وهناك مثلث تركي أفغاني باكستاني ربما يستطيع أن يلعب دورا في ملء فراغ حقيقي سيحصل بعد انسحاب القوات الأمريكية من أفغانستان". وتساءل "ولكن هذا المثلث إلى أي مدى سيصطدم مع المثلث الروسي الإيراني الهندي، لأن هناك قطعا ستكون قضية اصطفافات وهذا سيدخل ضمن اللعبة الدولية والمصالح والمساومات، ولكن على الأقل ستكون المرحلة المقبلة انسحابا أمريكيا للخلف، وانسحابا روسيا، والدفع بقوى إقليمية مثل إيران وباكستان للمواجهة". صحيفة الشرق القطرية/د. أحمد موفق زيدان. اقرأ مقال هل أنهت أوكرانيا سراب التسوية في سوريا؟. وختم بالقول "الدور التركي إن تم بالتنسيق مع باكستان بشكل حقيقي، ومع حركة طالبان، يمكن أن يشكل قوة موازية مهمة في أفغانستان". الأخبار المنشورة على الصفحة الرسمية لوكالة الأناضول، هي اختصار لجزء من الأخبار التي تُعرض للمشتركين عبر نظام تدفق الأخبار (HAS).