جهاز الخدمة الذاتية أسرع هو عبار عن آلة سريعة قام مصرف الراجحي بتوفيرها للتسهيل والتيسير على عملائه للحصول على الخدمات المصرفية التي يحتاجون إليها في كل وقت، وبأي زمان دون الحاجة إلى انتظار موعد فتح أو اغلاق البنك، ومن أهم هذه الخدمات: إصدار بطاقات الصراف الآلي، وطباعة دفتر الشيكات، ودفع الفواتير، وتحديث رقم هاتفك الجوال، وأيضاً كشف حساب موجز، ويتم إنجاز جميع هذه الخدمات بسرعة وسرية تامة من خلال جهاز أسرع الخدمة الذاتية. خدمات جهاز الخدمة الذاتية أسرع من الخدمات التي يقدمها خدمات جهاز الخدمة الذاتية أسرع: رقم الآيبان: يتم الحصول على رقم الآيبان من خلال عَرْض الرقم على الشاشة، أو طباعته، أو إرساله في رسالة نصية قصيرة. اقرب بنك راجحي خدمه ذاتيه مجانا. تحديث رقم هاتفك الجوال: حيث يمكنك تسجيل رقم هاتفك المحمول أو تحديثه في بضع خطوات بسيطة، من خلال جهاز الخدمة الذاتية. إصدار فوري لبطاقات خصم الصراف الآلي: حيث تعمل أجهزة الخدمة الذاتية (أسرع) مجهزة بتشفير للشرائط الممغنطة والشرائح الذكية؛ وهو ما يسرّع من الإصدار الفوري لبطاقات الخصم. الاستعلام عن الرصيد: حيث يمكنك الاستعلام من خلال أجهزة الخدمة الذاتية (أسرع) عن حسابك وأرصدة بطاقاتك وتمويلاتك.
وأضاف أن المصرف يسعى لتطوير الخدمة وتسهيل إجراءات تنفيذ الخدمات التي يطلبها العميل وتطوير آلية العمل داخل الفرع، لضمان سرعة تنفيذ الخدمات وتقليص زمن انتظار العميل، وأضاف "نحن في مصرف الراجحي نهدف دوما لإرضاء العميل وتلبية احتياجاته بكل سهولة ويسر". وعلى الصعيد ذاته، تم تفعيل أجهزة رأي العملاء، بشكل تجريبي في بعض الفروع، إضافة أسئلة من شأنها الوقوف على مستوى الخدمة المقدمة في بعض فروع المصرف، وصممت الأسئلة بشكل يحقق سهولة الاستخدام، وتساعد إجابات العملاء عن هذا الاستبيان على حصول المصرف على رأي واضح وصريح من العملاء بعد تجربة الخدمة المقدمة في الفرع.
ويواصل مصرف الراجحي تنفيذ استراتيجية التوسع في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية وتلبية احتياجات العملاء والتحول الإيجابي في نقل العمليات إلى القنوات الإلكترونية المتطورة عبر باقة من الخدمات الفريدة التي يقدمها المصرف التي تبرهن ريادته في الخدمات المصرفية الذاتية في المنطقة كلها، حيث كان المصرف الأول في منطقة الشرق الأوسط الذي يشغل أجهزة الخدمة الذاتية "أسرع" بحلول فورية لطباعة البطاقات المصرفية ودفاتر الشيكات وكشوفات الحساب، وبعد ذلك قدم خدمة طباعة بطاقات الصراف الآلي لعملائه باستخدام تكنولوجيا بصمة الأصبع، ثم خدمة تحديث البيانات آليا عبر البصمة.
سيتم طباعة البطاقة ويأخذ استخراجها دقيقة. أدخل البطاقة في جهاز الخدمة الذاتية مرة أخرى. قم باختيار رقم عشوائي. ستفتح لك صفحة عليك حينها الضغط على استعلام عن الرصيد. سيصل على هاتفك رقم كود. اضغط لتأكيد رقم الكود. عليك إدخال رقم سري مكون من 4 أرقام. قم بتأكيد الرقم السري مرة أخرى. الآن أصبحت بطاقة صراف الراجحي جاهزة. كيفية تجديد بطاقة صراف الراجحي يعمل جهاز الخدمة الذاتية (أسرع) على توفير الكثير من الخدمات التي يحتاج إليها العميل والتي منها استخراج بطاقة صراف الراجحي من الخدمة الذاتية، وتجديد بطاقة صراف الراجحي، ويتم تجديد البطاقة من خلال الآتي: أدخل بطاقة صراف الراجحي إلى جهاز الخدمة الذاتية. قم بإدخال الرقم السري الشخصي الخاص بك والمكون من 4 أرقام. اختر طباعة بطاقة صراف آلي. عليك الآن الضغط على أيقونة تبديل البطاقة. قم بتأكيد المعلومات الخاصة بك. اضغط استمرار. ستصلك رسالة على هاتفك والتي تحتوي على 4 أرقام خاصة بالرقم السري الجديد لتقوم بإدخاله في المربع المخصص لذلك. اقرب بنك راجحي خدمه ذاتيه عربي. عليك الضغط على الاستمرار. سيتم الآن طباعة بطاقة صراف الراجحي جديدة. الآن يمكنك سحب البطاقة بعد طباعتها. بإمكانك الآن اختيار رقم سري جديد من خلال إدخال البطاقة مرة أخرى.