ولقد أوضحت الوزارة أن أهداف تلك الخدمة تتمثل في زيادة كفاءة الخدمات المُقدمة للمستفيدين، حفظ الحقوق، تسهيل طريقة تقديم الشكوى ومتابعة مراحل تنفيذ إجراءاتها، تقليل الفترة الزمنية المُستغرقة لحل الشكاوى، التأكد من تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها على مقدم خدمة الاستقدام. خطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مساند حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خطوات تقديم الشكاوى عبر منصة مساند وهي: الدخول على موقع مساند من خلال الضغط على هذا الرابط. تسجيل الدخل على الحساب الخاص بصاحب العمل بالضغط على أيقونة "تسجيل الدخول" من أعلى الصفحة الرئيسية. إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة. إدخال كلمة المرور. الضغط على "تسجيل الدخول". في الخطوة التالية يتم اختيار العقد. ثم الضغط على أيقونة "تقديم شكوى". فيصل الصالح : قصتي مع مكتب الاستقدام وكيف أخذت فلوسي غصب عنهم - YouTube. سيظهر نموذج تقديم الشكوى، يتم تعبئته بالبيانات المطلوبة. ثم يتم إرسال الشكوى. وتتم متابعة مراحل الشكوى عن طريق خدمات التحقق والاستعلام. وفي حالة وجود أي استفسار خاص بالعمالة المنزلية يمكن الاتصال على الرقم التالي: 920002866. كما يمكن التواصل على البريد الإلكتروني التالي: [email protected] وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقالنا عن موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة والذي شرحنا من خلاله خدمة تقديم شكاوى العمالة المنزلية عبر موقع مساند وكيفية تقديم الشكاوى، تابعوا كل جديد على الموسوعة العربية الشاملة.
أهمية برنامج مساند يعمل برنامج مساند من خلال نوافذ تعريفية وخدمات الكترونية كإصدار تأشيرات الإستقدام الإلكترونية ونماذج أخرى على تقديم خدمات الإستقدام للمواطنين والمقيمين الراغبين بإستقدام عمالة منزلية وذلك من خلال توفير بيئة عمل مثالية لتحسين قطاع الاستقدام في المملكة وخارجها وتطوير خدمة استقدام العمالة المنزلية للأسر السعودية لحل شكاوى ونزاعات الاستقدام في السعودية وحماية الحقوق لجميع الأطراف المعنية بالاستقدام ولتعريف المواطنين السعوديين بحقوقهم والواجبات تجاههم. ويمكنك تحميل تطبيق مساند على الهاتف الجوال الخاص بك من خلال جوجل بلاي أو APP Store فهو تطبيق مدعوم من وزارة العمل والتنمية الإجتماعية لخدمة العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية. تستطيع من خلاله ان تطلب تأشيرة استقدام بسهولة او متابعة حالة التأشيرات التي تم طلبها مسبقا، ايضا تستطيع استخدام آلية توثيق العمالة.
أدخل رمز البلد أو المنطقة مع كتابة رقم هويتك. أدخل كلمة المرور. انقر لتسجيل الدخول. طريقة التسجيل في مساند مكتب العمل لإستقدام العمالة المنزلية 1441 | أخبار السعودية. في الخطوة التالية ، حدد العقد. اضغط على جملة إرسال الشكوى. سيتم عرض نموذج طلب الشكوى لكتابة المعلومات المطلوبة. أرسل نموذج الشكوى متابعة خدمات التحقق والاستعلام خلال مرحلة الشكوى لقد وفيناكم بكل المعلومات المتاحة عن كيفية تقديم شكوى منصة مساعد مع عرض تعريف موجز عن منصة ساعد، التي توفرها وزارة الموارد كأداة مرموقة لتلبية رغبات المواطنين. مصرية الجنسية، أحب العمل الصحفي وبخاصة الصحافة الإلكترونية على الرغم من أنه بعيد كل البعد عن مجال دراستي، أطمح في أن أصبح كاتبة مشهورة ذات يوم، شعاري في الحياة قول شوقي ( وكن رجلاً إن أتوا بعده, يقولون.. مرَّ وهذا الأثرْ)
يشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
كشف برنامج" مساند" الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى وذلك وفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن برنامج "مساند" التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأكد التقرير أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، شدد تقرير برنامج "مساند " أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. فيما صنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
من هي زوجة السفير السعودي في المانيا التي أثارت جدلاً مؤخراً؟ حيث ازداد البحث مؤخراً على معلومات حول زوجة السفير السعودي في ألمانيا، بسبب إثارتها الجدل وأصبحت حديث رواد مواقع التواصل الإجتماعي، لهذا سوف نتعرف وإياكم على زوجة السفير السعودي في المانيا وما هو فعلها الذي أثار جدلاً. زوجة السفير السعودي في المانيا أثارت زوجة السَفير السُعودي الجديد في ألمانيا عصام بن إبراهيم بيت المال جدلاً وسخرية واسعة على مواقع التواصل الإجتماعي بعدما قامت بالتقاط صور للسناب شات الخاص بها لتسلم عصام بن إبراهيم بيت المال أوراق إعتماده للرئيس. وقد قَدِم السفير عصام بن إبراهيم بيت المال لتقديم أوراق إعتماده كسفير للمملكة العربية السعودية لدى ألمانيا للرئيس الألماني، وقد حرص السفير عصام على اصطحاب زوجته لمراسم توقيع أوراق الإعتماد، وقد حرصت على توثيق لحظة تسلم الأوراق ونشرت صور زوجها على تطبيق السناب شات. السفير السعودي في المانيا في السعودية. وإنتشرت صورة للسفير السعودي في ألمانيا عصام بن إبراهيم بيت المال مع زوجته، وقد علق الإعلامي الأردني ياسر أبو هلاله على الصورة وقال فيها:"تمكين المرأة بالإفراج عن لجين الهذلول وليس بهذا الهبل! السَفير السُعودي الجديد في المانيا راح يقدم اوراق اعتماده للرئيس وجايب زوجته تصوّر سنابات".
* كنت قبل شهر رمضان المبارك في ضيافة السفير السعودي في أديس أبابا بأثيوبيا الأستاذ - عبدالباقي أحمد عجلان والذي للأمانة قد أشاد بمعاليكم وأنعم الذكر وأشار إلى وزارة الخارجية والتي كانت قبل 30 عاما أصعب بكثير من الوقت الحاضر من خلال اختيار السفير أو القنصل أو الممثل بالخارج، هل توافقه الرأي؟ - أولاً السفير عبدالباقي أحمد عجلان من خيرة السفراء أدباً وعلماً ومما لا شك فيه من أن خبرته العملية أدت إلى انطباعه بأن اختيار السفراء والقناصل قبل 30 عاما أصعب من الآن. * ما علاقة والدكم د. عبدالمجيد شبكشي بالملك عبدالعزيز؟ - والدي رحمه الله كان يعمل في الشرطة فله مواقف طريفة مع الملك المؤسس عبدالعزيز بن عبدالرحمن لاسيما خلال مواسم الحج كما أن والدي عمل مع الملك فيصل كثيراً في مواقع متعددة رحم الله الجميع وأسكنهم فسيح جناته. * الشيخ الجليل عبدالمجيد شبكشي رجل أمن وصحافة وأدب (ما الذي أخذته من والدكم؟). ألمانيا: نأمل عودة السفير السعودي إلى برلين سريعاً. - الذي آمل من الله أن أكون قد ورثته عن والدي عبدالمجيد بن علي شبكشي رحمه الله هو أن أخاف الله وأن أعمل من منطلق أن ربي الله سبحانه وتعالى مطلع على أعمالي ورأس الحكمة مخافة الله. * مقالات الوالد الشيخ عبدالمجيد شبكشي التي لا تنسى (من أجل وحدة المسلمين) في جريدة البلاد ماذا يقول الابن أسامة تزامنا مع المؤتمر الإسلامي الحالي؟ - رحم الله الوالد واسكنه فسيح جناته واشكر لكم إطراءكم عليه رحمه الله فلقد كان يتفاعل مع كل حدث إسلامي أما في ما يخص المؤتمر الإسلامي الحالي فإنني أرفع أكف الضراعة للمولى جلت قدرته أن يوفق ولي أمرنا والداعي لهذا المؤتمر بأن يوفقه وإخوانه إلى توحيد الصف ولم الشمل وإعادة الحق والصواب إلى سوريا الشقيقة {وَاعْتَصِمُواْ بِحَبْلِ اللّهِ جَمِيعاً وَلاَ تَفَرَّقُواْ} صدق الله العظيم.
وأضاف العثمان أن الهدف من وراء إنشاء هذا المعمل (ستالايت لاب) هو تعزيز القدرات البحثية للجامعة وتحسين نوعية مخرجاتها من خلال نقل المعرفة والتقنية وأضاف أن هذا المعمل سيتيح للباحثين من أعضاء هيئة التدريس وطلاب الدراسات العليا بالجامعة فرصة التدريب ونقل الخبرة والتقنية من هذا المعهد العالمي إلى جامعة الملك سعود فمعهد ماكس بلانك خرج منه 17 عالم نوبل وهو من أبرز معاهد البحوث عالمياً ومرجعيته عالمية خصوصاً في بحوث الفيزياء والعلوم الطبيعية ، وهي خطوة أساسية نحو تحقيق ريادة عالمية لجامعة الملك سعود. فيما أكد الدكتور علي الغامدي وكيل الجامعة أن افتتاح أول معمل يتبع للجامعة في ألمانيا مع معهد ماكس بلانك للبصريات الكمية سيمنح فرصة كبيرة للباحثين والباحثات من أعضاء هيئة التدريس بالجامعة وطلبة الدراسات العليا في قسم الفيزياء والفلك لإجراء بحوث مشتركة مع نظرائهم في معهد ماكس بلانك للبصريات الكمية لكسب مهارات متقدمة تحت إشراف تحت إشراف البروفيسور ثيودور هانش الحائز علي جائزة نوبل في الفيزياء والبروفيسور فيرنس كراوس مدير معهد ماكس بلانك للبصريات الكمية. وقال إن مفهوم "ستالايت لاب" يقوم على توفير بيئة بحثية متكاملة الإمكانات البشرية والتجهيزية للباحثين والباحثات السعوديين خارج حدود الوطن مما سيمكنهم في نقل المعرفة ونقل التقنيات المتقدمة إلى الوطن من خلال جامعة الملك سعود وسيعزز دور الجامعة بأن تكون مرجعية بحثية تعكس اهتمام وحرص ولاة الأمر- حفظهم الله- ودعمهم اللامحدود لهذه الجامعة.
برلين - سليمان العجلان: علل سفير خادم الحرمين الشريفين في برلين د. أسامة عبد المجيد شبكشي تذمر الطلاب السعوديين في ألمانيا من عدم تمكينهم من حضور احتفال السفارة في اليوم الوطني للعام الماضي بسبب بعدهم عن العاصمة برلين وهي مقر الساسة الألمان وكذلك ملابس بعضهم التي لاتليق بالمناسبة.. كما يتطلع كونه وزيرا سابقا للصحة بأن تكون الفائدة والشراكة الطبية بين المملكة وألمانيا أكثر وأوسع مما هي عليه الآن؟! وأفاد معاليه بأن خبرته كوكيل لجامعة الملك عبد العزيز للدراسات العليا بأنها تساعد في كشف الصعاب وتذليلها التي قد تواجه الطلاب السعوديون هناك.. سفارة أمريكا في المملكة تهنئ القيادة والشعب السعودي بحلول عيد الفطر. كما تحدث عن أمور كثيرة، فإلى حوار معاليه: مكانة * ما هي المكانة التي تحظى بها المملكة قيادة وشعبا لدى الحكومة الألمانية؟ - يحظى خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز باحترام وتقدير كافة الساسة الألمان مما انعكس إيجابا على المكانة الرفيعة التي تحظى بها المملكة العربية السعودية لدى الحكومة والشعب الألماني الصديق. * ما أهم الملفات المشتركة بين البلدين التي طرحت وحضيت بالاهتمام من قبل السفارة (أمنية - اقتصادية - سياسية.... ) وما الذي أنجز؟ - من أهم الملفات: الملف الاقتصادي - الثقافي - والصحي ولقد تم توقيع عدة اتفاقيات ما بين معالي وزير التعليم العالي الدكتور خالد العنقري ونظيره الألماني... هذا ولا يخفى إلى علم القارئ الكريم أن اللجنة السعودية الألمانية للتعاون الاقتصادي ويرأسها من الجانب السعودي معالي وزير المالية ومن الجانب الألماني معالي وزير الاقتصاد الاتحادي الألماني والتي تجتمع بصفة دورية كل سنتين في إحدى العاصمتين السعودية والألمانية بالتبادل.
قدّم سفير خادم الحرمين الشريفين لدى جمهورية ألمانيا الاتحادية عصام بن إبراهيم بيت المال، ظهر اليوم الأربعاء، أوراق اعتماده للرئيس الألماني فرانك فالتر شتاينماير. وقد نقل السفير للرئيس الألماني تحيات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الامين الأمير محمد بن سلمان يحفظهما الله، وتمنياتهما للشعب الألماني الصديق بمزيد من التقدم والازدهار. كما طلب الرئيس الألماني نقل تحياته لخادم الحرمين الشريفين ولسمو ولي عهده وتمنياته للمملكة ولشعبها بالأمن والسلام والازدهار.
علاقة إدارية * معالي السفير أنت كنت وزيراً للصحة ومن ثم سفيراً في ألمانيا هل من علاقة إدارية وخبرات مشتركة بين السفارة ووزارة الصحة؟ - مما لا شك فيه أن الخبرة الإدارية التي اكتسبتها من خلال عملي في وزارة الصحة استطعت من خلالها الاستفادة منها خلال عملي بالسفارة لاسيما وأن العمل الإداري تابع للدولة وأنظمتها متقاربة إلى حد كبير... وإن كان لكل موقع خصوصياته التي تحتمها طبيعة العمل في كل منهما. السفير السعودي في المانيا اليوم. * هنالك هدوء إعلامي ألماني تجاه المملكة العربية السعودية هل هو طبيعي أم أن لكم جهودا وزيارات لمؤسسات إعلامية في هذا الإطار؟ - إن الهدوء الإعلامي الألماني تجاه المملكة هو نتيجة السياسة الحكيمة التي تتبعها دولتنا الرشيدة بقيادة الملك الحكيم عبدالله بن عبدالعزيز وولي عهده الأمين حفظهما الله ورعاهما، وبالتالي هذا نتاج طبيعي للعلاقة الوطيدة بين البلدين. * هل تصدر السفارة حالياً أي مجلة أو إصدار شهري أو دوري باللغة الألمانية للتعريف أكثر بالمملكة وبمختلف المجالات؟ - تصدر السفارة عن طريق الملاحق مجلة دورية ثقافية وصحية إضافة إلى الرسائل الإعلامية التي نبعثها عبر الشبكة العنكبوتية باللغتين العربية والألمانية.