55 ( 1 أصوات)
Similar Places: 1. مطعم الرمانة المملكة العربية السعودية Coordinate: 25. 444786, 49. 59402 2. مطعم شمس الرافدين للمشويات الدمام حي طيبة شارع ابو عبيدة الجراح, Dammam, Saudi Arabia Coordinate: 26. 4423, 50. 0898 Phone: +966546879079 3. مطعم قلعة روما الدمام حي البادية خلف مخابز القصيم, Dammam, Saudi Arabia Coordinate: 26. 42898, 50. 09176 Phone: +966138428222 4. Asador Byat Hotel, Khamis Mushait, Saudi Arabia 62461 Coordinate: 18. 288464, 42. مطعم قلعة روما – SaudiLoc. 725073 5. Horn Smokehouse هورن سموك هاوس Hofuf, Saudi Arabia 36421 Coordinate: 25. 359865, 49. 549671 Phone: +966599991065 6. مشوي وأكثر 2939 الخوارزمي، أحد، الدمام 32264 8597،, Dammam, Saudi Arabia 32264 Coordinate: 26. 42087, 50. 03531 Phone: +966563785254
الخدمات والمرافق • يوفر مطعم قلعة روما عدّة مرافق وخدمات من ضمنها إمكانية الحجز المسبق و موقف للسيّارات. • وينبغي أن لا ننسى الإشارة إلى أن المطعم يتميّز بتوفير بعض الأمور التي يهتم بوجودها البعض، حيث يُوفّر جلسات عائلية. نطاق الأسعار في مطعم قلعة روما تبلغ تكلفة الطعام في مطعم قلعة روما كمتوسط للأسعار بين 25 – 100 SAR. أوقات العمل يومياً: 12:00 – 03:30 المعالم القريبة من مطعم قلعة روما الدمام ننصح باستكشاف مجموعة من الاماكن السياحية في الدمام التي تقع في محيط هذا المطعم، فهناك كورنيش الدمام على بُعد 7. مطعم قلعة روما - مطعم في البادية. 4 م. الفنادق القريبة من مطعم قلعة روما يعتبر فندق جولدن توليب الدمام من افضل فنادق الدمام 4 نجوم حيث يبعُد عن المطعم حوالي 11. 2 كم وهو من فنادق الدمام التي ننصح بها. موقع مطعم قلعة روما على الخريطة مقالات قد تهمك أيضاً في الدمام: افضل 7 فنادق في الدمام موصى بها افضل 10 اماكن سياحية في الدمام افضل 7 مراكز للتسوق في الدمام افضل 6 مطاعم في الدمام
و الاضافات على الطبق شي جداً مميز -10- مطعم آوزي برجر افضل مطاعم الدمام الأسم: مطعم آوزي برجر OziBurger التصنيف: مطعم برجر أوقات العمل:من١:٠٠م–١:٠٠ص العنوان:شارع عمر بن الخطاب، الفيصلية، الدمام 32271، المملكة العربية السعودية رقم الهاتف:+966138110330 دورت على اقرب مطعم برغر وكان حسب التقيمات هذا نظرا لاني من زمان ماجيت الدمام وما اعرف كثير فيها. طبعا المطعم طلع ممتاز البرغر يعتبر صغير نوعا ما فلازم دبل وجوسي لمعلوماتكم. البطاطس لذيذة مع الجبن.. يستاهل *************************************************************
معروف بمشوياته والشاورما ذو الطعم القديم التركي المميز لأهل الشرقيه. مطعم روما الدمام يوم 8 أغسطس. اغلب زوار المنطقه يتوجهون اليه لأن طعمه طيب واسعاره ممتازه. اطلس وقلعه روما لنفس المالك. الطعام جيد لكن الخدمه ليست جيده وتنتظر طويل جدا ليأتي الطعام مع ان المطعم غير مذدحم المشاوي عندهم جدا لذبذة واشعارهم مناسبة والتوصيل سريع والطاقم مرة محترمين الاكل جيد ولكن خدمة مقدمي الطعام ليس مقبولة خصوصا اذا يوجد زحام … لا يمكنهم التحكم في ضغط الشغل ويظهر ذلك واضحا في تعاملهم معك … كان الله في عونهم اغلب الاوقات واقفين وحركة دائمه المكان للعوائل غير مريح قليلا. المشاي تفتقد مذاقها الأصيل.
الاكل جيد ولكن خدمة مقدمي الطعام ليس مقبولة خصوصا اذا يوجد زحام … لا يمكنهم التحكم في ضغط الشغل ويظهر ذلك واضحا في تعاملهم معك … كان الله في عونهم اغلب الاوقات واقفين وحركة دائمه التقرير الاول الاصناف والضيافه اعطيه جيد جداً مقابل السعر واحب أخص بالشكر من العاملين عصام مسئول أخذ الاوردرات لانه بشوش واستمع الي كل التفاصيل والتعديلات التي طالبنا بها في الطلب ونفذها ولم يمل وكان قريب دائما من الطاولات الشاي والشوربه لديهم مجانا التقرير الثاني جميل المطعم ومشويات اجمل والعاملين ماشاء الله مطعم نظيف وسريع واكله لذيييذ خصوصاً كباب الدجاج التقرير الثالث الاكل لذيذ جدا. مشاوي و شاورما و مقبلات و الدجاج المشوي ممتاز. و مزدحم ليلا. ولا يوجد مواقف سيارته كافيه جدا. مطعم روما الدمام السيارة. موقعه ممتاز بوسط المدينه. وانصح بالطلب بالهاتف التقرير الرابع الاكل ممتاز والتقديم ممتاز وطعم الطعام جميل والمكان منظم من مكان لعمل الاكل والمشروبات ومكان الثلاجات والمغسلة والمقاعد والتربيزات وكل مرتب ومكان للباركن التقرير الخامس مطعم راقي يقدم المشاوي والبيتزل والشاورما والمشروبات الغازيه والطبيعيه تعامل راقي جدا ونظيف اسال الله لكم التوفيق التقرير السادس يقدم اصناف متنوعه وشهية من المأكولات ومقبلات وفريق عمل محترم وخدمه مميزه
أنا أقرأ هذه الشّروحات في subreddit بانتظام لأتعلّم أشياء جديدة وأحصل على خلاصاتٍ مفيدة عن التّواصل بشكلٍ أفضل. مهارة خدمة العملاء #5 التحسين المستمر يمكن أن أثبت لك أنّ هذه المهارات سوف تساعدك على تقديم دعمٍ أفضل إلى العملاء، لكن يجب أن تقيس أداءك لترى الدّليل بنفسك في شركتك. أن يكون العمل موجّهًا بالمقاييس هو الطّريقة الوحيدة لتعرف على وجه اليقين تأثير جهودك التي تبذلها لتطوير مهاراتٍ أفضل على الخدمة التي تقدّمها، كما أنّه مهارةٌ لا تقدَّر بثمن من مهارات خدمة العملاء. كيف تطور التحسين المستمر نحن نتتبّع أداءنا باستخدام Groove، لكن يمكنك قياس سير العمل من خلال أيّ أداةٍ تستخدمها للحصول على الدّعم، كما يمكنك استخدام جدول بياناتٍ بسيط أو ورقةٍ وقلم. أهم مهارات خدمة العملاء. انتبه إلى أهمّ الإحصاءات كلّ أسبوع، كمعدّل زمن الرّد، ومعدّل زمن التّعامل مع التذاكر، وعدد الرّدود في كلّ تذكرة، والأهمّ من ذلك كلّه ملاحظات رضا العملاء. ستبدأ عندئذٍ بملاحظة ما ينفع وما لا ينفع في التّعامل مع العملاء بشكلٍ واضح. ختاما استخدم النّصائح الواردة أعلاه لتطوير هذه المهارات، وابحث عن مؤهّلاتٍ مماثلة في الشّخص الذي توظّفه ليقوم بخدمة العملاء في شركتك.
يتطلب العمل الفعال مع الآخرين مهارات مختلفة للمساعدة في إيجاد حل فعال للجميع. يمكنك أيضًا تطبيق مهارات مثل هذه بسهولة على المواقف مع الزملاء أيضًا. 3. الإلمام بكل جوانب المنتَج من الواضح أن موظفي خدمة العملاء يجب أن يكون لديهم معرفة موسعة بالمنتج، وتمنح العديد من الشركات لموظفيها سيناريوهات للتعامل مع العملاء بشأن مشاكلهم، ولكن السيناريوهات لا تقدم حلولاً لكل شيء. يجب أن يتمكّن موظف خدمة العملاء من الارتجال بناء على معرفته بالمنتج، كما يجب على الشركات منح موظفي الخدمة لديها فرصة التعامل مع المنتج وتدريبهم على طريقة عمله بشكل كافي. المعرفة التقنية بالمنتج أمر في غاية الأهمية. لحل المشاكل بفعالية ، من المحتمل أن تحتاج إلى المعرفة الفنية أو الصناعية المطلوبة لتستطيع حل المشكلة المطروحة. 4. الإيجابية وتفهم مشاعر الآخرين قد تبدأ عملك بشخص محبط أو غير سعيد. من المهم أن تفهم مشاعر الآخرين وتتعرف عليها وتتواصل وفقًا لذلك. مهارات خدمة العملاء الهاتفية. ستصادف في بعض الأحيان أناسا من الصعب (أو من المستحيل) إرضاؤهم. وستبدأ بعض الحالات الخارجة عن سيطرتك (كمرور العميل بيوم عصيب، أو قد يكون متذمرا بطبيعته) بالتسرب إلى روتينك المعتاد في خدمة العملاء، وسيكون عليك التعامل مع هؤلاء العملاء الذين يشعرونك وكأنهم لا يريدون شيئا سوى إرهاقك.
600 رسالة. وعلى الرّغم من أنّ هذا المثال قد يكون مبالغًا فيه إلى حدٍ ما، إلّا أنّه حتى وإن استطعت تخفيض عدد ما تُرسله من رسائل بمُعدّل 0. 25 رسالة مع كل عميل، وهو أمرٌ معقولٌ للغاية، فإنّ عدد الرّسائل الإلكترونيّة التي ترسلها في السّنة سينقص 3. 900 رسالة. ولا يمكن الاستهانة بهذه النّتيجة، فهي سبب وجيه للتّواصل مع العملاء بشكلٍ واضحٍ للغاية. كيف تطور وضوح التواصل من النّصائح التي أجدها مفيدة للغاية، خاصّةً عندما تشرح شيئًا تقنيًا لشخصٍ آخر، وهي أن تفكّر بكيفيّة شرح التّعليمات لطفلٍ في الخامسة من العمر. لكنّ هنالك تحذيرٌ واضح مع هذه النّصيحة، احترم العملاء ولا تعاملهم على أنّهم أطفالٌ فعلًا، فالأمر يتعلّق باستخدام لغةٍ سهلة الفهم. أنصحك بالاطّلاع على اشرحها وكأنّي في الخامسة ، وهو من الأقسام الفرعيّة في موقع Reddit يسمّونه (subreddit). مهارات خدمة العملاء عبر الهاتف. وفيه يحلّل الخبراء المواضيع المعقّدة ويشرحونها كما لو أنّ القرّاء في الخامسة من العمر. كمثالٍ على ذلك، إليك كيف يشرح أحد المستخدمين الفرق بين البريد الإلكتروني، Google، AOL، الموقع الإلكتروني، ومتصفّحات الويب. وهو ملخّصٌ رائع يمكن فهمه بسهولة إذا لم يكن أحدهم يفهم ماهيّة هذه الأشياء.
خذ الوقت الكافي لفهم مشكلة العميل. أخبره كل فترة أنك منتبه له. أوميء برأسك عندما تفهم شيئا واجعل عينيك معه. إذا كنتَ على الهاتف، لا تقاطع العملاء. اطرح الأسئلة بعد أن ينتهي العميل من التحدّث. أعد صياغة المشكلة بطريقتك واطرحها عليه مرة أخرى، واسأله ما إذا كانت هذه مشكلته بالفعل أم لا ؟ سيجعله ذلك يشعر أنك فهمته بالفعل. قم بإنهاء المحادثة بملخّص سريع لما حدث في المكالمة حتى تتأكد أن كل شيء على ما يرام. 6 – المهارة السادسة: مهارة ضبط النفس هذا ما يجعل العمل في خدمة العملاء أمرا صعبا. حيث يحب أن يكون الأشخاص العاملين في هذا المجال بالتحديد قادرين على التعامل بهدوء مع جميع العملاء طوال الوقت حتى مع أكثرهم عصبية وغضبا. فقبل أن ترد على أى مكالمة، أنت لا تعرف ما ستحصل عليه، فقد يكون عميلا هادئا أو عصبيًّا أو آخر يحاول استفزازك. أساسيات خدمة العملاء لضمان أفضل خدمة - مؤسسة أوامر الشبكة لتقنية المعلومات. في جميع الأحوال يجب أن تتحلّى بالهدوء وأعلى درجات ضبط النفس، حتى لا تندفع وتقول أي شيء غير لائق. فعندما ينفجر العميل في وجه موظف خدمة العملاء يمكننا تدارك الأمر وإصلاحه. امّا إذا حدث العكس وانفجرتَ في وجه أحد العملاء فستكون العواقب كارثية بالنسبة للشركة ولك. لذا.. تنفّس واعلم أن غضب هؤلاء الأشخاص ليس له علاقة بك، فلا تأخذ الأمر على محمل شخصي.
كل هذه الأمور من شأنها تدعيم الثقة بين العميل والشركة مما يجعله يصبح عميل دائم لشركتك، وهذا الأمر ينعكس بدوره على رأي العميل حول المنتجات التي تقدمها الشركة، مما يساعدك على جذب المزيد والمزيد من العملاء وقيامهم بشراء هذا المنتج بناء على آراء العملاء السابقين. أساسيات خدمة العملاء إن أساسيات خدمة العملاء وخدمة العميل تتنوع وتختلف فهي مثل غيرها من الأعمال تعتمد على: 1-اللباقة. 2-النشاط. 3-السرعة في الرد. 4-الرغبة في المساعدة. 5-اللين في الردود والبعد عن الفظاظة. 6-احترام الآخر وإظهار ذلك. 7-سهولة توصيل المعلومة والجواب. مهارات خدمة العملاء ppt. أنواع خدمة العملاء إن أساسيات خدمة العملاء تتنوع على حسب نوع العملاء إلى قسمين: عملاء داخليين وهذا النوع يتمثل في العملاء الذين يعملون بالشركة نفسها وداخلها وفي الكثير من الأحيان يكونوا موظفين داخل الشركة؛ ولهذا السبب يكون من واجب القسم الرد على استفساراتهم وهذا النوع يشبه إلى حد كبير خدمة الموظفين وليس العملاء. عملاء خارجيين وهذا النوع يتمثل في العملاء المستهلكين والمشترين للخدمة، وعمل القسم هنا يتمثل في توضيح الطرق المثلى لاستخدام منتج معين أو العمل على حل مشكلة ما أو الرد على استفساراتهم بشأن أمر ما.
الإنترنت: في الآونة الأخيرة تزايد استخدام هذه الطريقة من خلال استخدام الرسائل الفورية مثال على ذلك الدعم الفني لشبكات الإنترنت. المقابلات الشخصية: تعد هذه الطريقة هي الطريقة التقليدية وتكون عادة قريبة من مكان توزيع الخدمة مثل خدمة عملاء المسافرين، وتكون هذه الخدمة متوفرة في المطارات على هيئة كابينات يتواجد بها أشخاص. مهام المشرف والمدير على خدمة العملاء إن مدير خدمة العملاء هو المسؤول الأول عن الموظفين ولديه الكثير من المهام تتنوع في: 1. مراقبة الموظفين أثناء العمل. 2. متابعة سير عملية الرد على العملاء والتأكد من تنفيذها بصورة سريعة. 3. تدريب الموظفين الجدد والتأكد من قدرتهم على أداء وظيفتهم بأكمل وجه. 4. الرد على الاستفسارات الهامة والتي ليس من صلاحية الموظف العادي حلها. أهم مهارات خدمة العملاء وكيف تحسّنها ( خطوات عملية ) - عالم الفريلانس. 5. الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة. 6. التعاون مع بقية الأقسام في سبيل إرضاء العميل. 7. توزيع المهام بين الموظفين. 8. الحرص على توفير تقارير للقيادة يتم من خلالها توضيح مدى رضا العملاء عن الخدمة وآرائهم بشأنها وما يجب تحسينه في المستقبل