منذ نشأتها وعلى مدار أكثر من 15 عام، طورت بيفاتيل مراكز الاتصال لأكثر من 100 شركة سعودية. بيفاتيل شركة مراكز الاتصال رائدة ومعتمدة ومرخصة من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية. توفر بيفاتيل دعم فني منتظم لعملائها وخدمات ما بعد البيع احترافية على مدار الساعة. تفاصيل خدمة. توفر بيفاتيل مزايا متعددة للمؤسسات لإدارة العمل بسهولة عبر الجوال أو الكمبيوتر وسحابياً عن بعد. تتيح لك بيفاتيل إمكانية ربط فروع شركتك ومتابعة جميع مكالمات خدمة العملاء بشكل سحابي وأونلاين. تقدم بيفاتيل خدماتها من خلال خبراء وفنيين متخصيين وفرق عمل احترافية متكاملة للكول سنتر وخدمة العملاء. تقدر بيفاتيل حماية الخصوصية، فلا تدخل صفحة العميل إلا بطلب رسمي منه. تقدم بيفاتيل دورات تدريبية شاملة ومكثفة للمؤسسات والشركات لإتقان أنظمة وحلول بيفاتيل. توفر بيفاتيل شاشة موحدة للاتصال وإرسال SMS ومتابعة الواتساب والإيميل.
فهي تتفاعل على مستوى CTI مع Avaya PBX/ACD و باستخدام TDM و بروتوكول الإنترنت للإتصال الصوتي (SIP, H. 323, IAX). بوابة 2P-CCS المفتوحة تسمح لحزمة 2P-CCS الإتصال المباشر مع شبكة الهاتف العمومية التبادلية و دمجها مع أي منتج من PBX المتوفر في السوق بغض النظر عن الشركة أو الموديل. كلا من أوراكل و ماكروسوفت SQL يمكن استخدامها كمستودع لبيانات الموضوعة من قبل 2P-CCS لتخزين جميع المعلومات المتعلقة بالعمليات، قواعد العمل و العملاء. محركات قواعد البيانات هذه تتمتع بقبول كبير لدى الشركات و بيئات مراكز الإتصال.. تجربتي مع شركة مراكز الاتصال. وحدة مراكز الاتصال "2P" وهي واحدة من أهم وحدات العمل التي تشكل شركة العرض المتقن " 2P"وتتخصص بتقديم خدمات تأسيس وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، وأهم الخدمات التي تقدمها هذه الوحدة هي: • تأسيس وتجهيز مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • إدارة وتشغيل مراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين. • توفير الموارد البشرية المدربة والمؤهلة للعمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء. • توفير البرامج والأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال وخدمة العملاء والعناية بالمشتركين، من مثل: • أنظمة مراكز الاتصال مفتوحة المصدر. "
- موظفين محترفين ذو خبرة عالية: لدينا موظفين في مركز الاتصال لديهم الخبرة المطلوبة والمهارات والمعرفة وكيفية التعامل مع أي نوع من خدمات الدعم الفني باللغتين العربية والإنجليزية - قدرات متقدمة: لدينا تقارير وأدوات متقدمة والتي توفر أفضل الممارسات لتلبية احتياجات رجال الأعمال مثل تغطية السوق، الاستجابة السريعة، والخبرة في إدارة الحسابات وإدارة خدمة العملاء. - خبرات عالية: في مركز اتصالات "العرض المتقن"، يتوفر لدينا الخبرة العالية للتعامل مع جميع حلول الدعم الفني لتلبية احتياجات خدمة دعم العملاء. - خدمة الدعم الفني متوفرة 7/24: يمكننا تقديم خدمة الرد على المكالمات لشركتك طوال الوقت 7/24 على مدار السنة، لذلك يمكنك أن تكون دائما على يقين من أنه سوف يتم الرد على مكالمات عملائك في عطلة نهاية الأسبوع وحتى في الأعياد. شركه مراكز الاتصال ccc. - أحدث وسائل التقنية: مركزنا للاتصالات في السعودية مجهز بأحدث وسائل الاتصال التقنية التي تدعم المكالمات الواردة، الصادرة، المحادثة، الإيميل وشبكات التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك وتوتير ويوتيوب. - ضمان رضاء العميل عن الخدمة: موظفينا مدربين تدريبا خاصا في إدارة علاقات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية والتي تضمن لك رضاء العميل الحفاظ على مثل هذا النظام في أدارة المكالمة الواردة في المملكة العربية السعودية أو في أي جزء آخر من العالم يتطلب إعداد إداري ضخم وقدرا كبيرا من الوقت والجهد والمال، لذلك معظم الشركات تفضل التعاقد مع وحدة مركز الاتصال"العرض المتقن".
و أيضا، فإن الاستعانة بمصادر خارجية في إدارة خدمة الرد على المكالمات الواردة في عملك يضمن لشركتك: - تخفيض تكاليف البنية التحتية التنفيذية - تخصيص الموارد والخبرة لتحقيق أعلى جودة للخدمة - الاستفادة من زيادة رضاء العملاء - زيادة الإيرادات والإنتاجية عن طريق تلبية استفسارات العملاء بأسرع ما يمكن - توسيع شبكتك بسهولة والتأثير على البنية التحتية لشركتك ووسائل التقنية للموردين
نظرة عامة تهتم شركة العرض المتقن (2P) بتقديم حلولها و خدماتها لجميع العملاء من تكنولوجيا و خدمات مراكز الإتصال الأكثر تطورا و على أعلى مستوى. نحن نقدم أفضل برنامج للإتصال و منتجات مراكز الإتصال في السوق لتقوية تكنولوجيا مراكز الإتصال و تطوير عمل المؤسسة. لقد قمنا بإنشاء وحدة أعمال مراكز الإتصال "CCBU" لملئ الفجوة بين مركز إتصال مقدمي البرامج واحتياجات العملاء في سوق مراكز الإتصال. حيث نقدم مجموعة من أعلى التصنيفات لمنتجات برمجيات مراكز الإتصال، و استضافة الإتصالات عبر بروتوكول الإنترنت. ونعد في مساعدة عملائنا على تحسين الكفاءة والفعالية وزيادة العائد على الإستثمار. شركة مراكز الاتصال. CCBU إحدى وحدات الأعمال الأكثر أهمية التي تشكل (2P) والمتخصصة في تقديم الخدمات لإنشاء وتشغيل مراكز الإتصال وخدمة العملاء. حزمة التفاعل مع العملاء من العرض المتقن يوفر النظام التفاعلي في 2P الإطار النموذجي على اعلى مستوى. حيث يشكل جزءا لا يتجزأ من استراتيجية 2P المتبعة في استخدام حزمة أنظمة متكاملة في نظام متكامل تفاعلي موحد لضمان نتائج الأعمال وتخفيض التكاليف والمخاطر وزيادة العائدات. " P-CCS2 متوافقة مع العديد من أنظمة (PBX) لأنظمة الهواتف في السوق.
صور حمد الله افضل لاعب في الدوري السعودي على شيله - YouTube
وصل، قبل قليل، النجم المغربي عبدالرزاق حمد الله إلى معسكر الفريق الأول لكرة القدم بنادي النصر المقام حاليًّا في البرتغال. ونشر حساب نادي النصر الرسمي على موقع التدوينات القصيرة "تويتر"، صورًا لوصول المغربي حمد الله لمعسكر العالمي في مدينة أوفير البرتغالية، استعدادًا لانطلاق منافسات الموسم الرياضي الجديد. "حمد الله" يكذب ما جاء على لسان "خاليلوزيتش"(صورة). وكان حمد الله أثار الجدل خلال الفترة الماضية، لتأخر انضمامه إلى معسكر النصر في البرتغال، وترددت أنباء عن تفكيره في مغادرة العالمي والانضمام إلى أحد الأندية الإيطالية؛ بسبب غضبه من التأخر في الحصول على مكافأة التتويج بالدوري. ووصلت بعثة الفريق الأول لكرة القدم بنادي النصر، مساء أمس الاثنين، إلى مدينة أوفير البرتغالية لاستكمال المعسكر الخارجي، بعد بقائه عدة أيام في مدينة أوبيدز، وخوضه لمباراتين وديتين.
أثار المغربي عبدالرزاق حمد الله ، حفيظة جماهير نادي النصر، اليوم الأحد، بعدما تم تداول صورة له مع علي البليهي مدافع الهلال داخل أحد المجمعات الرياضية في مدينة الرياض، وهما يتصافحان بود كبير. صورة.. حمد الله يوجه رسالة قاسية لرئيس النصر بعد الكلاسيكو. وما زاد من غضب ودهشة جماهير النصر أن عبدالرزاق حمد الله لم يقم بأي نشاط عبر مواقع التواصل الاجتماعي منذ قيام إدارة النادي بفسخ عقده يوم الأربعاء الماضي. وكان النصر قد فسخ عقد عبدالرزاق حمد الله من جانب واحد دون إبداء السبب، غير إن تسريبات خرجت من النادي لتؤكد أن المهاجم المغربي ارتكب خطأ سلوكيا كبيرا عبر إرسال رسالة تحمل تجاوزات وألفاظا لا تليق إلى هاتف أحمد الغامدي الرئيس التنفيذ ي لنادي النصر، وهو ما دفع إدارة النادي إلى فسخ عقد اللاعب مع مطالبته بدفع قيمة الشرط الجزائي البالغة عشرين مليون يورو. من جهته، أكد وكيل أعمال عبدالرزاق حمد الله، أن نادي النصر لم يلتزم بدفع رواتب موكله، وأنه قرر رفع شكوى إلى المحكمة الرياضية الدولية لتفصل بين حمد الله والنصر.
صورة.. حمد الله يثير الجدل بظهوره مع نجم الهلال
هسبريس رياضة الجمعة 28 يونيو 2019 - 12:10 يُواصل عبد الرزاق حمد الله، مهاجم فريق النصر السعودي لكرة القدم، نشاطه اليومي على صفحاته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي، من خلال توثيق مفصل بصور وفيديوهات لعطلته الصيفية التي اختار أن يقضيها بمسقط رأسه، مباشرة بعد مغادرته المفاجئة لمعسكر المنتخب الوطني المغربي بالمعمورة. وأثارت المنشورات المتواصلة لعبد الرزاق حمد الله الكثير من اللغط في الأوساط الكروية المغربية، إذ اعتبرها الكثيرون رسائل غير بريئة يبقى القصد منها هو استفزاز "الأسود"، فيما رأى البعض الآخر أن اللاعب يستمتع بعطلته الصيفية بطريقته الخاصة. صور "حمد الله" .. عطلة بريئة أم رسائل استفزاز؟. وفي الوقت الذي كان العديد من المتتبعين ينتظرون خرجة من المهاجم المذكور لتقديم توضيحات بعد كل ما وقع في معسكر الفريق الوطني، فضل حمد الله الاكتفاء بمنشورات على صفحاته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي، ربطها العديد من المتتبعين بقضيته مع فيصل فجر في معسكر المنتخب. ولَقِيَت هذه المنشورات انتقادات حادة من فئة كبيرة من الجماهير المغربية، التي تفاعلت معها بشكل كبير بمواقع التواصل الاجتماعي، فيما جعلها آخرون موضوعا لحملة سخرية كبيرة بين النشطاء، من خلال تفسير المنشورات بطريقة استهزائية مثيرة للسخرية.
صورة.. حمد الله يوجه رسالة قاسية لرئيس النصر بعد الكلاسيكو