** لك كتاب تحت الطبع بعنوان (الميتامسرح الإفيهم والأداء) حدثنا عن مصطلح "الميتامسرح" وعن كتابك؟ – الميتامسرح، هو المسرح داخل مسرح، أو ما وراء المسرح، هو مصطلح ما بعد حداثي من شأنه جعل المتلقي يدرك بأن ما يحدث على خشبة مجرد لعبة مسرحية، الأمر الذي جعل منه مرحلة وعي أكثر من مرحلة تماهي، فالميتامسرح سلسلة الفضاء الكوني للصورة، لما يمتلكه من تحول في قابليات التقارب والتباعد والانتظار إلى أسس الاشتغال الجديدة، والميتامسرح فعل أدائي متطور غير منتهي عند حد بل نجده مثل الامبيا انشطاري يتولد مع الإبداع ليكون وجبة دسمة من الفضاءات الثقافية والبصرية. ** ما كان هدفك حين قررت الدخول في مجال النقد وماهي الإشكاليات التي يعاني منها النقد الأدبي بشكل عام في منطقتنا؟ – الأمر كله أن الساحة مليئة بنقاد غير جادين ولا شأن لهم بالنقد، ولا يمكن إذا احصينا عددهم أن يتجاوزوا أصابع اليدين، وما يكتب عدا ذلك ليس نقدا بل هو تزلف للكاتب أو المخرج أو الشاعر، ومن ذلك الأمر ولما للنقد من قريب لنفسي، ولتمكني من المناهج النقدية الأدبية منها والثقافية شرعت بالدخول إلى النقد بعده عتبة مضافة لي، ولما زرعه في داخلي أستاذي في مادة الجمال "د.
بسم الله الرحمن الرحيم كتاب: الصمّة بن عبد الله القشيريّ، حياته وشعره الشاعر: الصمة بن عبد الله بن الطفيل بن قرة بن هبيرة القشيري (ت 95هـ) تحقيق: د. خالد عبد الرؤوف الجبر الناشر: دار المناهج للنشر، الأردن تاريخ النشر: 2003م رقم الطبعة: الأولى عدد المجلدات: 1 عدد الصفحات: 159 الحجم بالميجا: 3. شعر غزل بدوي قصير. 89 ● الصمة بن عبد الله بن الطفيل القشيري شاعر غزل إسلامي بدوي من شعراء العصر الأموي. قيل أنه أحبَّ فتاة من قومه، من بناتِ عمه، يقال لها العامرية بنت عطيف، فخطبها إلى أبيها فأبى أن يزوجه إياها ، وخطبها عامر بن بشر الجعفري فزوجه إياها، فلما بنى بها زوجها وجد بها وجدا شديدا، فزوجه أهله امرأة منهم يقال لها جبرة، فأقام معها يسيرا ثم رحل إلى الشام غضبا على قومه، مع تمنيات " مكتبة لسان العرب " لقرّائها وأحبّائها ومتابعيها الكرام بالقراءة الممتعة النافعة والاستفادة العلمية. 📘 كتاب بصيغة (pdf) ● رابط التحميل المباشر ▫️ أذكر الله وأضغط هنا للتحميل ● رابط إضافى ▫️ أذكر الله وأضغط هنا للتحميل ▫️🕋 الله ﷻ_محمد ﷺ 🕌▫️ 📖 للتصفح والقراءة أونلاين ▫️ أذكر الله وأضغط للقراءة أونلاين هل اعجبك الموضوع:
(1) أحمد كمال زكي: الأساطير، ص 83. (2) نصرت عبدالرحمن: الصورة الفنية ص 117.
7) جذب عملاء جدد: يمكن لبرنامج المكافآت الجيدة جذب عملاء جدد بعدة طرق. أولاً، إذا كنت تقدم نقاطًا أو خصومات للتسجيل، فستتمكن تلقائيًا من إضافة عملاء جدد لمجرد أن العملاء يريدون الاستفادة من الخصومات. وفي الوقت نفسه، إذا رأى العميل برنامج ولاء جيدًا حيث تكون المكافآت في متناول اليد، فمن المرجح أن يجرب علامتك التجارية لمجرد أنه يمكن الوصول إلى المكافآت بسهولة. 8) الاستفادة من مزايا الشراكة: يمكن أن تكون الشراكات الإستراتيجية لولاء العملاء (المعروفة أيضًا باسم برامج التحالف) وسيلة فعالة للاحتفاظ بالعملاء وتنمية شركتك. عندما تزود عملائك بقيمة ذات صلة بهم ولكن تتجاوز ما يمكن أن تقدمه شركتك وحدها، فإنك تُظهر لهم أنك تفهم وتهتم بتحدياتهم وأهدافهم. بالإضافة إلى ذلك، يساعدك على تنمية شبكتك للوصول إلى عملاء شركائك أيضًا. من خلال إنشاء برنامج ولاء شامل يسمح بتقنيات التسويق الحديثة، يمكنك تحويل عملائك إلى دعاة لعلامتك التجارية. نظرًا لأن المستهلكين المعاصرين يثقون بأقرانهم في الإعلانات، فإن تعزيز العملاء المخلصين الذين سيتحدثون نيابة عنك هو ببساطة خطوة تجارية ذكية. تتسم برامج الولاء أنها قابلة للنمو ويمكنك دائماً تحسين البرنامج من خلال دمج المزيد من الجوانب التسويقية، لذلك فهي بالتأكيد تستحق التنفيذ وستساعد في ضمان نجاح الأعمال في المستقبل.
يعتقد 76٪ من العملاء أن برنامج الولاء تقوي علاقتهم مع العلامات التجارية. فوائد برامج الولاء: 1. زيادة تفاعل العملاء مع الشركة أو المشروع العميل الذي تعامل مع شركتك أو مشروعك مرة واحدة أو عدد من المرات ولم يعد مرة أخرى؛ هل من الأفضل بنظرك عرض خدماتك التي يعرفها جيدا مرة أخرى عليه؟ كيف ستطلُبه العودة بدون أي محفزات؟ بالتأكيد يأتي هنا دور برامج الولاء والحوافز التي تشجع العميل على اختيارك مرة أخرى من خلال شكره على ثقته بكم ودعوت للاستمرار. 2. زيادة الولاء وتعزيز صورة الشركة من أهم فوائد برنامج الولاء بالنسبة لشركتك هي زيادة ولاء العملاء. كثير من الدراسات تقول بأن العملاء الذي يشعرون بأن الشركات التي يتعاملون معها تميزهم عن غيرهم تكون نسب بقائهم واستمرارهم أكبر. وبالتالي يعمل برنامج الولاء على التسويق لشركتك أولا من خلال كونها تهتم وتعتني بعملائها مما يعزز صورتها العامة أيضاً. 3. تحسين تجربة العميل تعمل برامج الولاء على تحسين تجربة العميل بشكل كبير. العميل الذي ينضم لبرنامج ولاء سيشعر بأن تجربته جيدة مع الشركة التي تتعامل معه وبالتالي تحسين التجربة كاملة من خلال ترك انطباع جيد في ذهن العميل.
إن تكلفة الحصول على عملاء جدد تساوي خمسة أضعاف ما يكلفه الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. كما أن العملاء الحاليين أكثر إحتمالية من غيرهم لتجربة منتج جديد خاص بك بنسبة 50٪، بالإضافة إلى إنفاقهم 31٪ أكثر من العملاء الجدد سواء كان لديك حاليًا برنامج ولاء يشجع عملائك على العودة وإجراء المزيد من التعاملات معك، أو لم يكن لديك واحد حتى الآن، فإن هذه الإحصائيات المذكورة تظهر لك بوضوح أهمية وتأثير برنامج ولاء العملاء الناجح على مبيعاتك. ولاء العملاء هو رغبة العميل في العودة مرارًا وتكرارًا إلى متجرك لإجراء عمليات الشراء مرة أخرى؛ ويكون ذلك نتيجة التجارب الرائعة والمميزة التي اكتسبوها من العلامة التجارية، وأحد الأسباب الرئيسية التي تدفع رغبة أصحاب الأعمال إلى تعزيز ولاء العملاء؛ هو أن هؤلاء العملاء يمكنهم المساعدة على تنمية العمل بشكل أسرع نظراً لأن مشترياتهم أعلى وتكاليف التسويق الخاصة بهم أقل. ما أهمية ولاء العملاء؟ إن الهدف من تأسيس شركة ربحية هو جذب العملاء لشراء المنتجات، ومن ثم جني الأرباح من خلالهم. وفي حال كانت تجربتهم جيدة، سوف يأتي أولئك العملاء إلى متجرك مرة أخرى عندما يحتاجون إلى منتجاتك، في هذا الحالة سوف ينفقون المزيد والمزيد من الأموال، علاوة على ذلك، يخبر هؤلاء العملاء أصدقائهم وزملائهم عن عملك أيضًا، وهو ما يعود عليك بعائد أكبر مع مرور الوقت.
منذ أن تم إطلاق أول برنامج ولاء للعلامة التجارية ، فقد تم استخدام خدمات المكافآت مثل هذه باستمرار ليس فقط لإغراء العملاء ولكن لإعادة تسويقهم بطريقة تعزز من تقربهم إلى العلامة التجارية. لكن ظهور الإنترنت والتسوق عبر الهاتف المحمول قد غير كل ذلك. هل لا تزال برامج الولاء فعالة في سوق اليوم عند الطلب؟ أم أنها شيء لا يمكن إطلاقه إلا في المتاجر الكبرى على الإنترنت؟ نظام الولاء في كل نقطة او كل تعامل هناك أمثلة كثيرة حول نظم الولاء لكل نقطة فنجدها مثلاً في تطبيق (كريم) و أغلب المتاجر المتواجدة بشكل محلي و غيرها ، أن معاملات الهاتف المحمول لا تزال تشكل جزءًا كبيرًا (متزايدًا) من مبيعاتها – حتى عندما يكون النمو بحد ذاته مذهلًا أو حتى ينخفض. ومع وضع هذا في الاعتبار ، قد تفكر "أنا مجرد موقع للتجارة الإلكترونية. ليس لدي تطبيق ولا توجد لدى منتجات على الأرفف. ماذا يمكنني أن أفعل مع برنامج الولاء؟ جهود التسويق الخاصة بك مثل البريد الإلكتروني، مكتب مساعدة خدمة العملاء، إعداد عروض الدردشة الحية وتجديد النشاط التسويقي كلها أمثلة على نقاط اللمس المحتملة التي يمكنك استخدامها للمساعدة في تعزيز ولاء العملاء.
برنامج الولاء وسيلة رائعة لزيادة مشاركة العملاء. يكون العملاء أكثر انفتاحًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أو أي محتوى تسويقي آخر من العلامات التجارية عندما يكونون أعضاءً في برامج الولاء أو المكافآت الخاصة بالعلامة التجارية. يضمن البرنامج نفسه مشاركة كاملة مع العملاء ويساعد في تعزيز الرابطة بين العلامة التجارية وعملائها. الارتباط بالعلامة التجارية يساعد على الارتباط بالعلامة التجارية ، والذي يتم تعزيزه بشكل أكبر من خلال برنامج الولاء. تساعد المكافآت والهدايا والحوافز على خلق تجربة مرضية للعملاء ، والتي بدورها تبني ارتباط بالعلامة التجارية. يساعد الارتباط المطول والمتسق والمربح للعلامة التجارية للعملاء في تعزيز ولاء العلامة التجارية مما يساعد على التميز وسط المنافسين ويمنح العلامة التجارية ميزة تنافسية قوية. تحسين تجربة العميل تجربة العميل هي التجربة الإجمالية التي يتمتع بها العميل مع العلامة التجارية من مرحلة ما قبل البيع إلى عمليات ما بعد البيع. تحاول معظم العلامات التجارية في الوقت الحاضر إنشاء تجربة مفيدة لعملائها وإحدى أسهل الطرق للقيام بذلك هي من خلال برنامج الولاء. تؤدي توقعات كسب المكافأة إلى الترقب والإثارة ، كما يؤدي تلقي المكافأة إلى تحسين رضا العملاء بشكل كبير ، وبالتالي خلق تجربة عملاء مفيدة وإيجابية.
يمكن استخدام هذه النقاط للحصول على خصومات في المشتريات المستقبلية بعد ذلك. عند مكافأتك للعملاء بنقاط يمكن استخدامها للحصول على خصومات، فستزيد متوسط إنفاق عملائك، وليس هذا وحسب، بل ستشجعهم على الاستثمار في علامتك التجارية أيضًا (من ثم، تقليل احتمالية انتقالهم لمنافسيك). تذكر.. يجب أن تبقي الأمور بسيطة حتى يكون من السهل على العملاء تحديد قيمة نقاطهم. 2. نظام الطبقات يعتمد نظام الطبقات على مستويات الولاء. كلما زاد ولاء العملاء لعلامتك التجارية (اقرأ: كلما اشتريت أكثر)، زادت الجائزة التي تحصل عليها. يُستخدم هذا النظام عادة في صناعة السفر، وهو موجه للأعضاء على المدى الطويل، حيث يزيد حجم المكافآت مع مرور الوقت، مما يشجع العملاء على الولاء للعلامة. ولكن يمكن تطبيقه أيضًا على التجارة الإلكترونية. إليك مثال من EB Games: يقدمون أربع مستويات في برنامج الولاء: الأحمر، والذهبي والبلاتينيوم والنحاسي. يحصل العملاء هنا على نقاط كلما اشتروا شيء ما، وكلما زادت النقاط التي حصلوا عليها، يزداد المستوى الذي يصلون له. وكلما زاد مستوى الولاء، زادت المكافآت التي يتلقاها العملاء. وجدت دراسة أجراها COLLOQUY أن 50% من العملاء قالوا أنهم زادوا إنفاقهم أو غيروا سلوك شرائهم للوصول لمستوى أعلى في برنامج الولاء.