هيفاء وهبي النجمة اللبنانية اعتبرها الجمهور أحد أبرز النجمات اللاتي نجحن في خطف أنظار الجمهور مؤخرًا بإطلالاتهن، حيث حرصت الفنانة الشهيرة على مشاركة الجمهور بإطلالاتها المختلفة بشكل شبه يومي عبر حسابها على انستجرام، والتي دائمًا ما تنال إعجاب الجمهور. إطلالات هيفاء وهبي وابنتها زينب المتشابهة ومؤخرًا ظهرت النجمة بأكثر من إطلالة صيفية لفتت أنظار الجمهور، لكن أكثر ما أثار الجدل هو ظهور ابنتها زينب فياض بإطلالات مشابهة لإطلالات والدتها، وهو ما اعتبره البعض بمثابة تقليد واضح من الابنة للأم، فيما قابل البعض الآخر الأمر بشكل طبيعي واعتبروا أن تشابه إطلالاتهما مجرد صدفة. فمؤخرًا ظهرت النجمة اللبنانية هيفاء وهبي بإطلالة صيفية جريئة، وارتدت فستانًا طويلًا واسعًا من الأسفل، باللون الأزرق ومطبع بالورود البيضاء الكبيرة، لنجد بعدها ابنتها زينب فياض مرتدية فستان مطبع بالورود كذلك، ولكن بألوان مختلفة، وبتصميم مختلف كذلك، لكنه مستوحى من الطبيعة وقريب الشبه من فستان والدتها الصيفي المستوحى من الطبيعة كذلك. هيفاء وهبي وابنتها بفستان من نقشة النمر وقبلها ظهرت هيفاء وهبي مرتدية فستان بنقشة النمر، قصير حتى الركبة، ولاقت إطلالتها تلك إعجاب قطاع كبير من المتابعين الذين أشادوا بذوقها والفستان المناسب لها ولجسدها، وبعدها بأسابيع حرصت ابنتها زينب على الظهور بفستان مشابه كثيرًا لفستان والدتها، بنقشة النمر أيضًا، وبأكتاف رفيعة، لتخطف أنظار الجمهور كون إطلالتها جاءت نسخة من إطلالة والدتها.
وتردّد كما قيل، أن الإعلان جاء بناءً لرغبة طليقها أحمد أبو هشيمة قائلاً لها بأنه هو من سيعلن خبر الطلاق إن هي لم تقم بإعلانه إعلامياً. ولقد بدت هذه الخطوة واضحة لكل من يعرف شخصية هيفاء الساعية دائماً لإظهار الصورة الجميلة لحياتها والساعية دوماً إلى البحث عن حياة عائلية فيها الكثير من الاستقرار العائلي الذي فقدته في زواجها السابق. فطلاقها الأول لم يترك أثراً سلبياً في نفسها فهي التي سعت إليه، وكانت حينها في بداية مشوارها الفني، والحياة أمامها وكانت قادرة على تأسيس مرة أخرى حياة زوجية مستقرّة. وهذا ما سعت إليه في تجربتها التي لم يُكتب لها الحياة مع خطيبها السابق طارق الجفالي الذي توفي إثر نوبة قلبية. كما لم يكتب لها الاستقرار في زواجها من أحمد أبو هشيمة. إزاء هذا الواقع الاجتماعي الجديد كيف ستنتفض هيفاء وهبي على نفسها وتواجه تردّدات هذا الطلاق وهي ذات شخصية شفافة لا يعرف مكامن ضعفها إلا هي نفسها؟ هل ستتمرّد على واقعها الحالي وتقول للرأي العام: «إني بحثت عن الاستقرار في زواجي ولم أجده فقرّرت الطلاق»؟. وتكون مع الناس صادقة تتكلم بلغة الزوجة لا بلغة الفنانة. وأغلب الظن أن هيفاء المشهود لها بالذكاء ستعمل ما بوسعها لتلملم أوراقها من جديد لتنطلق في الحياة مرة أخرى، دون الغوص في أسباب الطلاق وستعمل على إقفال هذا الملف، كما عملت على إقفال ملف طلاقها الأول ومنعت نفسها من الحديث فيه ووضعته شرطاً أساسياً في كل إطلالة إعلامية.
تلك المحاولات باءت بالنجاح، فأنكرت هيفاء أمر ابنتها في البداية، وقالت أنها شقيقتها واختلف الأمر عليهم، لكن أصبح وضوح الأمر بين فيما بعد فهي ابنتها، التي تزوجت في العام 2012، وأصبح لديها بنتين، إحداهما تحمل اسم رهف، القريب من هيفاء، والأخرى دي دانيلا. بزواج زينب وسفرها للكويت مع زوجها شعبان رضا فواز، بدأت الأنظار تتجه صوت لقاء بين هيفاء وابنتها، لكن شاع أن الفنانة لم ترغب في تصدر مشهد بأن لديها ابنة متزوجة، وبأنها أصبحت جدة، رغم أنها تبلغ من عمرها 42 عاما فقط، فقط تزوجت صغيرة وكذلك ابنتها زينب. لتلك الأنباء دلائل، حيث دشنت زينب صفحة رسمية باسمها على موقع تبادل الصور والفيديوهات "إنستجرام"، وكتبت في خانة التعريف الخاصة بها "الابنة الوحسدة لهيفاء وهبي"، وعكفت على وضع صورا لها تشبه نفسها بأمها، ثم صورا لأبنتيها، وكتبت عليها "حفيدات هيفاء وهبي"، وهو ما يدل على رغبتها في لقاء والدتها ثم تبدلت تعليقاتها تماما. نشرت في البداية صورا تجمعها بوالدتها في مرحلة الطفولة، ثم تشبه نفسها بها، وتنشر صور أحفادها، وانتهى بها المطاف تشبه نفسها بأبيها، وشتنر له صورا أثناء الفروسية، حتى فاجئت جمهور هيفاء وهبي أمس، بكتابتها عبر خاصية الاستوري تنتقد فيه الأمهات بعض الأمهات حيق قالت، "بعض الأمهات حرام فيهم كلمة أم، لأن كلمة أم بحد ذاتها مسئولية ونعمة من ربنا، حرام تعطى لنساء فقط لأنهن أنجبن".
كانت بعض الصحف قد نقلت تصريحات عن بنت هيفاء تقول، إنها لا تتشرف بأمها بسبب أغانيها المثيرة، في المقابل فإن هيفاء تتأثر بشدة كلما تم التحدث عن ابنتها في المقابلات، وعند كل سؤال عن ابنتها تبدأ هيفاء بالبكاء، وحدث ذلك في برنامج طوني خليفة "لمن يجرا فقط" عندما لم تتمالك النجمة اللبنانية نفسها. في الوقت نفسه، تتعرض هيفاء مؤخرا لشائعة حول زواجها من رجل الأعمال المصري أحمد أبو هشيمة، صاحب مصانع الحديد في مصر. ورفضت هيفاء التعليق لـ"سيدتي" على خبر زواجها، لكن بعض المصادر الصحفية أكدت أنها قد تزوجت بالفعل من أبو هشيمة.
خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي هي أحد أحدث خدمات مراكز الاتصال السحابية الحديثة التي توفرها بيفاتيل للمؤسسات والأنشطة التجارية لتطوير أداء خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني بمزايا احترافية متعددة وبأقل التكاليف في السعودية. خدمة بيفاتيل سوشيال هي أفضل خيار يمكن المؤسسات والأنشطة التجارية من التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين والجدد بطريقة أسرع وأكثر احترافية وذلك باختلاف مجالات عملها وباختلاف حجمها. ادارة خدمة العملاء 1 - YouTube. تتضمن خدمة ربط السوشيال ميديا على مزايا وخيارات احترافية عديدة لكل من إدارات خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات، حتى يمكن لموظفيك القيام بمهاهم بطريقة أكثر تنظيمًا وأسرع. من خلال الفقرات القادمة، سنتعرف بالتفصيل على خدمة بيفاتيل سوشيال أهميتها لتطوير أداء المبيعات وتحقيق أهداف مؤسستك أو نشاطك التجاري وحتى زيادة الأرباح. ما هي خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي من بيفاتيل؟ هي خدمة توفرها لك بيفاتيل تمكنك من استقبال جميع محادثات وسائل التواصل الاجتماعي ( واتساب بيزنس، ماسنجر، تويتر، انستاغرام، لاين، تيليجرام،.. إلخ) الخاصة بمؤسستك أو نشاطك التجاري عبر منصة موحدة لجميع المحادثات وبخيارات عديدة ومزايا احترافية متكاملة لكل من خدمة العملاء والمبيعات والدعم الفني.
3- محادثات تلقائية بلا حدود تمكنك خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي من بيفاتيل إمكانية الرد على محادثات عملائك المحتملين والحاليين والجدد بطريقة تلقائية وأسرع للرد على استفساراتهم فيما تقدمه من منتجات أو خدمات أو لتأكيد وإجراء حجوزاتهم وطلباتهم. حيث يمكنك إنشاء عدد لا نهائي من قوالب المحادثات التلقائية الخاصة بمحادثات العملاء والتي تتضمن سيناريوهات التواصل مع العملاء مثل رسائل التحية والترحيب والتحدث إلى أحد موظفي المبيعات أو طلب منتج أو خدمة أو الاشتراك في أنظمة وحلول ما تقدمه مؤسستك أو نشاطك. هذه المحادثات تساعد إدارات المبيعات في المؤسسات والأنشطة التجارية على إجراء كافة عمليات المبيعات بشكل تلقائي والرد على استفسارات العملاء على مدار اليوم وفي خارج مواعيد الدوام وفي العطلات الرسمية بطريقة أسرع وموفرة في التكاليف. استراتيجيات إدارة توقعات العملاء لتقديم خدمة العملاء الأفضل - مدونة تجارة بلا حدود. 4- واتساب بيزنس API من أهم مزايا خدمة بيفاتيل سوشيال أن بيفاتيل تقوم بتفعيل الواتساب بيزنس API لمؤسستك أو نشاطك التجاري باستخدام الرقم الموحد 9200. ومن ثم يمكن لجميع موظفي المبيعات لديك أن يقوموا باستخدام هذا النظام في نفس الوقت ومن عدة أجهزة مختلفة ليقوموا بالرد على استفسارات العملاء وإجراء حجوزاتهم وطلباتهم من أي مكان من خلال منصة بيفاتيل الموحدة لجميع محادثات (واتساب بيزنس، ماسنجر، انستاغرام، تيليجرام وتويتر).
الاتجاه الحديث فى تسويق العلاقات بدأ يتوجه ويؤكد على مجموعه من المفاهيم وكان اهم المفاهيم هو نقطة التحول بين التفكير فى اكتساب عملاء جدد الى المحافظة على العملاء الحاليين للشركة. هل رضاء العميل يكون كافى دائما ؟! بالتأكيد رضاء العميل مهم جدا فالعميل الاراضى عن الشركة قد يترك الشركة ايضا ويتخلى عنها تماما اذا وجد شركة تقدم له نفس المنتج بنفس الاهمية القيمة بعروض افضل. لذلك يجب على الشركة تقديم كافة العروض والخصومات التى تجعل العميل راضى الشركة ولا يفكر ان يتركها حتى اذا رائى شركة اخرى. افضل برنامج ادارة العملاء: مع تزايد اهمية العميل بدأت شركة بى كريتيف فى التوجه الى انشاء برامج CRM او مايسمى بـ برنامج ادارة العملاء. لذلك قامت شركة بى كريتيف بأنشاء برنامج ادارة العملاء من بى كريتيف. حيث يتميز برنامج ادارة العملاء بالكثير من المميزات وهى: ادارة حسابات العملاء وكافة تعاملاتهم. تقارير خاصة بكل عميل على حدى منفرد او تقارير مجمعه لكل العملاء. برنامج اونلاين يعمل من اى مكان وفى اى وقت وبأستخدام الموبايل. ادارة تامة لعمليات البيع والتعاملات اليومية مع العملاء وكل ارصدتهم. امكانية انشاء قوائم اسعار خاصة للعملاء المميزين او تخفيضات خاصه بهم.
هذه الخدمة تمكن موظفي خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات لديك من استقبال محادثات العملاء والرد على استفساراتهم من خلال المحادثات المباشرة أو من خلال خاصية الشات بوت للرد التلقائي. عدة مستخدمين عبر الجوال والكمبيوتر تواصل أفضل وأسرع مع العملاء محادثات تلقائية بلا حدود واتساب بيزنس API إدارة العمل لحظة بلحظة 1- عدة مستخدمين عبر الجوال والكمبيوتر تتيح لك بيفاتيل إمكانية تشغيل خدمة ربط وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الكمبيوتر والجوال ومن خلال عدة أجهزة مختلفة ومن أي مكان دون الحاجة للتواجد بمكان معين. وهذه الميزة تتيح لك إمكانية تخصيص عدة حسابات لإدارات عملك المختلفة منها إدارة المبيعات وخدمة العملاء والدعم الفني، حتى يتمكن موظفي كل إدارة من استقبال محادثات العملاء من جميع وسائل التواصل الاجتماعي في نافذة واحدة. 2- تواصل أفضل وأسرع مع العملاء خدمة بيفاتيل سوشيال توفر مزايا عديدة لإدارات المبيعات بالمؤسسات والأنشطة التجارية حتى يتمكنوا من التواصل بطريقة أفضل وأسرع وأكثر احترافية تمكنهم من تطوير أداء المبيعات وتحقيق أهداف العمل وحتى زيادة المبيعات والأرباح. حيث تتيح هذه الخدمة إمكانية استقبال جميع مراسلات العملاء عبر واتساب بيزنس، ماسنجر، انستاغرام، تيليجرام، تويتر من خلال منصة موحدة للرد على جميع استفسارات العملاء وتأكيد حجوزاتهم وطلباتهم وحل مشاكلهم.