وكانت المملكة قد أطلقت تلك الخدمة في إطار مبادرات التطوير الشاملة التي تتبناها الخطوط السعودية، من أجل التيسير على الضيوف وتحقيق الاستفادة الكاملة من كافة الوسائل الإلكترونية المتاحة، مع مراعاة التطوير المستمر لخدمات ما بعد البيع. تاريخ الخطوط العربية السعودية يرجع تاريخ تأسيس الخطوط الجوية السعودية إلى 15 جمادى الآخرة 1365 هجريًا، الموافق 27 مايو 1945 ميلاديًا، بعد أن قام الرئيس الأمريكي فرانكلين روزفلت بإهداء طائرة واحدة من طراز داكوتا دي سي 3 إلى الملك عبدالعزيز بعد الاجتماع التاريخي بينهما في البحيرات المرة، وكان ذلك في شهر فبراير لعام 1945 ميلاديًا، ثم أنشأت وزارة الدفاع في عام 1946 ميلاديًا، وتم تعيين الأمير منصور بن عبدالعزيز آل سعود، وأصدر الملك عبدالعزيز في ذلك الوقت أمره بتأسيس الخطوط السعودية، وجعلها إدارة حكومية تابعة لوزارة الدفاع. أصبحت الخطوط السعودية مؤسسة مستقلة بموجب المرسوم الملكي الذي صدر عن الملك فيصل رحمة الله وتولى معالي اللواء إبراهيم الطاسان إدارتها منذ عام 1946 ميلاديًا إلى عام 1960 ميلاديًا، وتوسعت الشركة بعد ذلك لتخدم العديد من الوجهات الدولية الجديدة والتي من بينها القاهرة وبيروت، وتم تشغيل العديد من الرحلات الجوية داخل المملكة وإلى بعض المحطات الإقليمية.
في الخمسينات أضافت الشركة عدة مدن جديدة إلى خارطتها ومنها اسطنبول ، كراتشي ، عمان، الكويت، وقامت الشركة بشراء أربعة طائرات جديدة من نوع دي سي 4، وعشرة طائرات من نوع كونفير 340، أما في السبعينات تم تغيير الاسم التشغيلي إلى المملكة، وتم تغيير شعارها وشراء المزيد من الطائرات، وافتتحت الشركة المزيد من الوجهات وخاصة إلى أوروبا والولايات المتحدة. في الثمانينات أضافت الشركة خدمات التموين، وكان طيران السعودية في ذلك الوقت هو الوحيد الذي يطير فوق أربع قارات في نفس الرحلة، فكانت الطائرة تطير من جدة عابرة آسيا، إفريقيا، أوروبا، وصولًا إلى أمريكا الشمالية لتهبط في النهاية إلى نيويورك، وتم منع التدخين في التسعينات على متن رحلات الشركة في جميع الرحلات الداخلية والدولية وغيرت الشركة شعارها مجددًا في عام 1997، وبدأت الشركة في تحقيق أول أرباح تشغيلية لها في عام 2002. خدمات الخطوط السعودية تقدم الخطوط الجوية السعودية خدماتها للجميع، وخاصة بعد أن قامت بعقد العديد من الاتفاقيات مع شركات طيران عالمية شهيرة مثل الطيران العماني وطيران الشرق الأوسط، وخطوط الطيران الهولندية، والخطوط الجوية الفرنسية، وهي توفر للمسافرين سهولة حجز الرحلات بتكلفة مناسبة إلكترونيًا، وذلك بعد أن لاقت تلك الخدمة من حجز التذاكر والتعديل عليها رواجًا كبيرًا، وخاصة لدى الباحثين عن تجربة سفر مثالية.
الحصول عليها حجز أساسي في الخطوط السعودية هو أمر هام جدا اصبح مؤخرا سوف يكون على طريقة الانترنت عبر المواقع الالكترونية الحديثة لجميع المسافرين أن يكونوا في الدخول على هذا الموقع يبدا به الغاء، او تعديل أو استرجاع اي نوع، ولكن اكدت ايضا الشركة على توكيد رقم مخصص يمكن أيضا أن يقوم من خلالها استرجاع التذكرة، مره ثانيه او الغاء وتعديل أي معلومة داخل الحجز من خلال الرقم 920030000 كمان لا استرجاع قيمة الحجز سوف يتم الحصول على غرامة مالية من خلال هذه الخطوة والتي تصل الى 50 ريال سعودي.
إذا وجدت أن الخط مشغول ، فاتصل بأقرب مكتب مبيعات لإجراء تغييرات على حجز التذاكر. رسوم تعديل حجز الخطوط السعودية في حالة وجود عائق في الرحلة يتطلب تغيير حجز رحلة داخلية في السعودية ، يجب عليه دفع غرامة ، والتي يتم احتسابها على النحو التالي ، اعتمادًا على حالة التغيير: درجة التغيير سيتم فرض غرامة قدرها 50 ريال سعودي على تغيير الدرجة الأولى أو درجة رجال الأعمال في اليوم السابق لمغادرة الرحلة. تغيير الوقت إذا قام الراكب بتغيير الوقت في اليوم السابق لمغادرة الرحلة ، فإنه سيدفع 50 ريالًا بالإضافة إلى 25٪ من سعر التذكرة. إلغاء الحجز إذا تم إلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من المغادرة ، فسيتم استرداد سعر التذكرة بالكامل وسيتم تطبيق غرامة قدرها 50 ريالًا. ولا تفوت أيضًا: رقم إلغاء الخطوط السعودية ورسوم الإلغاء والمبالغ المستردة. كيفية الحجز على رحلات الخطوط السعودية يتم إجراء معظم الطلبات عن طريق الاتصال بالرقم 9200222222. طريقه تعديل حجز الخطوط السعوديه الخليجيه للطيران. أو بالأرقام التالية إذا كنت خارج المملكة: 966148476969 أو 966126861010. يمكن القيام بذلك أيضًا من خلال مكتب السياحة ويجب أن تكون مستعدًا للإجابة على سلسلة من الأسئلة التي تطرحها خدمة العملاء وهي: الدرجة المطلوبة وهي مقسمة إلى ثلاثة فروع: حسن الضيافة.