الكابتن ( Head Station Waiter - Captain) / المضيف ( Host – Hostess) هو المسئول عن أخذ الطلبات من الزبائن، ثم إرسالها إلى المطبخ، ومتابعة عمليات تجهيز الطعام، ثم العمل على إحضاره للزبائن.. يقوم أيضا بتوجيه المضيفين المساعدين كلٌ حسب مهام وظيفته. النادل أو الويتر ( Waiter) / مساعد المضيف ( Station Waiter) كما هو واضح من المُسمّى الوظيفي، فهو يقوم بمساعدة المضيف في تجهيز الطاولات، وإحضار الطعام إلى الزبائن، والعمل على راحتهم بشكل دائم, كما يقوم بمهام وظيفة المضيف كاملة في المطاعم والفنادق الصغيرة. الوصف الوظيفي لمهنة مدير مطعم – وظائف تنقيب. خادم توصيل الطعام Food Runner)) تعتبر تلك الوظيفة من أهم وظائف الخد مة في المطاعم، حيث يُعَد همزة الوصل بين المطبخ والصالة، فهو من يتأكد من: الطلبات المحَضَّرة والمُعدَّة من أطباق صحيحة وفق الطلب, خُلُو الطلب من أي شوائب, زيادة أو نقصان بعض الخامات، الديكورات الخاصة بالأطباق، كما تُعتَبَر أهم مهامه الوظيفية هي إحضار الطعام من المطبخ, ولا يتدخل تدخّلا مباشرا مع الزبائن في أي محادثة. خادم توصيل المشروبات ( Beverage Runner) كما هو الحال بالنسبة لخادم توصيل الطعام، تكمن المهام الوظيفية لخادم توصيل المشروبات في توصيل المشروبات الى الزبائن، والتأكد من سلامتها، وصحتها وفقا لطلبهم.
بالإضافة إلى ذلك يتأكدون أن كل شيء جاهز قبل افتتاح المطعم. كما يمكنهم إدارة إعداد الطعام وتنظيم المخزون وطلب اللوازم. وفي الأخير يتأكد المديرون أن الموظفين قد نظفوا المعدات واتبعوا قواعد السلامة. كما إنهم مسؤولون عن إجراء المقابلات والتوظيف والإشراف على الموظفين الجدد. يمكنهم أيضاً إدارة الميزانية وكشف المرتبات. في بعض الأحيان، يكون المديرون هم أصحاب المطعم. شاهد هذا الفيديو لمعرفة المزيد حول ما يفعله مالكي المطاعم () مكان العمل يعمل مديرو المطاعم في المطاعم المملوكة للعائلات والمطاعم السريعة وسلسلة المطاعم والمنتجعات والفنادق الأخرى. عادة ما يكون لدى مديري المطاعم مكتبًا حيث يقومون بمهام إدارية ويديرون أنشطتهم اليومية. تسعة من أصل عشرة مطاعم لديها أقل من 50 موظف. لكن مكان العمل يمكن أن يكون مزدحما. راتب مدير مطعم يغطي راتب مدير المطعم متسع من الأمور، ولكنهم يكسبون حوالي 35, 570 دولار سنوياً. تبدأ الرواتب السنوية من 19, 865 دولار وترتفع إلى 54, 300 دولار. تتراوح الأجور بالساعة من 9. 55 دولار إلى 26. 09 دولار. الوصف الوظيفي لمدير المطعم/ مساعد مدير المطعم | | MAhotels | إم ايه هوتيلز. فيما يخص الشخصية أي نوع من الأشخاص يمكن أن يكون مدير مطعم ناجح؟ الصفات التي يجب أن تتمتع بها القدرة على الحفاظ على موقفك الإيجابي تحت الضغط القدرة على العمل بشكل جيد مع الأشخاص وعلى تسييرهم أن تكون لطيف ومهذب تهتم بالتفاصيل قادر على الاستجابة واتخاذ القرارات بسرعة منظم جداً تتحلى بالدبلوماسية في المواقف الصعبة المهارات التي ستحتاجها مهارة في الحسابات مهارة في إعداد الميزانية المعرفة والخبرة في مجال الطبخ والمطاعم مهارات تواصل جيدة مهارات في قيادة وتسيير الموظفين أساليب التعامل مع الخلافات التأهل التدريب والخبرة يبدأ معظم الأشخاص في مجال المطاعم في وظيفة مبتدئة في المطعم ويشقون طريقهم صعودا.
هناك دورات ضيافة معروضة في الكليات التي تدوم أربع سنوات وسنتين، وفي مدارس الطهي، وفي مدارس مهنية أخرى. يمكنك الاستعلام عبر الإنترنت حول أنواع الدورات التدريبية المختلفة التي يمكنك وضعها في عين الاعتبار: اقرأ عن أنواع دورات إدارة المطاعم التي تقدمها المدارس المعتمدة. تعرف على برنامج ManageFirst program ، دورة لتدريب مديري المطاعم التي أنشأتها جمعية المطاعم الوطنية. يتم تقديم البرنامج في العديد من المدارس العليا والجامعات. تحقق مما إذا كانت معروضة في مدرستك المحلية. تحقق مما اذا كانت معروضة في مراكز التوظيف الحكومي أو الوكالات المساعدة على البحث عن تدريبات في منطقتك. يختار بعض الأشخاص التسجيل في برنامج إدارة الأعمال والإدارة لمدة عامين قبل أن يصبحوا مدراء مطاعم. ابحث عن كلية المجتمع القريبة من منزلك. مهام مدير المطعم الناجح. يمكنك اعتماد دورة تدريبية عبر الإنترنت ، ولكن تأكد من أنها معتمدة. هناك بعض المساعدة المالية المتاحة للتأهل في مجال خدمة المطاعم. تعرف على المنح الدراسية للاجئين والمهاجرين. الموارد الأخرى المزيد من USAHello
مسئول مسئولية مباشرة عن مراقبة كافة عمليات التشغيل بمطعمة ( نظافة وجودة وخدمة) بما يحقق المستوى الأمثل فى الأداء والجودة. مسئول عن رفع الروح المعنوية للعاملين واستخدام اساليب التعزيز اليومي. متابعة سير العمل بسهولة و يسر مراقبة الزي الخاص بالعاملين يوميا. مهام الكاشير في مطاعم الوجبات السريعة, كيف تدير مطعم ناجح - YouTube. مسئول عن تحقيق أهداف وخطة الشركة المحددة له ( مبيعات – تكاليف – رضاء الضيوف – الجودة للمنتجات). مسئول عن تطبيق لوائح ونظم وسياسات الشركة الداخلية والخارجيـة. مسئول عن مراقبة جميع العاملين بالمطعم ورفع مستوى إنتاجيتهم الى الحـد الأقصى.
يقوم رئيس الطهاة بأداء الوظائف الآتية: - يتحقق من نوعية المواد الأولية المستعملة في الطبخ أو من جودة الطعام المطهو ليتأكد من مطابقتها للمعايير الصحية والغذائية المطلوبة. - يراقب التدابير الصحية المتخذة في المطبخ ويتحقق من التزام العاملين بقواعد النظافة والسلامة. - يشرف على الإعمال التي يقوم بها المساعدون ويوزع المهام على كافة العاملين في المطبخ. - يشرف على قياس، خلط، وطبخ المكونات الخاصة بكل وصفة باستعمال الأدوات المطبخية الملائمة. - يخطط للوصفات التي ستندرج على قائمة الطعام ويضع الأسعار لكل طبق. - يحدد الأطباق التي سيتم إعدادها بحسب المواسم أو المناسبات. - يقترح شكل التزيين والتقديم لكافة الأطباق ويشرف على حسن التنفيذ. - يتحقق من نظافة الأواني والأدوات المستعملة في عملية الطهي. - يحدد الكلفة العامة والتفصيلية للأطباق ويعد الميزانية العمومية للمطبخ. - يتعاون مع المعنيين في المؤسسة التي يعمل فيها بهدف التخطيط لتطوير الوصفات وتوائم الطعام. - يبتكر أطباقاً ووصفات جديدة خاصة في المطاعم والفنادق الكبرى.
مسؤوليات مدير مطعم واجبات مدير مطعم تشمل البنود التالية: تنفيذ أنشطة الإدارة لتحسين جودة خدمة العملاء و الخصائص من الأطباق المتوفرة في القائمة.
مدير مطعم - شخص العام, لديه الكثير من التواصل مع أشخاص مختلفين تماما (ودية, سعيدة, أهم الشركاء و الزوار غير المرغوب فيه). كل ما تحتاج إلى العثور على لغة مشتركة لحل النزاع أو إبرام عقد مربح (لتوريد المنتجات ، على سبيل المثال). أن المدير يجب أن تكون مفتوحة نشطة اجتماعيا شخص اجتماعي. من المهم أيضا المهارات التنظيمية. أغلقت الاحتفال ، وتشكيل التعاون في الفريق ، العلاقة مع العملاء والشركاء جميعا بحاجة إلى أن تكون قادرة على تنظيم في أفضل مستوى. بمعنى الوقت, القدرة على العمل في مهام متعددة ذاكرة جيدة الأولية قوائم - كل هذه ليست مشاركة في هذا العمل الصفات التي يجب أن يمتلكها مدير المطعم. المهارات والمعارف مسؤوليات مدير المطعم هو رصد الامتثال التنظيمية والقانونية ، أحكام القوانين على سير العمل في مؤسسات السلطة. المدير يجب أن تعرف قواعد سلوك العمل ، قواعد التجارة إلى تزويد المستهلكين. واجبات مدير مطعم تشمل تنظيم التعاون من التقسيمات الهيكلية المؤسسة. الشخص في هذا الموقف يتطلب المعرفة الأساسية في النظام الغذائي, الأكل الصحي, المعرفة من وصفة طبية من مكونات الأطباق في القائمة. وهذا أمر ضروري في حالة عندما يكون العميل على قيود خاصة على منتجات معينة لأسباب صحية أو الحساسية لمكونات القائمة.