مهارات الحاسوب: من ابرز ادوار الموظف الاداري هي مهارته في العمل على الكومبيوتر، سواء كان ذلك كتابة ايميل، او تنظيم جداول العمل، او العروض على البوربوينت، كما يمكنك تعلم مهارات اخرى اثناء قيامك بعملك، وهذه المهارات يمكنك اكتسابها، بينما مهارات التواصل الاخرى تكون خلقية.
ما مهارات الاتصال الخاصة بك؟ عليك القول بأن مهارات التواصل لديك جيدة، وأنك قادر على التفاعل مع الآخرين عن طريق الهاتف والإنترنت والبريد الإلكتروني، كذلك أثناء المقابلات وجهاً لوجه. كما يمكنك ذكر إحدى المرات التي ساعدت فيها أحد الأشخاص في مهامه بسبب الضغط الكبير الملقى على عاتقه. هل أنت جيد في حل المشكلات؟ ليس بالضرورة أن يكون جميع المدراء قادرين على حل المشكلات، لذا كن صادقاً تماماً في هذا الخصوص، فقد تختلف القدرة على حل المشكلات من شخص إلى آخر. لكن عليك لفت الانتباه إلى قدرتك على فهم وإدراك قدرات الموظفين الآخرين وقدرتك على إيجاد الشخص المناسب لحل المشكلة وتكامل الجهود للوصول إلى حل. أبرز أسئلة مقابلة شخصية لوظيفة إدارية وأجوبتها | 15000 وظيفة. 4. أسئلة أخرى متوقعة في المقابلة تمثل الأسئلة السابقة الخطوط العريضة التي تدور حولها المقابلات الشخصية أثناء التقدم لشغل وظيفة إدارية، فهي تناقش المهارات والخبرات وتفضيلاتك في العمل وتحدد العلاقة بينك وبين المدراء والزبائن.
كيف ستتصرف إذا شعرت أنك تحمل أعباءً فوق طاقتك في العمل؟ إذا شعرت أنك تتحمل أعباءً تفوق طاقتك في العمل فإنك وبكل تأكيد ستتوجه إلى مديرك وتخبره بالمشكلة وبكثرة المهمات الملقاة على عاتقك في محاولة لإيجاد حل مناسب لك. بحيث لا يتعارض مع مصلحة العمل، وسيتم كل ذلك بالتنسيق بينكما والتفاهم المتبادل وتقدير الظروف. 9 أسئلة خادعة في مقابلات العمل | صحيفة الخليج. 2. أسئلة التفضيل أو الخيارات هي الأسئلة المتعلقة فيما يخص آراءك وتفضيلاتك في خصوص قضايا العمل المتعددة وكأمثلة على هذه الأسئلة: ما أكثر/أقل الأعمال تفضيلاً بالنسبة لك؟ هذا السؤال يشبه إلى حد كبير أسئلة نقاط القوة ونقاط الضعف خاصتك، والأمر الأقل تفضيلاً بالنسبة إليك عليك تحويله إلى نقطة قوة فيما بعد. عموماً عليك إبداء شغفك بالتحدي ومواجهة المهام وإنجازها قبل موعدها والعمل في بيئة الفريق، وأنك لا تفضل جداول المواعيد غير المنظمة والمدارة بشكل سيء. ما شعورك تجاه المهام المتعددة في العمل؟ القدرة على القيام بمهام متعددة وترتيب الأولويات أمر مهم في الإدارة، لذا عليك القول بأنك تحب تحدي المهام المتعددة وأداءها في وقتها وبالشكل المطلوب وبحرفية تامة. وأن ذلك يساهم في تحفيزك ودفعك إلى الأمام لإنجاز المزيد وتطوير العمل والوصول به إلى مستويات أعلى وبيئة أفضل.
على أي حال انه ليس الوقت المناسب لقراءة سيرتك الذاتية فكر بها وكأنها ملخص عن ما انت عليه من الناحية المهنية _نُبذة سريعة عن عملك نعم سيكون مثير للاهتمام اذا اشتملت هواياتك على حرفة صناعة المجسمات او على الفنون الشعبية, لكن هذا ليس له صلة وثيقة بالموضوع. امثلة على مايجب ان تقول: انا مولع بالعمل في مجال الانترنت "SEO Manager" اختصار ل Search Engine Optimization ومعناها تحسين الظهور في محركات البحث. ولديَّ عشرة أعوام من الخبرة في مجال إدارة كافة جوانب التسويق الرقمي_من الإعلانات المدفوعة الى مواقع الانترنت الصغيرة_للشركات بكافة أحجامها. الاجابة علي أصعب أسئلة المقابلة الشخصية. امثلة على ما يجب ان لا تقوله: انا مدون فيديوهات على اليوتيوب وهذا كل ما يمكنني الاكتراث له وانا فعلا ابحث عن عمل مريح بدوام كامل يسمح لي بالتركيز على قنواتي. السؤال الثاني: لماذا انت مهتم بهذه الوظيفة؟ هل انت متحمس حقاً للعمل في هذه الشركة ام انك في حاجة ماسة للعمل؟ (أياً كان العمل) ربما قد يكون الأخير هو جوابك, لكن هذا ليس ما يريد ان يسمعه اغلب أصحاب العمل. انهم يريدون ان يعرفوا انك مهتم فعلا بصناعتهم وشركتهم ويريدون ان يتأكدو انك قمت بإجراء البحث وانك تعرف عنهم وعن الوظيفة, ان ذلك لا يُظهر اهتمامك بالوظيفة فقط بل يتحدث بقوة عن مدى إستعدادك واحترافيتك في العمل.
كيف تعمل عندما تواجهك الضغوطات؟ هذا السؤال يمكن ان يكون خادعًا بعض الشيء، لأنه عندما يطرح الشخص امامك هذا السؤال، فإنه يريد منك جوابًا صادقًا وصريحًا، لذلك لا يجب عليك ان تبالغ في تقدير صفاتك، في البداية، لا تقوم بالكذب وتخبرهم انه لا داعي للقلق، لانك لن تصاب ابدًا بالتوتر بسبب الضغوطات، لا يوجد شخص يصدق هذه الكذبة، حتى انت لا تصدق نفسك. الشخص الناجح هو الشخص الذي يستطيع ان يدير الظروف الصعبة دون ان تضعف قوته تحت الضغوطات او ينهار، وفي الواقع، لن يريد اي شخص توظيفك إذا كنت لا تستطيع ان تعمل تحت ادنى الضغوطات. لكن الامر الهام هو انه يجب عليك الا تبالغ، يمكنك ان تجيب بأنك قادر على التوفيق والتوازن بين الاعمال الصعبة، لكنك يمكن ان تصاب بالتوتر في بعض الاحيان، ولكنك سوف تحول هذا التوتر إلى طاقة. اخبرني عن عملك السابق الذي استمتعت به ولماذا احببته؟ هذا لا يعتبر سؤالًا حرفيًا، إنما يعتبر كطريقة للتعرف عليك بشكل اكثر وعلى خبراتك في العمل، كونك عاملًا إداريًا جيدًا يعني قدرتك على ادارة العديد من المشاكل، ترتيب اولوية المهام، التنظيم، توقع المشاكل وإيجاد الحلول لها، ولا يريد اي شخص ان يقوم بتوظيف عامل لم يقم في السابق سوى بالجلوس وراء مكتبه والقيام بعمل متكرر لا يحمل اي تجدد او ابتكار.
وضح المسافة المهنية التي يجب أن تكون بين المدير والموظفين بشرط الحفاظ المستمر على العلاقة الجيدة معهم وعليك توضيح كيفية تحقيق التوازن بين التمسك بالشخصية القيادية مع تكوين علاقة طيبة مع الموظفين. كيف يُمكنك التعامل مع المهام المتعددة؟ يعتبر هذا السؤال من الأسئلة الأساسية أيضاً نظراً لتكليف المدير أو أي شخص في منصب إداري بمهام متعددة عليه القيام بها. وللإجابة بشكل نموذجي على هذا السؤال يجب توضيح قدرتك على ترتيب الأولويات بشكل جيد وبالتالي يُمكنك القيام بالمهمة الأهم ثم التي تليها حتى تتمكن من الانتهاء من كافة المهام المطلوبة منك. ويجب التنويه أيضاً لقدرتك على التركيز وتصفيه ذهنك حتى تتمكن من التركيز فيما هو مطلوب منك من مهام. ما هي طريقتك في تحفيز الفريق؟ يستهدف هذا السؤال التعرف على طريقتك في التعامل مع فريق من أشخاص ذوي صفات مختلفة ومتنوعة وكل منهم يحتاج لطريقة معينة في التحفيز قد لا تتناسب مع غيره. احرص أثناء الإجابة على هذا السؤال إبراز مدى إدراكك في التعرف على أبرز نقاط القوة والضعف التي يمتلكها كل شخص واتباع الطريقة المناسبة لكل شخص منهم في التحفيز مع تقديم أمثلة مناسبة من خبراتك السابقة.