خدمة الدعم المميّز keyboard_arrow_down استجابة خلال 15 دقيقة لتجارب الدعم ذات مستوى الأولوية P1 يتم تحديد أوقات استجابة مستهدفة بحيث تكون في أسرع وقت ممكن للحد من تعطُّل خدمات نشاطك التجاري. إرشادات مخصّصة لتلبية احتياجات العملاء يتم تخصيص استشاريين تقنيين على دراية بطبيعة بنية بيئة نشاطك التجاري لحل المشاكل بفعالية. خدمات الدعم الاستباقية يتم تقديم مراجعات على أساس ربع سنوي لتحسين تجربة دعم العملاء وتحديد مقاييس التشغيل الأساسية أو المشاريع التي تتطلّب احتياجات ضخمة للدعم. تخصيص الخدمات لملاءمة احتياجاتك سواءً كنت تريد الحصول على استجابة في وقت أسرع أو إضافة دعم لمنتجات التكنولوجيا التابعة لجهات خارجية، توفِّر خدمات "دعم عملاء منتجات السحابة الإلكترونية" عروضًا متعدّدةً تلائم احتياجاتك. اختيار العرض المناسب لنشاطك التجاري من بين عروض خدمات دعم العملاء يمكنك الاستفادة من خدمة الدعم الأساسي المضمَّنة في ترخيص Google Workspace الخاص بك، ويمكنك أيضًا الترقية إلى خدمة الدعم المحسَّن أو المميّز للحصول على استجابة في وقت أسرع والمزيد من الخدمات. مساعدة Google. زيادة الفعالية تتوفّر لدى خبراء الدعم الفني المخصَّصين لخدمتَي الدعم المحسَّن والمميّز معرفة متقدّمة بالمنتجات وأدوات متطوّرة لتحليل البيانات، ما يزيد من فعالية تجربة الدعم.
يمكنك الحصول على المساعدة بشأن إعداد التطبيقات التابعة لجهات خارجية وضبطها وتقديم الدعم الفني لها. معاينة المنتجات الجديدة يمكنك الوصول إلى الحلول التي تقدّمها خدمة Google Cloud قبل المستخدمين الآخرين بمدة تصل إلى أكثر من 20 شهرًا واختبار المزايا التي سيتم طرحها في المستقبل. يمكنك اختيار العرض الذي يتناسب مع احتياجات نشاطك التجاري. رقم الدعم الفني قوقل بلاي. عرض الميزات إخفاء الميزات استجابة خلال ساعة واحدة لتجارب الدعم ذات مستوى الأولوية P1 استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتجارب الدعم ذات مستويَي الأولوية P1 وP2 الدعم من خلال عدة قنوات خبراء تقنيون لديهم معرفة متقدِّمة بالمنتجات خدمة الدعم الأساسي تتوفّر خدمة الدعم الأساسي ضمن اشتراك Google Workspace. استجابة خلال أربع ساعات لتجارب الدعم ذات مستوى الأولوية P1 حسب "هدف مستوى الخدمة" استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتجارب الدعم ذات مستوى الأولوية P1 استجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتجارب الدعم ذات مستويات الأولوية P1 وP2 وP3 المدير التقني للحسابات خدمات دعم مخصّصة لتلبية احتياجات العملاء أنظمة ذكية معاينات المنتجات الجديدة الخدمات ذات القيمة المضافة يمكنك الآن توسيع نطاق خطة "الدعم المميّز" المطروحة من خلال "الخدمات ذات القيمة المضافة" المتاحة للشراء.
ضع في اعتبارك أنه عند التحدث إلى هؤلاء الممثلين وأنت تستفسر عن تحسين محركات البحث ( SEO) ، أو تضع عملك على "القسم المجاني" من Google ، فمن المحتمل ألا تحصل على أي نصيحة محددة. من المرجح أن يقوم فريق دعم Google بإعادة توجيهك لدعم المستندات والمقالات التي تتحدث عن أفضل الممارسات التي يجب مراعاتها. أخيرًا ، سيتجنبون الأسئلة حول الصعوبات والمشكلات في موقعك على الويب والظهور على Google مجانًا. على هذا النحو ، فإن هذا يذهب فقط لإظهار أن أفضل طريقة للحصول على حل واستجابة فعليين هي من خلال مستشار تحسين محركات البحث. هذا يعني فقط العثور على شخص لديه خبرة سابقة في عرض الأنشطة التجارية على نتائج بحث Google. قوقل الدعم الفني. ملاحظة أخيرة كما هو الحال مع جميع مزودي الخدمة ، فإن الحوادث المؤسفة ومشاكل الحصول على منتج Google واستخدامه ليست شائعة. إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك واجهت صعوبات مع منتج واحد أو اثنين من منتجات Google وتتوقع استجابة سريعة. ضع في اعتبارك أنه عند الاتصال بـ Google ، يجب أن تذهب مباشرة إلى رابط الدعم للمنتج الذي تواجه مشاكل معه. من الصعب بالفعل الاتصال بشركة Google نفسها ، ولا ينبغي أن ندع فرصة التحدث مع ممثل العملاء تضيع.
بصفتك مشرفًا في Google Workspace، يمكنك التواصل مع Google مباشرةً للحصول على الدعم. تختلف خيارات الدعم حسب اشتراكك، ولكن هناك دائمًا طريقة للتواصل. هل لديك إصدار Essentials Starter؟ للتواصل مع فريق الدعم، عليك الترقية إلى Enterprise Essentials. كيفية التواصل معنا للتواصل مع اختصاصي دعم من أجل الحصول على مساعدة بشأن حسابك على Google Workspace: في أعلى يسار "وحدة تحكُّم المشرف"، انقر على. مساعدة Gmail. في نافذة "المساعدة"، انقر على التواصل مع فريق الدعم. هل تواجه مشكلة في الوصول إلى "وحدة تحكُّم المشرف"؟ للحصول على المساعدة، يُرجى الاطِّلاع على تعذُّر تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكُّم المشرف". الحصول على المساعدة على الإنترنت بشأن Google Workspace مركز المساعدة مركز مساعدة المشرفين: يمكنك البحث في المستندات عن كيفية إدارة الخدمات والمستخدمين في Google Workspace. عمليات انقطاع الخدمة المعروفة لوحة البيانات الخاصة بحالة Google Workspace: يمكنك الاطِّلاع على حالة الخدمات الأساسية (Gmail و"تقويم Google" والخدمات الأخرى). منتدى Google Workspace منتدى مساعدة مشرفي Google Workspace: يمكنك طرح الأسئلة حول تحديد المشاكل وحلّها والحصول على إجابات من خبراء منتجات Google Workspace والمشرفين الآخرين.
هل تعاني من مشكلة الرسائل المزعجة من متصفح الإنترنت إكسبلورر؟ إليك الحل الأمثل لتصفح الإنترنت بطريقة آمنة وخالية من المشاكل! قم بتحويل تصفح الإنترنت إلى متصفح الفايرفوكس FireFox حيث يقدم متصفح الفايرفوكس خدمات مثالية وأكثر أماناً على الشبكة العنكبوتية، بل وأكثر من ذلك، فإن متصفح الفاير فوكس يدعم اللغة العربية ويتمتع بخدمات أخرى في البحث والتصفح الذكي.
مواضيع ذات صلة نطاق الدعم المعلومات الأساسية التي يحتاجها فريق الدعم خدمات الدعم لمنتجات Google Cloud الأخرى هل كان ذلك مفيدًا؟ كيف يمكننا تحسينها؟
منتدى Google Cloud منتدى Google Cloud للمشرفين: يمكنك الانضمام إلى هذا المنتدى للاطِّلاع على آخر الأخبار والمراجع المتوفِّرة عن Google Workspace، بما في ذلك محادثات النظراء وإعلانات إطلاق الميزات والخدمات وأخبار المنتجات وخرائط الطرق، والمزيد. وسائل التواصل الاجتماعي @askworkspace: تابِع قناتنا على Twitter للحصول على دعم فوري ونصائح سريعة للمساعدة الذاتية وإمكانية التواصل معنا بشأن مشاكل الأداء. سياسات الدعم لا تنطبق هذه السياسات إلا على المشرفين. كيفية التواصل مع شركة Google [الهاتف ، البريد، الدعم]. كيفية تحديد أولوية مشكلتك نحقِّق في مشكلتك وفقًا لمستوى الأولوية ووقت الإرسال. ويمكنك أن تتوقع تلقي استجابة مبدئية خلال يوم عمل واحد أو أقل. الأولوية ونوع المشكلة مثال الأولوية الأولى: مشكلة كبرى تتعلق بالدخول إلى الخدمة وتؤثر في أكثر من مستخدم واحد. وتكون الخدمة غير متاحة أو غير قابلة للاستخدام، وليس هناك أي حل بديل. حالات واسعة النطاق من تأخُّر تسليم أو استلام الرسائل الإلكترونية تؤثر في معظم الرسائل المرسَلة أو المستلَمة الأولوية الثانية: مشكلة كبرى تؤثر في الدخول إلى الخدمة وتؤثر في مستخدم واحد، أو مشكلة تؤثر في التعاون بين المستخدمين. ولا يعمل المنتج كما هو متوقع، وليس هناك أي حل عملي بديل.
ما هي سرعة الإنترنت المثالية للعب عبر الإنترنت وبدون أي مشاكل؟ فبراير 5, 2017 ألعاب فيديو, انترنت, كمبيوتر 25, 736 زيارة في العصر الحالي أصبح اللعب عبر الإنترنت من أكثر وسائل الترفيه والتسلية، ومع تطور الألعاب وأجهزة اللعب وخدمات الإنترنت أصبح اللعب عبر الإنترنت أسهل وأجمل وأمتع ولكن مع كل هذا التطور تبقى هنالك مشكلة مزعجة تكرر دائما لدى الكثير من اللاعبين ألا وهي التأخر "Lag"، وهذا ما يجعل الكثيرين منا يتسابقون للإشتراك في خطوط إنترنت أسرع وبأسعار أكبر. والسؤال هنا، ما هي سرعة الإنترنت المثالية للعب عبر الإنترنت وبدون أي مشاكل؟ هذا السؤال تجيب عليه الصورة التالية المقتبسة من موقع إحدى أشهر ألعاب اللعب الجماعي الحالية ألا وهي لعبة بتلفيلد1 الملاحظ في الصورة أن سرعة الإنترنت الموصى بها للعب بتلفيلد1 على أجهزة الكمبيوتر لا تتجاوز ال 512 كيلوبايت في الثانية أو أكثر، أي ما يعادل 4 ميغا بت في الثانية وهي سرعة في متناول الجميع! وشخصيا لعبت لعبة بتلفيلد هارد لاين بسرعة لا تتجاوز 256 كيلوبت بدون أي تأخير أو مشاكل إلا في صوت المجموعة، فقد عاني الأصدقاء من تقطيع وضعف في سماع صوتي! أفضل موقع لقياس سرعة النت - موجز مصر. حسناً ، قد يتسائل البعض فيقول بأن الكثير من اللاعبين يستخدمون سرعات أعلى بكثير من 4 ميغابت في الثانية ولا زالوا يعانون من التأخر (lag) فأين الخلل؟ الخلل دائما وأبدا يكون فيما يسمى بالرنين (ping)، وهو عبارة عن إرسال مجموعة أوامر على شكل حزم بيانات من جهاز اللعب إلى سيرفر اللعب وإستقابلها مرة أخرى.
هل 25 ميجابت في الثانية جيدة للعمل من المنزل؟ سرعة تنزيل 25 من المستحسن ميغابت في الثانية أو أعلى لأولئك الذين لديهم عدة أشخاص يعملون من المنزل أو أشخاص يستخدمون خدمات البث في نفس الوقت.
إذا كنت تريد الاستعراض لتنزيل الملفات من الويب وخدمات التخزين السحابية ، فأنت بحاجة إلى سرعة تتراوح من 10 إلى 20 ميجا بايت. ستصل سرعة الإنترنت على أجهزة متعددة وخدمات دفق الفيديو إلى 20 ميجابايت أو أعلى. أما بالنسبة للسرعة التي تدعم العديد من الأنشطة المختلفة على الإنترنت ، مثل البث عالي الدقة ، والألعاب عبر الإنترنت ، وتصفح الإنترنت دون مشاكل ، وتنزيل أي فيديو وموسيقى ، فإن السرعة المثلى هي حوالي الثانية البالغة 25 ميغا بايت لكل ميغا بايت. تعتبر أفضل سرعة للشبكة هي 100+ ميغابت في الثانية ، أي عندما تريد أن يدعم الاتصال بالإنترنت العديد من الأجهزة والأشخاص في نفس الوقت. شاهد أيضاً: قياس سرعة الإنترنت Orange وأفضل برنامج لقياس سرعة الإنترنت هل هناك فرق بين سرعة الإنترنت وسرعة التنزيل؟ مثلما أوضحنا أننا نعرف سرعة الإنترنت الجيدة ونحدد السرعة المناسبة لكل استخدام ، من الضروري معرفة الفرق بين سرعة الإنترنت وسرعات التنزيل من أجل التعرف أكثر على السرعات والاختلافات في الاستخدام. وهي كالاتي: سرعة الإنترنت من خلال الاشتراك في الإنترنت ، سيتم توفير مجموعة متنوعة من السرعات لتحديد السرعة الأنسب لاستخدامك ، كما هو موضح أدناه: تبدأ السرعة الصافية بـ 256 كيلوبت في الثانية.