القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح، التفاوض هو إحدى المهارات التي يتم من خلالها تنفيذ الأعمال وهو عملية اتصال مستمر بين طرفين من أجل التوصل إلى اتفاق بشأن مصلحة أو مسألة، من يتفاوض يعتمد نجاح أو فشل في عملية التفاوض على المفاوض لذلك يجب أن يمتلك المفاوض المهارات اللازمة لإكمال عملية التفاوض بنجاح، يجب أن يكون المفاوضون مقنعين ومؤثرين، كما وأنه عملية التفاوض بين الشركاء لابد أن تبني على الآراء المتبادلة فيما بينهما وتقبل الانتقاد في الآراء وعدم التعصب الي الرأي المقترح. تستغرق عملية التفاوض وقتًا طويلاً وتعتبر عملية معقدة، ويتم التطوير على دفعات صغيرة، وغالبًا ما يؤدي المفاوضون الذين يفتقرون إلى الصبر والمثابرة إلى أخطاء باهظة التكلفة، ويكون المفاوضون الأكثر إبداعًا هم الأكثر نجاحًا وإنتاجية وعادة ما تأتي الحلول المؤثرة والجيدة المفاوضين الذين يتحلون بالصبر وقادرون على الانتظار. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح؟ الاجابة هي صواب
المعرفة الاقتصادية: حتى يستطيع حساب حجم التكلفة ومقدار العائد الخاص بكل عنصر، يتم التفاوض عليه. معرفة قانونية: لتساعد رجل التفاوض على القيام بمفاوضاته بشكل سليم، أما إذا لم يكن لديه هذه فإن عليه أن يستعين بأحد المتخصصين في الشؤون القانونية. لغوية: حتى يمكن أن يفرق بين المعنى الاصطلاحي للكلمة والمعنى المعجمي لها، والمعنى الدارج لها. نفسية: ليحدد الطبيعة والمزاج النفسي للطرف الآخر، الذي يتفاوض معه، وفي الوقت نفسه يحدد الأدوات النفسية، التي سوف يستخدمها في ممارسة الضغط النفسي. قياسية: وتتصل هذه بعلم القياس، الذي من خلاله يتم ترجمة النقاط إلى قياس كمي. معرفة عامة: وتضم هذه العامة كل النواحي التي تشكل الإطار العام لثقافة ثانياً: الشخصية قوة التحمل ونضج الشخصية: لا بد أن يتمتع بشخصية قوية ناضجة وجذابة، بحيث لا يؤدي إلى نفور وتأفف المحيطين به أو الذين يمارسون معه العمل التفاوضي.. وأن يدرب نفسه على أن يتحمل جهداً وضغطاً متواصلاً لمدة كبيرة. والدهاء: يرتبط الحوار بذكاء المفاوض في تحديد أوجه القصور والضعف لدى الطرف الآخر لاستغلالها، ومعرفة أوجه ليتجنبها. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - منبع الحلول. حسن التصرف وسرعته: ويعتمد على معرفة أبعاد ومحور القضية المتفاوض بشأنها.
في عملية تَفاوضٍ ناجحة فإنَّ المفاوِض الجيد هو الذي يتمتع بالمواصفات التي تؤهِّله لذلك، وهذه المواصفات مَهارات، يمكن إيجازها فيما يلي: 1- أن يحتفظ بهدوئه أثناء عملية التفاوض الاعتيادية، بل وحتى في الحالات التي يتعرَّض فيها للضغط. 2- يُمكنُه التفكير بموجب مقتَضيات المنطق والعقل، حتى مع محاولة الطَّرَف الآخرِ إثارةَ عواطفه. 3- يعتقد أنَّ كلَّ شيءٍ فيما يخصُّ قضية التفاوض قابلٌ للتفاوض. 4- يعتقد أنَّ كِلا الطرفين المتفاوضين يستطيع أن يَكسب في التفاوض في بعض النقاط؛ ما يَعني استعدادَه لتقديم تنازُلاتٍ معيَّنة. القدرة على اقتراح البدائل من صفات المفاوض الناجح - قمة المعرفة. 5- يستخدم - بشكلٍ دائم ومركَّز - طريقةَ طرح أسئلة كثيرة ومثيرةٍ؛ للكشف عن المعلومات من الطرف الآخر أثناء عمليَّة التفاوض. 6- يُبدي استعداده للاستماع في المفاوضات مِثلَما يتكلَّم، أو أكثر؛ فيكون أذنًا مصغيةً للطرف الآخر، ويجهز نفسه لعملية الإنصات، ويركِّز انتباهَهُ على ما يَقوله الطرف الآخَر، ويحاول أن يفهَم بوضوحٍ ولا يُقاطع. 7- ينتبه بشدة إلى التعبيرات الجسديَّة للطرف الآخر في جلسات التفاوض، ويعمل على تفسيرها، وكذلك يستخدم هو الإيماءات وحرَكات الجوارح؛ للتأثير في الطرف الآخر. 8- لديه مَهارة التعرف على الأساليب التفاوُضية وكيفية مواجهتها مِن خلال الدراسة المكثَّفة.
التعقيد: الموقف التفاوضي هو موقف معقد حيث تتفاعل داخله مجموعة من العوامل، وله العديد من الأبعاد والعوامل، حتى يتسنى التعامل مع هذا الموقف ببراعة ونجاح يجب الإلمام بكافة مركبات العملية التفاوضية وخلفياتها وأبعادها. الغموض: أو الشك حيث يجب أن يحيط بالموقف التفاوضي ظلال من الشك والغموض النسبي الذي يدفع إلى البحث عن المعلومات للحد من عدم المعرفة. ب- أطراف التفاوض: يتم التفاوض بالعادة بين طرفين أو أكثر، ويمكن تقسيم أطراف التفاوض إلى أطراف مباشرة وهي صاحبة العلاقة المباشرة بالموضوع التفاوضي وأطراف غير مباشرة، والتي لها مصالح معينة ترتبط بالموضوع التفاوضي. ج- القضية التفاوضية: وهي تمثل محور العملية التفاوضية بحيث تكون هي (القضية) التي يدور التفاوض بشأنها، والتي قد تكون سياسية عامة أو شخصية أو اقتصادية.. من صفات المفاوض الناجح. إلخ. وبناء على موضوع القضية التفاوضية، يتم تحديد الوسائل والأدوات والتكتيكات والاستراتيجيات التفاوضية في كل مرحلة من مراحل العملية التفاوضية. د- الهدف التفاوضي: لا يمكن لأي عملية تفاوضية أن تتم بدون وجود هدف أساسي تسعى لتحقيقه وتوضع لأجل تحقيقه الخطط والآليات. فبناء على هذا الهدف التفاوضي يتم قياس النجاح في تقدم الجهود التفاوضية وتجرى الحسابات الدقيقة لكل خطوة، اضغط على الاعلان لو أعجبك ويمكن أن توجد أهداف جزئية أو مرحلية لكل هدف عام، تصب كلها في النهاية في الدفع باتجاه تحقيق الهدف العام، ومن جهة أخرى فالهدف التفاوضي يدور في الغالب لتحقيق أي من الآتي: القيام بعمل محدد يتفق عليه الأطراف.
البدائل والخيارات: يجب أن تشمل أية مفاوضات لحل نزاع أو التوصل إلى اتفاق مجموعة من البدائل والخيارات المتاحة لدى فريق التفاوض، بمعنى تجهيز السيناريوهات البديلة في حالة فشل التوصل إلى حلول في أحد المراحل. نظريات التفاوض تقوم عمليات التفاوض وحل النزاعات على نظريتين أساسيتين، الأولى كلاسيكية وتقوم على تحديد طرفي التفاوض الموقف والهدف النهائي من المفاوضات والعمل على تحقيقه، ويمكن أن تقدم تنازلات من الطرفين للوصول إلى صيغة وسطى مرضيّة، والنظرية الثانية هي نظرية التفاوض المنظم، والتي تهدف إلى مساعدة أطراف التفاوض على التوصل إلى اتفاق يحقق مصالح مختلف الأطراف بأقصى حد ممكن، وتتميز تلك النظرية في التفاوض وحل النزاعات بأنّها تستغرق وقتاً أقل للوصول إلى حلول، ولا يتم فيها تقديم تنازلات قد تكون مرهقة على أطراف التفاوض. مراجع المصدر:
إجادة فن الاستماع والإنصات: فالاستماع مصدر حيوي للحصول على البيانات والمعلومات التفاوضية. اللباقة والكياسة: وتعكس الاحترام والود والرغبة في الوصول إلى الحل التفاوضي. سرعة الملاحظة والفطنة: تساعد على إدراك ومعرفة الأشياء الصغيرة والاستفادة منها في الجلسات الإدراك الشامل والكامل: يجب أن يتصف رجل بالقدرة على الرؤية الشاملة والكاملة والمتكاملة للقضية إجمالاً". ويمكن القول، إجمالاً، إنه لا بد للمفاوض، الذي يريد أن يصل إلى مبتغاه، أن يكتسب مهارة الإقناع من خلال استخدام خصائصه الشخصية الفطرية، إلى جانب السعي إلى اكتساب خصائص أخرى، من خلال التعلم والتدريب وتراكم الخبرة. وتتضافر هذه الخصائص في إيجاد مفاوض قادر على إدراك جوانب الموضوع محل وإدارك وفهم أبعادها، وفهم الطرف، الذي يتفاوض معه، وتحليله نفسياً، لمعرفة جوانب القوة والضعف، والأساليب المناسبة للتأثير فيه، وربط العناصر بعضها مع بعض حتى تكتمل في ذهنه الصورة، ليستطيع حكم بشأن ككل، يمكن صياغته في شكل اتفاق يحقق أهدافه، مع عدم إغفال أهداف الطرف الآخر. ولا يتحقق تكامل الصورة، ما لم يستطع المفاوض جمع المعلومات عن من خلال وسائل شتى، من بينها الإنصات إلى مفاوضه، وتعرف وجهات نظره وتصوره وأفكاره عن طريقة حلها، ويتطلب منه ذلك اليقظة التامة في التقاط المعلومات، والربط بين أجزائها، والقدرة على تذكرها، وهذا التصور المتكامل المبني على المعلومات ودقة التحليل، يمكنه من ابتكار المبادرات والحلول المتسقة مع أهدافه، وصياغتها بشكل جذاب مؤثر، وبلغة بسيطة يفهمها ولا تعقد المسائل عند تنفيذ الاتفاق، الذي يصلان إليه في ختام جولات التفاوض.
يعتبر زيت المحرك مهماً للحفاظ على سلامة المحرك وباقي القطع الميكانيكية، فهو مسؤول عن تليين الأجزاء الداخلية للمحرك وضمان عدم احتكاكها بشكل قد يضر بها. من المعروف أن لزوجة الزيت تقل بمرور الوقت وكثرة استخدام المركبة، لذلك يجب تفقد لزوجته بين فترة وأخرى مع مراعاة عدم قطع مسافة تزيد عن تلك المحددة لهذا النوع من الزيوت. توفر العديد من محطات الميكانيك والصيانة خدمات استبدال الزيت، لكن قد يرغب البعض بالقيام بهذه المهمة بأنفسهم وتجنب إنفاق بعض المال والوقوف في طوابير الانتظار، وبدونا أعدننا هذا المقال للسائقين الراغبين بمعرفة طريقة تغيير زيت المحرك في المنزل بشكل آمن. موعد تغيير زيت المحرك قبل الإجابة عن سؤال كيف تغير زيت السيارة في المنزل، يجب على مالك المركبة معرفة مدة تغيير زيت المحرك المناسبة، ولفهم ذلك علينا أن ندرك أن عملية استبدال الزيت لا ترتبط بمدة الزمنية، وإنما بشكل مباشر بالمسافة التي تقطعها السيارة باستخدام الزيت، فشركات تصنيع الزيت تقوم بصناعة زيوت تختلف في خواصها وقدرة تحملها فبعضها يجب استبداله كل 5, 000 كم، وبعضها كل 10, 000 كم، وبعضها يصل مدى تحمله إلى 15, 000 كم، وبشكل عام يفضل استخدام نوع الزيت الذي تحدده الشركة المصنعة للسيارة.
إن زيت السيارات عبارة عن زيت مشتق من البترول ، ومواد كيميائية أخرى بنسب قليلة ، من أجل تحسين خصائص ، ومن أجل تعزيز قدرته على تحمل الضغوطات العالية ، ويستعمل لتزييت الأجزاء المتحركة ، بمحركات الاحتراق الداخلي في السيارة ، كما أنه يقوم بتنظيفها ، ويحسن من أدائها ، ويمنع تآكلها ، ذلك بالإضافة إلى أنه يقوم بتبريد المحرك ، واليوم سوف نسلط الضوء أكثر على تغيير زيت السيارة ، وخصائص زيت السيارة ، وغيرها من المعلومات المتعلقة بزيت السيارة ، فتابعوا معنا. تغيير زيت السيارة: إن تغيير زيت السيارة يعد من أهم الأمور التي يجب عدم إهمالها ، من أجل المحافظة على عمر محرك السيارة ، وتلك العملية تشمل إفراغ زيت السيارة القديم ، واستبداله بزيت آخر جديد ، كما يجب تغيير الفلتر بصورة متزامنة مع تغيير الزيت ، ويوجد الكثير من العوامل التي بإمكانها أن تؤثر على وقت تغيير الزيت ومن أبرزها: كيفية قيادة السيارة ، والظروف المناخية ، وعمر المحرك ، والسرعة المتبعة في القيادة ، وحالة السيارة ، وغيرها. إلا أن بعض كتيبات التشغيل تقترح على السائق تغيير الزيت بعد قيادة السارة من أربعة آلاف وثمانمائة كيلو متر إلى ستة عشر ألف كيلو متر ، بينما تقترح كتيبات أخرى تغييره كل ستة آلاف كيلو متر بفصل الشتاء ، ومن ثلاثة آلاف إلى خمسة آلاف كيلو متر بفصل الصيف ، ولكن الأفضل تغيير الزيت بصورة مبكرة بالحالات التالية: العيش بأجواء شديدة الحرارة ، أو شديدة البرودة.
استخدام المواد التي تعمل على تجديد الأحماض ، وزوال أثرها. زيت السيارة يمتص كلاً من ، الماء ، والغبار ، والغازات التي تنتج عن الاحتراق ، الأمر الذي يؤدي لتشبع الزيت بتلك المواد بعد مدة ، وعدم قدرته على امتصاص المزيد منها ، وعليه تعلق تلك المواد بالماكينة ، وتشكل الصدأ. كيفية معرفة مستوى الزيت بالسيارة: عليك إيقاف السيارة على سطح مستوي. قم بإخراج مقياس الزيت ، ونظفه بطريقة جيدة ، ثم أرجعه لمكانه. قم بإخراج المقياس مجدداً ، وتأكد من مستوى الزيت ، فيجب أن يكون الزيت بمستوى Full ، وبحال كان مستوى الزيت أقل من علامة Full ، يتوجب إضافة زيت إضافي ، من أجل الوصول للعلامة ، وإعادة قراءة مستوى الزيت للتأكد. للمزيد يمكنك قراءة: معلومات عن السيارات كيفية تغيير زيت السيارة: الأدوات المطلوبة: مصفاة للزيت ، ووعاء لتجميع الزيت ، ومفتاح ربط ، وقمع ، ومصفاة زيت جديدة ، وزيت جديد ، ومنشفة نظيفة. تجهيز السيارة لتغيير الزيت: ننصحك بتبريد السيارة أولا لبضع ساعات قبل أن تقوم بعملية تغيير الزيت حتى لا تتعرض للاحتراق من الزيت ، كما ننصح أيضاً باختيار منطقة آمنة من أجل القيام بعملية التغيير ، وعليك أن تراعي أن تكون الأرضي بتلك المنطقة صلبة ومستوية ومناسبة لرفع السيارة ، وقم بوضع لوح خشبي أسفل السيارة تحسباً بحال انسكاب الزيت.
خامساً: تعبئة الزيت الجديد بعد شراء الزيت المناسب والمخصص للسيارة، يجب فتح غطاء المحرك وفتح فوهة زيت المحرك ثم وضع محقن داخلها وسكب الزيت الجديد كاملة داخل المحرك. سادساً: تفقد مستوى الزيت بعد اتباع الخطوات السابقة يمكننا القول بأن عملية التغيير قد تمت بنجاح، ولكن يتبقى خطوة أخيرة وهي تفقد مستوى الزيت في المحرك، ويتم ذلك باستخدام السيخ الموجود بجانب المحرك وهو مقياس لكمية الزيت الموجودة في المحرك. الأسئلة الأكثر شيوعاً ما هو افضل نوع زيت محرك؟ يعتمد ذلك على نوع السيارة والشركة المصنعة لها، حيث تخصص كل شركة نوع زيت معين مناسب لمحركات سياراتها. كيف اكتشف نقص زيت المحرك؟ يمكن اكتشاف نقص زيت المحرك بفحص نسبة الزيت بشكل دوري، وذلك بسحب عصا الزيت الموجودة بجانب المحرك، وبشكل عام تشتمل السيارات الحديثة على ضوء في لوحة العدادات أمام السائق ينبه السائق بضرورة تفقد زيت المحرك. بهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي سلط الضوء على طريقة تغيير زيت المحرك في المنزل، آملين أن تكون قد عرفت كيف يتم تغير الزيت وفلتر سيارتك بسهولة باتباع بعض الخطوات البسيطة. ننصحكم بالاطلاع على زيت ناقل الحركة وأفضل أنواعه وكيفية فحصه وتغييره، إلى جانب العديد من المقالات المميزة التي تنشر بشكل يومي على مدونة السيارات من دوبيزل.