بإمكان العميل الدخول إلى تطبيق فيرجن موبايل والنقر على خانة "الحصول على eSIM"، بعد ذلك إختيار الباقة/ الحزمة التي تناسبه ورقم الهاتف، ومن ثم إدخال البيانات الشخصية للتحقق من أهلية العميل. بعد إتمام هذه المراحل على العميل إنشاء حساب خاص به، واستكمال عملية التفعيل من خلال منصة "أبشر" وعملية الدفع، والنقر على "مسح الشريحة/اختيار الشريحة الإلكترونية eSIM"و خانة "إستخدام الشريحة". الحركة الجديدة من stc - البوابة الرقمية ADSLGATE. وعند استكمال عملية تفعيل الشريحة، سوف يتم إرسال رمز الاستجابة السريع إلى عنوان البريد الإلكتروني للعميل المسجل على التطبيق، حيث سيُطلب منه مسح الرمز على جهاز هاتفه للبدء باستخدام الرقم الجديد وكافة الخدمات الأخرى التي يتضمنها. تعليقاً على الخدمة الجديدة, إريك دودمان نيلسن الرئيس التنفيذي لإتحاد فيرجن موبايل السعودية قال: " تتميز فيرجن موبايل بسجلٍ حافل في تقديم تجارب الهاتف المحمول المميزة إلى العملاء في كافة أرجاء المنطقة. وعلى صعيد المملكة العربية السعودية، نحن ملتزمون برؤية المملكة للتحول الرقمي ونلعب دوراً بارزاً في توفير الوصول السلس إلى الاتصالات خلال هذه الأوقات الصعبة والاستثنائية". وأضاف نيلسن:" انطلاقاً من موقعنا كمشغل شبكة المحمول الافتراضية في العديد من البلدان، لدينا خبرة واسعة في تكامل الأنظمة والقدرة على التحرك بسرعة لمعالجة وتلبية إتجاهات المستهلكين.
الشركة تقدر تعطي كل جهاز ip مستقل لكن بما انك كلمتهم فالظاهر أنهم ما يوفروا هالشي.
تأكد من اتصال جهازك بشبكة الإنترنت اللاسلكية WiFi. لأجهزة آيفون، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "خلوي" ثم اضغط على "إضافة خطة خلوية". لأجهزة سامسونج، انتقل إلى "الإعدادات" ثم اختر "الإتصالات" ثم "إدارة بطاقة" ثم اضغط على "إضافة باقة". قم بمسح الكود (QR code) على بطاقة موبايلي التي ستحصل عليها من موظف المبيعات بإستخدام كاميرا الجهاز الخاص بك. سيبدأ جهازك بتحميل ملف الشريحة. يرجى عدم إيقاف اتصال الشبكة اللاسلكية WiFi حتى إكتمال عملية تحميل ملف الشريحة الإلكترونية e-SIM. بمجرد اكتمال التحميل، يمكنك إكمال خطوات تسمية الخط الجديد واختيار الخط الأساسي والثانوي للبدء في الاستمتاع بخدمات موبايلي على جهازك. الاسئلة الشائعة 1. موبايلي الشريحة الإلكترونية. كيف يمكنني الحصول على الشريحة الإلكترونية eSIM ؟ يمكنك تفعيل الشريحة الإلكترونية eSIM والحصول على خط جديد أو نقل رقمك الحالي من شريحتك الحالية إلى الشريحة الإلكترونية (إذا كان جهزك يدعم خدمة eSIM) وذلك بزيارة أقرب فرع لموبايلي او عن طريق متجر موبايلي الإلكتروني. سيتم تطبيق نفس الرسوم الحالية لتغيير الشريحة أو إصدار شريحة جديدة دون أي رسوم إضافية لخدمة eSIM خلال فترة العرض 2.