حققت الهيئة العامة للزكاة والدخل معدلات مرتفعة في خدمة عملاء الهيئة خلال شهر مايو الماضي المتزامن مع شهر رمضان المبارك، وظهر ذلك في أرقام خدمة المكلفين عبر القنوات التواصلية المتعددة للإجابة عن استفسارات المكلفين واستقبال مقترحاتهم ومعالجة شكاواهم. وأوضحت الهيئة العامة للزكاة والدخل أن مركز الاتصال الموحد على الرقم 19993 تلَقّى 24. 906 مكالمة خلال شهر مايو الماضي، بمتوسط رد على العميل بلغت مدته ست ثوانٍ، فيما استقبل حساب خدمة العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care) 23. «الزكاة والدخل» تحقق معدلات مرتفعة في خدمة العملاء خلال شهر مايو. 268 رسالة جرى التجاوب معها بمتوسط سرعة ردّ قدره تسع دقائق، بينما استقبلت الهيئة محادثات فورية مع المكلفين من خلال موقعها الإلكتروني () بلغ عددها 11. 084 محادثة ومتوسط سرعة الرد عليها 22 ثانية. ويأتي هذا الأداء من مركز الاتصال الموحد بمختلف قنواته التواصلية في ظل استمرار عمل المركز خلال أيام عيد الفطر المبارك للتجاوب مع اتصالات المستفيدين من خدمات الهيئة، وبعد إطلاق ميزة دفع الزكاة من خلال خدمة "زكاتي" الاختيارية للأفراد عبر الهاتف مطلع شهر رمضان المبارك، في خطوة تتماشى مع الإجراءات الاحترازية التي تطبقها المملكة لمواجهة انتشار فيروس كورونا المستجد.
السعي لنشر الوعي والثقافة بين المكلفين وزيادة درجة التزامهم الطوعي والتأكد من التزامهم بالأنظمة والتعليمات الصادرة عن الهيئة في مجال اختصاصها. جهة تمثل المملكة العربية السعودية في الهيئات والمنظمات والمؤتمرات الدولية والإقليمية ذات الصلة باختصاصات الهيئة. العمل على تبادل الخبرات والتعاون بين الأجهزة والمنظمات الحدودية الإقليمية والدولية داخل وخارج المملكة العربية السعودية. رقم هيئة الزكاة والدخل أطلقت الهيئة العامة للزكاة والدخل مركز الاتصال الموحد لخدمة العملاء من الأفراد والمؤسسات، بحضور محافظ الهيئة سهيل بن محمد أبانمي، إضافة إلى عدد من المديرين التنفيذيين. حيث يقوم مركز الاتصال الموحد بالرد على جميع الأسئلة والاستفسارات والمراسلات المتعلقة بالبرامج التي تعمل الهيئة عليها من خلال الاتصال برقم الاتصال الموحد للعميل 19993 والذي يعمل يوميا على مدار الأسبوع من الساعة الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا عدا يوم جمعة. أوضح السيد علي الفايز مستشار محافظ الهيئة العامة للزكاة والدخل (المشرف العام على الإدارة العامة لتجربة وجودة خدمة العملاء) أنه تم إطلاق خدمات مركز الاتصال الموحد تماشيا مع سياسات الهيئة العامة للزكاة والدخل، لتكون قادرة على الارتقاء بالخدمات المقدمة للعملاء من الأفراد والمؤسسات.
وعلى صعيد الجهود التواصلية لتوعية المكلفين بالأحكام الانتقالية لزيادة نسبة ضريبة القيمة المضافة الأساسية إلى 15%، نفّذَت الهيئة إحدى عشرة ورشة عمل بالتعاون مع الغرف التجارية الصناعية في مدن (الرياض، والأحساء، والقصيم، والطائف، والمجمعة، وجدة، والرس، والخرج)، ومع جهات حكومية عدة، من ضمنها هيئة تنمية الصادرات السعودية، ووزارة الاستثمار، والهيئة السعودية للتخصصات الصحية. كما تم إطلاق اللقاء الثاني من "ساعة توعية" بواسطة تقنية البث المباشر، للإجابة عن استفسارات عملاء الهيئة بشأن الأحكام الانتقالية المتعلقة بزيادة نسبة ضريبة القيمة المضافة إلى 15%. وشهد شهر يوليو الماضي تدشين خدمة "رفع العقود المبرمة بين المنشآت" للإفصاح عن عقود توريد السلع والخدمات التي تزيد قيمتها عن 100 ألف ريال، بالإضافة إلى خدمة "ضريبة القيمة المضافة لعقارات الأفراد" لتمكين مُلّاك العقارات الأفراد من التحقق من خضوع عقاراتهم لضريبة القيمة المضافة، وسداد المبالغ المستحقة بشأنها. وأكدت الهيئة العامة للزكاة والدخل أنه بإمكان جميع الراغبين بالحصول على مزيد من المعلومات بشأن الخدمات التي تقدمها الهيئة إلى عملائها، التواصل معها عبر الرقم الموحد لمركز الاتصال (19993)، والذي يعمل من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثانية عشرة منتصف الليل طوال أيام الأسبوع، أو حساب العناية بالعملاء على تويتر (@Gazt_Care)، أو البريد الإلكتروني ()، أو من خلال المحادثات الفورية عبر موقع الهيئة ().
الإعفاء من بعض الرسوم الحكومية. ضح المليارات من أجل تنشيط حركة البيع والشراء ومنع الركود. انجازات السعودية في كورونا 2020 تم إنجاز العديد من النشاطات خلال فترة جائحة كورونا منذ مارس 2020 وحتى الآن، ومن اهم تلك الإنجازات هي: إطلاق منصة مدرستي التعليمية الإلكترونية عن بعد ومجموعة قنوات عين التعليمية من أجل استمرار العملية التعليمية بشكل طبيعي دون التأثر بالإجراءات الاحترازية وتوقف التعليم بالمدارس. إطلاق تطبيق صحة لحجز مواعيد إجراء فحص كورونا. السعودية تطالب بتوحيد الجهود لدعم الأمن والاستقرار في المنطقة. تحديث منصة ناجز من أجل الحصول على خدمات وزارة العدل بشكل إلكتروني. كما إصدار العديد من الخدمات الإلكترونية من خلال منصة أبشر ووزارة العدل ووزارة الصحة ووزارة الخارجية من أجل الاستعلام أو تقديم طلب بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مغادرة المنزل. وإلى هنا نكون قد تعرفنا على إجابة سؤال ما هي جهود المملكة في مكافحة كورونا ، وتعرفنا على جهود المملكة بالتفصيل لمحاربة فيروس كورونا المستجد في جميع قطاعات الدولة من التعليم والصحة والاقتصاد، وتسهيل الخدمات على المواطنين وإنجاز الإجراءات بشكل أسرع. المراجع ^, وزارة التعليم السعودية, 20/9/2020
كما تم تأسيس مراكز خاصة بالدراسات والأبحاث المتعلقة بفيروس كورونا وحازت المملكة على المرتبة الأولى على المستوى العربي والمرتبة 14 عالميًا في عدد الأبحاث والدراسات المنشورة عن فيروس كورونا والتي تجاوز عددها 915 بحثاً. وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا عن جهود المملكة في حفظ الامن والاستقرار وتعرفنا على بعض المعلومات الأساسية عن المملكة العربية السعودية، وجهودها في تحقيق الامن والاستقرار، والعوامل والأسباب التي اتخذتها لتحقيق الامن والاستقرار، وفي الختام نسأل الله أن يديم نعمة الامن والاستقرار على المملكة وشعبها وجميع البلدان العربية.
جهود المملكة العربية السعودية في مكافحة كورونا مع إنتشار وباء كورونا المستجد فى العالم بأكمله حرصت جميع الدول على بذل الكثير من الجهود وذلك من أجل الحفاظ على سلامة مواطنيها وصحتهم أيضا وقامت المملكة العربية السعودية بالعديد من الجهود لمكافحة هذا الوباء حيث قامت باتخاذ بعض القرارات للحد من التجمعات للحد من العدوى ما هي جهود المملكة السعودية في مكافحة كورونا؟ شـاهد ايضا: جهود المملكة في خدمة الحجاج 1443 فى ظل هذا الوباء العالمي حرصت المملكة العربية السعودية على القيام باتخاذ الكثير من الإجراءات الاحترازية. وذلك لمنع إنتشار هذا الوباء بين عدد أكبر من الأشخاص السعوديين لذلك قامت بغلق جميع المطارات الدولية بها. وقامت أيضا بفرض حظر التجوال على كافة المناطق بها وأعلنت أيضا عن القيام بتعليق الدراسة في المدارس.
الوطن يعني الأمن والاستقرار والنظام، فمن أعظم النعم التي أنعم الله بها على الإنسان هو أن يعيش في داره في أمان واستقرار لا يخاف من لص يقتحم بيته ولا من عصابة تغتصب أرضه وتهتك عرضه وتروع آمنة، فكلما كان الأمن مستتب كان الازدهار والنمو والقوة للوطن. كلمات شكر لرجال الأمن في وطننا إننا نكن كل الاحترام والتقدير للعيون الساهرة والهمم العالية والتضحيات المبذولة من رجال الأمن في وطننا الحبيب لكي يحافظوا على سير قطار التقدم إلى الأمام دائماً بدون أن يوقفه أي عمل مجرم أو مخطط إرهابي خسيس يهدد هذا الوطن والمواطنين. إن الدور الهام الذي يلعبه القطاع الأمني بمختلف تخصصاته من أهم الأدوار في المجتمع، الحقيقة أن رجال الأمن لا تقتصر مهمتهم على مطاردة اللصوص والمجرمين ومحاربة الإرهاب وصد أي هجمات للأعداء سواء في الداخل أو في الخارج فقط، وإن كان هذا الأمر من أكثر الأمور التي تزيد من مكانتهم في نفوس المواطنين، إلا أن الأمر لم يتوقف على هذا بل أن رجال الأمن هم ركن أساسي من أركان قيام أي دولة. أي نظام في العالم لا يستطيع أن يبقي ساعات بلا نظام يسهر على أمن المواطنين ويرعى حوائجهم ويحفظ ممتلكاتهم وينظم سير حياتهم، ألم تسأل نفسك عن الدور الهام الذي يؤديه الشرطي في تنظيم المطارات وتنظيم طرق المرور، ونختص رجالنا البواسل رجال الأمن في مملكتنا حفظهم الله من كل سوء حيث أنهم ينظمون أهم ركن من أركان الإسلام وهو أداء فريضة الحج والتي تعد مهمة غاية في الأهمية لدى رجال الأمن وغاية في النبل والشرف أن تكون مسؤول على تنظم شريعة من شرائع الدين الإسلامي.
ومن أجل هذا كانت مسألة الأمن في الإسلام من أهم المسائل والقضايا فقد فرض الحج على المستطيع مادياً بشرط الأمن والأمان, ومن أجل تحقيق الأمن والأمان شرعت الحدود, وفرض القصاص, ووجدت الأحكام, والتعزيرات, وغير ذلك. وهذا أمر أدركه قادة المملكة العربية السعودية منذ نشأتها وتوحيدها على يد الإمام المجاهد عبدالعزيز بن عبدالرحمن الفيصل – رحمه الله – فبلاد الحرمين الشريفين لم تشهد التطور والرقي إلا في ظلال الأمن والاستقرار. وما تزال المملكة تبذل كل جهدها – بقيادة خادم الحرمين الشريفين, وسمو ولي العهد, وسمو ولي ولي العهد وفقهم الله في سبيل الحفاظ على نعمة الأمن والأمان. وإذا ذكرت الجهود في المحافظة على الأمن في بلاد الحرمين الشريفين فلا بد من ذكر وزارة الداخلية المنوط بها – بشكل أساسي – المحافظة على الأمن, وإذا ذكرت وزارة الداخلية فلابد من ذكر رجل الأمن الأول في الدولة, وهو صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية – حفظه الله – وما يبذله من جهود عظيمة في أن تبقى المملكة واحة أمن واستقرار, وجنة أمان ورخاء ورجاله البواسل من خلفه.
الثلاثاء 25 محرم 1436 هـ - 18 نوفمبر 2014م - العدد 16948 لا يخفى أن « الأمن « مطلب عظيم, وغاية جليلة, ومن أهمها المحافظة على الكليات الخمس وهي الدين، والنفس ، والعقل ، والنسل، والمال ، قال الله تعالى: (فلنحيينّه، حيواةطيبة) النحل: ٩٧. وقد قال النبي: ( من أصبح منكم آمناً في سربه معافى في جسده عنده قوت يومه فكأنما حيزت له الدنيا بحذافيرها) وإلى هذا تسعى كل الأمم والشعوب إلى تحقيقه, وتبذل كل الدول الغالي والنفيس للوصول إليه, والتمتع به ؛ لأنه هو المظلة التي يمكن من خلالها تحقيق التطور والازدهار, والوصول إلى النمو والارتقاء في جميع المجالات: الاقتصادية, والاجتماعية, والعلمية, والعمرانية, والطبية, وغير ذلك, ففي وجود الأمن والأمان تتفرغ الشعوب إلى العلم والتعلم, وإلى العمل والإنتاج, ويتمكن الناس من أداء شعائرهم الدينية, والقيام بواجباتهم الوطنية. أما في حالة انعدام الأمن, وفقدان الاستقرار, فإن الأمم تتخلف, وعجلة النماء تتقهقر, وعملية الإنتاج تتباطأ أو تتوقف, وينزوي الناس في بيوتهم, ويقل القيام بالشعائر الشرعية المعلنة, وينعدم القيام بالواجبات الوطنية, وهذا أمر لا يحتاج إلى استدلال, فالواقع خير شاهد على ذلك, فإننا نرى الدول التي فقدت الأمن قد تدهورت أحوالها في جميع المجالات, وتراجعت عن مستوى الأمم, وتخلفت إلى الوراء عقوداً طويلة, وأزهقت فيها أرواح بريئة, وترتب على ذلك مشكلات عويصة من الناحية النفسية والبدنية والاجتماعية يحتاج علاجها إلى أجيال وعقود.