بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. ثم الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر. وتهدف الجمعية إلى مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بما يمس حقوق ومصالح المستهلكين.
وقامت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية المتاحة في السعودية، وربطها مع مركز البلاغات بشكل مباشر ويكون ذلك لضباط الاتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى في المملكة ويكون هذا أيضا بهدف تسريع عملية التواصل بشكل إلكتروني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى التي تم تقديمها من المستهلك يتم اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها علي المخالفين. وأصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. ويعد بيع منتجات ومعيبة أو منتجات مغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية عالمية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك في السعودية، ويعاقب عليها القانون في المملكة وتصل العقوبة هذه في بعض الأحيان إلى غرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً، وقامت جمعية حماية المستهلك السعودية بالسماح للمواطنين إرسال شكواهم عبر الموقع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية: الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية.
وتهدف الجمعية إلى مساندة الحكومة السعودية في جهودها الخاصة بحماية المستهلك وإبلاغ الجهات المعنية بما يمس حقوق ومصالح المستهلكين. وتقوم الجمعية بنشر جميع ما يتعلق بنشاطها من خلال المؤتمرات والدورات والندوات التي تقيمها، فضلًا عن البحوث والدراسات التي تُعدها. في حالة وجود أي شكوى تخص المنتجات والخدمات المُقدمة للمستهلكين، يمكن التواصل مع جمعية حماية المستهلك من خلال الطرق التالية: الرقم المُخصص للشكاوى وهو 966112792368+. كما يمكن التواصل مع الجمعية على الرقم المجاني التالي:8001160087. أو التواصل على البريد الإلكتروني التالي: الموقع الرسمي لجمعيه حماية المستهلك وتقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بشكل مستمر بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك الذي بدورة يعطي دفعه إلى الاقتصاد السعودي بالتقدم إلى أفاق افضل، وتكون هذه التوعية من خلال القنوات الرسمية سواء قم الهاتف الخاص بالجمعية أو من خلال الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية، كما أن الجمعية مختصة في حماية المستهلك من الغش والاحتيال والتقليد والخداع فيما يخص السلع والمنتجات التي يقوم بشرائها.
بالقوانين اللازمة نستطيع حماية المستهلك. بالقوانين اللازمة نستطيع حماية المستهلك لمكافحة الغش التجاري. تقوم الجمعيات بحماية المستهلك وهيئات ومؤسسات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية وتوعية المستهلك. الفحص والتحليل ومدى المطابقة للمواصفات القياسية للسلع والبضائع بالأسواق لحماية من الغش التجاري. النزول الميداني الى الشركات و المصانع للتفتيش على الانتاج والمخازن. متابعة الإجراءات المناسبة بشأنها تلقي الشكاوى من المستهلكين ولتحقق منها. نشر الوعي الاستهلاكي بين أفراد المجتمع. إعداد وطباعة الكتيبات والمطويات الخاصة بحماية المستهلك. اعداد تحديث لقواعد البيانات الخاصة بشؤون موظفي الوزارة.
هل هناك علاج للخيانة الزوجية؟ تعرّف إلى علاج الخيانة الزوجية في علم النفس وعلاج الخيانة بالتجاهل، علاج الخيانة الزوجية في الإسلام والتعافي من صدمة الخيانة على الرغم من قسوة تجربة الخيانة الزوجية إلّا أنها في كثير من الزيجات لا تكون سبباً لإنهاء الزواج ويمكن التعامل معها ومع آثارها وتصحيح العلاقة، خصوصاً عندما تكون العلاقة الزوجية مستقرة وفيها قدر من المحبة والود؛ سيكون همّ الطرفين علاج سبب الخيانة وآثارها وتجنب تكرار التجربة المؤلمة. في هذا المقال سنحاول أن نسلط الضوء على أبرز طرق علاج الخيانة الزوجية وتجنب تكرارها، وكيفية التعامل مع صدمة الخيانة الزوجية. يبدأ العلاج الذاتي للخيانة الزوجية من فهم الشريك الخائن لدوافعه الذاتية وحجم الذنب الذي ارتكبه وتفهّم مشاعر الشريك المخدوع، وعلى الرغم أن العلاج الذاتي للخيانة يركز على الشرك الخائن إلّا أن الشريك المخدوع يلعب دوراً أيضاً في تخطي الأزمة وتصحيح العلاقة، وأبرز نصائح العلاج الذاتي للخيانة: قطع كل علاقة خارج الزواج: يبدأ علاج الخيانة الزوجية من قطع جميع العلاقات خارج الزواج التي تخرج عن إطار العلاقة الطبيعية والمشروعة، بل يجب على الشريك الخائن الجاد في علاج الخيانة أن يتجنب أي علاقة قد تكون فرصة محتملة لحدوث الخيانة الزوجية.
قال ابن القيم رحمه الله: " الزِنى من المرأة أقبحُ منه بالرجل ، لأنها تزيد على هتكِ حقِّ الله: إفسادَ فراشِ بعلها ، وتعليقَ نسبٍ من غيره عليه ، وفضيحةَ أهلها وأقاربها ، والجناية على محض حق الزوج ، وخيانته فيه ، وإسقاط حرمته عند الناس ، وتعييره بإمساك البغى ، وغير ذلك من مفاسد زناها". انتهى. زاد المعاد (5/377). قد استقر في الفطر أنفة الرجل من أن يتزوج زانية ، ولأجل ذلك حرم نكاح الزانية حتى تتوب من زناها. ما هو منهج الإسلام في التعامل مع الخيانة الزوجية - أجيب. جاء في الإقناع وشرحه: " وَتَحْرُمُ الزَّانِيَةُ إذَا عُلِمَ زِنَاهَا عَلَى الزَّانِي وَغَيْرِهِ حَتَّى تَتُوبَ وَتَنْقَضِيَ عِدَّتُهَا) لِقَوْلِهِ تَعَالَى وَالزَّانِيَةُ لَا يَنْكِحُهَا إلَّا زَانٍ أَوْ مُشْرِكٌ.. " انتهى. " كشاف القناع" (5/82). فإذا تبين الزوج زنا زوجته ، بعد أن تزوجها ، وتبين له أنها لم تتب من ذلك ؛ حرم عليه إمساكها ، بل كان إمساكها ـ حينئذ ـ دياثة ، يأنف منها كل ذي مروءة. سُئِلَ شيخ الإسلام ابن تيمية رَحِمَهُ اللَّهُ تَعَالَى عَمَّنْ طَلَعَ إلَى بَيْتِهِ ، وَوَجَدَ عِنْدَ امْرَأَتِهِ رَجُلًا أَجْنَبِيًّا فَوَفَّاهَا حَقَّهَا وَطَلَّقَهَا ؛ ثُمَّ رَجَعَ وَصَالَحَهَا وَسَمِعَ أَنَّهَا وُجِدَتْ بِجَنْبِ أَجْنَبِيٍّ ؟ فَأَجَابَ: " فِي الْحَدِيثِ عَنْهُ صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ أَنَّ اللَّهَ سُبْحَانَهُ وَتَعَالَى لَمَّا خَلَقَ الْجَنَّةَ قَالَ: وَعِزَّتِي وَجَلَالِي لَا يَدْخُلُك بَخِيلٌ وَلَا كَذَّابٌ وَلَا دَيُّوثٌ " وَالدَّيُّوثُ " الَّذِي لَا غَيْرَةَ لَهُ.
ولنرجع إلى الإجابة عن السؤال، فنقول: إن قصد بالخيانة الزوجية: الزنى، أو ربط علاقات من الزوج مع امرأة أخرى، أو العكس، فإن ذلك حرام شرعًا، وحرمة الزنى مما هو معلوم من الدِّين بالضرورة، فقد قال الله تعالى: وَلَا تَقْرَبُوا الزِّنَى إِنَّهُ كَانَ فَاحِشَةً وَسَاءَ سَبِيلًا {الإسراء:32}، والآيات، والأحاديث في تحريم الزنى كثيرة. التعامل مع الخيانة الزوجية في الاسلام سليمان الحقيل. وأما النظر، والخلوة، فقد وردت النصوص من القرآن، والسنة بتحريمهما: من ذلك قوله سبحانه: قُلْ لِلْمُؤْمِنِينَ يَغُضُّوا مِنْ أَبْصَارِهِمْ وَيَحْفَظُوا فُرُوجَهُمْ ذَلِكَ أَزْكَى لَهُمْ {النور:30}، ووجّه نفس الخطاب إلى النساء: وَقُلْ لِلْمُؤْمِنَاتِ يَغْضُضْنَ مِنْ أَبْصَارِهِنَّ وَيَحْفَظْنَ فُرُوجَهُنَّ {النور:31}، وقال صلى الله عليه وسلم: لا يخلون رجل بامرأة، إلاّ ومعها ذو محرم. رواه مسلم. وأما إن قصد بالخيانة الزوجية: أن يتزوج الرجل امرأة أخرى زواجًا شرعيًّا، دون علم زوجته الأولى، فهذا لا يصح تسميته خيانة، والزوج لم يفعل حرامًا، لكن يطالب بما أمره الله عز وجل به من العدل بين الزوجات في القسم، والنفقة، كما قال سبحانه: فَانْكِحُوا مَا طَابَ لَكُمْ مِنَ النِّسَاءِ مَثْنَى وَثُلَاثَ وَرُبَاعَ فَإِنْ خِفْتُمْ أَلَّا تَعْدِلُوا فَوَاحِدَةً {النساء:3}.
الاهتمام بالذات والتركيز على الخروج من الأزمة من خلال إيقاف التفكير بالماضي وما حصل، والعمل على خلق بداية جديدة سواء استمر الزواج بعد الخيانة أم لم يستمر. طلب المساعدة من أشخاص تثق بهم، وعدم التردد في طلب المساعدة من المتخصصين بالاستشارات الزوجية أو المعالجة النفسية. المصادر و المراجع add remove
تتراوح مراحل ومستويات الخيانة بين الخيانة العاطفية الرومنسية، وصولًا إلى الخيانة الجسدية والتفاعل الحسي. قد تكون الخيانة الزوجية من طرف الزوج وهنا تختلف ردة فعل الزوجة حسب قوة شخصيتها واستقلاليتها، وحسب المجتمع الذي تعيش فيه فمنهن من يقبلن الخيانة خوفًا من الانفصال، ومنهن من ترفض الخيانة رفضًا قاطعًا وتلجأ لل انفصال ، وهناك من ترفضه بوعي ونضج وتبحث عن الأسباب الكامنة وراء الخيانة وتحاول إصلاح الأمور و إيجاد صيغة إيجابية سليمة تعيد الزوج إلى جادة الصواب، وتحيي العلاقة من جديد، وفي حال فشل المرأة في خلق هذه الصيغة فإنها تلجأ للانفصال حكما. الخيانة الزوجية أسبابها وطرق التعامل معها | فنجان. من جهة أخرى قد تكون الزوجة هي الطرف الخائن و الذي يهدد استقرار عش الزوجية الهانئ. الخيانة الزوجية ليست أمرًا طارئاً وإنما هي موجودة منذ القدم في كل المجتمعات، وعندما تحدث فإنها تثير أسئلة شائكة عند الشريك، وتضعه أمام مفترق طرق يصعب التنبؤ بها. أسباب الخيانة الزوجية تتعدد وتتنوع أسباب الخيانة الزوجية، وهي غير قابلة للحصر وتعتمد على سيكولوجية الطرف الخائن والظروف المحيطة به، ولكن هناك عدة أسباب محتملة للخيانة الزوجية نلخصها ب: نقص في تلبية الاحتياجات: قد يكون أحد الشركاء غير قادر على تلبية احتياجات شريكه سواء متعمدًا أو بدون قصد، حيث يحصل أن لا يتم التعبير عن هذه الاحتياجات وبالتالي تبقى المشاكل والاحتياجات عالقة وغير معالجة.