ثم يتم تحويل أيام الإجازات إلى مبالغ مالية يتم الحصول عليها فيما بعد. والجدير بالذكر، أن هذه الخطوات قد يكون الكثير من المواطنين ليسوا على علم تام بها. لذلك يتم الاتصال على رقم خدمة عملاء التأمينات الاجتماعية للاستعلام عنها. اخترنا لك: رقم بنك الراجحي للمساعدات التأمينات والمعاشات في القطاع الخاص تم عمل الكثير من التعديلات على قوانين التأمينات في القطاع الخاص، والتي تلزمه بالتأمين على الموظف في كل الحالات، وذلك يكون من خلال آلية تندرج تحت كل من: في البداية، يتم كتابة نسبة الخصم من المرتب الخاص بالموظف، على أن تتكفل المؤسسة ب ⅔ مبلغ التأمين. ويقوم الموظف بدفع ⅓ المبلغ من المرتب الخاص به. يمكن توضيح ذلك من خلال، إذا كان مبلغ التأمين من مرتب الموظف هو 300 جنيه. تقوم الشركة بدفع 200 جنيه، على أن يتم خصم 100 جنيه المتبقية من مرتب الموظف. والجدير بالذكر، أن كان هناك الكثير من الاختلافات على هذا القانون. حيث كان الموظف يرفض أن يتم خصم هذا المبلغ من المرتب، مع اختلاف النسب، ولكن الدولة ألزمت به كل القطاع الخاص. وعلى هذا يمكن للمواطن أن يقوم بتحصيل المبالغ التأمينية الخاصة به، وذلك في حالة التعرض إلى حادث.
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عن توحيدها لفروع خدمة العملاء في مناطق المملكة كافة، حيث أتاحت المؤسسة لعملاء أنظمة التقاعد الذين كانت تتم خدمتهم عبر الفروع السابقة للتقاعد إمكانية تلقي خدماتهم من خلال فروع التأمينات الاجتماعية المنتشرة في مختلف مناطق المملكة. انتقال فرع التأمينات الاجتماعية بالرياض وأوضحت المؤسسة انتقال فرعها في مدينة الرياض من مقره السابق على طريق مكة المكرمة إلى شارع الوشم بحي المربع لخدمة العملاء، مشددةً على أهمية الحصول على موعد حال الحاجة لزيارة أي من الفروع من خلال خدمات البوابة الإلكترونية. وبينت المؤسسة أن جميع الخدمات متوفرة إلكترونيًا ويمكن للعميل الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية أو التطبيق لتنفيذ معاملاته وخدماته، أو التواصل مع العناية بالعملاء من خلال قنوات العناية بالعملاء المتعددة ومراكز الاتصال وخدمة الزيارة الافتراضية والمحادثة الفورية. اندماج التقاعد والتامينات يذكر أن عملية توحيد الفروع لعملاء أنظمة التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية تأتي امتدادًا لدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية وفقًا لقرار مجلس الوزراء الموقر رقم (657) وتاريخ 5/11/1442هـ، حرصًا من "التأمينات الاجتماعية" على استمرار خدمة العملاء وفق أعلى درجات الكفاءة والتميز.
صرحت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية السعودية عن قيامها بتحديث نظام الدعم الفني بالمؤسسة، وقامت بتوحيد فروع خدمة العملاء، بكل مدن ومناطق المملكة، فأصبح الآن يمكن للمواطن السعودي الذهاب لأي فرع من فروع المملكة للاستفادة من خدمات التأمينات، سواء كانوا مسجلين بأنظمة التقاعد أو بأنظمة التأمينات الاجتماعية. فكان هناك فروع للتأمينات مخصصة لعملاء أنظمة التقاعد، وهذا الأمر بداية من اليوم الأحد 9 يناير 2022 أُلغى تمامًا، فأصبح يمكن الذهاب لأي من فروع التأمينات بأي منطقة بالمملكة، والتقديم على الخدمة، وسيقم فريق الدعم الفني وخدمة العملاء بإتاحة الخدمات للعملاء بأفضل صورة ممكنة. وجاء هذا القرار تيسيرًا على العملاء، وتوفيرًا لوقتهم ولجهدهم، فكل ما على العميل فعله الآن هو حجز موعد مسبق بصورة إلكترونية عن طريق الخدمات الإلكترونية المتاحة بالموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالتأمينات من هنا ، ثم يقم باختيار المقر الأقرب له للزيارة، ثم يحدد موعد الزيارة، وسبب القيام بها، وتتاح الزيارة بداية من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 2 مساءً. يمكن التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق الاتصال بالرقم الموحد على 8001248889، أو على 920014000، أو يمكن التواصل عن طريق البريد على الرمز البريدي الرياض 11168، أو عن طريق الفاكس على 0114053645 أو على 0114053918 ، أو عن طريق رسائل البريد الإلكتروني على [email protected] ، فالهيئة تهتم بصورة دورية في تطوير خدمات الدعم الفني، وذلك لخدمة العملاء بأفضل صورة ممكنة، وللرد على كل الشكاوي والاستفسارات والآراء المختلفة.
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ