ملحوظة: قمنا بكتابة هذا المقال بعد كتابة مقال أهم كتب التسويق ، والذي تناولنا فيه قائمة بأهم كتب التسويق الكلاسيكي والتي ننصح بقراءتها أيضاً، وذلك لكونها تمثل حجر أساس لكل من يريد تعلم التسويق باحترافية. والآن دعونا نتناول قائمتنا حول أفضل الكتب عن التسويق الإلكتروني: 1. كتاب (Be Like Amazon: Even a Lemonade Stand Can Do It) ألف هذا الكتاب مجموعة من العاملين في أمازون وهم Jeffrey Eisenberg, Bryan Eisenberg, Roy H. Williams. يستعرض هذا الكتاب الممارسات المشتركة بين العديد من العلامات التجارية الأكثر نجاحًا في العالم (مثل Amazon -Kodak). ولعل أبرز هذه الممارسات هي "الركائز الأربع" في أمازون كالآتي: التركيز على العميل. التحسين المستمر. ثقافة الإبتكار. رشاقة الشركات. ويرجع سر تسمية الكتاب إلى كونه يتناول مجموعة من الأفكار البسيطة – حتى العربة التي تبيع عصير الليمون يمكن أن تتبعها؛ مما يدل على سهولة تطبيقها – لكنها قوية. واستخدامها بشكل صحيح يمكن أن يساعد أي شركة على التوسع بسرعة وتحقيق أرباح. يتم تقديم هذا الكتاب كمحادثة بين رجل عجوز وشاب يدردشان حول بعض القصص التجارية، ويسعى العجوز لتعليم الصبي عصارة خبرته، ولذا فهذا الكتاب بسيط على عكس الكثير من الكتب الأخرى ذات المصطلحات الصعبة.
تلخيصًا لما سبق: حاولت أن أضع لك كتب التسويق الإلكتروني، التي أرى أنها ستؤثر في عقليتك وستحسن أدائك التسويقي، ولكن دعني أذكرك بحقيقة مهمة نغفل عنها جميعًا، وهي أن أي شيء موجود في الكتب بدون التطبيق والممارسة الفعلية لن يكون له أي قيمة، وستكون قراءتك لهذه الكتب بمثابة مضيعة للوقت. يمكنك الاستفادة من هذه الكتب بقراءة كل يوم ولو جزء يسير جدًا وتطبيقه، وحاول ألا تنتقل لجزء جديد إلا عندما تطبق ما قرأته على شيء موجود بشكل واقعي (كلما أمكن هذا؛ بالطبع بعض الكتب لا تستطيع تطبيق ما فيها بحذافيره). أخبرني الآن ما هو الكتاب الذي شعرت بالحماس بخصوص محتواه ووضعته في قائمة كتب الشهر؟
رابط شراء كتاب Hacking Growth 5. كتاب (Influence: The Psychology of Persuasion) يعد هذا الكتاب الأصل والأساس لكل كتب الإقناع الموجودة حاليًا في أي مكتبة. إذا كانت لديك أي طموحات عالية لإقناع الناس باتخاذ إجراءات مثل شراء منتجك أو خدمتك، فأنت بحاجة إلى قراءة هذا الكتاب. لا شك أنك كــ مسوق قرأت أو سمعت عن بعض المصطلحات مثل الدليل الاجتماعي (Social proof)، والندرة (Scarcity) التي تتصل بشكل ما بعلم الاقتصاد. هذا الكتاب هو الذي نشر وروج لهذه المفاهيم، وجعلها جزءًا من فهمنا لكيفية تأثر الناس بما يقال حولهم. أمضى Robert B. Cialdini مؤلف الكتاب 35 عامًا في البحث والتدقيق في علم النفس، والأسباب التي تدفع الناس لقول نعم والموافقة على اتخاذ قرار ما. وقام بتقسيم مبادئ الإقناع لستة أجزاء هي: التبادل بالمثل (Reciprocation) الالتزام والاستمرار (Commitment and consistency) الدليل الاجتماعي (Social proof) الإعجاب (Liking) السلطة (Authority) الندرة (Scarcity) إنها مفاهيم بسيطة وقد تبدو بديهية للغاية لمن هم حتى خارج مجال التسويق، لكن لا تستهن بمدى قوتها! يمكن تطبيق هذه الأفكار على جميع مجالات التسويق – من كتابة النص الإعلاني إلى صفحة الهبوط التي يدخلها الزائر Landing Page، مما يجعل التسويق أكثر فاعلية خلال مسار التحويل بالكامل Marketing Funnel.
يتم تقسيم الأفكار الواردة في هذا الكتاب إلى موضوعات مثل التركيبة السكانية، تأثير اللون والصوت واللمس، الاختلافات في الثقافة، والآليات الفعلية للتسوق نفسه. ملحوظة: تأكد من الحصول على أحدث إصدار للكتاب حيث تم إضافة معلومات وفصول جديدة متعلقة بالتسوق الرقمي و التجارة الإلكترونية. رابط شراء آخر اصدار من كتاب Why We Buy اقرأ أيضاً: أهم كتب تعلم التسويق بالمحتوى (كتب ستضعك بين المحترفين) 4. كتاب (Hacking Growth: How Today's Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success) هذا الكتاب من تأليف Sean Ellis (مؤسس موقع Growhacker) وهو كتاب كلاسيكي للنمو. ستتعرف من خلاله على الأسرار الكامنة وراء العديد من الشركات الأسرع نموًا، حيث أن هذه الشركات تؤمن بأن الحصول على منتج رائع لا يكفي، بل لابد من الكفاح وتنمية جوانب أخرى لتحقيق النمو. يتحدث الكتاب عن أمثلة شركات حققت نمو سريع ومازالت تحافظ عليه من واقعنا المعاصر، تشمل الأمثلة الآتي: Airbnb LinkedIn Pinterest Uber كيف نمت هذه الشركات الضخمة إلى هذا الحجم الضخم بهذه السرعة؟ وكيف يمكنك تكرار بعض من هذا النجاح في شركتك الخاصة؟ هذا هو ما يجيب عنه الكتاب في تفصيل شديد؛ ليعطيك البوصلة لكيفية البدء والنمو في العمل.
قال شيخ الإسلام ابن تيمية رحمه الله: وهذا الوسواس يزول بالاستعاذة وانتهاء العبد وأن يقول إذا قال لم تغسل وجهك: بلى قد غسلت وجهي. وإذا خطر له أنه لم ينو ولم يكبر يقول بقلبه: بلى قد نويت وكبرت. فيثبت على الحق ويدفع ما يعارضه من الوسواس، فيرى الشيطان قوته وثباته على الحق فيندفع عنه، وإلا فمتى رآه قابلا للشكوك والشبهات مستجيبا إلى الوساوس والخطرات أورد عليه من ذلك ما يعجز عن دفعه وصار قلبه موردا لما توحيه شياطين الإنس والجن من زخرف القول، وانتقل من ذلك إلى غيره إلى أن يسوقه الشيطان إلى الهلكة. انتهى. وقد نص الفقهاء على أنه لا يلتفت إلى الوسواس، وأن هذا هو الواجب عليه حتى يعافيه الله تعالى، قال في مطالب أولي النهى: ولا يشرع سجود السهو إذا كثر الشك حتى صار كوسواس فيطرحه. المبتلى بالوسوسة ومسألة رفع الحرج عنه. وكذا لو كثر الشك في وضوء وغسل وإزالة نجاسة وتيمم فيطرحه لأنه يخرج به إلى نوع من المكابرة فيفضي إلى زيادة في الصلاة مع تيقن إتمامها فوجب إطراحه واللهو عنه لذلك. انتهى. وراجع الفتوى رقم: 51601، وهذا من تخفيف الله على عباده ورحمته بهم، فهو تعالى لم يكلفهم ما لا يطيقون، ورفع عنهم الحرج بقوله: وَمَا جَعَلَ عَلَيْكُمْ فِي الدِّينِ مِنْ حَرَجٍ {الحج: 87} وقال عز وجل: لَا يُكَلِّفُ اللَّهُ نَفْسًا إِلَّا وُسْعَهَا {البقرة 286} وقال تبارك وتعالى: فَاتَّقُوا اللَّهَ مَا اسْتَطَعْتُمْ {التغابن:16}، وقال صلى الله عليه وسلم: إذا أمرتكم بأمر فائتوا منه ما استطعتم.
والآية المذكورة وهي قوله تعالى: وَلَا عَلَى الْمَرِيضِ حَرَجٌ.